Dasbor Tak Terbatas: Tip & Trik untuk Analisis yang Disempurnakan 20 Feb 2023

Di Mopinion, kami memahami pentingnya membuat data dapat diakses oleh semua orang yang membutuhkannya. Itulah mengapa kami sangat bersemangat untuk mengumumkan pengenalan dasbor tanpa batas. Ini memungkinkan banyak pengguna dan tim dalam organisasi untuk membuat dasbor sebanyak yang mereka butuhkan untuk mendukung analisis data dan pengambilan keputusan. Untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari fitur ini, kami telah menyusun panduan lengkap yang berisi tip dan trik untuk menyiapkan dasbor Anda agar sukses. Apakah Anda seorang pemula atau analis data berpengalaman, tips ini akan membantu Anda membuat dasbor yang efektif dan informatif yang memenuhi kebutuhan unik Anda.

Analisis data tidak terbatas

Dengan dasbor tanpa batas, setiap orang di organisasi Anda dapat memiliki akses ke data yang mereka perlukan untuk mendorong wawasan, menyempurnakan proses, dan membuat keputusan yang lebih baik. Setelah rilis grup akses, sistem manajemen pengguna lanjutan kami, dasbor tak terbatas memungkinkan Anda dan tim Anda membuat beberapa dasbor per laporan.

Artinya, Anda dapat menggabungkan dan membandingkan data dari berbagai formulir dalam laporan yang sama untuk mendapatkan gambaran holistik tentang umpan balik pelanggan di beberapa saluran. Misalnya, jika Anda memiliki aplikasi seluler yang berbeda untuk produk yang berbeda, menggabungkan data dari formulir ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tema umum yang memengaruhi pelanggan Anda di berbagai saluran. Ini dapat membantu Anda memprioritaskan peningkatan dan mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif.

Dasbor tak terbatas menawarkan berbagai bagan berbeda yang dapat berguna untuk mencapai tujuan tertentu seperti:

• Bagan dari waktu ke waktu: Bagan ini berguna untuk melacak perubahan dan tren dari waktu ke waktu. Misalnya, jika Anda memantau kepuasan pelanggan, bagan yang menunjukkan tingkat kepuasan selama beberapa bulan terakhir dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah kepuasan meningkat, menurun, atau tetap stabil.
• Jumlah item: Bagan yang menampilkan jumlah item, seperti jumlah kunjungan situs web atau jumlah penjualan, dapat berguna untuk memantau keseluruhan aktivitas dan mengidentifikasi perubahan volume. Bagan ini dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah ada lonjakan atau penurunan dalam aktivitas, dan memungkinkan Anda menyelidiki lebih lanjut untuk menentukan penyebabnya.
• Bagan perbandingan: Bagan perbandingan berguna untuk membandingkan dua variabel atau lebih untuk melihat bagaimana keterkaitannya satu sama lain. Misalnya, bagan yang membandingkan jumlah kunjungan situs web dengan jumlah pendaftaran dapat membantu Anda menentukan apakah ada korelasi antara kedua variabel ini.

Dengan memilih bagan yang sesuai untuk sasaran spesifik Anda, Anda dapat dengan mudah memantau perubahan dari waktu ke waktu, melacak aktivitas, dan mengidentifikasi hubungan antara berbagai variabel.

Di perusahaan besar dengan banyak tim, divisi, peran, dan negara, kami memahami perlunya lebih banyak opsi untuk menganalisis umpan balik guna mendorong pengambilan keputusan. Untuk memberi Anda gambaran tentang peluang, kami mencantumkan beberapa praktik terbaik untuk dasbor tak terbatas di bawah ini.

Mari selami.

Dasbor pribadi

Untuk memulai dengan dasbor tanpa batas, kami sarankan untuk membuat dasbor 'pribadi' Anda sendiri. Dengan cara ini, Anda dapat menyesuaikan analisis data dengan kebutuhan dan preferensi spesifik Anda. Pilih bagan dan kumpulan data yang paling relevan dengan pekerjaan Anda setiap hari dan fokuskan pada wawasan yang penting bagi Anda. Hal paling berguna tentang dasbor tak terbatas adalah sekarang Anda dapat menduplikasi bagan dari dasbor berbeda dalam laporan yang sama. Gandakan bagan yang relevan dengan peran Anda dengan mudah, dan karena Anda memiliki dasbor tak terbatas, jangan ragu untuk membuat dasbor pengujian dan menyalin bagan dari sana.

Dengan memiliki kendali atas data yang ditampilkan, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi tren dan pola dalam data umpan balik Anda. Tidak perlu mengacaukan dasbor Anda, tampilkan kunci Anda, bagan yang relevan di dasbor pribadi Anda. Anda juga dapat menjelajahi data ini secara mendalam untuk mengungkap wawasan baru yang mungkin luput dari perhatian.

Dasbor berbasis tujuan

Menyiapkan dasbor untuk memantau tujuan tertentu memungkinkan Anda mengakses data yang relevan dengan cepat, menghemat waktu Anda, dan meningkatkan efisiensi analisis data Anda secara keseluruhan. Dengan menyiapkan dasbor untuk memantau sasaran dan KPI tertentu, Anda dapat memastikan bahwa Anda berfokus pada data dan metrik terpenting untuk bisnis Anda. Anda dapat memantau kemajuan, memprioritaskan upaya Anda, melakukan penyesuaian, dan pada akhirnya memaksimalkan analisis data Anda. Ketika Anda memiliki fokus yang jelas, akan lebih mudah untuk mengidentifikasi tren, pola, dan wawasan yang terkait langsung dengan tujuan Anda. Ini membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat dan, pada akhirnya, mendorong pertumbuhan bisnis.

Membuat dasbor berbasis tujuan memberi Anda fokus yang jelas, wawasan yang lebih baik, pengambilan keputusan berdasarkan data, peningkatan efisiensi, kolaborasi, dan pelacakan tujuan yang lebih baik. Semua manfaat ini dapat membantu Anda mendorong hasil bisnis yang lebih baik dan meningkatkan pengalaman pengguna bagi pelanggan Anda.

Satu formulir, satu dasbor

Berkat dasbor tak terbatas, ada ruang untuk membuat dasbor sebanyak yang Anda butuhkan. Buat dasbor per formulir umpan balik, sehingga Anda dapat berfokus pada area spesifik bisnis Anda yang terkait dengan formulir umpan balik tersebut. Misalnya, jika Anda memiliki formulir umpan balik untuk situs web Anda, Anda dapat membuat dasbor yang berfokus pada metrik terkait situs web seperti tampilan halaman, rasio pentalan, dan rasio konversi. Ini dapat membantu Anda melacak keberhasilan situs web Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Selain itu, memiliki dasbor terpisah untuk setiap formulir umpan balik memungkinkan Anda menganalisis data umpan balik dengan cara yang lebih bertarget. Misalnya, Anda dapat melacak sentimen pelanggan yang memberikan umpan balik di situs web Anda secara terpisah dari sentimen pelanggan yang memberikan umpan balik di aplikasi seluler Anda.

Dasbor untuk kampanye sementara

Kiat selanjutnya yang kami miliki untuk Anda adalah membuat dasbor khusus untuk kampanye sementara. Memiliki dasbor yang dibuat khusus untuk kampanye sementara memungkinkan Anda melacak dan menganalisis data yang relevan secara waktu nyata. Ini dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data dan menyesuaikan strategi kampanye sesuai kebutuhan. Anda juga dapat membagikan dasbor dengan pemangku kepentingan terkait untuk meningkatkan kolaborasi. Dengan cara ini, Anda akan memastikan bahwa setiap orang berada di halaman yang sama dan bekerja menuju tujuan yang sama. Dengan melacak metrik dan KPI yang terkait dengan kampanye sementara, Anda dapat memantau laba atas investasi (ROI). Ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang kampanye mendatang.

Dasbor bersama untuk kolaborasi lintas tim

Dalam organisasi besar, Anda akan sering bekerja dengan berbagai tim berbeda untuk mencapai tujuan yang sama. Oleh karena itu, sebaiknya buat dasbor bersama untuk tim berbeda yang memiliki tujuan dan KPI yang sama. Ini tidak hanya merupakan cara yang bagus untuk melacak tujuan bersama, tetapi juga merupakan cara yang baik untuk meningkatkan akuntabilitas dalam organisasi Anda. Memiliki dasbor bersama membantu Anda memastikan bahwa semua orang ada di halaman yang sama. Jika ada anomali yang terjadi, semua orang yang perlu tahu akan tahu. Setiap orang memiliki akses ke informasi yang sama, dan menyadari kemajuan yang dicapai menuju tujuan dan KPI bersama.

Saluran terpisah, dasbor terpisah

Saat mengumpulkan umpan balik di semua saluran digital Anda, mungkin juga berguna untuk membuat saluran terpisah khusus untuk saluran tertentu, misalnya situs web Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang pengalaman pelanggan Anda untuk setiap saluran. Dengan memahami pengalaman pelanggan untuk setiap saluran, Anda dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif dan memprioritaskan upaya Anda berdasarkan saluran yang menawarkan potensi peningkatan terbesar. Dasbor berbasis saluran memberikan ikhtisar yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap saluran. Analisis dan visualisasikan data Anda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan masing-masing saluran, sehingga Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data.

Mulai sekarang

Dasbor tak terbatas Mopinion menawarkan peluang luar biasa untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang umpan balik pelanggan Anda dan membuat keputusan berdasarkan data yang mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan mengikuti tip dan trik yang telah kami uraikan di blog ini, Anda akan dapat memanfaatkan sepenuhnya alat canggih ini dan mengubah data umpan balik Anda menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dengan Mopinion, Anda dapat membuka potensi sebenarnya dari umpan balik pelanggan Anda dan menciptakan organisasi yang benar-benar berpusat pada pelanggan. Mulailah menerapkan tip dan trik ini hari ini dan lihat perbedaannya dalam proses analisis umpan balik Anda.