現代工作場所隨著經濟變化、技術進步、自動化和全球化而發展。

商業領袖必須表現出對最新工作場所趨勢的理解，以創造一個積極、靈活和協作的環境來鼓勵現代工人。 Z 一代是最先進的一代，現在正在進入勞動力市場，並將在 2020 年塑造工作場所方面發揮重要作用。

需要關注的職場趨勢

要創建和管理適合所有員工的工作場所，您必須密切關注工作環境的現代趨勢預測。 讓我們來看看肯定會成為您 2020 年業務和招聘戰略前沿的 10 個趨勢。

1.增加人工智能的包容性

人工智能的興起和大數據的傳播成為商業決策的驅動力。 公司越來越多地採用使他們能夠簡化重複性任務的技術。 科技巨頭和行業領導者正在推出人工智能來處理員工招聘的早期階段、回答平凡的人力資源問題或個性化學習體驗。

隨著機器接管該行業，雇主和客戶期望員工提供更複雜、更具創造性和多樣化的功能。 根據研究，當需要指導時，超過 22% 的 Z 一代希望在內部與消費者品牌或其雇主聯繫後 10 分鐘內得到回應。 數字接待幫助他們有效地管理客戶。 他們可以輕鬆回答常見問題並在客戶需要幫助時提供幫助。

2. 調整 Z 世代員工的工作方式

與最新加入勞動力市場的 Z 世代相比，前幾代人可能更容易適應工作生活。 這可能是因為 Z 世代有技術傾向，完全是在快節奏和以互聯網為中心的世界中長大的。

由於 Z 世代在數字化方面更加活躍，他們預計現代工作場所將通過數字協作軟件工具與客戶打交道。 企業需要探索這一代人帶來的思維方式和技能。 是時候為 Z 世代員工調整工作實踐並輕鬆擴展您的業務了。

3. 了解遠程工作趨勢

以辦公室為中心的傳統工作的主導地位正在被遠程工作所取代。 工作場所技術的巨大進步使每個人在技術上都處於同一屋簷下。 更重要的是，工作場所新一代的崛起迫使公司重新定義工作方式並在隔間之外思考。

為了與遠程工作趨勢保持一致，強大的時間管理、通信軟件和訪客管理系統（即前台管理）的採用顯著增加。

許多企業更公開地採用遠程工作作為員工的一種選擇，無論是每週一次還是在他們閒暇時。 現代員工喜歡遠程工作帶來的自由和靈活性。 此外，遠程工作鼓勵個人生活的專業和個人方面和諧共存。 雖然這一趨勢仍處於萌芽階段，但隨著全球勞動力適應新一代，它將變得更加普遍。

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4. 提供心理健康的辦公室治療課程

· 精神健康繼續成為新一代人日益關注的問題。 許多員工因心理健康問題而失業。 然而，企業對員工心理健康的重視並沒有顯示出明顯的效果。 近半數的員工表示，他們日益增長的工作壓力對他們的整體心理健康產生了負面影響。 由於心理健康問題日益嚴重，公司正在招聘治療師並建立健康中心來支持員工。

例如，谷歌有一個名為心理健康項目經理的職位，其職責包括管理現場治療師。 摩根大通在紐約、芝加哥和倫敦等多個城市聘請了治療師。 高盛正在培訓數十名英國員工，以幫助他們的員工進行心理輔導。 創建或支持心理健康計劃的公司將會增加，治療師將成為許多一攬子計劃的一部分。

5. 提供彈性工作時間

朝九晚五的工作時間表長期以來一直是工人階級的一部分。 然而，隨著提倡隨時隨地工作的現代員工的引入，這種時間表正面臨滅絕。 員工的生活變得更加忙碌，工作環境也變得全球化。 由於技術的進步，員工已經對更靈活的工作時間表產生了自然的喜愛。

此外，71% 的員工表示，僵化的工作時間表會對他們的個人生活產生負面影響。 例如，新西蘭的一家公司試圖檢查每週工作四天的適用性。 在對縮短的工作週進行了兩個月的試用後，該公司發現員工的工作與生活平衡提高了 24%，敬業度提高了 20%，壓力水平下降了 7%。 僅這些數字就表明改善工作與生活的平衡可以為本地和全球員工帶來好處。

6. 強調員工體驗

千禧一代和 Z 世代員工尋求的不僅僅是工作穩定性、有競爭力的薪水、靈活性和福利，而是致力於並保持對公司的忠誠度。 他們在有意義的工作環境中受到共同目標感的驅動。 他們需要對“大局”有強烈的貢獻感，才能為工作場所盡最大努力。 儘管企業主要關注滿足消費者需求，但最新趨勢也關注員工體驗對公司成功的重要性。

這在谷歌、Facebook、SAP、Tumblr、Intuit 等許多行業巨頭中都很明顯。 他們圍繞員工的經驗建立自己的業務結構和精神。 卓越的辦公園區、靈活的工作時間、快節奏的技術和休息室是保持員工忠誠度和良好體驗的一些方法。

所有這些吸引力正在成為應對當今工作場所趨勢的常態。 它使工作環境更加動態、目標驅動和多功能，從而提高員工的工作效率。

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7. 強調提陞技能和培訓的重要性

公司正在製定創新的招聘和保留策略。 隨著可用工作的員工數量增加，學習、技能提升、再培訓和培訓已成為企業的首要議程。 它有助於培養和保持員工的高績效。 此外，它可以刺激個人發展並留住公司中的頂尖人才。

8. 促進性別平等

長期以來，性別平等一直在競選活動中佔據一席之地。 人們一直在努力確保更多的女性擔任最高領導職務。 隨著頂級公司和國家的參與，變革即將來臨。 事實證明，允許女性經營企業是有益的。

在女性掌權的情況下，企業的利潤最多可增加 15%。 提高盈利能力只是它帶來的多種好處的一個方面。 思想的多樣性是性別平等的另一個好處。 此外，在男性主導的行業中包括女性，可以帶來創新的想法和思維過程。 性別平等在現代工作場所中不再是一種“趨勢”，而更像是一種必需品，並且正在迅速發展到平等是既定而不是“一廂情願”的地步。

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9. 集中溝通渠道

商務溝通在過去幾年中發生了巨大的變化。 如今，企業不再依賴電話和電子郵件進行對話。 技術催生了許多革新業務通信的創新。 即時通訊、聊天應用、視頻會議軟件、訪客管理軟件等紛紛湧入，讓溝通變得快速高效。 雖然技術有效地推動了業務溝通，但它也帶來了自己的挑戰。

儘管這些現代溝通形式可以提高效率，但它也使員工承受著不斷回复信息的巨大壓力。 事實上，商業通信軟件工具已經發展到解決公司在創新之前面臨的挑戰。

由於通信渠道的大量可用性，導致無休止的對話線程過載。 這引發了對更精簡和集中的溝通方式的需求，這意味著企業應該選擇內部溝通軟件解決方案，以鞏固重要的溝通並將對話與最終的組織目標聯繫起來。

10. 專注於發展軟技能

隨著數字化的興起，一些工作角色已經瀕臨滅絕，而另一些則已經滅絕。 許多硬技能已經過時，這意味著重點正在轉向軟技能。

隨著科技成為人們關注的焦點，領導力、口頭和書面溝通、分析能力等軟技能對公司的員工和雇主來說都很重要。 它有助於促進人際關係並建立關係，從而創造晉昇機會。

結論

企業發現有效滿足新一代不斷變化的需求具有挑戰性。 他們期望工作場所中的環境更加動態、流暢、數字化。 這些 2020 年的主要趨勢將幫助您了解員工的價值，並讓您隨時了解社會變化。

隨著多代人的合作，工作習慣的改變必然會發生。 Z世代節奏快，傾向於在線工作。 他們鼓勵提高技能和培訓設施，不僅可以在專業上發展他們，而且在個人方面也可以發展。 商業模式正在徹底適應最新趨勢，這將有助於他們獲得員工的忠誠度和承諾。

一旦您確保您在 2020 年遵循這些趨勢，請確保您通過員工監控軟件密切關注員工的幸福！