Painéis ilimitados: dicas e truques para análise aprimorada 20 de fevereiro de 2023

Na Mopinion, entendemos a importância de tornar os dados acessíveis a todos que precisam. É por isso que estamos muito entusiasmados em anunciar a introdução de painéis ilimitados. Isso permite que vários usuários e equipes em uma organização criem quantos painéis forem necessários para dar suporte à análise de dados e à tomada de decisões. Para garantir que você aproveite ao máximo esse recurso, reunimos um guia completo com dicas e truques para configurar seus painéis para o sucesso. Seja você um iniciante ou um analista de dados experiente, essas dicas o ajudarão a criar painéis eficazes e informativos que atendam às suas necessidades exclusivas.

Análise de dados ilimitada

Com painéis ilimitados, todos em sua organização podem ter acesso aos dados de que precisam para gerar insights, melhorar processos e tomar melhores decisões. Após a liberação dos grupos de acesso, nosso sistema avançado de gerenciamento de usuários, painéis ilimitados permitem que você e sua equipe criem vários painéis por relatório.

Isso significa que você pode combinar e comparar dados de diferentes formulários no mesmo relatório para obter uma visão holística do feedback do cliente em vários canais. Por exemplo, se você tiver diferentes aplicativos móveis para diferentes produtos, combinar os dados desses formulários pode ajudá-lo a identificar temas comuns que afetam seus clientes em diferentes canais. Isso pode ajudá-lo a priorizar melhorias e alocar recursos com mais eficiência.

O painel ilimitado oferece uma variedade de gráficos diferentes que podem ser úteis para atingir objetivos específicos, como:

• Gráficos ao longo do tempo: esses gráficos são úteis para rastrear mudanças e tendências ao longo do tempo. Por exemplo, se você estiver monitorando a satisfação do cliente, um gráfico mostrando os níveis de satisfação nos últimos meses pode ajudá-lo a identificar se a satisfação está aumentando, diminuindo ou permanece estável.
• Número de itens: os gráficos que exibem o número de itens, como o número de visitas ao site ou o número de vendas, podem ser úteis para monitorar a atividade geral e identificar alterações no volume. Esses gráficos podem ajudá-lo a identificar se há picos ou quedas na atividade e permitem que você investigue mais para determinar a causa.
• Gráficos de comparação: Os gráficos de comparação são úteis para comparar duas ou mais variáveis ​​para ver como elas se relacionam entre si. Por exemplo, um gráfico comparando o número de visitas ao site com o número de inscrições pode ajudar a determinar se existe uma correlação entre essas duas variáveis.

Ao selecionar o gráfico apropriado para seus objetivos específicos, você pode monitorar facilmente as mudanças ao longo do tempo, rastrear atividades e identificar relações entre diferentes variáveis.

Em grandes empresas com várias equipes, divisões, funções e países, entendemos a necessidade de mais opções quando se trata de analisar o feedback para orientar a tomada de decisões. Para você ter uma ideia das oportunidades, listamos abaixo algumas práticas recomendadas para painéis ilimitados.

Vamos mergulhar.

Painéis pessoais

Para começar com painéis ilimitados, recomendamos criar seu próprio painel 'pessoal'. Dessa forma, você pode adaptar sua análise de dados às suas necessidades e preferências específicas. Escolha os gráficos e conjuntos de dados mais relevantes para o seu trabalho todos os dias e concentre-se nos insights que são importantes para você. A coisa mais útil sobre painéis ilimitados é que agora você pode duplicar gráficos de diferentes painéis no mesmo relatório. Duplique facilmente gráficos relevantes para sua função e, como você tem painéis ilimitados, sinta-se à vontade para criar painéis de teste e copiar gráficos de lá.

Ao ter controle sobre os dados exibidos, você pode identificar facilmente tendências e padrões em seus dados de feedback. Não há necessidade de sobrecarregar seus painéis, tenha seus principais gráficos relevantes visíveis em seu painel pessoal. Você também pode explorar esses dados em profundidade para descobrir novos insights que podem ter passado despercebidos.

Painéis baseados em metas

A configuração de painéis para monitorar metas específicas permite que você acesse rapidamente os dados relevantes, economizando tempo e melhorando a eficiência geral da análise de dados. Ao configurar painéis para monitorar metas e KPIs específicos, você pode garantir que está focando nos dados e métricas mais importantes para o seu negócio. Você pode monitorar o progresso, priorizar seus esforços, fazer ajustes e, finalmente, aproveitar ao máximo sua análise de dados. Quando você tem um foco claro, fica mais fácil identificar tendências, padrões e insights diretamente relacionados aos seus objetivos. Isso ajuda você a tomar decisões mais informadas e, em última análise, impulsionar o crescimento dos negócios.

A criação de painéis baseados em metas fornece um foco claro, insights aprimorados, tomada de decisão baseada em dados, maior eficiência, colaboração e rastreamento de metas aprimorado. Todos esses benefícios podem ajudá-lo a gerar melhores resultados de negócios e melhorar a experiência do usuário para seus clientes.

Um formulário, um painel

Graças aos painéis ilimitados, há espaço para criar quantos painéis você precisar. Crie um painel por formulário de feedback, para que você possa se concentrar em áreas específicas do seu negócio relacionadas a esse formulário de feedback específico. Por exemplo, se você tiver um formulário de feedback para seu site, poderá criar um painel que se concentre nas métricas relacionadas ao site, como exibições de página, taxas de rejeição e taxas de conversão. Isso pode ajudá-lo a acompanhar o sucesso do seu site e identificar as áreas que precisam ser melhoradas.

Além disso, ter um painel separado para cada formulário de feedback permite que você analise os dados de feedback de maneira mais direcionada. Por exemplo, você pode acompanhar o sentimento dos clientes que fornecem feedback em seu site separadamente do sentimento dos clientes que fornecem feedback em seu aplicativo móvel.

Dashboards para campanhas temporárias

A próxima dica que temos para você é criar painéis específicos para campanhas temporárias. Ter um painel criado especificamente para uma campanha temporária permite rastrear e analisar dados relevantes em tempo real. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados e ajustar sua estratégia de campanha conforme necessário. Você também pode compartilhar o painel com as partes interessadas relevantes para melhorar a colaboração. Dessa forma, você garantirá que todos estejam na mesma página e trabalhando para os mesmos objetivos. Ao rastrear as métricas e KPIs relacionados à sua campanha temporária, você pode monitorar o retorno do investimento (ROI). Isso pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas sobre suas campanhas futuras.

Painéis compartilhados para colaboração entre equipes

Em grandes organizações, muitas vezes você trabalhará com várias equipes diferentes para os mesmos objetivos. É por isso que pode ser uma boa ideia criar painéis compartilhados para diferentes equipes que tenham os mesmos objetivos e KPIs. Essa não é apenas uma ótima maneira de acompanhar as metas compartilhadas, mas também uma boa maneira de aumentar a responsabilidade em sua organização. Ter um painel compartilhado ajuda a garantir que todos estejam na mesma página. Se houver alguma anomalia ocorrendo, todos que precisam saber saberão. Todos têm acesso às mesmas informações e estão cientes do progresso que está sendo feito em direção aos objetivos e KPIs compartilhados.

Canais separados, painéis separados

Quando se trata de coletar feedback em todos os seus canais digitais, também pode ser útil criar canais separados especificamente para determinados canais, por exemplo, seu site. Dessa forma, você pode obter insights mais profundos sobre a experiência do cliente em cada canal. Ao compreender a experiência do cliente para cada canal, você pode alocar recursos de forma mais eficaz e priorizar seus esforços com base nos canais que oferecem maior potencial de melhoria. Os painéis baseados em canal fornecem uma visão geral adaptada às necessidades exclusivas de cada canal. Analise e visualize seus dados para identificar os pontos fortes e fracos de cada canal, para que você possa tomar decisões baseadas em dados.

Comece agora

Os painéis ilimitados do Mopinion oferecem uma oportunidade incrível de obter insights profundos sobre o feedback de seus clientes e tomar decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento dos negócios. Seguindo as dicas e truques descritos neste blog, você poderá tirar o máximo proveito dessa poderosa ferramenta e transformar seus dados de feedback em insights acionáveis. Com o Mopinion, você pode liberar o verdadeiro potencial do feedback do cliente e criar uma organização verdadeiramente centrada no cliente. Comece a implementar essas dicas e truques hoje e veja a diferença que isso faz em seu processo de análise de feedback.