Nowoczesne miejsce pracy ewoluuje wraz ze zmianami gospodarczymi, postępem technologicznym, automatyzacją i globalizacją.

Liderzy biznesu muszą wykazać się zrozumieniem najnowszych trendów w miejscu pracy, aby stworzyć pozytywne, elastyczne i sprzyjające współpracy środowisko zachęcające nowoczesnych pracowników. Pokolenie Z, najnowsza zaawansowana generacja, wchodzi teraz na rynek pracy i będzie odgrywać znaczącą rolę w kształtowaniu miejsca pracy w 2020 roku.

Trendy w miejscu pracy, na które warto mieć oko

Aby stworzyć i zarządzać miejscem pracy, które odpowiada wszystkim pracownikom, musisz mieć oko na nowoczesne prognozy trendów w środowisku pracy. Przyjrzyjmy się 10 trendom, które z pewnością będą na czele Twojej strategii biznesowej i rekrutacyjnej na rok 2020.

1. Zwiększenie włączenia sztucznej inteligencji

Wzrasta sztuczna inteligencja i rozpowszechnianie się dużych zbiorów danych jako siły napędowej decyzji biznesowych. Firmy coraz częściej włączają technologie, które pozwalają im usprawnić powtarzalne zadania. Giganci technologiczni i liderzy branży wdrażają sztuczną inteligencję, aby obsługiwać wczesne etapy rekrutacji pracowników, odpowiadać na przyziemne pytania HR lub personalizować doświadczenia edukacyjne.

Ponieważ maszyny przejmują przemysł, pracodawcy i klienci oczekują od swoich pracowników bardziej złożonych, kreatywnych i zróżnicowanych funkcji. Według badań ponad 22% pokolenia Z oczekuje odpowiedzi w ciągu 10 minut od dotarcia do marki konsumenckiej lub jej pracodawcy wewnętrznie, gdy potrzebują mentoringu. Recepcja cyfrowa pomaga im efektywnie zarządzać klientami. Mogą łatwo odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i pomóc klientom, gdy potrzebują pomocy.

2. Dostosuj praktyki pracy dla pracowników pokolenia Z

Poprzednie pokolenia mogły łatwiej przystosować się do życia zawodowego niż pokolenie Z, ostatnie, które dołączyło do siły roboczej. Może to wynikać z tego, że gen Zerowie są skłonni do technologii, wychowani całkowicie w szybkim i skoncentrowanym na Internecie świecie.

Ponieważ pokolenie zer jest bardziej aktywne cyfrowo, oczekuje, że nowoczesne miejsce pracy będzie się rozwijać dzięki narzędziom oprogramowania do współpracy cyfrowej, które pomogą w obsłudze klientów. Firmy muszą zbadać sposób myślenia i umiejętności, które wnosi to pokolenie. Nadszedł czas, aby dostosować praktyki pracy dla pracowników pokolenia Z i z łatwością skalować swój biznes.

3. Wejdź na trend pracy zdalnej

Dominację tradycyjnej pracy biurowej wypiera praca zdalna. Znaczny postęp technologii miejsca pracy sprawił, że wszyscy technologicznie znaleźli się pod jednym dachem. Co więcej, pojawienie się nowej generacji w miejscach pracy zmusza firmy do przedefiniowania sposobów pracy i myślenia poza boksami.

Aby dotrzymać kroku trendowi pracy zdalnej, nastąpił znaczny wzrost wykorzystania solidnego zarządzania czasem, oprogramowania komunikacyjnego i systemów zarządzania gośćmi (tj. zarządzania recepcjami).

Wiele firm bardziej otwarcie przyjmuje pracę zdalną jako opcję dla pracowników, niezależnie od tego, czy odbywa się to raz w tygodniu, czy w czasie wolnym. Współcześni pracownicy preferują swobodę i elastyczność, które daje praca zdalna. Ponadto praca zdalna zachęca do harmonijnego współistnienia zawodowych i osobistych aspektów życia. Chociaż ten trend jest wciąż w fazie pączkowania, stanie się bardziej powszechny, gdy globalna siła robocza dostosuje się do nowego pokolenia.

POWIĄZANE: Dowiedz się, jak zespół marketingowy w G2 poradził sobie z #WorkFromHomeWeek, gdzie wszyscy członkowie zespołu byli zachęcani do pracy zdalnej przez cały tydzień, aby odkryć korzyści i zidentyfikować wszelkie pułapki w trendzie pracy zdalnej.

4. Zapewnij sesje terapeutyczne w gabinecie dla zdrowia psychicznego

· Zdrowie psychiczne staje się coraz większym problemem wśród nowszych pokoleń. Wielu pracowników straciło pracę z powodu problemów ze zdrowiem psychicznym. Jednak powaga firm wobec zdrowia psychicznego pracowników nie przyniosła znaczących wyników. Prawie połowa pracowników twierdzi, że rosnąca presja pracy ma negatywny wpływ na ich ogólny stan zdrowia psychicznego. W wyniku nasilających się problemów ze zdrowiem psychicznym firmy zatrudniają terapeutów i tworzą ośrodki zdrowia wspierające pracowników.

Na przykład Google ma stanowisko Menedżera programu zdrowia psychicznego, do którego obowiązków należy zarządzanie terapeutami na miejscu. JP Morgan zatrudnił terapeutów w wielu miastach, w tym w Nowym Jorku, Chicago i Londynie. Goldman Sachs szkoli dziesiątki brytyjskich pracowników, aby pomóc swoim pracownikom mentalnie. Nastąpi wzrost liczby firm tworzących lub wspierających programy zdrowia psychicznego, a terapeuci będą częścią wielu pakietów.

5. Oferuj elastyczne godziny pracy

Harmonogram pracy od 9 do 5 od dawna jest częścią klasy robotniczej. Jednak wraz z wprowadzeniem nowoczesnych pracowników opowiadających się za możliwością pracy w dowolnym miejscu i czasie, ten harmonogram stoi na skraju wyginięcia. Życie pracowników stało się bardziej ruchliwe, a środowisko pracy stało się globalne. Dzięki postępowi technologicznemu pracownicy w naturalny sposób upodobali sobie bardziej elastyczny harmonogram pracy.

Ponadto 71% pracowników twierdzi, że sztywne harmonogramy pracy mają negatywny wpływ na ich życie osobiste. Na przykład firma w Nowej Zelandii próbowała zbadać, czy czterodniowy tydzień pracy jest odpowiedni. Po dwóch miesiącach testowania skróconego tygodnia pracy firma stwierdziła, że ​​równowaga między życiem zawodowym a prywatnym pracowników wzrosła o 24%, zaangażowanie wzrosło o 20%, a poziom stresu spadł o 7%. Same te liczby wskazują na korzyści, jakie poprawa równowagi między życiem zawodowym a prywatnym może przynieść pracownikom lokalnie i globalnie.

6. Podkreśl doświadczenie pracowników

Pracownicy z pokolenia Z i milenialsi oczekują czegoś więcej niż tylko stabilności pracy, konkurencyjnych wynagrodzeń, elastyczności i korzyści, aby być zaangażowanym i lojalnym wobec firmy. Kieruje nimi poczucie wspólnego celu w środowisku pracy o znaczącym celu. Muszą mieć silne poczucie wkładu w „szerszy obraz”, aby dołożyć wszelkich starań w miejscu pracy. Choć biznesy koncentrowały się głównie na zaspokajaniu potrzeb konsumentów, najnowsze trendy skupiają się również na znaczeniu doświadczenia pracowników dla sukcesu firmy.

Jest to widoczne w wielu branżowych gigantach, takich jak Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit i innych. Budują swoją strukturę biznesową i etos wokół doświadczenia swoich pracowników. Wyjątkowe kampusy biurowe, elastyczne godziny pracy, szybko rozwijająca się technologia i pomieszczenia do odpoczynku to tylko niektóre ze sposobów na utrzymanie lojalności pracowników i wspaniałego doświadczenia.

Wszystkie te atrakcje stają się normą w odpowiedzi na dzisiejsze trendy w miejscu pracy. Sprawia, że ​​środowisko pracy jest bardziej dynamiczne, ukierunkowane na cel i wszechstronne, zwiększając w ten sposób produktywność pracowników.

POWIĄZANE: Upewnij się, że Twoi pracownicy są w pełni usatysfakcjonowani, zadając im właściwe pytania, aby ocenić ich zaangażowanie!

7. Podkreśl znaczenie podnoszenia umiejętności i szkolenia

Firmy tworzą innowacyjne strategie zatrudniania i utrzymania. Wraz ze wzrostem liczby pracowników na dostępnych stanowiskach uczenie się, podnoszenie kwalifikacji, przekwalifikowywanie i szkolenia stały się głównym programem dla firm. Pomaga pielęgnować i utrzymywać wysoką wydajność pracowników. Ponadto stymuluje rozwój osobisty i zatrzymuje największe talenty w firmach.

8. Promuj równość płci

Równość płci od dawna utrzymuje swoją pozycję w kampaniach. Ludzie walczą o to, aby więcej kobiet zajmowało najwyższe stanowiska kierownicze. Wraz z zaangażowaniem się największych firm i krajów, zmiany są na horyzoncie. Udowodniono, że pozwalanie kobietom na prowadzenie biznesu jest korzystne.

Z kobietami na czele firmy zwiększają zyski nawet o piętnaście procent. Zwiększona rentowność to tylko jeden aspekt wielu korzyści, jakie ze sobą niesie. Różnorodność myśli to kolejna zaleta równości płci. Ponadto uwzględnienie kobiet w branżach zdominowanych przez mężczyzn pozwala na innowacyjne pomysły i procesy myślowe. Równość płci jest mniej „trendem”, a bardziej koniecznością w nowoczesnych miejscach pracy i szybko rośnie do tego stopnia, że ​​równość jest czymś oczywistym, a nie „myśleniem życzeniowym”.

POWIĄZANE: Dowiedz się więcej o uprzedzeniach ze względu na płeć w technologii i dlaczego jest to szkodliwe, a także jak przestać podejmować decyzje biznesowe bez uwzględnienia równości płci.

9. Scentralizuj kanały komunikacji

Komunikacja biznesowa bardzo się rozwinęła w ciągu ostatnich kilku lat. Obecnie firmy nie polegają na telefonach i e-mailach do prowadzenia rozmów. Technologia dała początek wielu innowacjom, które zrewolucjonizowały komunikację biznesową. Wiadomości błyskawiczne, aplikacje do czatu, oprogramowanie do wideokonferencji, oprogramowanie do zarządzania gośćmi i inne wkroczyły, dzięki czemu komunikacja jest szybka i wydajna. Chociaż technologia skutecznie napędza komunikację biznesową, wiąże się ona z własnymi wyzwaniami.

Chociaż te nowoczesne formy komunikacji mogą zwiększyć wydajność, wywierają również ogromną presję na pracowników, aby stale odpowiadali na wiadomości. W rzeczywistości narzędzia do komunikacji biznesowej ewoluowały, aby sprostać wyzwaniom, przed którymi stoją firmy przed wprowadzeniem ich innowacji.

Istnieje przeciążenie niekończących się wątków konwersacji, spowodowane ogromną dostępnością kanałów komunikacyjnych. Zrodziło to potrzebę bardziej usprawnionych i scentralizowanych środków komunikacji, co oznacza, że ​​firmy powinny wybierać rozwiązania oprogramowania do komunikacji wewnętrznej, które konsolidują istotną komunikację i wiążą rozmowy wokół ostatecznego celu organizacji.

10. Skup się na rozwijaniu umiejętności miękkich

Wraz z postępującą cyfryzacją niektóre role zawodowe są zagrożone, podczas gdy inne wymarły. Wiele umiejętności twardych stało się przestarzałych, co oznacza, że ​​skupiono się na umiejętnościach miękkich.

Gdy technologia znajduje się w centrum uwagi, umiejętności miękkie, takie jak przywództwo, komunikacja werbalna i pisemna, umiejętności analityczne itp., są ważne dla pracowników i pracodawców w firmie. Pomaga ułatwiać kontakty międzyludzkie i budować relacje, które stwarzają szansę na awans.

Wniosek

Firmom trudno jest skutecznie zaspokajać zmieniające się wymagania nowszych pokoleń. Oczekują bardziej dynamicznego, płynnego, cyfrowego środowiska w miejscu pracy. Te kluczowe trendy na rok 2020 pomogą Ci zrozumieć, co cenią pracownicy i będą na bieżąco informować o zmianach w społeczeństwie.

Przy wielu pokoleniach współpracy z pewnością nastąpią zmiany w nawykach w miejscu pracy. Pokolenie Z jest szybkie i skłonne do pracy online. Zachęcają do podnoszenia kwalifikacji i zaplecza szkoleniowego, które rozwijają ich nie tylko zawodowo, ale i osobiście. Modele biznesowe drastycznie dostosowują się do najnowszych trendów, dzięki czemu zyskują lojalność i zaangażowanie pracowników.

Gdy już upewnisz się, że jesteś na dobrej drodze, aby podążać za tymi trendami w 2020 roku, upewnij się, że masz oko na szczęście swoich pracowników za pomocą oprogramowania do monitorowania pracowników!