Tablouri de bord nelimitate: sfaturi și trucuri pentru o analiză îmbunătățită 20 februarie 2023

La Mopinion, înțelegem importanța de a face datele accesibile tuturor celor care au nevoie de ele. De aceea, am fost foarte încântați să anunțăm introducerea tablourilor de bord nelimitate. Acest lucru permite mai multor utilizatori și echipe din cadrul unei organizații să creeze câte tablouri de bord au nevoie pentru a-și sprijini analiza datelor și luarea deciziilor. Pentru a ne asigura că profitați la maximum de această funcție, am creat un ghid cuprinzător, plin de sfaturi și trucuri pentru configurarea tablourilor de bord pentru succes. Indiferent dacă sunteți un începător sau un analist de date cu experiență, aceste sfaturi vă vor ajuta să creați tablouri de bord eficiente și informative care să răspundă nevoilor dvs. unice.

Analiză nelimitată a datelor

Cu tablouri de bord nelimitate, toată lumea din organizația ta poate avea acces la datele de care au nevoie pentru a obține informații, a îmbunătăți procesele și a lua decizii mai bune. După lansarea grupurilor de acces, sistemul nostru avansat de management al utilizatorilor, tablouri de bord nelimitate vă permit dvs. și echipei dvs. să creați mai multe tablouri de bord per raport.

Aceasta înseamnă că puteți combina și compara datele din diferite formulare în același raport pentru a obține o viziune holistică a feedback-ului clienților pe mai multe canale. De exemplu, dacă aveți aplicații mobile diferite pentru produse diferite, combinarea datelor din aceste formulare vă poate ajuta să identificați temele comune care vă afectează clienții pe diferite canale. Acest lucru vă poate ajuta să prioritizați îmbunătățirile și să alocați resursele mai eficient.

Tabloul de bord nelimitat oferă o varietate de diagrame diferite care pot fi utile pentru atingerea unor obiective specifice, cum ar fi:

• Diagrame de-a lungul timpului: aceste diagrame sunt utile pentru urmărirea schimbărilor și a tendințelor de-a lungul timpului. De exemplu, dacă monitorizați satisfacția clienților, un grafic care arată nivelurile de satisfacție din ultimele luni vă poate ajuta să identificați dacă satisfacția crește, scade sau rămâne constantă.
• Număr de articole: diagramele care afișează numărul de articole, cum ar fi numărul de vizite ale site-ului web sau numărul de vânzări, pot fi utile pentru monitorizarea activității generale și identificarea modificărilor de volum. Aceste diagrame vă pot ajuta să identificați dacă există vârfuri sau scăderi ale activității și vă permit să investigați în continuare pentru a determina cauza.
• Diagrame de comparație: Diagramele de comparație sunt utile pentru a compara două sau mai multe variabile pentru a vedea cum se leagă între ele. De exemplu, un grafic care compară numărul de vizite pe site-ul web cu numărul de înscrieri vă poate ajuta să determinați dacă există o corelație între aceste două variabile.

Selectând graficul potrivit pentru obiectivele dvs. specifice, puteți monitoriza cu ușurință schimbările în timp, puteți urmări activitatea și puteți identifica relațiile dintre diferite variabile.

În întreprinderile mari cu mai multe echipe, divizii, roluri și țări, înțelegem nevoia de mai multe opțiuni atunci când vine vorba de analizarea feedback-ului pentru a stimula luarea deciziilor. Pentru a vă face o idee despre oportunități, am enumerat mai jos câteva dintre cele mai bune practici pentru tablouri de bord nelimitate.

Să ne scufundăm.

Tablouri de bord personale

Pentru a începe cu tablouri de bord nelimitate, vă recomandăm să vă creați propriul tablou de bord „personal”. În acest fel, vă puteți adapta analiza datelor la nevoile și preferințele dumneavoastră specifice. Alegeți diagramele și seturile de date care sunt cele mai relevante pentru munca dvs. în fiecare zi și concentrați-vă pe perspectivele care contează pentru dvs. Cel mai util despre tablourile de bord nelimitate este că acum puteți duplica diagrame din diferite tablouri de bord în cadrul aceluiași raport. Duplicați cu ușurință diagrame relevante pentru rolul dvs. și, deoarece aveți tablouri de bord nelimitate, nu ezitați să creați tablouri de bord de testare și să copiați diagrame de acolo.

Având control asupra datelor afișate, puteți identifica cu ușurință tendințele și modelele în datele dvs. de feedback. Nu este nevoie să vă aglomerați tablourile de bord, aveți cheia, diagramele relevante vizibile în tabloul de bord personal. De asemenea, puteți explora aceste date în profunzime pentru a descoperi noi perspective care altfel ar fi trecut neobservate.

Tablouri de bord bazate pe obiective

Configurarea tablourilor de bord pentru a monitoriza anumite obiective vă permite să accesați rapid datele relevante, economisind timp și îmbunătățind eficiența analizei generale a datelor. Prin configurarea tablourilor de bord pentru a monitoriza anumite obiective și KPI, vă puteți asigura că vă concentrați pe cele mai importante date și valori pentru afacerea dvs. Puteți să monitorizați progresul, să vă prioritizați eforturile, să faceți ajustări și, în cele din urmă, să profitați la maximum de analiza datelor. Când aveți o concentrare clară, devine mai ușor să identificați tendințele, modelele și perspectivele care sunt direct legate de obiectivele dvs. Acest lucru vă ajută să luați decizii mai informate și, în cele din urmă, să stimulați creșterea afacerii.

Crearea de tablouri de bord bazate pe obiective vă oferă o concentrare clară, perspective îmbunătățite, luare a deciziilor bazate pe date, eficiență sporită, colaborare și urmărire îmbunătățită a obiectivelor. Toate aceste beneficii vă pot ajuta să obțineți rezultate mai bune în afaceri și să îmbunătățiți experiența utilizatorului pentru clienții dvs.

Un formular, un tablou de bord

Datorită tablourilor de bord nelimitate, există spațiu pentru a crea câte tablouri de bord aveți nevoie. Creați un tablou de bord pentru fiecare formular de feedback, astfel încât să vă puteți concentra pe anumite domenii ale afacerii dvs. care sunt legate de acel formular de feedback. De exemplu, dacă aveți un formular de feedback pentru site-ul dvs., puteți crea un tablou de bord care se concentrează pe valorile legate de site-ul web, cum ar fi vizualizările de pagină, ratele de respingere și ratele de conversie. Acest lucru vă poate ajuta să urmăriți succesul site-ului dvs. web și să identificați zonele care necesită îmbunătățiri.

În plus, un tablou de bord separat pentru fiecare formular de feedback vă permite să analizați datele de feedback într-un mod mai direcționat. De exemplu, puteți urmări sentimentul clienților care oferă feedback pe site-ul dvs. web separat de sentimentul clienților care oferă feedback despre aplicația dvs. mobilă.

Tablouri de bord pentru campanii temporare

Următorul sfat pe care îl avem pentru dvs. este să creați tablouri de bord specifice pentru campaniile temporare. Având un tablou de bord creat special pentru o campanie temporară, vă permite să urmăriți și să analizați datele relevante în timp real. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii bazate pe date și să vă ajustați strategia campaniei după cum este necesar. De asemenea, puteți partaja tabloul de bord cu părțile interesate relevante pentru a îmbunătăți colaborarea. În acest fel, vă veți asigura că toată lumea este pe aceeași pagină și lucrează pentru aceleași obiective. Urmărind valorile și KPI-urile legate de campania dvs. temporară, puteți monitoriza rentabilitatea investiției (ROI). Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii mai informate cu privire la viitoarele campanii.

Tablouri de bord partajate pentru colaborarea între echipe

În organizațiile mari, veți lucra adesea cu diferite echipe diferite pentru aceleași obiective. De aceea, ar putea fi o idee bună să creați tablouri de bord partajate pentru diferite echipe care au aceleași obiective și KPI-uri. Nu numai că este o modalitate excelentă de a urmări obiectivele comune, dar este și o modalitate bună de a crește responsabilitatea în cadrul organizației dvs. Având un tablou de bord partajat, vă ajută să vă asigurați că toată lumea este pe aceeași pagină. Dacă apar anomalii, toți cei care trebuie să știe vor ști. Toată lumea are acces la aceleași informații și este conștientă de progresele realizate către obiectivele și KPI-urile comune.

Canale separate, tablouri de bord separate

Când vine vorba de colectarea feedback-ului pe toate canalele dvs. digitale, ar putea fi de asemenea util să creați canale separate special pentru anumite canale, de exemplu site-ul dvs. web. În acest fel, puteți obține informații mai profunde despre experiența clienților pentru fiecare canal. Înțelegând experiența clienților pentru fiecare canal, puteți aloca resursele mai eficient și vă puteți prioritiza eforturile pe baza canalelor care oferă cel mai mare potențial de îmbunătățire. Tablourile de bord bazate pe canale oferă o imagine de ansamblu adaptată nevoilor unice ale fiecărui canal. Analizați și vizualizați datele pentru a identifica punctele forte și punctele slabe ale fiecărui canal, astfel încât să puteți lua decizii bazate pe date.

Incepe acum

Tablourile de bord nelimitate ale Mopinion oferă o oportunitate incredibilă de a obține o perspectivă profundă asupra feedback-ului clienților și de a lua decizii bazate pe date care stimulează creșterea afacerii. Urmând sfaturile și trucurile pe care le-am subliniat în acest blog, veți putea profita din plin de acest instrument puternic și veți putea transforma datele dvs. de feedback în informații utile. Cu Mopinion, puteți debloca adevăratul potențial al feedback-ului clienților dvs. și puteți crea o organizație cu adevărat centrată pe client. Începeți să implementați aceste sfaturi și trucuri astăzi și vedeți diferența pe care o face în procesul dvs. de analiză a feedback-ului.