Unbegrenzte Dashboards: Tipps und Tricks für erweiterte Analysen 20. Februar 2023

Bei Mopinion wissen wir, wie wichtig es ist, Daten allen zugänglich zu machen, die sie benötigen. Aus diesem Grund haben wir uns sehr gefreut, die Einführung unbegrenzter Dashboards anzukündigen. Auf diese Weise können mehrere Benutzer und Teams innerhalb einer Organisation so viele Dashboards erstellen, wie sie zur Unterstützung ihrer Datenanalyse und Entscheidungsfindung benötigen. Um sicherzustellen, dass Sie diese Funktion optimal nutzen, haben wir einen umfassenden Leitfaden voller Tipps und Tricks für die erfolgreiche Einrichtung Ihrer Dashboards zusammengestellt. Egal, ob Sie Anfänger oder erfahrener Datenanalyst sind, diese Tipps helfen Ihnen, effektive und informative Dashboards zu erstellen, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

Unbegrenzte Datenanalyse

Mit unbegrenzten Dashboards kann jeder in Ihrem Unternehmen auf die Daten zugreifen, die er benötigt, um Erkenntnisse zu gewinnen, Prozesse zu verbessern und bessere Entscheidungen zu treffen. Nach der Veröffentlichung von Zugriffsgruppen, unserem fortschrittlichen Benutzerverwaltungssystem, können Sie und Ihr Team mit unbegrenzten Dashboards mehrere Dashboards pro Bericht erstellen.

Das bedeutet, dass Sie Daten aus verschiedenen Formularen im selben Bericht kombinieren und vergleichen können, um eine ganzheitliche Ansicht des Kundenfeedbacks über mehrere Kanäle hinweg zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise verschiedene mobile Apps für verschiedene Produkte haben, kann Ihnen die Kombination der Daten aus diesen Formularen dabei helfen, gemeinsame Themen zu identifizieren, die Ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg betreffen. Dies kann Ihnen helfen, Verbesserungen zu priorisieren und Ressourcen effektiver zuzuweisen.

Das unbegrenzte Dashboard bietet eine Vielzahl verschiedener Diagramme, die hilfreich sein können, um bestimmte Ziele zu erreichen, wie zum Beispiel:

• Diagramme im Zeitverlauf: Diese Diagramme sind hilfreich, um Änderungen und Trends im Zeitverlauf zu verfolgen. Wenn Sie beispielsweise die Kundenzufriedenheit überwachen, kann Ihnen ein Diagramm, das die Zufriedenheitsniveaus der letzten Monate zeigt, dabei helfen, festzustellen, ob die Zufriedenheit zunimmt, abnimmt oder konstant bleibt.
• Anzahl der Artikel: Diagramme, die die Anzahl der Artikel anzeigen, z. B. die Anzahl der Website-Besuche oder die Anzahl der Verkäufe, können hilfreich sein, um die Gesamtaktivität zu überwachen und Volumenänderungen zu erkennen. Anhand dieser Diagramme können Sie feststellen, ob es Aktivitätsspitzen oder -einbrüche gibt, und Sie können weitere Untersuchungen durchführen, um die Ursache zu ermitteln.
• Vergleichsdiagramme: Vergleichsdiagramme sind nützlich, um zwei oder mehr Variablen zu vergleichen, um zu sehen, wie sie zueinander in Beziehung stehen. Beispielsweise kann Ihnen ein Diagramm, das die Anzahl der Website-Besuche mit der Anzahl der Anmeldungen vergleicht, dabei helfen, festzustellen, ob zwischen diesen beiden Variablen eine Korrelation besteht.

Indem Sie das geeignete Diagramm für Ihre spezifischen Ziele auswählen, können Sie Änderungen im Laufe der Zeit leicht überwachen, Aktivitäten verfolgen und Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen identifizieren.

In großen Unternehmen mit mehreren Teams, Abteilungen, Rollen und Ländern verstehen wir den Bedarf an mehr Optionen, wenn es darum geht, Feedback zu analysieren, um die Entscheidungsfindung voranzutreiben. Um Ihnen eine Vorstellung von den Möglichkeiten zu geben, haben wir unten einige Best Practices für unbegrenzte Dashboards aufgelistet.

Tauchen wir ein.

Persönliche Dashboards

Um mit unbegrenzten Dashboards zu beginnen, empfehlen wir, Ihr eigenes, „persönliches“ Dashboard zu erstellen. Auf diese Weise können Sie Ihre Datenanalyse an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anpassen. Wählen Sie die Diagramme und Datensätze aus, die für Ihre tägliche Arbeit am relevantesten sind, und konzentrieren Sie sich auf die Erkenntnisse, die Ihnen wichtig sind. Das Praktischste an unbegrenzten Dashboards ist, dass Sie jetzt Diagramme aus verschiedenen Dashboards innerhalb desselben Berichts duplizieren können. Duplizieren Sie ganz einfach Diagramme, die für Ihre Rolle relevant sind, und da Sie über unbegrenzte Dashboards verfügen, können Sie Test-Dashboards erstellen und Diagramme von dort kopieren.

Indem Sie die Kontrolle über die angezeigten Daten haben, können Sie leicht Trends und Muster in Ihren Feedback-Daten erkennen. Keine Notwendigkeit, Ihre Dashboards zu überladen, haben Sie Ihre wichtigsten, relevanten Diagramme in Ihrem persönlichen Dashboard sichtbar. Sie können diese Daten auch eingehend untersuchen, um neue Erkenntnisse zu gewinnen, die sonst möglicherweise unbemerkt geblieben wären.

Zielbasierte Dashboards

Durch die Einrichtung von Dashboards zur Überwachung bestimmter Ziele können Sie schnell auf die relevanten Daten zugreifen, Zeit sparen und Ihre allgemeine Datenanalyseeffizienz verbessern. Durch die Einrichtung von Dashboards zur Überwachung bestimmter Ziele und KPIs können Sie sicherstellen, dass Sie sich auf die wichtigsten Daten und Metriken für Ihr Unternehmen konzentrieren. Sie können den Fortschritt überwachen, Ihre Bemühungen priorisieren, Anpassungen vornehmen und letztendlich das Beste aus Ihrer Datenanalyse machen. Wenn Sie einen klaren Fokus haben, wird es einfacher, Trends, Muster und Erkenntnisse zu erkennen, die in direktem Zusammenhang mit Ihren Zielen stehen. Dies hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und letztendlich das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Das Erstellen von zielbasierten Dashboards bietet Ihnen einen klaren Fokus, verbesserte Einblicke, datengesteuerte Entscheidungsfindung, gesteigerte Effizienz, Zusammenarbeit und verbesserte Zielverfolgung. All diese Vorteile können Ihnen helfen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und die Benutzererfahrung für Ihre Kunden zu verbessern.

Ein Formular, ein Dashboard

Dank unbegrenzter Dashboards können Sie beliebig viele Dashboards erstellen. Erstellen Sie ein Dashboard pro Feedback-Formular, damit Sie sich auf bestimmte Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren können, die mit diesem bestimmten Feedback-Formular zusammenhängen. Wenn Sie beispielsweise ein Feedback-Formular für Ihre Website haben, können Sie ein Dashboard erstellen, das sich auf websitebezogene Metriken wie Seitenaufrufe, Absprungraten und Konversionsraten konzentriert. Dies kann Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer Website zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen ein separates Dashboard für jedes Feedback-Formular eine gezieltere Analyse der Feedback-Daten. Sie können beispielsweise die Stimmung von Kunden, die Feedback zu Ihrer Website geben, getrennt von der Stimmung von Kunden verfolgen, die Feedback zu Ihrer mobilen App geben.

Dashboards für temporäre Kampagnen

Der nächste Tipp, den wir für Sie haben, ist die Erstellung spezifischer Dashboards für temporäre Kampagnen. Mit einem speziell für eine temporäre Kampagne erstellten Dashboard können Sie relevante Daten in Echtzeit verfolgen und analysieren. Dies kann Ihnen helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kampagnenstrategie nach Bedarf anzupassen. Sie können das Dashboard auch mit relevanten Stakeholdern teilen, um die Zusammenarbeit zu verbessern. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass alle auf derselben Seite sind und auf dieselben Ziele hinarbeiten. Indem Sie die Metriken und KPIs Ihrer temporären Kampagne verfolgen, können Sie den Return on Investment (ROI) überwachen. Dies kann Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen über Ihre zukünftigen Kampagnen zu treffen.

Gemeinsame Dashboards für teamübergreifende Zusammenarbeit

In großen Organisationen arbeiten Sie oft mit verschiedenen Teams an denselben Zielen. Aus diesem Grund ist es möglicherweise eine gute Idee, gemeinsame Dashboards für verschiedene Teams zu erstellen, die dieselben Ziele und KPIs haben. Dies ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, gemeinsame Ziele im Auge zu behalten, sondern auch eine gute Möglichkeit, die Verantwortlichkeit innerhalb Ihrer Organisation zu stärken. Mit einem gemeinsamen Dashboard können Sie sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind. Wenn Anomalien auftreten, wird jeder, der es wissen muss, Bescheid wissen. Jeder hat Zugriff auf die gleichen Informationen und ist über die Fortschritte im Hinblick auf die gemeinsamen Ziele und KPIs informiert.

Separate Kanäle, separate Dashboards

Wenn es darum geht, Feedback über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg zu sammeln, kann es auch hilfreich sein, separate Kanäle speziell für bestimmte Kanäle zu erstellen, z. B. Ihre Website. Auf diese Weise können Sie für jeden Kanal tiefere Einblicke in Ihr Kundenerlebnis gewinnen. Indem Sie das Kundenerlebnis für jeden Kanal verstehen, können Sie Ressourcen effektiver zuweisen und Ihre Bemühungen basierend auf den Kanälen priorisieren, die das größte Verbesserungspotenzial bieten. Kanalbasierte Dashboards bieten einen Überblick, der auf die individuellen Anforderungen jedes Kanals zugeschnitten ist. Analysieren und visualisieren Sie Ihre Daten, um die Stärken und Schwächen der einzelnen Kanäle zu identifizieren, damit Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen können.

Jetzt loslegen

Die unbegrenzten Dashboards von Mopinion bieten eine unglaubliche Gelegenheit, tiefe Einblicke in Ihr Kundenfeedback zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum vorantreiben. Indem Sie die Tipps und Tricks befolgen, die wir in diesem Blog beschrieben haben, können Sie dieses leistungsstarke Tool voll ausschöpfen und Ihre Feedback-Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln. Mit Mopinion können Sie das wahre Potenzial Ihres Kundenfeedbacks erschließen und eine wirklich kundenorientierte Organisation schaffen. Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung dieser Tipps und Tricks und sehen Sie, welchen Unterschied es in Ihrem Feedback-Analyseprozess macht.