5 ข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสรรหาธุรกิจที่ทำบนโซเชียลมีเดีย

โดย Tony Restell

โซเชียลต้องน้ำลายสอ! หากคุณทำถูกต้อง ทุกวันควรนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของผู้สมัครและลูกค้าเป้าหมายมาสู่ธุรกิจของคุณ เป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่เมื่อคุณ "เข้าใจแล้ว" คุณเพียงแค่ต้องการทดลองกับมันและเรียนรู้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อความตื่นเต้นของผลลัพธ์ที่คุณเห็นว่าไหลออกมา ไม่น่าแปลกใจเลยที่มันสามารถกลายเป็นสิ่งเสพติดได้เมื่อกลายเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของทีม

ทว่า 95% ของคนที่อ่านคอลัมน์นี้รู้สึกหงุดหงิดในตอนนี้เพราะว่าโซเชียลมีเดียไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา และทุกคนที่ฉันแน่ใจว่าชอบที่จะหยิบแนวคิดบางอย่างมาปรับปรุงผลลัพธ์ทางโซเชียลมีเดียของพวกเขาอย่างมาก ดังนั้นการจัดการกับความผิดหวังและความปรารถนาเหล่านี้คือสิ่งที่โพสต์นี้จะกล่าวถึง

เมื่อเรากำลังคุยกับธุรกิจจัดหางาน (และจริงๆ แล้วทีมจัดหางานและบริษัทเทคโนโลยีการจัดหางาน) มีหัวข้อทั่วไปมากมายที่อธิบายว่าทำไมพวกเขาไม่ได้รับผลลัพธ์ที่น่ารับประทานจากโซเชียลมีเดีย ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดห้าข้อคือสิ่งที่ฉันจะเน้นที่นี่ แม้ว่ารายการนี้จะไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ก็ตาม

ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาด 5 ข้อที่ขโมย ROI จากความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ:

• หมกมุ่นอยู่กับ LinkedIn
  
• ภายใต้การลงทุนในโซเชียลมีเดีย
  
• มีโฟกัสผิด
  
• ล้มเหลวในการทดลอง
  
• การเป็นหุ่นยนต์

มาช่วยกันคลี่คลายสิ่งที่คุณทำผิดในแต่ละ 5 ด้านนี้

หมกมุ่นอยู่กับ LinkedIn

ก่อนอื่นมาจัดการกับช้างในห้องกันก่อน ในธุรกิจของคุณ ผู้คนต่างก็หมกมุ่นอยู่กับ LinkedIn ใช่ไหม ฉันเข้าใจว่าเป็นเครื่องมือในการจัดหาผู้สมัครที่ยอดเยี่ยม และฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรละทิ้งมัน แต่ให้ชัดเจนเกี่ยวกับสองสิ่ง:

• LinkedIn เป็นไซต์โซเชียลที่แย่ที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์การสรรหาบุคลากรที่มองเห็นได้และจุดประกายการสนทนา ข้อมูลมีข้อสรุปอย่างสมบูรณ์ในเรื่องนี้ (ดูแผนภูมิ comScore ด้านล่าง) หากคุณต้องการเข้าถึงผู้คนในแต่ละวัน คุณต้องใช้งานบนแพลตฟอร์มที่ผู้คนใช้เวลา นั่นคือสถานที่เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ในทางตรงกันข้าม LinkedIn นั้นไม่ค่อยได้ใช้โดยสมาชิกส่วนใหญ่ การมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่นี่เหมือนกับการวางป้ายโฆษณาไว้กลางทะเลทรายและคาดหวังให้คนเห็นมากกว่าที่คุณโฆษณาในสนามบิน มาเลยผู้คน - เพียงพอกับความหลงใหลใน LinkedIn!
  
• LinkedIn ยังเป็นไซต์โซเชียลที่แพงที่สุดสำหรับการสร้างแบรนด์การสรรหาและการสร้างผลลัพธ์ มีสองเหตุผลสำหรับเรื่องนี้ ประการแรก บริษัทใน LinkedIn แทบไม่สามารถสร้างโปรไฟล์ได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณโฆษณาที่มาก ต้องการให้ธุรกิจจัดหางานของคุณมีส่วนร่วมในการสนทนาทั่วทั้งไซต์หรือไม่? คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ ต้องการเชิญคนในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเพจของคุณหรือไม่? คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ ต้องการใช้งาน Groups เพื่อยกระดับโปรไฟล์ของคุณหรือไม่? คุณเดาได้ว่าคุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ มีแนวคิดบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้ในธุรกิจของคุณเพื่อสร้างผู้ติดตาม LinkedIn แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ผลกระทบของสิ่งเหล่านี้จะน้อยที่สุด โดยพื้นฐานแล้วถนนทุกสายทำให้คุณต้องใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากใน LinkedIn หากคุณต้องการสถานะที่ใหญ่โตที่นั่น

เครือข่ายโซเชียลใดที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด?

หากนั่นยังไม่ดีพอ ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาธุรกิจจัดหางานของคุณบน LinkedIn ก็สูงกว่าไซต์โซเชียลอื่นๆ มากเช่นกัน ลองตั้งค่าแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และคุณน่าจะพบว่าราคาเสนอขั้นต่ำอยู่ที่ ~$6 ต่อคลิก วัวศักดิ์สิทธิ์! คุณสามารถได้รับการคลิกเป้าหมาย 8-10 ครั้งสำหรับการใช้จ่ายเท่าเดิมบน Twitter และยังมากขึ้นบน Facebook นายหน้าที่ปลุกให้ตื่นขึ้น - LinkedIn ไม่มีการแสดงโฆษณาให้ขายเกือบเท่าราคาจึงเสนอราคาสูงขึ้น และธุรกิจต่างๆ ต่างก็หลงใหลใน LinkedIn และต้องการโฆษณาที่นั่น โดยเสนอราคาให้สูงขึ้นไปอีก นักการตลาดการสรรหาที่ชาญฉลาดต้องการกระจายงบประมาณของพวกเขาไปยังโซเชียลมีเดียในวงกว้าง ซึ่งสามารถสร้างผลลัพธ์ได้มากขึ้นสำหรับการใช้จ่ายใดๆ

เพื่อเป็นการสรุปเพื่อให้เกิดความสมดุลกับสิ่งที่ฉันได้พูดไปในที่นี้ มันอาจจะยังคุ้มค่าที่คุณมีสถานะที่แข็งแกร่งบน LinkedIn หากคุณสามารถหาผู้สมัครหรือลูกค้าในราคาต่อหนึ่งการกระทำที่ยังคงให้ผลกำไรสำหรับทีมของคุณ คุณก็ควรลงทุนในการแสดงตนใน LinkedIn ของคุณ แต่โปรดอย่าทำโดยเสียค่าใช้จ่ายในการสร้างการแสดงตนของคุณในที่อื่น นั่นเป็นเพียงการเพิกเฉยต่อข้อมูลที่ผู้คนใช้เวลาของพวกเขาและสถานที่ที่คุณสามารถสร้างความสนใจอย่างมากสำหรับการใช้จ่ายเจียมเนื้อเจียมตัวมากขึ้น

ภายใต้การลงทุนในโซเชียลมีเดีย

มีสามวิธีที่ธุรกิจจัดหางานอยู่ภายใต้การลงทุนในโซเชียลมีเดียอย่างเรื้อรัง ประการแรก เจ้าของเอเจนซี่หลายคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับเวลาที่ต้องใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดีย ทีมของคุณคนใดคนหนึ่งที่ได้รับมอบหมายให้ใช้เวลาสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์ในโซเชียลนั้นไม่ลดละ เหตุผลเดียวที่ใหญ่ที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือผลลัพธ์ในโซเชียลมีเดียมีจุดเปลี่ยน หากคุณใช้เวลาเพียงครึ่งเดียวในการทำทุกสิ่งที่ควรทำบนโซเชียลมีเดีย คุณจะโชคดีที่ได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจถึง 10% ดังนั้นจงใช้เวลาที่จำเป็นเพื่อทำสิ่งนี้อย่างเหมาะสม - หรืออย่าลงทุนเลย!

สิ่งนี้นำฉันไปสู่การลงทุนต่ำครั้งที่สอง นั่นคือการลงทุนทักษะที่จำเป็น หากคุณจ้างสมาชิกทีมโซเชียลมีเดียที่มีทักษะ คุณจะต้องให้พวกเขาทุ่มเทอย่างน้อย 50% ของสัปดาห์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดีย ธุรกิจจัดหางานจำนวนมากเกินไปปล่อยให้ผู้ฝึกงานหรือผู้ดูแลระบบเป็นคนจัดการ - และคนเช่นนี้ที่ขาดความเชี่ยวชาญที่จำเป็นจะต้องทำงานเต็มเวลาบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ถึงอย่างนั้นพวกเขาก็อาจจะไม่ได้ผลลัพธ์แบบเดียวกับที่คุณเคยร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

ต้องใช้เวลาและเงินจำนวนมากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์จากโซเชียลมีเดีย และนั่นนำฉันไปสู่การลงทุนต่ำประเภทสุดท้ายที่เราเห็น กล่าวคือไม่มีงบประมาณที่จัดสรรให้กับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการสมัครรับเครื่องมือต่าง ๆ ที่จะช่วยให้คุณเร่งประสิทธิภาพของคุณบนโซเชียลมีเดีย ทั้งสองอย่างมีความสำคัญหากคุณต้องการให้โซเชียลมีเดียเริ่มมีส่วนร่วมในธุรกิจจัดหางานของคุณอย่างมาก

มีโฟกัสผิด

ทีมสรรหาบุคลากรให้ความสำคัญกับงานที่พวกเขาต้องการอย่างสม่ำเสมอ แสดงธุรกิจจัดหางานที่ล้มเหลวบนโซเชียลมีเดีย และฉันจะแสดงให้คุณเห็นทีมที่มีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสูบฉีดตำแหน่งงานว่างและคำขอสำหรับการอ้างอิงของผู้สมัคร

ทั้งหมดนี้ผิด! การดึงดูดผู้สมัครหรือลูกค้าบนโซเชียลมีเดียนั้น คุณต้องเปลี่ยนสถานะในสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเพื่อมุ่งเน้นที่สิ่งที่ทำให้พวกเขาสนใจ วิจัยอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ ค้นพบว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้คนแสดงความคิดเห็นและแชร์ต่อมากที่สุด เรียนรู้ว่าโพสต์ประเภทใดที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมของคุณ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตของคุณมากกว่า 90% เน้นที่เนื้อหาประเภทนี้มากกว่างาน

การคืนทุนคือการที่คุณสร้างผู้ชมจำนวนมหาศาลและมีส่วนร่วมในตลาดเฉพาะของคุณ ซึ่งด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถแปลงเป็นแอปพลิเคชันและเรียกคำขอที่คู่แข่งของคุณพลาดไปโดยสิ้นเชิง แต่คุณต้องมีความอดทนและคุณต้องมีกระดูกสันหลัง จะใช้เวลาไม่ถึงสัปดาห์หากไม่มีนายหน้าของคุณเรียกร้องให้ บริษัท แบ่งปันงานที่คุณกำลังทำงานอยู่ในบัญชีโซเชียลของคุณมากขึ้น (สำหรับข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมนี่เป็นกลยุทธ์ที่มีข้อบกพร่อง ดูที่นี่)

ล้มเหลวในการทดลอง

ฉันได้ทำงานในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหลายร้อยรายการสำหรับทีมจัดหางานทั่วโลก พูดอย่างกว้างๆ ฉันได้เรียนรู้ว่าอะไรทำให้เกิดการตอบรับที่ดีที่สุดจากผู้สมัครและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ถึงแม้จะมีประสบการณ์ในระดับนั้น ฉันก็ไม่สามารถบอกคุณได้อย่างเป็นหมวดหมู่ว่าอะไรจะทำงานได้ดีที่สุดเฉพาะเฉพาะกลุ่มและภูมิศาสตร์ของคุณ

ในการกำหนดกลยุทธ์และแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจจัดหางานแต่ละแห่ง คุณต้องออกไปในตลาดและทดลอง คุณได้ทดลองใช้ถ้อยคำในโปรไฟล์ของคุณเพื่อดูว่าอะไรทำให้เกิดอัตราการแปลงสูงสุดของผู้ติดตามใหม่หรือไม่? คุณกำลังปรับเปลี่ยนประเภทเนื้อหาที่คุณแชร์เพื่อสะท้อนว่าเนื้อหาใดทำให้เกิดการโต้ตอบและความสนใจมากที่สุด คุณได้ทดสอบ A/B ว่าแนวทางใดบ้างสำหรับผู้สมัครหรือลูกค้าที่ให้อัตราการตอบกลับสูงสุด

เกือบแน่นอนว่าคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้คือไม่ แต่ถ้าคุณไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้ แสดงว่าคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียเพื่อให้ทุก ๆ ชั่วโมงหรือดอลลาร์ที่ลงทุนสร้างผลตอบแทนสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจะไม่ใช้จ่ายเงินบนกระดานงานอย่างไม่เลือกปฏิบัติ เหตุใดจึงไม่มีความเข้มงวดแบบเดียวกันในการทำให้การลงทุนของคุณในโซเชียลมีเดียสมบูรณ์แบบ

การเป็นหุ่นยนต์

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือการใช้ระบบอัตโนมัติมากเกินไปและการลงทุนต่ำเกินไปในการแสดงความเป็นตัวของตัวเองบนโซเชียลมีเดีย ทั้งสองบ่อนทำลายผลลัพธ์ที่คุณได้รับบนโซเชียลมีเดียอย่างสมบูรณ์

มาพูดถึงระบบอัตโนมัติกันก่อน ระบบอัตโนมัติบางอย่างเป็นสิ่งที่ดี โดยทั้งหมดจะรวบรวมรายชื่อผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณต่อโดยอัตโนมัติ อย่าลังเลที่จะกำหนดเวลาการอัปเดตที่เกิดซ้ำที่สำคัญสองสามรายการโดยอัตโนมัติซึ่งจำเป็นต้องเผยแพร่ในแต่ละเดือน จัดเก็บบันทึกของทุกสิ่งที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีคลังการอัปเดตที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ในอนาคต ระบบอัตโนมัติประเภทนี้เป็นสิ่งที่ดี - และเพิ่มจำนวนเงินที่คุณสามารถทำได้สำหรับการลงทุนในเวลาที่กำหนด

น่าเสียดายที่อุตสาหกรรมการจัดหางานมีมากมายสำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าการอัปเดตโซเชียลมีเดียของพวกเขาเป็นสแปมและหุ่นยนต์เป็นอย่างไร สิ่งใด ก็ตามที่ปรากฏในไทม์ไลน์ของใครบางคนบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเห็นได้ชัดว่าคุณไม่ได้สร้างข้อความขึ้นมาเอง ทำลายการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณโดยสิ้นเชิง:

• ข้อความเหล่านั้นขอบคุณ RTers ที่สำคัญที่สุดของคุณในสัปดาห์ที่แล้วซึ่งรวบรวมโดยเครื่องมือ ความรู้สึกที่ดีในการได้รับการยอมรับนั้นถูกฆ่าโดยความรู้ที่ว่านี่เป็นไปโดยอัตโนมัติมากกว่าที่จะขอบคุณจากใจจริง
  
• DM อัตโนมัติเหล่านั้นขอบคุณผู้คนที่ติดตามและผลักดันให้พวกเขาเชื่อมต่อกับคุณบน LinkedIn ด้วย เห็นได้ชัดว่าเป็นไปโดยอัตโนมัติและไม่มีตัวตน ความผูกพันที่คุณอาจสร้างขึ้นด้วยการเชื่อมต่อใหม่ถูกทำลายลงอย่างสมบูรณ์
  
• ข้อความที่คุณคัดลอกและวางและส่งถึงผู้คนหลายสิบคนติดต่อกัน พวกเขาไม่ได้ดูจริงใจ - และดูเกียจคร้านอย่างยิ่ง ถ้าฉันเห็นในไทม์ไลน์ของคุณ ว่าคุณส่งข้อความเดียวกันถึงคนอื่นทั้งกลุ่ม ผู้คน.
  
• อย่าให้ฉันเริ่มโพสต์งานอัตโนมัติจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ลงประกาศงานหรือ ATS ลงในบัญชีโซเชียลของคุณ! น่ากลัวอย่างยิ่ง - และถ้าคุณใช้มันไม่น่าแปลกใจที่ผลลัพธ์ทางสังคมของคุณจะตกต่ำ!

รายการสามารถดำเนินต่อไป แต่คุณได้รับจุดของฉัน หากผู้คนรู้สึกว่าได้รับข้อความจากบุคคลจริงที่สละเวลาในแต่ละวันเพื่อสร้างข้อความถึงพวกเขาเป็นการส่วนตัว สิ่งนั้นอาจเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสัมพันธ์ที่จะเกิดขึ้น และจากความสัมพันธ์ ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงก็ไหลออกมาได้ แต่ถ้าความประทับใจแรกของคุณต่อใครบางคนคือการที่พวกเขาดูถูกคุณโดยไม่คิดว่าคุณมีค่าควรกับสิ่งใดมากไปกว่าข้อความอัตโนมัติ นั่นจะทำลายคุณค่าทั้งหมดที่คุณเคยเชื่อมต่อ ไม่มีการสร้างความสัมพันธ์ = ไม่มีผลลัพธ์ทางธุรกิจ

จุดสุดท้ายในหัวข้อนี้เป็นหุ่นยนต์เกินไป จากประสบการณ์ของเรา ROI ส่วนใหญ่จากโซเชียลมีเดียมาจากการสนทนากับผู้คนที่โต้ตอบกับโปรไฟล์ของคุณ เนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ การอัปเดตกลุ่มของคุณ และอื่นๆ ดังนั้นในฐานะธุรกิจจัดหางาน คุณต้องปรับกิจกรรมทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโอกาสในการมีส่วนร่วมมากที่สุดจะถูกกระตุ้นโดยการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย ข่าวดีก็คือนายหน้ามักจะพูดกับคนอื่นได้ดี ดังนั้นสิ่งนี้ควรเป็นไปตามธรรมชาติ ข่าวร้ายคือต้องใช้เวลา - และหมายถึงการหย่านมของนายหน้าจากสัญชาตญาณเพื่อทำทุกอย่างที่สามารถทำได้โดยเร็วที่สุด

ข้อสังเกตสรุป / ขั้นตอนต่อไป

หวังว่าคุณจะได้รับแนวคิดมากมายเกี่ยวกับสาเหตุที่ธุรกิจจัดหางานของคุณได้รับผลตอบแทนจากโซเชียลมีเดียต่ำกว่าที่คุณต้องการ โปรดเพิ่มข้อสังเกตหรือคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณต้องการทราบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรีครั้งต่อไปของเรา ซึ่งเราจะคอยอธิบายเพิ่มเติมถึงวิธีรับผลลัพธ์ หรือคุณสามารถโทรคุยกับหนึ่งในทีมของเราเพื่อพูดคุยถึงรายละเอียดเฉพาะของธุรกิจของคุณและแนวทางโซเชียลมีเดียที่น่าจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับคุณ มาทำให้ไตรมาสนี้ดีที่สุดเท่าที่คุณเคยมีมาเพื่อรับผลลัพธ์จากโซเชียลมีเดีย!