Dashboard illimitati: consigli e suggerimenti per un'analisi avanzata 20 febbraio 2023

In Mopinion, comprendiamo l'importanza di rendere i dati accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno. Ecco perché non vedevamo l'ora di annunciare l'introduzione di dashboard illimitate. Ciò consente a più utenti e team all'interno di un'organizzazione di creare tutti i dashboard necessari per supportare l'analisi dei dati e il processo decisionale. Per assicurarti di ottenere il massimo da questa funzione, abbiamo messo insieme una guida completa piena di suggerimenti e trucchi per impostare le tue dashboard per il successo. Che tu sia un principiante o un analista di dati esperto, questi suggerimenti ti aiuteranno a creare dashboard efficaci e informativi che soddisfino le tue esigenze specifiche.

Analisi dei dati illimitata

Con dashboard illimitate, tutti i membri della tua organizzazione possono avere accesso ai dati di cui hanno bisogno per ottenere insight, migliorare i processi e prendere decisioni migliori. Dopo il rilascio dei gruppi di accesso, il nostro sistema avanzato di gestione degli utenti, dashboard illimitati consente a te e al tuo team di creare più dashboard per report.

Ciò significa che puoi combinare e confrontare i dati di diversi moduli nello stesso rapporto per ottenere una visione olistica del feedback dei clienti su più canali. Ad esempio, se disponi di app mobili diverse per prodotti diversi, la combinazione dei dati di questi moduli può aiutarti a identificare temi comuni che interessano i tuoi clienti su canali diversi. Questo può aiutarti a stabilire le priorità dei miglioramenti e ad allocare le risorse in modo più efficace.

La dashboard illimitata offre una varietà di grafici diversi che possono essere utili per raggiungere obiettivi specifici come:

• Grafici nel tempo: questi grafici sono utili per tenere traccia dei cambiamenti e delle tendenze nel tempo. Ad esempio, se stai monitorando la soddisfazione del cliente, un grafico che mostra i livelli di soddisfazione negli ultimi mesi può aiutarti a identificare se la soddisfazione sta aumentando, diminuendo o rimanendo stabile.
• Numero di elementi: i grafici che mostrano il numero di elementi, come il numero di visite al sito Web o il numero di vendite, possono essere utili per monitorare l'attività complessiva e identificare le variazioni di volume. Questi grafici possono aiutarti a identificare se ci sono picchi o cali nell'attività e ti consentono di indagare ulteriormente per determinare la causa.
• Grafici di confronto: i grafici di confronto sono utili per confrontare due o più variabili per vedere come si relazionano tra loro. Ad esempio, un grafico che confronta il numero di visite al sito Web con il numero di iscrizioni può aiutarti a determinare se esiste una correlazione tra queste due variabili.

Selezionando il grafico appropriato per i tuoi obiettivi specifici, puoi facilmente monitorare i cambiamenti nel tempo, monitorare l'attività e identificare le relazioni tra diverse variabili.

Nelle grandi aziende con più team, divisioni, ruoli e paesi, comprendiamo la necessità di più opzioni quando si tratta di analizzare il feedback per guidare il processo decisionale. Per darti un'idea delle opportunità, abbiamo elencato di seguito alcune best practice per dashboard illimitati.

Immergiamoci.

Cruscotti personali

Per iniziare con dashboard illimitati, ti consigliamo di creare la tua dashboard "personale". In questo modo, puoi personalizzare l'analisi dei dati in base alle tue esigenze e preferenze specifiche. Scegli i grafici e i set di dati più rilevanti per il tuo lavoro ogni giorno e concentrati sugli insight che contano per te. La cosa più comoda dei dashboard illimitati è che ora puoi duplicare grafici da diversi dashboard all'interno dello stesso rapporto. Duplica facilmente i grafici pertinenti al tuo ruolo e, poiché disponi di dashboard illimitati, sentiti libero di creare dashboard di test e copiare i grafici da lì.

Avendo il controllo sui dati visualizzati, puoi facilmente identificare tendenze e modelli nei tuoi dati di feedback. Non c'è bisogno di ingombrare i tuoi dashboard, avere i tuoi grafici chiave e pertinenti visibili nella tua dashboard personale. Puoi anche esplorare questi dati in profondità per scoprire nuove intuizioni che altrimenti sarebbero passate inosservate.

Dashboard basati sugli obiettivi

L'impostazione di dashboard per monitorare obiettivi specifici ti consente di accedere rapidamente ai dati pertinenti, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza complessiva dell'analisi dei dati. Impostando dashboard per monitorare obiettivi e KPI specifici, puoi assicurarti di concentrarti sui dati e sulle metriche più importanti per la tua azienda. Puoi monitorare i progressi, dare priorità ai tuoi sforzi, apportare modifiche e infine ottenere il massimo dall'analisi dei dati. Quando hai un obiettivo chiaro, diventa più facile identificare tendenze, modelli e intuizioni che sono direttamente correlati ai tuoi obiettivi. Questo ti aiuta a prendere decisioni più informate e, in definitiva, a guidare la crescita aziendale.

La creazione di dashboard basati sugli obiettivi offre un focus chiaro, approfondimenti migliorati, processi decisionali basati sui dati, maggiore efficienza, collaborazione e monitoraggio degli obiettivi migliorato. Tutti questi vantaggi possono aiutarti a ottenere migliori risultati aziendali e migliorare l'esperienza utente per i tuoi clienti.

Un modulo, un dashboard

Grazie a dashboard illimitati, c'è spazio per creare tutti i dashboard di cui hai bisogno. Crea una dashboard per modulo di feedback, in modo da poterti concentrare su aree specifiche della tua attività correlate a quel particolare modulo di feedback. Ad esempio, se disponi di un modulo di feedback per il tuo sito Web, puoi creare una dashboard incentrata sulle metriche relative al sito Web come visualizzazioni di pagina, frequenze di rimbalzo e tassi di conversione. Questo può aiutarti a monitorare il successo del tuo sito Web e identificare le aree che necessitano di miglioramenti.

Inoltre, avere una dashboard separata per ogni modulo di feedback consente di analizzare i dati di feedback in modo più mirato. Ad esempio, puoi tenere traccia del sentimento dei clienti che forniscono feedback sul tuo sito Web separatamente dal sentimento dei clienti che forniscono feedback sulla tua app mobile.

Dashboard per campagne temporanee

Il prossimo suggerimento che abbiamo per te è creare dashboard specifici per campagne temporanee. Avere una dashboard creata appositamente per una campagna temporanea ti consente di tracciare e analizzare i dati rilevanti in tempo reale. Questo può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati e ad adattare la strategia della tua campagna secondo necessità. Puoi anche condividere la dashboard con le parti interessate pertinenti per migliorare la collaborazione. In questo modo, ti assicurerai che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda e lavorino per gli stessi obiettivi. Tracciando le metriche e i KPI relativi alla tua campagna temporanea, puoi monitorare il ritorno sull'investimento (ROI). Questo può aiutarti a prendere decisioni più informate sulle tue campagne future.

Dashboard condivisi per la collaborazione tra team

Nelle grandi organizzazioni, lavorerai spesso con vari team diversi verso gli stessi obiettivi. Ecco perché potrebbe essere una buona idea creare dashboard condivisi per diversi team che hanno gli stessi obiettivi e KPI. Non solo è un ottimo modo per tenere traccia degli obiettivi condivisi, ma è anche un buon modo per aumentare la responsabilità all'interno della tua organizzazione. Avere una dashboard condivisa ti aiuta a garantire che tutti siano sulla stessa pagina. Se si verificano anomalie, tutti coloro che hanno bisogno di saperlo lo sapranno. Tutti hanno accesso alle stesse informazioni e sono consapevoli dei progressi compiuti verso gli obiettivi e i KPI condivisi.

Canali separati, dashboard separati

Quando si tratta di raccogliere feedback su tutti i tuoi canali digitali, potrebbe anche essere utile creare canali separati specifici per determinati canali, ad esempio il tuo sito web. In questo modo, puoi ottenere informazioni più approfondite sulla tua esperienza cliente per ciascun canale. Comprendendo l'esperienza del cliente per ogni canale, puoi allocare le risorse in modo più efficace e dare priorità ai tuoi sforzi in base ai canali che offrono il maggior potenziale di miglioramento. I dashboard basati sui canali forniscono una panoramica adattata alle esigenze specifiche di ciascun canale. Analizza e visualizza i tuoi dati per identificare i punti di forza e di debolezza di ciascun canale, in modo da poter prendere decisioni basate sui dati.

Inizia ora

I dashboard illimitati di Mopinion offrono un'incredibile opportunità per ottenere informazioni approfondite sul feedback dei clienti e prendere decisioni basate sui dati che guidano la crescita aziendale. Seguendo i suggerimenti e i trucchi che abbiamo delineato in questo blog, sarai in grado di sfruttare appieno questo potente strumento e trasformare i tuoi dati di feedback in informazioni fruibili. Con Mopinion, puoi sbloccare il vero potenziale del feedback dei tuoi clienti e creare un'organizzazione veramente incentrata sul cliente. Inizia a implementare questi suggerimenti e trucchi oggi e scopri la differenza che fa nel tuo processo di analisi del feedback.