أكبر 5 أخطاء تقوم بها شركات التوظيف على وسائل التواصل الاجتماعي

بقلم توني ريستل

يجب أن تجعلك وسائل التواصل الاجتماعي تسيل لعابك! إذا كنت تفعل ذلك بشكل صحيح ، فيجب أن تجلب العملاء المحتملين والعملاء المحتملين كل يوم إلى عملك. إنها واحدة من تلك الأشياء التي بمجرد أن "تحصل عليها" ، فأنت تريد فقط تجربتها ومعرفة المزيد والمزيد من أجل إثارة النتائج التي تراها تتدفق منها. مما لا يثير الدهشة ، يمكن أن يصبح إدمانًا بمجرد أن يصبح مساهمًا رئيسيًا في نجاح فريقك.

ومع ذلك ، يشعر 95٪ من الأشخاص الذين قرأوا هذا العمود بالإحباط الآن لأن وسائل التواصل الاجتماعي لا تعمل لصالحهم. وأنا متأكد من أن كل شخص يرغب في التقاط بعض الأفكار لتحسين نتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى حد كبير. لذا فإن معالجة هذه الإحباطات والرغبات هو ما ستتمحور حوله هذه المشاركة.

عندما نتحدث لأول مرة إلى شركات التوظيف (وفرق التوظيف وشركات تكنولوجيا التوظيف) ، هناك الكثير من الخيوط المشتركة التي تشرح سبب عدم حصولهم على نتائج مبهجة من وسائل التواصل الاجتماعي. خمسة من أكبر الأخطاء هي ما سأركز عليه هنا ، على الرغم من أن هذه القائمة ليست شاملة بأي حال من الأحوال.

بدون ترتيب معين ، إليك 5 أخطاء تحرمك من عائد الاستثمار من جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• الاستحواذ على LinkedIn
  
• تحت الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي
  
• التركيز الخاطئ
  
• فشل في التجربة
  
• كونها آلية

دعنا نساعدك على كشف الخطأ الذي تفعله في كل من هذه المجالات الخمسة.

الاستحواذ على LinkedIn

أولا دعونا نتعامل مع الفيل في الغرفة. في عملك ، الناس مهووسون بـ LinkedIn ، أليس كذلك؟ أنا أفهم أنها أداة رائعة لمصادر المرشحين ولا أقول بالضرورة أنه يجب عليك التخلي عنها. لكن لنكن واضحين بشأن أمرين:

• LinkedIn هو أسوأ موقع اجتماعي لبناء علامة تجارية للتوظيف يتم رؤيتها وإثارة المحادثات. البيانات قاطعة تمامًا على هذا (انظر مخطط comScore أدناه). إذا كنت ترغب في الوصول إلى الأشخاص يومًا بعد يوم ، فأنت بحاجة إلى أن تكون نشطًا على الأنظمة الأساسية التي يقضي فيها الأشخاص وقتهم. هذه أماكن مثل Facebook و Twitter و Instagram. على النقيض من ذلك ، نادرًا ما يستخدم LinkedIn من قبل غالبية أعضائه. إن تركيز جهودك هنا يشبه وضع اللوحات الإعلانية في وسط الصحراء وتوقع رؤيتها أكثر مما لو تم الإعلان عنها في المطار. تعال إلى الناس - يكفي هوس LinkedIn!
  
• يعد LinkedIn أيضًا أغلى موقع اجتماعي لبناء علامة تجارية للتوظيف وتحقيق النتائج. هناك سببان لهذا. أولاً ، لا تستطيع الشركات على LinkedIn فعل أي شيء تقريبًا لبناء ملفها التعريفي بدون ميزانية إعلانية كبيرة. هل تريد أن تشارك أعمال التوظيف الخاصة بك في محادثات عبر الموقع؟ لا يمكنك فعل ذلك. هل تريد دعوة الأشخاص في مجالك للتواصل مع صفحتك؟ لا يمكنك فعل ذلك. هل تريد أن تكون نشطًا في المجموعات لرفع ملفك الشخصي؟ لقد خمنت ذلك ، لا يمكنك فعل ذلك أيضًا. هناك بعض الأفكار التي يمكنك تنفيذها في عملك لبناء متابعين على LinkedIn ، ولكن تأثير هذه الأفكار سيكون ضئيلًا بالنسبة للشركات الصغيرة. تؤدي جميع الطرق بشكل أساسي إلى الحاجة إلى الإنفاق بشكل كبير على LinkedIn إذا كنت تريد وجودًا كبيرًا هناك.

ما هي الشبكات الاجتماعية التي لديها الجمهور الأكثر تفاعلاً؟

إذا لم يكن ذلك سيئًا بما فيه الكفاية ، فإن تكلفة الإعلان عن أعمال التوظيف الخاصة بك على LinkedIn هي أيضًا أعلى بكثير مما هي عليه في المواقع الاجتماعية الأخرى. حاول إعداد حملة إعلانية مستهدفة ومن المحتمل أن تجد الحد الأدنى لسعر عرض التسعير هو 6 دولارات أمريكية لكل نقرة. بقرة مقدسة! يمكنك الحصول على 8-10 نقرات مستهدفة لنفس الإنفاق على Twitter - والمزيد على Facebook. استيقظ المجندين - ليس لدى LinkedIn عدد مرات ظهور الإعلان تقريبًا لبيعه وبالتالي يتم رفع السعر. وجميع الشركات مفتونة بـ LinkedIn وتريد الإعلان هناك ، مما يزيد السعر أكثر. يتطلع مسوقو التوظيف الأذكياء إلى توزيع ميزانياتهم عبر مجموعة واسعة من وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن تحقيق المزيد من النتائج لأي إنفاق معين.

كملاحظة ختامية لإعطاء بعض التوازن لما قلته هنا ، قد يكون من المفيد أن يكون لديك حضور قوي على LinkedIn. إذا كان بإمكانك الحصول على مرشحين أو عملاء بتكلفة اكتساب لا تزال مربحة لفريقك ، فاستثمر بكل الوسائل في تواجدك على LinkedIn. لكن من فضلك لا تفعل ذلك على حساب أعمى لبناء وجودك في مكان آخر. هذا ببساطة يتجاهل البيانات حول المكان الذي يقضي فيه الأشخاص وقتهم وأين يمكنك توليد اهتمام كبير بإنفاق أكثر تواضعًا.

تحت الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي

هناك ثلاث طرق تجعل شركات التوظيف تستثمر بشكل مزمن في وسائل التواصل الاجتماعي. أولاً ، يتم خداع العديد من مالكي الوكالات بشأن الوقت اللازم للحصول على نتائج على وسائل التواصل الاجتماعي. إن تكليف أحد أعضاء فريقك بقضاء بضع ساعات أسبوعيًا على الشبكات الاجتماعية لا يفي بالغرض. أكبر سبب منفرد لذلك هو أن النتائج على وسائل التواصل الاجتماعي لها نقطة تحول. إذا كنت تقضي نصف الوقت اللازم فقط لفعل كل ما يجب أن تفعله على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستكون محظوظًا في الحصول حتى على 10٪ من نتائج الأعمال. لذا استثمر الوقت اللازم للقيام بذلك بشكل صحيح - أو لا تستثمر فيه على الإطلاق!

يقودني هذا إلى ثاني نقص في الاستثمار ، ألا وهو الاستثمار الضروري في المهارات. إذا قمت بتعيين أحد أعضاء فريق الوسائط الاجتماعية الماهر ، فستحتاج إلى تخصيصه لمدة 50٪ على الأقل من الأسبوع للحصول على نتائج على وسائل التواصل الاجتماعي. يترك عدد كبير جدًا من شركات التوظيف هذا الأمر لمتدرب أو شخص إداري لإدارته - وسيحتاج شخص مثل هذا يفتقر إلى الخبرة اللازمة إلى العمل بدوام كامل على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحقيق النتائج. حتى مع ذلك ، من المحتمل ألا يحصلوا على أي شيء مثل نفس النتائج كما لو كنت تعمل مع خبير في وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك حاجة إلى الكثير من الوقت والمال للحصول على نتائج من وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يقودني إلى النوع الأخير من نقص الاستثمار الذي نراه ، ألا وهو عدم تخصيص ميزانية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي والاشتراك في الأدوات المختلفة التي ستسمح لك بتسريع فعاليتك على وسائل التواصل الاجتماعي. كلاهما ضروري إذا كنت تريد حقًا أن تبدأ وسائل التواصل الاجتماعي في المساهمة بشكل كبير في أعمال التوظيف الخاصة بك.

التركيز الخاطئ

تركز فرق التوظيف دائمًا على الوظائف التي تحتاج إلى شغلها. أظهر لي شركة توظيف تفشل على وسائل التواصل الاجتماعي وسأظهر لك فريقًا تضخ ملفات تعريفه على وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة من الوظائف الشاغرة وطلبات إحالات المرشحين.

هذا كله خطأ! يتطلب جذب المرشحين أو العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي أن تركز وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي للتركيز على ما يجعله جذابًا لهم. ابحث في مجال تخصصك. اكتشف نوع المحتوى الذي يعلق عليه الأشخاص ويعيدون مشاركته أكثر. تعرف على أنواع المنشورات التي تحث على المشاركة في مجال عملك. ثم تأكد من أن 90٪ + من تحديثاتك تركز على هذا النوع من المحتوى بدلاً من الوظائف.

سيكون المردود هو أنك تبني جمهورًا هائلاً ومتفاعلًا في سوقك المتخصصة - والذي يمكنك من خلال الاستراتيجيات الصحيحة تحويله إلى تطبيقات واستدعاء الطلبات التي يفقدها منافسوك تمامًا. لكن عليك التحلي بالصبر ويجب أن يكون لديك العمود الفقري. لن يمر أسبوع دون مطالبة بعض مسؤولي التوظيف لديك بمشاركة المزيد من الوظائف التي تعمل عليها في حساباتك الاجتماعية (للحصول على رؤى حول سبب كون هذه الإستراتيجية معيبة ، انظر هنا).

فشل في التجربة

لقد عملت على مئات الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي لفرق التوظيف حول العالم. بشكل عام ، تعلمت ما الذي ينتج أفضل استجابة من المرشحين ومن العملاء المحتملين. ولكن حتى مع هذه الدرجة من الخبرة ، لا يمكنني أن أخبرك بشكل قاطع ما الذي سيعمل بشكل أفضل في مكانتك وجغرافيتك الخاصة.

لتحديد الإستراتيجية والنهج الأمثل لكل عمل توظيف ، عليك الخروج إلى السوق والتجربة. هل جربت الصياغة في ملفاتك الشخصية لمعرفة ما ينتج أعلى معدل تحويل للمتابعين الجدد؟ هل تقوم بتعديل أنواع المحتوى الذي تشاركه لتعكس أيها ينتج أكثر التفاعلات والاهتمام؟ هل اختبرت أ / ب أي أنواع الأساليب مع المرشحين أو العملاء تنتج أعلى معدل استجابة؟

يكاد يكون من المؤكد أن الإجابة على هذه الأسئلة هي بالنفي. ولكن إذا كنت لا تفعل هذه الأشياء ، فأنت لا تقوم بتحسين وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بحيث ينتج عن كل ساعة أو دولار يتم استثماره أقصى عائد لعملك. لن تنفق الأموال على لوحات الوظائف بشكل عشوائي ، فلماذا لا تتمتع بنفس الصرامة في إتقان استثمارك في وسائل التواصل الاجتماعي؟

كونها آلية

أخيرًا وليس آخرًا ، الإفراط في استخدام الأتمتة وقلة الاستثمار في أن تكون أنيقًا على وسائل التواصل الاجتماعي. كلاهما يقوض النتائج التي تحققها على وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا.

لنتحدث أولاً عن الأتمتة. بعض الأتمتة شيء جيد. بكل الوسائل ، قم تلقائيًا بتجميع قوائم الأشخاص الذين أعادوا مشاركة المحتوى الخاص بك. لا تتردد في الجدولة التلقائية لبعض التحديثات الرئيسية المتكررة التي تحتاج إلى الخروج كل شهر. قم تلقائيًا بتخزين سجل بكل شيء قمت بمشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يكون لديك مكتبة من التحديثات التي يمكنك إعادة استخدامها في المستقبل. يعد هذا النوع من الأتمتة أمرًا جيدًا - ويضاعف المبلغ الذي يمكنك تحقيقه لأي استثمار في الوقت.

لسوء الحظ ، فإن صناعة التوظيف مليئة بالأشخاص الذين لا يدركون كيف تظهر الكثير من تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم على أنها غير مرغوب فيها وروبوتية. أي شيء يظهر في الجدول الزمني لشخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي حيث من الواضح بوضوح أنك لم تصوغ الرسالة بنفسك يقتل تمامًا التفاعل مع جمهورك:

• تلك الرسائل التي تشكر أهم العاملين لديك خلال الأسبوع الماضي ، مجمعة معًا بواسطة أداة. يتم قتل عامل الشعور الجيد للحصول على هذا التقدير تمامًا من خلال معرفة أن هذا كان آليًا وليس شكراً صادقاً لك.
  
• تلك الرسائل المباشرة الآلية التي تشكر الأشخاص على متابعتهم ودفعهم للتواصل معك على LinkedIn أيضًا. من الواضح أنها آلية وغير شخصية. تم تقويض الرابطة التي كان من الممكن أن تكون قد تشكلت باتصال جديد تمامًا.
  
• تلك الرسائل التي تنسخها وتلصقها وترسلها إلى عشرات الأشخاص على التوالي ، لا تظهر على أنها صادقة - وتبدو كسولة تمامًا إذا كان بإمكاني أن أرى في مخططك الزمني أنك أرسلت نفس الرسالة إلى مجموعة كاملة من الأشخاص اشخاص.
  
• لا تجعلني أبدأ في النشر التلقائي للوظائف من مزود برامج نشر الوظائف أو ATS على حساباتك الاجتماعية! فظيعة للغاية - وإذا كنت تستخدمها فلا عجب أن نتائجك الاجتماعية تضعف!

يمكن أن تستمر القائمة ، لكنك تحصل على وجهة نظري. إذا شعر الناس أن لديهم رسالة من شخص حقيقي استغرقت وقتًا من يومهم لصياغة رسالة شخصية لهم ، فقد يكون ذلك حجر الأساس لتكوين علاقة - ومن العلاقات يمكن أن تتدفق نتائج الأعمال الحقيقية. ولكن إذا كان انطباعك الأول عن شخص ما هو أنه قد أهانك بعدم اعتباره أنك تستحق أي شيء أكثر من رسالة آلية ، فهذا يدمر القيمة الكاملة في اتصالك. لم يتم تكوين علاقات = لا توجد نتائج عمل.

نقطة أخيرة حول هذا الموضوع من كونك آليًا جدًا. في تجربتنا ، تأتي الغالبية العظمى من عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي من المحادثات مع الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملفات التعريف الخاصة بك ، ومحتوى موقع الويب الخاص بك ، وتحديثات مجموعتك وما شابه ذلك. لذا ، بصفتك شركة توظيف ، تحتاج إلى توجيه جميع أنشطتك حول ضمان تحفيز أكبر عدد ممكن من الفرص للمشاركة من خلال وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. الخبر السار هو أن المجندين يجيدون التحدث إلى الناس بشكل عام ، لذا يجب أن يحدث هذا بشكل طبيعي. الأخبار السيئة هي أن الأمر يستغرق وقتًا - ويعني فطام المجندين لديك عن غريزةهم لفعل ما يمكن القيام به بشكل أسرع.

ملاحظات ختامية / الخطوات التالية

آمل أن تكون قد التقطت الكثير من الأفكار حول سبب حصول أعمال التوظيف الخاصة بك على عائد أقل من وسائل التواصل الاجتماعي مما تريد؟ يرجى إضافة ملاحظاتك أو أسئلتك في قسم التعليقات أدناه. إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الأفكار ، فنحن نرحب بك جدًا للانضمام إلى إحدى ندواتنا التعليمية المجانية التالية على الويب حيث سنقوم برفع الغطاء بشكل أكبر حول كيفية الحصول على النتائج. أو يمكنك الحجز في مكالمة مع أحد أعضاء فريقنا للتحدث عن تفاصيل عملك ونهج وسائل التواصل الاجتماعي الذي من المرجح أن يكون أكثر فاعلية بالنسبة لك. لنجعل هذا الربع القادم أفضل ما حصلت عليه على الإطلاق للحصول على نتائج من وسائل التواصل الاجتماعي!