現代の職場は、経済の変化、技術の進歩、自動化、グローバル化によって進化しています。

ビジネス リーダーは、最新の職場の傾向を理解していることを実証して、現代の労働者を奨励する前向きで柔軟で協調的な環境を作成する必要があります。 最新の先進世代であるジェネレーション Z は現在、労働市場に参入しており、2020 年の職場を形成する上で重要な役割を担うことになります。

注目したい職場のトレンド

すべての従業員に適した職場を作成および管理するには、職場環境の最新の傾向予測に目を光らせておく必要があります。 2020 年のビジネスと採用戦略の最前線に立つ 10 のトレンドを見てみましょう。

1. 人工知能の組み込みを増やす

ビジネス上の意思決定の原動力として、人工知能の台頭とビッグデータの普及があります。 企業は、繰り返しの作業を効率化するためのテクノロジをますます取り入れています。 テクノロジーの巨人や業界のリーダーは、従業員採用の初期段階を処理したり、人事に関するありふれた質問に答えたり、学習体験をパーソナライズしたりするために、人工知能を展開しています。

機械が業界を席巻するにつれて、雇用主と顧客は従業員に、より複雑で創造的で多様な機能を期待しています。 調査によると、ジェネレーション Z の 22% 以上が、メンタリングが必要な場合に、消費者ブランドまたはその雇用主に連絡してから 10 分以内に対応が得られることを期待しています。 デジタル受付は、顧客を効率的に管理するのに役立ちます。 FAQ に簡単に回答し、顧客が支援を必要としているときに支援することができます。

2. Z 世代の従業員の働き方を調整する

それ以前の世代は、労働力に加わった最新の Z 世代よりも簡単にワークライフに適応した可能性があります。 これは、ジェネレーション Z がテクノロジーに傾倒しており、ペースの速いインターネット中心の世界で完全に育ったためかもしれません。

ジェネレーション Z はデジタル化に積極的であるため、現代の職場が顧客対応用のデジタル コラボレーション ソフトウェア ツールで成長することを期待しています。 企業は、この世代がもたらす考え方とスキルを探求する必要があります。 Z 世代の労働力の働き方を調整し、ビジネスを簡単に拡大する時が来ました。

3. リモートワークのトレンドに乗り込む

従来のオフィス中心の作業の優位性は、リモート作業によって追い越されています。 ワークプレイス テクノロジーの大幅な進歩により、誰もが技術的に 1 つの屋根の下に置かれるようになりました。 さらに、職場での新世代の台頭により、企業は仕事のやり方を再定義し、キュービクルの外で考える必要に迫られています。

リモート ワークの傾向に合わせて、堅牢な時間管理、通信ソフトウェア、および訪問者管理システム (フロント デスク管理など) の採用が大幅に増加しています。

多くの企業は、リモートワークを従業員の選択肢として、週に 1 回でも余暇でも、よりオープンに採用しています。 現代の従業員は、リモート ワークに伴う自由と柔軟性を好みます。 さらに、リモートで作業することで、生活の専門的側面と個人的側面が調和して共存することが促進されます。 この傾向はまだ芽生えの段階ですが、グローバルな労働力が新しい世代に順応するにつれて、より一般的になるでしょう。

関連: G2 のマーケティング チームが #WorkFromHomeWeek をどのように処理したかを発見してください。すべてのチーム メンバーが 1 週間リモートで作業することを奨励され、リモート ワークの傾向の利点と落とし穴を特定しました。

4.メンタルヘルスの健康のためのオフィス内セラピーセッションを提供する

· 新しい世代では、メンタルヘルスへの関心が高まり続けています。 多くの従業員がメンタルヘルスの問題で職を失いました。 しかし、従業員のメンタルヘルスに対する企業の真剣さは、顕著な結果を示していません。 労働者の半数近くが、仕事のプレッシャーの高まりが全体的なメンタルヘルスに悪影響を及ぼしていると述べています。 メンタルヘルスの問題が深刻化している結果、企業はセラピストを雇用し、従業員をサポートするためのヘルスセンターを作成しています。

たとえば、Google には、オンサイト セラピストの管理を含むメンタル ヘルス プログラム マネージャーという役職があります。 JPモルガンは、ニューヨーク、シカゴ、ロンドンを含む複数の都市でセラピストを雇っています. ゴールドマン・サックスは、従業員を精神的に支援するために数十人の英国のスタッフを訓練しています. メンタルヘルスプログラムを作成またはサポートする企業が増加し、セラピストは多くのパッケージの一部になります.

5.柔軟な勤務時間の提供

9 時から 5 時までの勤務体制は、長い間労働者階級の一部でした。 しかし、いつでもどこでも働ける能力を提唱する現代の従業員の導入により、このスケジュールは絶滅の危機に瀕しています。 従業員の生活はますます忙しくなり、働く環境はグローバル化しています。 技術の進歩のおかげで、従業員はより柔軟な勤務スケジュールを自然に好むようになりました。

さらに、労働者の 71% が、厳格な勤務スケジュールが私生活に悪影響を及ぼしていると述べています。 たとえば、ニュージーランドのある企業は、週 4 日勤務の適性を調べようとしました。 週労働時間の短縮を 2 か月間試行した後、同社は、従業員のワークライフ バランスが 24% 向上し、エンゲージメントが 20% 上昇し、ストレス レベルが 7% 低下したことを発見しました。 これらの数値だけでも、ワーク ライフ バランスの改善がローカルおよびグローバルの従業員にもたらすメリットを示しています。

6. 従業員の経験を強調する

ミレニアル世代とジェネレーション Z の従業員は、仕事の安定性、競争力のある給与、柔軟性、および福利厚生以上のものを求めて、会社にコミットし、忠誠心を保ちます。 彼らは、有意義な目的のある職場環境で、目的を共有しているという感覚に駆り立てられます。 職場のために最善を尽くすには、「全体像」に対する強い貢献意識が必要です。 企業は主に消費者のニーズを満たすことに重点を置いていましたが、最近の傾向では、企業の成功にとって従業員の経験の重要性にも焦点が当てられています。

これは、Google、Facebook、SAP、Tumblr、Intuit などの多くの業界大手で明らかです。 彼らは、従業員の経験に基づいてビジネス構造と精神を構築します。 優れたオフィス キャンパス、柔軟な勤務時間、ペースの速いテクノロジー、休憩室は、従業員の忠誠心と素晴らしい経験を維持するための方法の一部です。

これらの魅力はすべて、今日の職場の傾向に対応して標準になりつつあります。 これにより、作業環境がよりダイナミックで、目的志向で、用途が広いものになり、従業員の生産性が向上します。

関連:従業員のエンゲージメントを評価するために適切な質問をすることで、従業員が完全に満足していることを確認してください!

7. スキルアップとトレーニングの重要性を強調する

企業は、革新的な採用および保持戦略を作成しています。 利用可能な仕事のために従業員の数が増加するにつれて、学習、スキルアップ、再教育、およびトレーニングが企業の最重要課題となっています。 従業員全体で高いパフォーマンスを育成し、維持するのに役立ちます。 さらに、それは個人の成長を刺激し、企業内で優秀な人材を維持します。

8.男女平等の推進

男女平等は、長い間キャンペーンでその地位を維持してきました。 人々は、より多くの女性がトップの地位に就けるようにするのに苦労してきました。 トップ企業や国が関与することで、変化が間近に迫っています。 女性がビジネスを運営できるようにすることは、有益であることが証明されています。

女性が担当することで、企業は利益を最大 15% 増加させます。 収益性の向上は、それがもたらす複数の利点の 1 つの側面にすぎません。 考え方の多様性は、男女平等のもう 1 つの利点です。 さらに、男性優位の業界に女性を含めることで、革新的なアイデアや思考プロセスが可能になります。 ジェンダーの平等は、現代の職場では「トレンド」というよりはむしろ必要性であり、「希望的観測」ではなく平等が当然のこととなるところまで急速に成長しています.

関連:テクノロジーにおけるジェンダー バイアスとそれが有害である理由、およびジェンダー平等を念頭に置かずにビジネス上の意思決定を行うのをやめる方法について学びましょう。

9. コミュニケーション チャネルを一元化する

ビジネス コミュニケーションは、過去数年間で大きく進化しました。 今日の企業は、会話を行うために電話や電子メールに依存していません。 テクノロジーは、ビジネス コミュニケーションに革命をもたらす多くのイノベーションを生み出してきました。 インスタント メッセージング、チャット アプリ、ビデオ会議ソフトウェア、訪問者管理ソフトウェアなどが急降下し、コミュニケーションが迅速かつ効率的になりました。 テクノロジーはビジネス コミュニケーションを効果的に推進してきましたが、独自の課題も伴います。

これらの最新のコミュニケーション形式は効率を高めることができますが、従業員は常にメッセージに応答しなければならないという大きなプレッシャーにもさらされています。 実際、ビジネス コミュニケーション ソフトウェア ツールは、革新以前に企業が直面していた課題を解決するために進化してきました。

通信チャネルが大量に利用できるようになったために、終わりのない会話スレッドが過負荷になっています。 これにより、より合理化された一元化されたコミュニケーション手段の必要性が生じました。つまり、企業は、重要なコミュニケーションを統合し、最終的な組織の目標に関連する会話を結びつける社内コミュニケーション ソフトウェア ソリューションを選択する必要があります。

10. ソフトスキルの開発に集中する

デジタル化が進むにつれ、絶滅の危機に瀕している職種もあれば、絶滅した職種もあります。 多くのハード スキルが時代遅れになり、ソフト スキルに焦点が移りつつあります。

テクノロジーが脚光を浴びる中、リーダーシップ、口頭および書面によるコミュニケーション、分析スキルなどのソフトスキルは、企業の従業員や雇用主にとって重要です。 人間関係を促進し、進歩の機会を生み出す関係を構築するのに役立ちます。

結論

企業は、新しい世代の変化する要件に効果的に対応することが難しいと感じています。 彼らは、職場でよりダイナミックで流動的なデジタル環境を期待しています。 2020 年のこれらの主要な傾向は、従業員が何を重視しているかを理解し、社会の変化について最新情報を入手するのに役立ちます。

何世代にもわたって協力することで、職場の習慣に変化が生じるのは必至です。 ジェネレーション Z はペースが速く、オンラインで仕事をする傾向があります。 彼らは、彼らを専門的に開発するだけでなく、個人的にも開発するスキルアップとトレーニング施設を奨励しています。 ビジネスモデルは最新のトレンドに大幅に適応しており、これは従業員の忠誠心とコミットメントを得るのに役立ちます.

2020 年のこれらのトレンドに沿って順調に進んでいることを確認したら、従業員監視ソフトウェアを使用して従業員の幸福度を監視していることを確認してください。