现代工作场所随着经济变化、技术进步、自动化和全球化而发展。

商业领袖必须表现出对最新工作场所趋势的理解，以创造一个积极、灵活和协作的环境来鼓励现代工人。 Z 一代是最先进的一代，现在正在进入劳动力市场，并将在 2020 年塑造工作场所方面发挥重要作用。

需要关注的职场趋势

要创建和管理适合所有员工的工作场所，您必须密切关注工作环境的现代趋势预测。 让我们来看看肯定会成为您 2020 年业务和招聘战略前沿的 10 个趋势。

1.增加人工智能的包容性

人工智能的兴起和大数据的传播成为商业决策的驱动力。 公司越来越多地采用使他们能够简化重复性任务的技术。 科技巨头和行业领导者正在推出人工智能来处理员工招聘的早期阶段、回答平凡的人力资源问题或个性化学习体验。

随着机器接管该行业，雇主和客户期望员工提供更复杂、更具创造性和多样化的功能。 根据研究，当需要指导时，超过 22% 的 Z 一代希望在内部与消费者品牌或其雇主联系后 10 分钟内得到回应。 数字接待帮助他们有效地管理客户。 他们可以轻松回答常见问题并在客户需要帮助时提供帮助。

2. 调整 Z 世代员工的工作方式

与最新加入劳动力市场的 Z 世代相比，前几代人可能更容易适应工作生活。 这可能是因为 Z 世代有技术倾向，完全是在快节奏和以互联网为中心的世界中长大的。

由于 Z 世代在数字化方面更加活跃，他们预计现代工作场所将通过数字协作软件工具与客户打交道。 企业需要探索这一代人带来的思维方式和技能。 是时候为 Z 世代员工调整工作实践并轻松扩展您的业务了。

3. 了解远程工作趋势

以办公室为中心的传统工作的主导地位正在被远程工作所取代。 工作场所技术的巨大进步使每个人在技术上都处于同一屋檐下。 更重要的是，工作场所新一代的崛起迫使公司重新定义工作方式并在隔间之外思考。

为了与远程工作趋势保持一致，强大的时间管理、通信软件和访客管理系统（即前台管理）的采用显着增加。

许多企业更公开地采用远程工作作为员工的一种选择，无论是每周一次还是在他们闲暇时。 现代员工喜欢远程工作带来的自由和灵活性。 此外，远程工作鼓励个人生活的专业和个人方面和谐共存。 虽然这一趋势仍处于萌芽阶段，但随着全球劳动力适应新一代，它将变得更加普遍。

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4. 提供心理健康的办公室治疗课程

· 精神健康继续成为新一代人日益关注的问题。 许多员工因心理健康问题而失业。 然而，企业对员工心理健康的重视并没有显示出明显的效果。 近半数的员工表示，他们日益增长的工作压力对他们的整体心理健康产生了负面影响。 由于心理健康问题日益严重，公司正在招聘治疗师并建立健康中心来支持员工。

例如，谷歌有一个名为心理健康项目经理的职位，其职责包括管理现场治疗师。 摩根大通在纽约、芝加哥和伦敦等多个城市聘请了治疗师。 高盛正在培训数十名英国员工，以帮助他们的员工进行心理辅导。 创建或支持心理健康计划的公司将会增加，治疗师将成为许多一揽子计划的一部分。

5. 提供弹性工作时间

朝九晚五的工作时间表长期以来一直是工人阶级的一部分。 然而，随着提倡随时随地工作的现代员工的引入，这种时间表正面临灭绝。 员工的生活变得更加忙碌，工作环境也变得全球化。 由于技术的进步，员工已经对更灵活的工作时间表产生了自然的喜爱。

此外，71% 的员工表示，僵化的工作时间表会对他们的个人生活产生负面影响。 例如，新西兰的一家公司试图检查每周工作四天的适用性。 在对缩短的工作周进行了两个月的试用后，该公司发现员工的工作与生活平衡提高了 24%，敬业度提高了 20%，压力水平下降了 7%。 仅这些数字就表明改善工作与生活的平衡可以为本地和全球员工带来好处。

6. 强调员工体验

千禧一代和 Z 世代员工寻求的不仅仅是工作稳定性、有竞争力的薪水、灵活性和福利，而是致力于并保持对公司的忠诚度。 他们在有意义的工作环境中受到共同目标感的驱动。 他们需要对“大局”有强烈的贡献感，才能为工作场所尽最大努力。 尽管企业主要关注满足消费者需求，但最新趋势也关注员工体验对公司成功的重要性。

这在谷歌、Facebook、SAP、Tumblr、Intuit 等许多行业巨头中都很明显。 他们围绕员工的经验建立自己的业务结构和精神。 卓越的办公园区、灵活的工作时间、快节奏的技术和休息室是保持员工忠诚度和良好体验的一些方法。

所有这些吸引力正在成为应对当今工作场所趋势的常态。 它使工作环境更加动态、目标驱动和多功能，从而提高员工的工作效率。

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7. 强调提升技能和培训的重要性

公司正在制定创新的招聘和保留策略。 随着可用工作的员工数量增加，学习、技能提升、再培训和培训已成为企业的首要议程。 它有助于培养和保持员工的高绩效。 此外，它可以刺激个人发展并留住公司中的顶尖人才。

8. 促进性别平等

长期以来，性别平等一直在竞选活动中占据一席之地。 人们一直在努力确保更多的女性担任最高领导职务。 随着顶级公司和国家的参与，变革即将来临。 事实证明，允许女性经营企业是有益的。

在女性掌权的情况下，企业的利润最多可增加 15%。 提高盈利能力只是它带来的多种好处的一个方面。 思想的多样性是性别平等的另一个好处。 此外，在男性主导的行业中包括女性，可以带来创新的想法和思维过程。 性别平等在现代工作场所中不再是一种“趋势”，而更像是一种必需品，并且正在迅速发展到平等是既定而不是“一厢情愿”的地步。

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9. 集中沟通渠道

商务沟通在过去几年中发生了巨大的变化。 如今，企业不再依赖电话和电子邮件进行对话。 技术催生了许多革新业务通信的创新。 即时通讯、聊天应用、视频会议软件、访客管理软件等纷纷涌入，让沟通变得快速高效。 虽然技术有效地推动了业务沟通，但它也带来了自己的挑战。

尽管这些现代沟通形式可以提高效率，但它也使员工承受着不断回复信息的巨大压力。 事实上，商业通信软件工具已经发展到解决公司在创新之前面临的挑战。

由于通信渠道的大量可用性，导致无休止的对话线程过载。 这引发了对更精简和集中的沟通方式的需求，这意味着企业应该选择内部沟通软件解决方案，以巩固重要的沟通并将对话与最终的组织目标联系起来。

10. 专注于发展软技能

随着数字化的兴起，一些工作角色已经濒临灭绝，而另一些则已经灭绝。 许多硬技能已经过时，这意味着重点正在转向软技能。

随着技术成为人们关注的焦点，领导力、口头和书面沟通、分析能力等软技能对公司的员工和雇主都很重要。 它有助于促进人际关系并建立关系，从而创造晋升机会。

结论

企业发现有效满足新一代不断变化的需求具有挑战性。 他们期望工作场所中的环境更加动态、流畅、数字化。 这些 2020 年的主要趋势将帮助您了解员工的价值，并让您随时了解社会变化。

随着多代人的合作，工作习惯的改变必然会发生。 Z世代节奏快，倾向于在线工作。 他们鼓励提高技能和培训设施，不仅可以在专业上发展他们，而且在个人方面也可以发展。 商业模式正在彻底适应最新趋势，这将有助于他们获得员工的忠诚度和承诺。

一旦您确保您在 2020 年遵循这些趋势，请确保您通过员工监控软件密切关注员工的幸福！