현대 직장은 경제 변화, 기술 발전, 자동화 및 세계화와 함께 진화하고 있습니다.

비즈니스 리더는 최신 직장 동향에 대한 이해를 보여 현대 근로자를 격려할 수 있는 긍정적이고 유연하며 협력적인 환경을 조성해야 합니다. 최신 선진 세대인 Z세대는 이제 직장에 진입하고 있으며 2020년에는 직장을 형성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

주목해야 할 직장 트렌드

모든 직원에게 적합한 직장을 만들고 관리하려면 작업 환경에 대한 현대적인 트렌드 예측을 주시해야 합니다. 2020년 비즈니스 및 채용 전략의 최전선이 될 10가지 트렌드를 살펴보겠습니다.

1. 인공지능 도입 확대

인공 지능의 부상과 비즈니스 의사 결정의 동인으로 빅 데이터의 보급이 있습니다. 기업은 반복적인 작업을 간소화할 수 있는 기술을 점점 더 많이 포함하고 있습니다. 기술 대기업과 업계 리더는 직원 ​​채용의 초기 단계를 처리하고, 평범한 HR 질문에 답하거나, 학습 경험을 개인화하기 위해 인공 지능을 출시하고 있습니다.

기계가 산업을 장악함에 따라 고용주와 고객은 직원에게 더 복잡하고 창의적이며 다양한 기능을 기대합니다. 연구에 따르면 Z세대의 22% 이상이 멘토링이 필요할 때 소비자 브랜드 또는 고용주에게 내부적으로 연락한 후 10분 이내에 응답을 기대합니다. 디지털 리셉션은 고객을 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 그들은 쉽게 FAQ에 답하고 도움이 필요할 때 고객을 도울 수 있습니다.

2. Z세대 직원의 업무 관행 조정

이전 세대는 최근 직장에 합류한 Z세대보다 직장 생활에 더 쉽게 적응했을 수 있습니다. 이는 Z세대가 빠르게 진행되고 인터넷 중심적인 세상에서 전적으로 기술적으로 기울어져 있기 때문일 수 있습니다.

Z세대는 디지털 활동이 더 활발하기 때문에 고객을 상대할 수 있는 디지털 협업 소프트웨어 도구를 사용하여 현대적인 업무 공간이 성장하기를 기대합니다. 기업은 이 세대가 가져오는 사고방식과 기술을 탐구해야 합니다. Z세대 인력의 업무 방식을 조정하고 손쉽게 비즈니스를 확장할 때입니다.

3. 원격 근무 트렌드에 뛰어들다

기존의 사무실 중심 업무의 지배력은 원격 근무에 의해 추월되고 있습니다. 직장 기술의 상당한 발전으로 모든 사람이 기술적으로 한 지붕 아래에 있게 되었습니다. 뿐만 아니라 직장에서 새로운 세대의 부상으로 인해 회사는 업무 방식을 재정의하고 칸막이 밖에서 생각해야 합니다.

원격 근무 추세에 발맞추기 위해 강력한 시간 관리, 통신 소프트웨어 및 방문자 관리 시스템(예: 프론트 데스크 관리)의 채택이 크게 증가했습니다.

많은 기업이 매주 한 번이든 여가 시간이든 원격 근무를 직원을 위한 옵션으로 더 공개적으로 채택하고 있습니다. 현대 직원들은 원격 근무와 함께 제공되는 자유와 유연성을 선호합니다. 또한 원격 근무는 삶의 직업적 측면과 개인적 측면이 조화롭게 공존하도록 장려합니다. 이러한 추세는 아직 싹트기 단계에 있지만 글로벌 인력이 새로운 세대에 적응함에 따라 더 널리 퍼질 것입니다.

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4. 정신 건강 웰빙을 위한 사무실 내 치료 세션 제공

· 정신 건강은 새로운 세대와 함께 계속해서 증가하는 관심사가 되었습니다. 많은 직원들이 정신 건강 문제로 직장을 잃었습니다. 그러나 직원의 정신 건강에 대한 기업의 심각성은 눈에 띄는 결과를 보이지 않았습니다. 근로자의 거의 절반이 업무에 대한 압박감이 전반적인 정신 건강에 부정적인 영향을 미친다고 말합니다. 정신 건강 문제가 심화됨에 따라 기업은 치료사를 고용하고 직원을 지원하기 위해 건강 센터를 만들고 있습니다.

예를 들어 Google에는 현장 치료사 관리가 포함된 정신 건강 프로그램 관리자라는 직책이 있습니다. JP Morgan은 뉴욕, 시카고, 런던을 비롯한 여러 도시에서 치료사를 고용했습니다. Goldman Sachs는 직원들을 정신적으로 돕기 위해 수십 명의 영국 직원을 교육하고 있습니다. 정신 건강 프로그램을 만들거나 지원하는 회사가 증가할 것이며 치료사는 많은 패키지의 일부가 될 것입니다.

5. 탄력근무제 제공

9시에서 5시까지 근무하는 일정은 오랫동안 노동계급의 일부였습니다. 그러나 언제 어디서나 일할 수 있는 능력을 주장하는 현대인의 도입으로 이 일정은 소멸 위기에 놓였습니다. 직원들의 삶이 더욱 바빠지고 업무 환경이 글로벌화되었습니다. 기술 발전 덕분에 직원들은 보다 유연한 근무 일정을 자연스럽게 선호하게 되었습니다.

또한 근로자의 71%는 엄격한 근무 일정이 개인 생활에 부정적인 영향을 미친다고 말합니다. 예를 들어, 뉴질랜드의 한 회사는 주 4일 근무의 적합성을 조사하려고 했습니다. 단축된 근무 시간을 2개월 동안 시도한 후 회사는 직원의 일과 삶의 균형이 24% 증가하고 몰입도가 20% 증가했으며 스트레스 수준이 7% 감소한 것을 발견했습니다. 이 수치만으로도 일과 삶의 균형을 개선할 수 있는 이점이 현지 및 전 세계 직원들에게 제공될 수 있음을 알 수 있습니다.

6. 직원 경험 강조

밀레니얼 및 Z세대 직원은 회사에 전념하고 충성을 유지하기 위해 직업 안정성, 경쟁력 있는 급여, 유연성, 복리후생 이상의 것을 찾습니다. 그들은 의미 있는 목적을 가진 작업 환경에서 공유된 목적 의식에 의해 움직입니다. 그들이 일터에 최선을 다하기 위해서는 '더 큰 그림'에 대한 강한 공헌의식이 있어야 합니다. 기업은 주로 소비자의 요구를 충족시키는 데 중점을 두었지만 최신 트렌드는 회사 성공을 위한 직원 경험의 중요성에도 초점을 맞추고 있습니다.

구글, 페이스북, SAP, 텀블러, 인튜이트 등과 같은 수많은 업계 거물에서 그의 특징은 분명합니다. 그들은 직원의 경험을 중심으로 비즈니스 구조와 정신을 구축합니다. 뛰어난 사무실 캠퍼스, 유연한 근무 시간, 빠르게 변화하는 기술 및 휴게실은 직원들의 충성도와 경험을 훌륭하게 유지하는 방법 중 일부입니다.

이러한 모든 매력은 오늘날의 직장 트렌드에 대응하여 표준이 되고 있습니다. 이는 작업 환경을 보다 역동적이고 목적 중심적이며 다재다능하게 만들어 직원 생산성을 높입니다.

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7. 기술 향상 및 훈련의 중요성 강조

기업은 혁신적인 채용 및 유지 전략을 만들고 있습니다. 사용 가능한 직업에 대해 직원 수가 증가함에 따라 학습, 기술 향상, 재기술 및 교육이 기업의 최우선 의제가 되었습니다. 직원 전체의 높은 성과를 육성하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한, 개인 개발을 자극하고 회사에서 최고의 인재를 유지합니다.

8. 양성평등 촉진

양성평등은 이제 오랫동안 캠페인에서 그 위치를 차지해 왔습니다. 사람들은 더 많은 여성이 최고 지도자 자리를 차지할 수 있도록 고군분투하고 있습니다. 일류 기업과 국가가 참여하면서 변화가 눈앞에 다가왔습니다. 여성이 사업을 운영하도록 허용하는 것은 유익한 것으로 입증되었습니다.

여성이 책임지면 기업은 이윤을 최대 15% 증가시킵니다. 증가된 수익성은 이것이 가져오는 여러 이점의 한 측면일 뿐입니다. 생각의 다양성은 양성 평등의 또 다른 이점입니다. 또한 남성이 지배하는 산업에 여성을 포함시키면 혁신적인 아이디어와 사고 과정이 가능합니다. 양성평등은 '트렌드'라기 보다는 현대 직장에서 필수불가결한 개념으로, '희망적 사고'가 아닌 평등이 부여되는 수준까지 빠르게 성장하고 있다.

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9. 커뮤니케이션 채널의 중앙 집중화

비즈니스 커뮤니케이션은 지난 몇 년 동안 엄청나게 발전했습니다. 오늘날 기업은 대화를 수행하기 위해 전화와 이메일에 의존하지 않습니다. 기술은 비즈니스 커뮤니케이션에 혁명을 일으킨 많은 혁신을 낳았습니다. 인스턴트 메시징, 채팅 앱, 화상 회의 소프트웨어, 방문자 관리 소프트웨어 등이 급습하여 커뮤니케이션을 빠르고 효율적으로 만듭니다. 기술이 비즈니스 커뮤니케이션을 효과적으로 주도해 왔지만 그 자체로 어려움이 따릅니다.

이러한 현대적인 형태의 커뮤니케이션은 효율성을 높일 수 있지만 직원들은 지속적으로 메시지에 답해야 한다는 엄청난 압박을 받습니다. 사실, 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어 도구는 혁신 이전에 기업이 직면한 문제를 해결하기 위해 진화했습니다.

통신 채널의 방대한 가용성으로 인해 끝없는 대화 스레드의 과부하가 있습니다. 이로 인해 보다 능률적이고 중앙 집중화된 커뮤니케이션 수단이 필요하게 되었습니다. 즉, 기업은 중요한 커뮤니케이션을 통합하고 궁극적인 조직 목표를 중심으로 대화를 묶는 내부 커뮤니케이션 소프트웨어 솔루션을 선택해야 합니다.

10. 소프트 스킬 개발에 중점

디지털화의 등장으로 일부 직무 역할은 위험에 처하게 되었고 다른 역할은 소멸되었습니다. 많은 하드 스킬이 쓸모없게 되었고, 이는 초점이 소프트 스킬로 옮겨가고 있음을 의미합니다.

기술이 스포트라이트를 받으면서 리더십, 구두 및 서면 의사 소통, 분석 기술 등과 같은 소프트 기술은 회사의 직원과 고용주에게 중요합니다. 그것은 인간 관계를 촉진하고 발전의 기회를 만드는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

결론

기업은 새로운 세대의 변화하는 요구 사항을 효과적으로 충족시키는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그들은 직장에서 보다 역동적이고 유동적인 디지털 환경을 기대합니다. 이러한 2020년의 주요 트렌드는 직원이 중요하게 생각하는 것을 이해하고 사회 변화에 대한 최신 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.

여러 세대의 협업을 통해 직장 습관의 변화가 일어나기 마련입니다. Z세대는 속도가 빠르며 온라인으로 작업하는 경향이 있습니다. 그들은 전문적으로뿐만 아니라 개인적으로도 개발할 수 있는 기술 향상 및 훈련 시설을 권장합니다. 비즈니스 모델은 최신 트렌드에 크게 적응하고 있으며 이는 직원 충성도와 헌신을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

2020년에 이러한 추세를 따르고 있는지 확인했다면 직원 모니터링 소프트웨어를 통해 직원의 행복을 계속 주시하십시오!