Paneles ilimitados: consejos y trucos para un análisis mejorado 20 de febrero de 2023

En Mopinion, entendemos la importancia de hacer que los datos sean accesibles para todos los que los necesitan. Es por eso que estamos más que emocionados de anunciar la introducción de tableros ilimitados. Esto permite que varios usuarios y equipos dentro de una organización creen tantos paneles como necesiten para respaldar su análisis de datos y toma de decisiones. Para asegurarnos de que aproveche al máximo esta característica, hemos elaborado una guía completa llena de consejos y trucos para configurar sus tableros para el éxito. Ya sea que sea un analista de datos principiante o experimentado, estos consejos lo ayudarán a crear tableros efectivos e informativos que satisfagan sus necesidades únicas.

Análisis de datos ilimitado

Con tableros ilimitados, todos en su organización pueden tener acceso a los datos que necesitan para obtener información, mejorar los procesos y tomar mejores decisiones. Tras el lanzamiento de los grupos de acceso, nuestro sistema avanzado de gestión de usuarios, los paneles ilimitados le permiten a usted y a su equipo crear múltiples paneles por informe.

Esto significa que puede combinar y comparar datos de diferentes formularios en el mismo informe para obtener una visión holística de los comentarios de los clientes a través de múltiples canales. Por ejemplo, si tiene diferentes aplicaciones móviles para diferentes productos, combinar los datos de estos formularios puede ayudarlo a identificar temas comunes que afectan a sus clientes a través de diferentes canales. Esto puede ayudarlo a priorizar las mejoras y asignar recursos de manera más efectiva.

El panel ilimitado ofrece una variedad de gráficos diferentes que pueden ser útiles para lograr objetivos específicos, como:

• Gráficos a lo largo del tiempo: estos gráficos son útiles para realizar un seguimiento de los cambios y las tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si está monitoreando la satisfacción del cliente, un gráfico que muestre los niveles de satisfacción durante los últimos meses puede ayudarlo a identificar si la satisfacción está aumentando, disminuyendo o se mantiene estable.
• Cantidad de artículos: los gráficos que muestran la cantidad de artículos, como la cantidad de visitas al sitio web o la cantidad de ventas, pueden ser útiles para monitorear la actividad general e identificar cambios en el volumen. Estos gráficos pueden ayudarlo a identificar si hay picos o caídas en la actividad y permitirle investigar más a fondo para determinar la causa.
• Gráficos de comparación: los gráficos de comparación son útiles para comparar dos o más variables para ver cómo se relacionan entre sí. Por ejemplo, un gráfico que compare la cantidad de visitas al sitio web con la cantidad de registros puede ayudarlo a determinar si existe una correlación entre estas dos variables.

Al seleccionar el gráfico adecuado para sus objetivos específicos, puede controlar fácilmente los cambios a lo largo del tiempo, realizar un seguimiento de la actividad e identificar las relaciones entre diferentes variables.

En las grandes empresas con múltiples equipos, divisiones, roles y países, entendemos la necesidad de más opciones cuando se trata de analizar la retroalimentación para impulsar la toma de decisiones. Para darle una idea de las oportunidades, enumeramos a continuación algunas de las mejores prácticas para tableros ilimitados.

Sumerjámonos.

Tableros personales

Para comenzar con tableros ilimitados, le recomendamos que cree su propio tablero 'personal'. De esta manera, puede adaptar su análisis de datos a sus necesidades y preferencias específicas. Elija los gráficos y conjuntos de datos que sean más relevantes para su trabajo todos los días y céntrese en los conocimientos que le interesan. Lo más práctico de los tableros ilimitados es que ahora puede duplicar gráficos de diferentes tableros dentro del mismo informe. Duplique fácilmente los gráficos relevantes para su función y, dado que tiene paneles ilimitados, siéntase libre de crear paneles de prueba y copiar gráficos desde allí.

Al tener control sobre los datos que se muestran, puede identificar fácilmente tendencias y patrones en sus datos de retroalimentación. No es necesario abarrotar sus tableros, tenga sus gráficos clave y relevantes visibles en su tablero personal. También puede explorar estos datos en profundidad para descubrir nuevos conocimientos que, de otro modo, podrían haber pasado desapercibidos.

Tableros basados ​​en objetivos

La configuración de paneles para monitorear objetivos específicos le permite acceder rápidamente a los datos relevantes, lo que le permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia general del análisis de datos. Al configurar paneles para monitorear objetivos específicos y KPI, puede asegurarse de que se está enfocando en los datos y métricas más importantes para su negocio. Puede monitorear el progreso, priorizar sus esfuerzos, hacer ajustes y, en última instancia, aprovechar al máximo su análisis de datos. Cuando tiene un enfoque claro, se vuelve más fácil identificar tendencias, patrones y conocimientos que están directamente relacionados con sus objetivos. Esto le ayuda a tomar decisiones más informadas y, en última instancia, a impulsar el crecimiento empresarial.

La creación de tableros basados ​​en objetivos le brinda un enfoque claro, información mejorada, toma de decisiones basada en datos, mayor eficiencia, colaboración y seguimiento de objetivos mejorado. Todos estos beneficios pueden ayudarlo a generar mejores resultados comerciales y mejorar la experiencia del usuario para sus clientes.

Un formulario, un tablero

Gracias a los tableros ilimitados, hay espacio para crear tantos tableros como necesite. Cree un tablero por formulario de comentarios, para que pueda concentrarse en áreas específicas de su negocio que están relacionadas con ese formulario de comentarios en particular. Por ejemplo, si tiene un formulario de comentarios para su sitio web, puede crear un tablero que se centre en las métricas relacionadas con el sitio web, como las visitas a la página, las tasas de rebote y las tasas de conversión. Esto puede ayudarlo a realizar un seguimiento del éxito de su sitio web e identificar las áreas que necesitan mejoras.

Además, tener un tablero separado para cada formulario de comentarios le permite analizar los datos de comentarios de una manera más específica. Por ejemplo, puede realizar un seguimiento del sentimiento de los clientes que brindan comentarios sobre su sitio web por separado del sentimiento de los clientes que brindan comentarios sobre su aplicación móvil.

Dashboards para campañas temporales

El siguiente consejo que tenemos para ti es crear paneles específicos para campañas temporales. Tener un tablero creado específicamente para una campaña temporal le permite rastrear y analizar datos relevantes en tiempo real. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos y ajustar su estrategia de campaña según sea necesario. También puede compartir el tablero con las partes interesadas relevantes para mejorar la colaboración. De esta manera, se asegurará de que todos estén en la misma página y trabajen para lograr los mismos objetivos. Al realizar un seguimiento de las métricas y los KPI relacionados con su campaña temporal, puede controlar el retorno de la inversión (ROI). Esto puede ayudarlo a tomar decisiones más informadas sobre sus futuras campañas.

Tableros compartidos para la colaboración entre equipos

En organizaciones grandes, a menudo trabajará con varios equipos diferentes para lograr los mismos objetivos. Por eso, puede ser una buena idea crear paneles compartidos para diferentes equipos que tengan los mismos objetivos y KPI. No solo es una excelente manera de realizar un seguimiento de los objetivos compartidos, sino que también es una buena manera de impulsar la responsabilidad dentro de su organización. Tener un tablero compartido lo ayuda a asegurarse de que todos estén en la misma página. Si se producen anomalías, todos los que necesiten saberlo lo sabrán. Todos tienen acceso a la misma información y son conscientes del progreso realizado hacia los objetivos y KPI compartidos.

Canales separados, tableros separados

Cuando se trata de recopilar comentarios en todos sus canales digitales, también puede ser útil crear canales separados específicamente para ciertos canales, por ejemplo, su sitio web. De esta manera, puede obtener información más profunda sobre la experiencia de su cliente para cada canal. Al comprender la experiencia del cliente para cada canal, puede asignar recursos de manera más efectiva y priorizar sus esfuerzos en función de los canales que ofrecen el mayor potencial de mejora. Los paneles basados ​​en canales brindan una descripción general adaptada a las necesidades únicas de cada canal. Analice y visualice sus datos para identificar las fortalezas y debilidades de cada canal, para que pueda tomar decisiones basadas en datos.

Empieza ahora

Los tableros ilimitados de Mopinion ofrecen una oportunidad increíble para obtener información detallada sobre los comentarios de sus clientes y tomar decisiones basadas en datos que impulsan el crecimiento del negocio. Al seguir los consejos y trucos que hemos descrito en este blog, podrá aprovechar al máximo esta poderosa herramienta y transformar sus datos de comentarios en información práctica. Con Mopinion, puede desbloquear el verdadero potencial de los comentarios de sus clientes y crear una organización verdaderamente centrada en el cliente. Comience a implementar estos consejos y trucos hoy y vea la diferencia que hace en su proceso de análisis de comentarios.