Tempat kerja modern berkembang dengan perubahan ekonomi, kemajuan teknologi, otomatisasi, dan globalisasi.

Pemimpin bisnis harus menunjukkan pemahaman tentang tren tempat kerja terbaru untuk menciptakan lingkungan yang positif, fleksibel dan kolaboratif untuk mendorong pekerja modern. Generasi Z, generasi maju terbaru, kini memasuki dunia kerja dan akan memiliki peran penting dalam membentuk tempat kerja di tahun 2020.

Tren tempat kerja yang harus diperhatikan

Untuk membuat dan mengelola tempat kerja yang sesuai untuk semua karyawan, Anda harus memperhatikan prediksi tren modern untuk lingkungan kerja. Mari kita lihat 10 tren yang pasti akan menjadi yang terdepan dalam bisnis dan strategi perekrutan 2020 Anda.

1. Meningkatkan inklusi kecerdasan buatan

Ada kebangkitan kecerdasan buatan dan penyebaran data besar sebagai pendorong keputusan bisnis. Perusahaan semakin memasukkan teknologi yang memungkinkan mereka merampingkan tugas yang berulang. Raksasa teknologi dan pemimpin industri meluncurkan kecerdasan buatan untuk menangani tahap awal perekrutan karyawan, menjawab pertanyaan SDM biasa, atau mempersonalisasi pengalaman belajar.

Saat mesin mengambil alih industri, pengusaha dan pelanggan mengharapkan fungsi yang lebih kompleks, kreatif, dan beragam dari orang-orang mereka. Menurut penelitian, lebih dari 22% generasi Z mengharapkan tanggapan dalam waktu 10 menit setelah menjangkau merek konsumen atau perusahaan mereka secara internal ketika mereka membutuhkan bimbingan. Penerimaan digital membantu mereka mengelola pelanggan secara efisien. Mereka dapat dengan mudah menjawab FAQ dan membantu pelanggan ketika mereka membutuhkan bantuan.

2. Menyesuaikan praktik kerja untuk karyawan Gen Z

Generasi sebelumnya mungkin lebih mudah menyesuaikan diri dengan kehidupan kerja daripada Generasi Z, generasi terbaru yang memasuki dunia kerja. Ini mungkin karena gen Z cenderung secara teknologi, dibesarkan sepenuhnya di dunia yang serba cepat dan berpusat pada internet.

Karena Gen Z lebih aktif secara digital, mereka mengharapkan tempat kerja modern tumbuh dengan alat perangkat lunak kolaborasi digital untuk menangani pelanggan. Bisnis perlu mengeksplorasi pola pikir dan keterampilan yang dibawa oleh generasi ini. Saatnya menyesuaikan praktik kerja untuk tenaga kerja Gen Z dan meningkatkan skala bisnis Anda dengan mudah.

3. Ikuti tren kerja jarak jauh

Dominasi kerja tradisional yang berpusat pada kantor sedang diambil alih oleh kerja jarak jauh. Kemajuan substansial teknologi tempat kerja telah membawa semua orang secara teknologi di bawah satu atap. Terlebih lagi, munculnya generasi baru di tempat kerja memaksa perusahaan untuk mendefinisikan kembali modalitas kerja dan berpikir di luar bilik.

Untuk tetap sejalan dengan tren kerja jarak jauh, telah terjadi peningkatan yang signifikan dalam penerapan manajemen waktu yang kuat, perangkat lunak komunikasi, dan sistem manajemen pengunjung (yaitu manajemen meja depan).

Banyak bisnis lebih terbuka mengadopsi kerja jarak jauh sebagai pilihan bagi karyawan, apakah itu sekali seminggu atau di waktu luang mereka. Karyawan modern menyukai kebebasan dan fleksibilitas yang datang dengan kerja jarak jauh. Plus, bekerja dari jarak jauh mendorong aspek profesional dan pribadi dari kehidupan seseorang untuk hidup berdampingan secara harmonis. Sementara tren ini masih dalam tahap pemula, tren ini akan menjadi lebih umum karena tenaga kerja global menyesuaikan diri dengan generasi baru.

TERKAIT: Temukan bagaimana tim pemasaran di G2 menangani #WorkFromHomeWeek, di mana semua anggota tim didorong untuk bekerja dari jarak jauh selama seminggu penuh untuk menemukan manfaat dan mengidentifikasi perangkap apa pun dalam tren kerja jarak jauh.

4. Sediakan sesi terapi di kantor untuk kesehatan mental

· Kesehatan mental terus menjadi perhatian yang berkembang, dengan generasi yang lebih baru. Banyak karyawan yang kehilangan pekerjaan karena masalah kesehatan mental. Namun, keseriusan perusahaan terhadap kesehatan mental karyawan belum menunjukkan hasil yang menonjol. Hampir setengah dari pekerja mengatakan bahwa tekanan yang meningkat dari pekerjaan mereka berdampak negatif pada kesehatan mental mereka secara keseluruhan. Sebagai akibat dari masalah kesehatan mental yang semakin meningkat, perusahaan mempekerjakan terapis dan mendirikan pusat kesehatan untuk mendukung karyawan.

Sebagai contoh, Google memiliki pekerjaan berjudul Manajer Program Kesehatan Mental yang tanggung jawabnya termasuk mengelola terapis di tempat. JP Morgan telah mempekerjakan terapis di beberapa kota termasuk New York, Chicago, dan London. Goldman Sachs melatih lusinan staf Inggris untuk membantu karyawan mereka secara mental. Akan ada peningkatan perusahaan untuk membuat atau mendukung program kesehatan mental dan terapis akan menjadi bagian dari banyak paket.

5. Tawarkan jam kerja yang fleksibel

Jadwal kerja 9-ke-5 telah lama menjadi bagian dari kelas pekerja. Namun, dengan diperkenalkannya karyawan modern yang menganjurkan kemampuan untuk bekerja di mana saja, kapan saja, jadwal ini menghadapi kepunahan. Kehidupan karyawan menjadi lebih sibuk, dan lingkungan kerja menjadi global. Berkat kemajuan teknologi, karyawan telah mengembangkan keinginan alami untuk jadwal kerja yang lebih fleksibel.

Plus, 71% pekerja mengatakan jadwal kerja yang kaku berdampak negatif pada kehidupan pribadi mereka. Sebagai contoh, sebuah perusahaan di Selandia Baru mencoba untuk menguji kesesuaian dari empat hari kerja dalam seminggu. Setelah dua bulan melakukan uji coba minggu kerja yang dipersingkat, perusahaan menemukan bahwa keseimbangan kehidupan kerja karyawan meningkat sebesar 24%, keterlibatan meningkat sebesar 20%, dan tingkat stres turun sebesar 7%. Angka-angka ini saja menunjukkan manfaat yang dapat diberikan oleh keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik bagi karyawan secara lokal dan global.

6. Tekankan pengalaman karyawan

Karyawan Milenial dan Gen Z mencari lebih dari sekadar stabilitas pekerjaan, gaji yang kompetitif, fleksibilitas, dan manfaat untuk berkomitmen dan tetap setia pada perusahaan. Mereka didorong oleh rasa tujuan bersama dalam lingkungan kerja dengan tujuan yang bermakna. Mereka perlu memiliki rasa kontribusi yang kuat terhadap 'gambaran yang lebih besar' untuk memberikan upaya terbaik mereka ke tempat kerja. Meskipun bisnis sebagian besar berfokus pada pemenuhan kebutuhan konsumen, tren terbaru juga berfokus pada pentingnya pengalaman karyawan untuk kesuksesan perusahaan.

Hal ini terbukti di sejumlah raksasa industri seperti Google, Facebook, SAP, Tumblr, Intuit, dan lain-lain. Mereka membangun struktur dan etos bisnis mereka di sekitar pengalaman karyawan mereka. Kampus kantor yang luar biasa, jam kerja yang fleksibel, teknologi yang serba cepat, dan ruang istirahat adalah beberapa metode untuk menjaga loyalitas karyawan dan pengalaman mereka yang luar biasa.

Semua atraksi ini menjadi norma dalam menanggapi tren tempat kerja saat ini. Itu membuat lingkungan kerja lebih dinamis, berorientasi pada tujuan, dan serbaguna, sehingga meningkatkan produktivitas karyawan.

TERKAIT: Pastikan karyawan Anda sepenuhnya puas dengan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mengukur keterlibatan mereka!

7. Soroti pentingnya peningkatan keterampilan dan pelatihan

Perusahaan menciptakan strategi perekrutan dan retensi yang inovatif. Dengan bertambahnya jumlah karyawan untuk pekerjaan yang tersedia, pembelajaran, peningkatan keterampilan, pelatihan ulang, dan pelatihan telah menjadi agenda utama bisnis. Ini membantu untuk memelihara dan mempertahankan kinerja tinggi di seluruh karyawan. Selain itu, ini merangsang pengembangan pribadi dan mempertahankan talenta terbaik di perusahaan.

8. Mempromosikan kesetaraan gender

Kesetaraan gender telah memegang posisinya dalam kampanye untuk waktu yang lama sekarang. Orang-orang telah berjuang untuk memastikan lebih banyak perempuan memegang posisi kepemimpinan puncak. Dengan perusahaan dan negara top terlibat, perubahan ada di depan mata. Membiarkan perempuan menjalankan bisnis telah terbukti bermanfaat.

Dengan perempuan yang bertanggung jawab, bisnis meningkatkan keuntungan hingga lima belas persen. Peningkatan profitabilitas hanyalah salah satu aspek dari berbagai manfaat yang dibawanya. Keanekaragaman dalam pemikiran adalah manfaat lain dari kesetaraan gender. Plus, memasukkan perempuan dalam industri yang didominasi laki-laki memungkinkan ide-ide inovatif dan proses berpikir. Kesetaraan gender kurang dari "tren" dan lebih merupakan kebutuhan di tempat kerja modern, dan berkembang pesat ke titik di mana kesetaraan adalah pemberian daripada "harapan".

TERKAIT: Pelajari lebih lanjut tentang bias gender dalam teknologi dan mengapa itu berbahaya, serta cara berhenti membuat keputusan bisnis tanpa mempertimbangkan kesetaraan gender.

9. Sentralisasi saluran komunikasi

Komunikasi bisnis telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir. Saat ini bisnis tidak bergantung pada telepon dan email untuk melakukan percakapan. Teknologi telah melahirkan banyak inovasi yang merevolusi komunikasi bisnis. Pesan instan, aplikasi obrolan, perangkat lunak konferensi video, perangkat lunak manajemen pengunjung, dan lainnya telah masuk, membuat komunikasi menjadi cepat dan efisien. Sementara teknologi telah mendorong komunikasi bisnis secara efektif, ia datang dengan tantangannya sendiri.

Meskipun bentuk komunikasi modern ini dapat meningkatkan efisiensi, hal ini juga menempatkan karyawan di bawah tekanan besar untuk menjawab pesan secara terus-menerus. Faktanya, perangkat lunak komunikasi bisnis telah berevolusi untuk memecahkan tantangan yang dihadapi oleh perusahaan sebelum inovasi mereka.

Ada kelebihan utas percakapan tanpa akhir yang disebabkan oleh ketersediaan saluran komunikasi yang sangat besar. Ini telah memunculkan kebutuhan akan sarana komunikasi yang lebih ramping dan terpusat, yang berarti bisnis harus memilih solusi perangkat lunak komunikasi internal yang mengkonsolidasikan komunikasi vital dan mengikat percakapan di sekitar tujuan akhir organisasi.

10. Fokus pada pengembangan soft skill

Dengan munculnya digitalisasi, beberapa peran pekerjaan menjadi terancam sementara yang lain punah. Banyak hard skill sudah menjadi usang, artinya fokus beralih ke soft skill.

Dengan teknologi di bawah sorotan, soft skill seperti kepemimpinan, komunikasi verbal dan tertulis, keterampilan analitis dll penting bagi karyawan dan pengusaha di sebuah perusahaan. Ini membantu memfasilitasi hubungan manusia dan membangun hubungan yang menciptakan peluang untuk kemajuan.

Kesimpulan

Bisnis menemukan tantangan untuk secara efektif memenuhi perubahan persyaratan dari generasi yang lebih baru. Mereka mengharapkan lingkungan digital yang lebih dinamis, lancar, di tempat kerja. Tren utama untuk tahun 2020 ini akan membantu Anda memahami apa yang dihargai oleh karyawan dan membuat Anda terus diperbarui tentang perubahan di masyarakat.

Dengan kolaborasi beberapa generasi, perubahan dalam kebiasaan di tempat kerja pasti akan terjadi. Gen Z bergerak cepat dan cenderung bekerja secara online. Mereka mendorong peningkatan keterampilan dan fasilitas pelatihan yang tidak hanya mengembangkan mereka secara profesional, tetapi juga secara pribadi. Model bisnis secara drastis menyesuaikan dengan tren terbaru, ini akan membantu mereka mendapatkan loyalitas dan komitmen karyawan.

Setelah Anda memastikan bahwa Anda mengikuti tren ini di tahun 2020, pastikan Anda mengawasi kebahagiaan karyawan Anda melalui perangkat lunak pemantauan karyawan!