5 Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Bisnis Perekrutan di Media Sosial

Oleh Tony Restell

Media sosial seharusnya membuat Anda mengeluarkan air liur! Jika Anda melakukannya dengan benar, maka setiap hari itu harus membawa calon prospek dan prospek klien ke dalam bisnis Anda. Ini adalah salah satu hal yang begitu Anda "mendapatkannya", Anda hanya ingin bereksperimen dengannya dan belajar lebih banyak dan lebih banyak lagi untuk sensasi hasil yang Anda lihat mengalir darinya. Tidak mengherankan, itu bisa menjadi sangat adiktif setelah menjadi kontributor utama kesuksesan tim Anda.

Namun 95% orang yang membaca kolom ini merasa frustrasi saat ini karena media sosial tidak berfungsi untuk mereka. Dan semua orang yang saya yakin akan senang untuk mengambil beberapa ide untuk meningkatkan hasil media sosial mereka secara signifikan. Jadi mengatasi frustrasi dan keinginan ini adalah apa yang akan menjadi posting ini.

Ketika kita pertama kali berbicara dengan bisnis rekrutmen (dan memang tim rekrutmen dan perusahaan teknologi rekrutmen), ada banyak benang merah yang menjelaskan mengapa mereka tidak mendapatkan hasil yang menggiurkan dari media sosial. Lima kesalahan terbesar adalah apa yang akan saya fokuskan di sini, meskipun daftar ini sama sekali tidak lengkap.

Tanpa urutan tertentu, berikut adalah 5 kesalahan yang merampas ROI Anda dari upaya media sosial Anda:

• Terobsesi Tentang LinkedIn
  
• Di Bawah Berinvestasi di Media Sosial
  
• Memiliki Fokus yang Salah
  
• Gagal Bereksperimen
  
• Menjadi Robot

Mari bantu Anda mengungkap kesalahan yang Anda lakukan di masing-masing dari 5 area ini.

Terobsesi Tentang LinkedIn

Pertama mari kita berurusan dengan gajah di dalam ruangan. Dalam bisnis Anda orang-orang terobsesi dengan LinkedIn bukan? Saya mengerti bahwa ini adalah alat sumber kandidat yang hebat dan saya tidak selalu mengatakan Anda harus mengabaikannya. Tapi mari kita perjelas tentang dua hal:

• LinkedIn adalah situs sosial terburuk untuk membangun merek perekrutan yang terlihat dan memicu percakapan. Data ini benar-benar konklusif (lihat grafik comScore di bawah). Jika Anda ingin menjangkau orang-orang setiap hari, maka Anda harus aktif di platform tempat orang-orang menghabiskan waktu mereka. Itu tempat-tempat seperti Facebook, Twitter dan Instagram. LinkedIn, sebaliknya, jarang digunakan oleh sebagian besar anggotanya. Memfokuskan upaya Anda di sini seperti memasang papan reklame di tengah gurun dan mengharapkannya untuk dilihat lebih banyak daripada jika Anda beriklan di bandara. Ayo orang - cukup dengan obsesi LinkedIn!
  
• LinkedIn juga merupakan situs sosial paling mahal untuk membangun merek perekrutan dan menghasilkan hasil. Ada dua alasan untuk ini. Pertama, perusahaan di LinkedIn hampir tidak dapat melakukan apa pun untuk membangun profil mereka tanpa anggaran iklan yang cukup besar. Ingin bisnis perekrutan Anda terlibat dalam percakapan di seluruh situs? Anda tidak bisa melakukan itu. Ingin mengundang orang-orang di industri Anda untuk terhubung dengan halaman Anda? Anda tidak bisa melakukan itu. Ingin aktif di Grup untuk meningkatkan profil Anda? Anda menebaknya, Anda juga tidak bisa melakukannya. Ada beberapa ide yang dapat Anda terapkan dalam bisnis Anda untuk membangun pengikut LinkedIn, tetapi untuk bisnis kecil, dampaknya akan minimal. Pada dasarnya semua jalan menyebabkan Anda perlu menghabiskan banyak uang di LinkedIn jika Anda menginginkan kehadiran yang cukup besar di sana.

Jejaring Sosial Manakah yang Memiliki Audiens Paling Banyak?

Jika itu tidak cukup buruk, biaya mengiklankan bisnis perekrutan Anda di LinkedIn juga jauh lebih tinggi daripada di situs sosial lainnya. Coba siapkan kampanye iklan bertarget dan Anda kemungkinan akan menemukan harga tawaran minimum ~$6 per klik. Astaga! Anda bisa mendapatkan 8-10 klik bertarget untuk pembelanjaan yang sama di Twitter - dan lebih banyak lagi di Facebook. Bangun perekrut - LinkedIn tidak memiliki banyak tayangan iklan untuk dijual sehingga harganya naik. Dan semua bisnis terpesona oleh LinkedIn dan ingin beriklan di sana, menawar harga lebih tinggi lagi. Pemasar rekrutmen yang cerdas berupaya menyebarkan anggaran mereka ke spektrum media sosial yang lebih luas di mana lebih banyak hasil dapat dihasilkan untuk setiap pembelanjaan tertentu.

Sebagai komentar penutup untuk memberikan keseimbangan pada apa yang saya katakan di sini, mungkin masih bermanfaat bagi Anda untuk memiliki kehadiran yang kuat di LinkedIn. Jika Anda dapat memperoleh kandidat atau klien dengan biaya per akuisisi yang masih menguntungkan bagi tim Anda, maka tentu saja berinvestasilah di LinkedIn Anda. Tapi tolong jangan lakukan itu dengan biaya membabi buta untuk membangun kehadiran Anda di tempat lain. Itu hanya mengabaikan data tentang di mana orang menghabiskan waktu mereka dan di mana Anda dapat menghasilkan minat yang signifikan untuk pembelanjaan yang jauh lebih sederhana.

Di Bawah Berinvestasi di Media Sosial

Ada tiga cara yang membuat bisnis perekrutan terus-menerus kekurangan investasi di media sosial. Pertama, banyak pemilik agensi yang tertipu tentang waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil di media sosial. Salah satu tim Anda yang ditugaskan untuk menghabiskan beberapa jam seminggu di sosial tidak memotongnya. Satu-satunya alasan terbesar untuk ini adalah bahwa hasil di media sosial memiliki titik kritis. Jika Anda hanya menghabiskan separuh waktu yang diperlukan untuk melakukan semua yang seharusnya Anda lakukan di media sosial, Anda akan beruntung mendapatkan bahkan 10% dari hasil bisnis. Jadi, investasikan waktu yang diperlukan untuk melakukan ini dengan benar - atau jangan berinvestasi sama sekali!

Ini membawa saya ke investasi kurang kedua, yaitu investasi yang diperlukan dalam keterampilan. Jika Anda mempekerjakan anggota tim media sosial yang terampil, Anda akan membutuhkan mereka yang berdedikasi setidaknya 50% dalam seminggu untuk mendapatkan hasil di media sosial Anda. Terlalu banyak bisnis perekrutan yang menyerahkan ini kepada karyawan magang atau admin untuk dikelola - dan seseorang seperti ini yang tidak memiliki keahlian yang diperlukan perlu bekerja penuh waktu di media sosial Anda untuk menghasilkan hasil. Meski begitu, mereka mungkin tidak akan mendapatkan hasil yang sama seperti jika Anda bekerja dengan pakar media sosial.

Jadi, waktu dan uang yang signifikan diperlukan untuk mendapatkan hasil dari media sosial. Dan itu membawa saya ke jenis terakhir dari kekurangan investasi yang kita lihat, yaitu tidak memiliki anggaran yang dialokasikan untuk beriklan di media sosial dan berlangganan berbagai alat yang akan memungkinkan Anda untuk mempercepat efektivitas Anda di media sosial. Keduanya penting jika Anda benar-benar ingin media sosial mulai berkontribusi besar pada bisnis perekrutan Anda.

Memiliki Fokus yang Salah

Tim perekrutan selalu fokus pada pekerjaan yang harus mereka isi. Tunjukkan bisnis perekrutan yang gagal di media sosial dan saya akan menunjukkan kepada Anda sebuah tim yang profil media sosialnya memompa aliran lowongan dan permintaan untuk rujukan kandidat.

Ini semua salah! Menarik kandidat atau klien di media sosial mengharuskan Anda memutar kehadiran media sosial Anda untuk fokus pada apa yang membuatnya menarik bagi mereka. Teliti industri niche Anda. Temukan jenis konten yang paling banyak dikomentari dan dibagikan ulang. Pelajari jenis postingan yang mendorong keterlibatan dalam industri Anda. Dan kemudian pastikan bahwa 90%+ pembaruan Anda difokuskan pada jenis konten ini daripada pekerjaan.

Imbalannya adalah Anda membangun audiens yang besar dan terlibat di ceruk pasar Anda - yang dengan strategi yang tepat Anda kemudian dapat mengubahnya menjadi aplikasi dan permintaan panggilan yang benar-benar dilewatkan oleh pesaing Anda. Tetapi Anda harus memiliki kesabaran dan Anda harus memiliki tulang punggung. Tidak ada seminggu akan berlalu tanpa beberapa perekrut Anda berteriak-teriak agar perusahaan membagikan lebih banyak pekerjaan yang sedang Anda kerjakan di akun sosial Anda (untuk wawasan tentang mengapa ini adalah strategi yang salah, lihat di sini).

Gagal Bereksperimen

Saya telah mengerjakan ratusan profil media sosial untuk tim rekrutmen di seluruh dunia. Secara garis besar saya telah mempelajari apa yang menghasilkan respon terbaik dari kandidat dan dari klien potensial. Tetapi bahkan dengan tingkat pengalaman itu, saya tidak dapat memberi tahu Anda dengan pasti apa yang akan bekerja paling baik di ceruk dan geografi khusus Anda.

Untuk menentukan strategi dan pendekatan yang optimal untuk setiap bisnis perekrutan, Anda harus terjun ke pasar dan bereksperimen. Sudahkah Anda bereksperimen dengan kata-kata di profil Anda untuk melihat apa yang menghasilkan tingkat konversi tertinggi dari pengikut baru? Apakah Anda mengubah jenis konten yang Anda bagikan untuk mencerminkan mana yang paling banyak menghasilkan interaksi dan minat? Sudahkah Anda menguji A/B jenis pendekatan mana untuk kandidat atau klien yang menghasilkan tingkat respons tertinggi?

Hampir pasti jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah tidak. Tetapi jika Anda tidak melakukan hal-hal ini, Anda tidak mengoptimalkan media sosial Anda sehingga setiap jam atau dolar yang diinvestasikan menghasilkan pengembalian maksimum untuk bisnis Anda. Anda tidak akan menghabiskan uang untuk papan pekerjaan tanpa pandang bulu, jadi mengapa tidak memiliki ketelitian yang sama dalam menyempurnakan investasi Anda di media sosial?

Menjadi Robot

Last but not least adalah penggunaan otomatisasi yang berlebihan dan kurangnya investasi untuk menjadi pribadi yang menarik di media sosial. Keduanya benar-benar merusak hasil yang Anda capai di media sosial.

Mari kita bicara dulu tentang otomatisasi. Beberapa otomatisasi adalah hal yang baik. Dengan segala cara secara otomatis mengumpulkan daftar orang-orang yang telah membagikan ulang konten Anda. Jangan ragu untuk menjadwalkan secara otomatis beberapa pembaruan berulang utama yang perlu dikeluarkan setiap bulan. Secara otomatis menyimpan log semua yang telah Anda bagikan di media sosial sehingga Anda memiliki perpustakaan pembaruan yang berpotensi dapat digunakan kembali di masa mendatang. Jenis otomatisasi ini adalah hal yang baik - dan melipatgandakan jumlah yang dapat Anda capai untuk investasi waktu tertentu.

Sayangnya, industri rekrutmen penuh dengan orang-orang yang tidak menyadari betapa spam dan robotik dari banyak pembaruan media sosial mereka. APA SAJA yang muncul di linimasa seseorang di media sosial di mana terlihat jelas bahwa Anda tidak membuat pesan itu sendiri benar-benar membunuh keterlibatan dengan audiens Anda:

• pesan-pesan yang berterima kasih kepada RTers terpenting Anda minggu lalu, disatukan oleh sebuah alat. Faktor perasaan senang untuk mendapatkan pengakuan itu benar-benar terbunuh oleh pengetahuan bahwa ini adalah otomatis daripada ucapan terima kasih yang tulus.
  
• DM otomatis itu berterima kasih kepada orang-orang karena telah mengikuti dan mendorong mereka untuk terhubung dengan Anda di LinkedIn juga. Jelas otomatis dan impersonal. Ikatan yang bisa Anda bentuk dengan koneksi baru benar-benar rusak.
  
• pesan-pesan yang Anda salin dan tempel dan kirim ke lusinan orang berturut-turut, mereka tidak terlihat tulus - dan terlihat sangat malas jika saya dapat melihat di linimasa Anda bahwa Anda telah mengirim pesan yang sama ke banyak orang lain rakyat.
  
• bahkan jangan biarkan saya memulai posting otomatis pekerjaan dari penyedia perangkat lunak posting pekerjaan Anda atau ATS ke akun sosial Anda! Benar-benar mengerikan - dan jika Anda menggunakannya, tidak heran hasil sosial Anda mengecewakan!

Daftarnya bisa berlanjut, tetapi Anda mengerti maksud saya. Jika orang merasa telah mendapat pesan dari orang yang nyata yang telah meluangkan waktu dari hari mereka untuk secara pribadi membuat pesan kepada mereka, itu dapat menjadi blok bangunan untuk suatu hubungan yang akan dibentuk - dan dari hubungan hasil bisnis yang nyata dapat mengalir. Tetapi jika kesan pertama Anda tentang seseorang adalah bahwa mereka telah menghina Anda dengan bahkan tidak menganggap Anda layak mendapatkan apa pun selain pesan otomatis, itu menghancurkan seluruh nilai dalam diri Anda yang pernah terhubung. Tidak ada hubungan yang terbentuk = tidak ada hasil bisnis.

Satu poin terakhir tentang topik ini karena terlalu robotik. Berdasarkan pengalaman kami, sebagian besar ROI dari media sosial berasal dari percakapan dengan orang-orang yang pernah berinteraksi dengan profil Anda, konten situs web Anda, pembaruan grup Anda, dan sejenisnya. Jadi sebagai bisnis rekrutmen, Anda perlu mengarahkan semua aktivitas Anda untuk memastikan sebanyak mungkin peluang untuk terlibat dirangsang oleh kehadiran media sosial Anda. Kabar baiknya adalah bahwa perekrut umumnya pandai berbicara kepada orang-orang, jadi ini harus terjadi secara alami. Berita buruknya adalah dibutuhkan waktu - dan berarti menyapih perekrut Anda dari naluri mereka untuk melakukan apa pun yang dapat dilakukan dengan cepat.

Catatan Penutup / Langkah Selanjutnya

Semoga Anda mendapatkan banyak ide tentang mengapa bisnis perekrutan Anda mendapatkan pengembalian yang lebih rendah dari media sosial daripada yang Anda inginkan? Silakan tambahkan pengamatan atau pertanyaan Anda di bagian komentar di bawah. Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak wawasan, Anda dipersilakan untuk bergabung dengan salah satu webinar gratis kami berikutnya di mana kami akan mengangkat penutup lebih jauh tentang cara mendapatkan hasil. Atau Anda dapat memesan melalui telepon dengan salah satu tim kami untuk membicarakan secara spesifik bisnis Anda dan pendekatan media sosial yang mungkin paling efektif untuk Anda. Mari jadikan kuartal berikutnya ini yang terbaik yang pernah Anda miliki untuk mendapatkan hasil dari media sosial!