招聘企業在社交媒體上犯的 5 大錯誤

托尼·雷斯特爾

社交媒體應該讓你垂涎三尺！ 如果您做得對，那麼每天都應該將候選人線索和潛在客戶帶入您的業務。 這是其中之一，一旦你“得到它”，你只想嘗試它並學習更多，因為你看到它所帶來的結果的快感。 毫不奇怪，一旦它成為您團隊成功的主要貢獻者，它就會變得非常容易上癮。

然而，95% 的閱讀本專欄的人現在感到沮喪，因為社交媒體對他們不起作用。 我敢肯定，每個人都願意接受一些想法來顯著改善他們的社交媒體結果。 因此，解決這些挫折和願望就是這篇文章的全部內容。

當我們第一次與招聘企業（以及招聘團隊和招聘技術公司）交談時，有很多共同點可以解釋為什麼他們沒有從社交媒體上獲得令人垂涎的結果。 我將在這裡重點關註五個最大的錯誤，儘管這份清單絕不是詳盡無遺的。

以下 5 個錯誤會從您的社交媒體工作中奪走投資回報率，排名不分先後：

• 痴迷於LinkedIn
  
• 在投資社交媒體
  
• 有錯誤的焦點
  
• 實驗失敗
  
• 成為機器人

讓我們幫助您解開在這 5 個方面中的每一個方面您做錯了什麼。

痴迷於LinkedIn

首先讓我們處理房間裡的大象。 在您的企業中，人們對 LinkedIn 很著迷，不是嗎？ 我知道這是一個很棒的候選人採購工具，我不一定說你應該放棄它。 但是讓我們清楚兩件事：

• LinkedIn 是最糟糕的社交網站，無法建立一個吸引人並引發對話的招聘品牌。 數據在這方面絕對是決定性的（參見下面的 comScore 圖表）。 如果您想日復一日地接觸人們，那麼您需要在人們消磨時間的平台上保持活躍。 這就是 Facebook、Twitter 和 Instagram 之類的地方。 相比之下，LinkedIn 的大多數成員很少使用。 把你的精力集中在這裡就像把廣告牌放在沙漠中間，並期望它們比你在機場做廣告更能被看到。 來吧，人們對 LinkedIn 的痴迷就夠了！
  
• LinkedIn 也是建立招聘品牌和產生結果的最昂貴的社交網站。 有兩個原因。 首先，如果沒有可觀的廣告預算，LinkedIn 上的公司幾乎無能為力來建立他們的個人資料。 希望您的招聘業務參與整個網站的對話？ 你不能那樣做。 想邀請您所在行業的人與您的頁面建立聯繫嗎？ 你不能那樣做。 想要活躍在群組中以提升您的個人資料嗎？ 你猜對了，你也做不到。 您可以在您的企業中實施一些想法來建立 LinkedIn 關注者，但對於小型企業而言，這些想法的影響將是微乎其微的。 如果你想在LinkedIn上有相當大的影響力，基本上所有的道路都會導致你需要在LinkedIn上投入大量資金。

哪些社交網絡的受眾參與度最高？

如果這還不夠糟糕的話，在 LinkedIn 上為您的招聘業務做廣告的成本也遠遠高於在其他社交網站上的成本。 嘗試設置有針對性的廣告活動，您可能會發現每次點擊的最低出價約為 6 美元。 天啊！ 在 Twitter 上花費相同的費用，您可以獲得 8 到 10 次有針對性的點擊，而在 Facebook 上的點擊次數更多。 喚醒招聘人員——LinkedIn 的廣告展示次數幾乎沒有要出售，因此價格被抬高了。 企業都被LinkedIn迷住了，想在LinkedIn上做廣告，進一步抬高價格。 聰明的招聘營銷人員希望將他們的預算分佈在更廣泛的社交媒體上，這樣任何給定的支出都可以產生更多的結果。

作為結束語，以平衡我在這裡所說的內容，在 LinkedIn 上擁有強大的影響力可能仍然值得。 如果您可以以每次收購的成本獲得候選人或客戶，並且對您的團隊仍然有利可圖，那麼一定要投資於您的 LinkedIn 形象。 但請不要盲目地犧牲在其他地方建立您的存在。 這只是忽略了有關人們將時間花在哪里以及您可以在哪里以更適度的支出產生重大興趣的數據。

在投資社交媒體

招聘企業長期投資社交媒體的方式有以下三種。 首先，許多機構所有者對在社交媒體上獲得結果所需的時間感到困惑。 您的團隊中的一個人被要求每週花幾個小時在社交上，但這並沒有減少。 造成這種情況的最大原因是社交媒體上的結果有一個臨界點。 如果你只花一半的時間來做你應該在社交媒體上做的所有事情，那麼你會很幸運地獲得 10% 的業務成果。 所以投入必要的時間來正確地做到這一點 - 或者根本不投資！

這讓我想到了第二個投資不足，即對技能的必要投資。 如果您聘請了熟練的社交媒體團隊成員，您將需要他們每周至少有 50% 的時間專門用於在社交媒體上為您取得成果。 太多的招聘企業把這件事留給實習生或管理員來管理——像這樣缺乏必要專業知識的人需要在你的社交媒體上全職工作才能產生結果。 即使那樣，他們也可能不會獲得與您與社交媒體專家合作的結果相同的結果。

因此，需要大量時間和金錢才能從社交媒體中獲得結果。 這讓我想到了我們看到的最後一種投資不足類型，即沒有為社交媒體上的廣告分配預算，也沒有訂閱各種工具來提高你在社交媒體上的效率。 如果您真的希望社交媒體開始為您的招聘業務做出重大貢獻，那麼兩者都是必不可少的。

有錯誤的焦點

招聘團隊總是專注於他們需要填補的工作。 向我展示在社交媒體上失敗的招聘業務，我將向您展示一個團隊，其社交媒體資料會產生大量職位空缺和候選人推薦請求。

這都是錯的！ 在社交媒體上吸引候選人或客戶要求您將社交媒體的存在轉移到能夠吸引他們的地方。 研究你的利基行業。 發現人們評論和轉發最多的內容類型。 了解哪些類型的帖子會促使您參與您的行業。 然後確保 90% 以上的更新都集中在此類內容而不是工作上。

回報將是您在您的利基市場中建立了龐大且參與的受眾 - 然後您可以通過正確的策略將其轉換為您的競爭對手完全錯過的應用程序和呼叫請求。 但你必須有耐心，你必須有骨氣。 每週都會有一些招聘人員要求公司分享更多你在社交賬戶上從事的工作（關於為什麼這是一個有缺陷的策略的見解，請參閱此處）。

實驗失敗

我為世界各地的招聘團隊製作了數百個社交媒體資料。 從廣義上講，我已經了解到什麼能從候選人和潛在客戶那裡得到最好的回應。 但即使有這種程度的經驗，我也不能斷然告訴你什麼在你的特定利基和地理環境中最有效。

要確定每個招聘業務的最佳策略和方法，您必須走出市場並進行實驗。 您是否嘗試過個人資料上的措辭，以了解什麼會產生最高的新關注者轉化率？ 您是否正在調整您分享的內容類型以反映哪些內容產生了最多的互動和興趣？ 您是否 A/B 測試過哪種類型的候選人或客戶方法產生最高的響應率？

幾乎可以肯定，這些問題的答案是否定的。 但如果你不做這些事情，你就沒有優化你的社交媒體，以便每一小時或每一美元的投入都能為你的業務帶來最大的回報。 您不會如此不加選擇地在工作委員會上花錢，那麼為什麼不在完善您對社交媒體的投資方面同樣嚴格呢？

成為機器人

最後但並非最不重要的是自動化的過度使用和社交媒體上的風度翩翩的投資不足。 兩者都完全破壞了您在社交媒體上取得的成果。

讓我們先談談自動化。 一些自動化是一件好事。 通過各種方式自動收集轉發您的內容的人員列表。 隨意自動安排一些需要每月發布的關鍵定期更新。 自動存儲您在社交媒體上共享的所有內容的日誌，這樣您就有了一個更新庫，將來可能會重複使用。 這種類型的自動化是一件好事 - 並且可以使您在任何給定的時間投資中獲得的收益成倍增加。

不幸的是，招聘行業中充斥著沒有意識到他們的許多社交媒體更新是多麼垃圾和機器人的人。 任何出現在社交媒體上某人的時間線中的任何內容，很明顯是您沒有自己製作信息，這絕對會扼殺與觀眾的互動：

• 上週感謝您最重要的 RTers 的那些消息，由一個工具匯總在一起。 獲得認可的感覺良好因素完全被自動化的知識所扼殺，而不是由衷的感謝。
  
• 那些自動 DM 也感謝人們關注並推動他們在 LinkedIn 上與您聯繫。 顯然是自動化的和非個人的。 你本可以通過新的聯繫建立的紐帶被完全破壞了。
  
• 您複製粘貼並連續發送給數十人的那些消息，它們看起來並不真誠-如果我可以在您的時間軸上看到您已將相同的消息發送給一大堆其他人，那麼您會顯得非常懶惰人們。
  
• 甚至不要讓我開始將您的職位發佈軟件提供商或 ATS 的職位自動發佈到您的社交帳戶上！ 絕對可怕——如果你使用它們，難怪你的社交結果會讓人失望！

清單可以繼續，但你明白我的意思。 如果人們覺得他們收到了來自一個真人的信息，這個人在一天中抽出時間親自為他們製作信息，這可能是建立關係的基石——從關係中，真正的業務成果可以流動。 但是，如果您對某人的第一印像是他們侮辱了您，甚至認為您不值得擁有任何比自動消息更有價值的東西，那麼這會破壞您建立聯繫的全部價值。 沒有建立關係 = 沒有業務成果。

關於這個話題的最後一點是過於機器人化。 根據我們的經驗，來自社交媒體的絕大多數 ROI 來自與與您的個人資料、您的網站內容、您的群組更新等進行互動的人的對話。 因此，作為一家招聘企業，您的所有活動都需要圍繞確保盡可能多的參與機會受到您的社交媒體存在的刺激。 好消息是招聘人員通常擅長與人交談，所以這應該是自然而然的。 壞消息是這需要時間——這意味著你的招聘人員要放棄他們的本能，去做任何可以最快完成的事情。

結束語/後續步驟

希望您已經了解了很多關於為什麼您的招聘業務從社交媒體獲得的回報比您想要的低的想法？ 請在下面的評論部分添加您的觀察或問題。 如果您想獲得更多見解，非常歡迎您參加我們下一個免費網絡研討會之一，我們將進一步揭開如何獲得結果的神秘面紗。 或者，您可以與我們的一個團隊進行電話預約，討論您的業務細節和可能對您最有效的社交媒體方法。 讓我們讓下個季度成為您從社交媒體獲得成果的最佳表現！