Cele mai mari 5 greșeli pe care companiile de recrutare le fac pe rețelele sociale

De Tony Restell

Rețelele de socializare ar trebui să te facă să salivezi! Dacă procedați corect, atunci în fiecare zi ar trebui să aduceți clienți potențiali și potențiali în afacerea dvs. Este unul dintre acele lucruri pe care odată ce îl „înțelegi”, vrei doar să experimentezi cu el și să înveți din ce în ce mai mult pentru fiorul rezultatelor pe care le vezi curgând din el. Deloc surprinzător, poate deveni destul de dependentă odată ce a devenit o contribuție majoră la succesul echipei tale.

Cu toate acestea, 95% dintre oamenii care citesc această rubrică sunt frustrați în acest moment, deoarece rețelele sociale pur și simplu nu funcționează pentru ei. Și tuturor despre care sunt sigur că le-ar plăcea să culeagă câteva idei pentru a-și îmbunătăți considerabil rezultatele rețelelor sociale. Deci, abordarea acestor frustrări și dorințe este ceea ce va fi vorba în această postare.

Când vorbim pentru prima dată cu companiile de recrutare (și într-adevăr cu echipele de recrutare și cu companiile de tehnologie de recrutare), există o mulțime de fire comune care explică de ce nu obțin rezultate atrăgătoare din rețelele sociale. Mă voi concentra aici pe cinci dintre cele mai mari greșeli, deși această listă nu este deloc exhaustivă.

În nicio ordine anume, iată 5 greșeli care vă fură rentabilitatea investiției din eforturile tale de socializare:

• Obsedat de LinkedIn
  
• Sub Investiții în rețelele sociale
  
• Având focalizarea greșită
  
• Eșecul de a experimenta
  
• Fiind Robotic

Haideți să vă ajutăm să dezvăluiți ce faceți greșit în fiecare dintre aceste 5 domenii.

Obsedat de LinkedIn

În primul rând, să ne ocupăm de elefantul din cameră. În afacerile tale, oamenii sunt obsedați de LinkedIn, nu-i așa? Înțeleg că este un instrument grozav de aprovizionare a candidaților și nu spun neapărat că ar trebui să-l renunți. Dar să fim clari cu privire la două lucruri:

• LinkedIn este cel mai prost site de socializare pentru construirea unui brand de recrutare care este văzut și stârnește conversații. Datele sunt absolut concludente în acest sens (vezi graficul comScore de mai jos). Dacă vrei să ajungi la oameni zi de zi, atunci trebuie să fii activ pe platformele pe care oamenii își petrec timpul. Sunt locuri precum Facebook, Twitter și Instagram. LinkedIn, în schimb, este rar folosit de majoritatea membrilor săi. A-ți concentra eforturile aici este ca și cum ai pune panouri publicitare în mijlocul deșertului și te aștepți să fie văzute mai mult decât dacă ai fi făcut reclamă într-un aeroport. Haideți oameni buni - destul cu obsesia LinkedIn!
  
• LinkedIn este, de asemenea, cel mai scump site de socializare pentru construirea unui brand de recrutare și generarea de rezultate. Există două motive pentru aceasta. În primul rând, companiile de pe LinkedIn nu pot face aproape nimic pentru a-și construi profilul fără un buget de publicitate considerabil. Vrei ca afacerea ta de recrutare să se angajeze în conversații pe site? Nu poți face asta. Doriți să invitați oameni din industria dvs. să se conecteze cu pagina dvs.? Nu poți face asta. Vrei să fii activ în Grupuri pentru a-ți crește profilul? Ai ghicit, nici tu nu poți face asta. Există câteva idei pe care le poți implementa în afacerea ta pentru a-ți construi adepți pe LinkedIn, dar pentru o afacere mică impactul acestora va fi minim. În esență, toate drumurile duc la nevoia să cheltuiți semnificativ pe LinkedIn dacă doriți o prezență considerabilă acolo.

Care rețele de socializare au cea mai implicată audiență?

Dacă acest lucru nu a fost suficient de rău, costul de publicitate pentru afacerea dvs. de recrutare pe LinkedIn este, de asemenea, mult mai mare decât pe alte site-uri sociale. Încercați să configurați o campanie de publicitate direcționată și este posibil să găsiți că prețul licitat minim este de ~6 USD pe clic. Vacă sfântă! Puteți obține 8-10 clicuri direcționate pentru aceeași cheltuială pe Twitter - și încă mai multe pe Facebook. Treziți-vă recrutorii - LinkedIn nu are atât de multe impresii publicitare de vândut, astfel încât prețul crește. Și companiile sunt toate hipnotizate de LinkedIn și doresc să facă publicitate acolo, licitand prețul și mai mult. Specialiștii de recrutare inteligentă caută să își împartă bugetele pe un spectru mai larg de rețele sociale, unde pot fi generate mai multe rezultate pentru orice cheltuială dată.

Ca o remarcă de încheiere pentru a echilibra ceea ce am spus aici, ar putea merita totuși să aveți o prezență puternică pe LinkedIn. Dacă puteți achiziționa candidați sau clienți la un cost pe achiziție care este încă profitabil pentru echipa dvs., atunci investiți prin toate mijloacele în prezența dvs. pe LinkedIn. Dar vă rugăm să nu o faceți cu cheltuiala oarbă de a vă construi prezența în altă parte. Aceasta înseamnă pur și simplu ignorarea datelor despre locurile în care oamenii își petrec timpul și unde puteți genera un interes semnificativ pentru o cheltuială mult mai modestă.

Sub Investiții în rețelele sociale

Există trei moduri prin care companiile de recrutare nu investesc în mod cronic în rețelele sociale. În primul rând, mulți proprietari de agenții sunt înșelați cu privire la timpul necesar pentru a obține rezultate pe rețelele sociale. Unul dintre echipele tale care are sarcina să petreacă câteva ore pe săptămână pe rețelele sociale, pur și simplu, nu o reduce. Singurul motiv principal pentru acest lucru este că rezultatele de pe rețelele de socializare au un punct de cotitură. Dacă petreci doar jumătate din timpul necesar pentru a face tot ce ar trebui să faci pe rețelele sociale, vei fi norocos să obții chiar și 10% din rezultatele afacerii. Așa că investiți timpul necesar pentru a face acest lucru corect - sau nu investiți deloc în el!

Acest lucru mă aduce la a doua subinvestiție, și anume investiția necesară în competențe. Dacă angajați un membru calificat al echipei de social media, veți avea nevoie de el să fie dedicat cel puțin 50% din săptămână pentru a vă obține rezultate pe social media. Mult prea multe companii de recrutare lasă acest lucru pe seama unui stagiar sau unui administrator - iar cineva ca acesta, căruia îi lipsește expertiza necesară, va trebui să lucreze cu normă întreagă pe rețelele de socializare pentru a produce rezultate. Chiar și atunci, probabil că nu vor obține aceleași rezultate ca și cum ai fi lucrat cu un expert în rețelele sociale.

Deci este nevoie de timp și bani semnificativi pentru a obține rezultate din rețelele sociale. Și asta mă duce la ultimul tip de subinvestiție pe care îl vedem, și anume să nu ai un buget alocat publicității pe rețelele de socializare și abonării la diversele instrumente care îți vor permite să-ți accelerezi eficiența pe rețelele sociale. Ambele sunt esențiale dacă doriți cu adevărat ca rețelele sociale să înceapă să contribuie considerabil la afacerea dvs. de recrutare.

Având focalizarea greșită

Echipele de recrutare sunt invariabil concentrate pe posturile pe care trebuie să le ocupe. Arată-mi o afacere de recrutare care eșuează pe rețelele de socializare și îți voi arăta o echipă ale cărei profiluri de rețele sociale generează un flux de posturi vacante și solicitări de recomandări de candidați.

Totul este greșit! Atragerea de candidați sau clienți pe rețelele de socializare necesită să vă orientați prezența pe rețelele sociale pentru a vă concentra pe ceea ce le-ar face atrăgătoare. Cercetați-vă industria de nișă. Descoperiți ce tip de conținut comentează și redistribuie cel mai mult oamenii. Aflați ce tipuri de postări determină implicarea în industria dvs. Și apoi asigurați-vă că peste 90% din actualizările dvs. sunt concentrate mai degrabă pe acest tip de conținut decât pe locuri de muncă.

Rambursarea va fi că veți construi un public enorm și implicat pe piața dvs. de nișă - pe care, cu strategiile potrivite, o puteți transforma apoi în aplicații și solicitări de apel pe care concurenții dvs. le pierd complet. Dar trebuie să ai răbdare și trebuie să ai coloana vertebrală. Nu va trece o săptămână fără ca unii dintre recrutorii tăi să pretindă ca compania să împartă mai multe locuri de muncă la care lucrezi pe conturile tale sociale (pentru informații despre motivul pentru care aceasta este o strategie defectuoasă, vezi aici).

Eșecul de a experimenta

Am lucrat la sute de profiluri de social media pentru echipe de recrutare din întreaga lume. În linii mari, am învățat ce produce cel mai bun răspuns din partea candidaților și a potențialilor clienți. Dar chiar și cu acest grad de experiență, nu vă pot spune categoric ce va funcționa cel mai bine în nișa și geografia dvs.

Pentru a determina strategia și abordarea optimă pentru fiecare afacere de recrutare, trebuie să ieși pe piață și să experimentezi. Ați experimentat cu formularea de pe profilurile dvs. pentru a vedea ce produce cea mai mare rată de conversie a noilor urmăritori? Modificați tipurile de conținut pe care îl partajați pentru a reflecta care generează cele mai multe interacțiuni și interes? Ați testat A/B ce tipuri de abordări ale candidaților sau clienților produc cea mai mare rată de răspuns?

Aproape sigur, răspunsul la aceste întrebări este nu. Dar dacă nu faci aceste lucruri, nu îți optimizezi rețelele sociale, astfel încât fiecare oră sau dolar investit să producă rentabilitatea maximă pentru afacerea ta. Nu ai cheltui bani pe job boards atât de nediscriminatoriu, așa că de ce să nu ai aceeași rigoare în a-ți perfecționa investiția în social media?

Fiind Robotic

Nu în ultimul rând este utilizarea excesivă a automatizării și subinvestiția în a fi personal pe rețelele sociale. Ambele subminează complet rezultatele pe care le obțineți pe rețelele sociale.

Să vorbim mai întâi despre automatizare. Unele automatizări sunt un lucru bun. Prin toate mijloacele, colectează automat liste de persoane care ți-au redistribuit conținutul. Simțiți-vă liber să programați automat câteva actualizări cheie recurente care trebuie să apară în fiecare lună. Stocați automat un jurnal cu tot ce ați distribuit pe rețelele sociale, astfel încât să aveți o bibliotecă de actualizări pe care le puteți reutiliza în viitor. Acest tip de automatizare este un lucru bun - și înmulțește suma pe care o puteți obține pentru orice investiție de timp dată.

Din păcate, industria de recrutare este plină de oameni care nu își dau seama cât de spam și robotizate par multe dintre actualizările lor din rețelele sociale. Orice lucru care apare în cronologia cuiva pe rețelele de socializare, unde este clar că nu ați creat singur mesajul, distruge absolut angajamentul cu publicul dvs.:

• acele mesaje prin care vă mulțumesc cei mai importanți RTers săptămâna trecută, reunite de un instrument. Factorul de a se simți bine de a obține această recunoaștere este complet ucis de știrea că acest lucru a fost automat, mai degrabă decât de un mulțumire din suflet.
  
• acei DM-uri automate care le mulțumesc oamenilor pentru că îi urmăresc și îi împing să se conecteze cu tine și pe LinkedIn. Evident automatizat și impersonal. Legătura pe care ai fi putut-o forma cu o nouă conexiune este complet subminată.
  
• acele mesaje pe care le copiați și lipiți și le trimiteți la zeci de oameni la rând, nu par la fel de sincere - și par de-a dreptul leneș dacă văd în cronologia dvs. că ați trimis același mesaj către o mulțime de alții. oameni.
  
• nici măcar nu mă face să încep cu postarea automată a locurilor de muncă de la furnizorul tău de software de postare a locurilor de muncă sau ATS pe conturile tale sociale! Absolut oribil - și dacă le folosești, nu e de mirare că rezultatele tale sociale sunt dezamăgitoare!

Lista ar putea continua, dar înțelegi ideea mea. Dacă oamenii simt că au primit un mesaj de la o persoană reală care și-a luat timp din ziua lor pentru a le crea personal un mesaj, acesta poate fi piatra de bază pentru formarea unei relații - și din relații pot rezulta rezultate reale de afaceri. Dar dacă prima ta impresie despre cineva este că te-a insultat nici măcar nu te-a considerat demn de ceva mai mult decât un mesaj automat, asta distruge întreaga valoare în care te-ai conectat vreodată. Nu se formează relații = nu există rezultate de afaceri.

Un ultim punct pe acest subiect de a fi prea robotic. Din experiența noastră, majoritatea covârșitoare a rentabilității investiției din rețelele sociale provine din discuții cu persoanele care au interacționat cu profilurile tale, conținutul site-ului tău web, actualizările grupului tău și altele asemenea. Așadar, ca afacere de recrutare, trebuie să vă orientați toate activitățile în jurul asigurându-vă că cât mai multe oportunități de angajare sunt stimulate de prezența pe rețelele sociale. Vestea bună este că recrutorii sunt în general buni să vorbească cu oamenii, așa că acest lucru ar trebui să vină de la sine. Vestea proastă este că este nevoie de timp - și înseamnă să-ți înțărcați recrutorilor de instinctul lor de a face tot ce se poate face cel mai repede.

Observații finale / Următorii pași

Sper că ați cules o mulțime de idei despre motivul pentru care afacerea dvs. de recrutare a obținut un profit mai mic din rețelele sociale decât v-ați dori? Vă rugăm să adăugați observațiile sau întrebările dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos. Dacă doriți să obțineți mai multe informații, sunteți binevenit să vă alăturați unuia dintre următorii webinarii gratuite, unde vom ridica și mai mult capacul despre cum să obținem rezultate. Sau puteți rezerva într-un apel cu una din echipa noastră pentru a discuta despre specificul afacerii dvs. și despre abordarea rețelelor sociale care este probabil să fie cea mai eficientă pentru dvs. Să facem din următorul trimestru cel mai bun pe care l-ați avut vreodată pentru a obține rezultate din rețelele sociale!