Cum gândirea de proiectare strategică poate împuternici designerii UX

Influența gândirii de design strategic asupra designului UX

Mulți clienți și companii, în special în domeniul designului, subutiliza abilitățile designerilor lor, de exemplu, cerându-le să creeze prototipuri de design sau atribuindu-le audituri UX banale, cercetarea concurenței etc. Este ca și cum ați angaja un specialist în marketing pentru a gestiona un interfața CRM a companiei.

De asemenea, mulți designeri au înrădăcinat în ei înșiși că scopul lor principal este să realizeze modele care să fie perspicace și plăcute din punct de vedere estetic. Ei trebuie încă să învețe cum să trateze un proiect din perspectivă de afaceri, să gândească strategic, să învețe obiectivele principale ale afacerii și să alinieze design-urile în consecință.

În acest articol, vom afla despre influența gândirii strategice de design în proiecte și despre modul în care aceasta ar putea împuternici utilizatorii UX în devenire.

Ce este gândirea de design strategic?

Nu confunda gândirea de design strategic cu planificarea strategică, deoarece ambele sunt destul de diferite. Planificarea strategică se referă mai mult la culegerea de date și la efectuarea de cercetări pentru ca întreprinderile să-și decidă căile și obiectivele finale realizabile.

Gândirea strategică , pe de altă parte, privește enunțul problemei dintr-o perspectivă mai largă. În toate etapele gândirii strategice, totul și toate opiniile sunt luate în considerare, iar deciziile nu sunt luate doar pe baza rezultatului organizației.

Când gândiți strategic, accentul se pune pe rezolvarea problemelor, pe scufundarea în soluții mai clare și mai prezentabile și pe promovarea abordărilor proactive. Acest lucru îi ajută pe angajați să devină competitivi în ceea ce privește proiectele lor și îi dă putere.

Rezultatele pot fi obținute indiferent de gândirea strategică, dar această abordare ajută companiile să obțină rezultate pozitive și captivante. Din perspectiva designului, această abordare îi face pe designeri să lucreze cu organizația pentru a-și înțelege obiectivele de afaceri și pentru a cultiva o strategie de rezolvare a problemelor pentru procesul de proiectare.

Cum este designul strategic diferit de designul tradițional?

Designerii tind să sară în găsirea de soluții pentru problemele care apar în proiectare fără a depune efort pentru a înțelege eșecurile la nivelurile fundamentale ale produselor. Gândirea în design provoacă abordarea designului tradițional de a crea soluții la probleme fără a se scufunda mai adânc în granularitatea produsului sau a nu înțelege contextul.

Situația este nefericită, deoarece designerii sunt învățați să rezolve problemele folosind instrumentele și tehnicile în care sunt instruiți, mai degrabă decât să înțeleagă problemele predominante în fundamentele designului. Motivul pentru aceasta este că designerul nu este plătit să efectueze interviuri de investigație, să facă cercetări profunde sau să pună în discuție brief-ul de proiectare. De cele mai multe ori, încadrarea corectă a problemei la începutul proiectului este mai vitală decât orice muncă ulterioară asupra designului respectiv.

Gândirea strategică nu îi încurajează în niciun fel pe designeri să nu se concentreze pe producerea de rezultate, ci mai degrabă îi încurajează pe designeri să înțeleagă modul în care rezultatele ar putea avea efect în mai multe etape ale proiectului.

Apple Inc. sub Steve Jobs este un exemplu clasic. Aceștia au dat importanță tuturor formelor de interacțiune, de la locul unde să plaseze butoanele dure de pe dispozitiv până la ce sunet scot la apăsare.

iOS conține o mulțime de gesturi care permit utilizatorilor să efectueze acțiuni rapide. De exemplu, pe un dispozitiv mobil iOS, utilizatorul poate agita telefonul pentru a instala o anulare/refacere.

Sursa: Apple – Agitați pentru a anula/reface

Pentru a implementa în mod specific gândirea strategică în procesul de proiectare , trebuie stabilită adevărata definiție. Un designer strategic are nevoie de un anumit set de abilități pentru a-și comunica eficient viziunea:

Guvernarea proiectului în toate etapele

A veni cu o idee pentru proiect este probabil cea mai ușoară parte. Totul dintre înțelegerea proiectului și producerea rezultatului dorit este relativ dificil. Ca designer strategic, trebuie să analizezi distincția dintre designul produsului și prezentarea lui în lumea reală. Pentru a vă prezenta produsul în cel mai atrăgător mod, utilizarea modelelor precum Placeit poate face minuni și poate chiar ajuta la generarea unui interes mai mare din partea investitorilor. Designerii nu sunt responsabili doar pentru realizarea produsului, ci și pentru performanța designurilor lor în timp real.

Un designer tradițional ar putea crede că designul estetic al produsului va funcționa în mod excepțional după efectuarea testelor de utilizare într-un vid închis, dar poate întâmpina obstacole în calea lor după utilizarea în lumea reală. Designerii strategici, pe de altă parte, vor acționa proactiv și vor avea capacitatea de a pivota orice incertitudine și de a conduce clienții prin schimbarea proiectului. Acest lucru nu numai că îi permite să îndepărteze obstacolele, dar îi poate determina și să creeze soluții mai creative.

Acționând ca un lipici

Fiecare proiect are propria sa viziune, o serie de valori, rezultate potențiale planificate și, la toate nivelurile, va include opinii ale mai multor părți interesate și contribuitori calificați. Un obiectiv final coeziv este esențial pentru o implementare pozitivă. Uneori, acești contribuitori ar putea să nu aibă suficient timp pentru a înțelege fiecare strat al proiectului și pentru a analiza rezultatele minore. Clientul privește adesea un proiect dintr-o perspectivă unidimensională - Bani.

În zilele noastre, constrângerile sociale contribuie în mare măsură la contextul design-urilor. Acesta este locul în care capacitatea unui designer strategic de a lipi fiecare contributor către un obiectiv colectiv joacă un rol vital. Un designer trebuie să lege în mod responsabil toate lucrurile care sunt separate pentru a forma o viziune colectivă.

Acest set de abilități poate fi adesea trecut cu vederea, dar abilitatea de a remedia discrepanțe minuscule în contextul unui proiect complex, în timp ce imaginăm implementarea complicată, este esențială pentru a produce rezultate excelente.

Prinderea Volanului

Uneori, pentru designerii strategici, proiectele merg dincolo de producerea rezultatelor necesare. Cu abilitățile lor, ei pot găsi lacune în societate sau în schimburile culturale care pot fi acoperite cu design-urile lor de conducere a schimbării sociale.

Clienții potențiali ar putea fi fie sceptici, fie să pară interesați de ideea designerului, dar este, de asemenea, important să înțelegem că clienții ar putea avea unele constrângeri de bază care necesită o implementare strategică nedeviată pentru proiecte, deoarece și ei trebuie să răspundă pentru rezultat. până la un punct.

Acesta este locul în care designerii trebuie să devină empatici față de clienții lor și să încerce să stabilească un teren comun pentru o execuție fără probleme a proiectului.

Importanța gândirii de design strategic

Oferirea unei strategii de gândire în proiectare necesită o gândire strategică – una care să-i permită designerului să se concentreze în principal pe rezolvarea problemelor, execuția și atingerea obiectivelor finale coezive.

O astfel de abordare le permite designerilor să se ocupe de faza de implementare, implicându-i în fiecare etapă și nu concentrându-se doar pe producerea de rezultate. Atunci designerii se simt conectați cu clienții lor și pierd perspectiva unidimensională a sarcinilor de finisare, astfel că unele schimbări de proces la niveluri micro contribuie foarte mult la abilitarea designerilor în toate etapele procesului.

Despre autor

Chintan Bhatt este fondatorul și designerul șef la YourUXTeam , o companie care lucrează cu startup-uri, firme de software și agenții de design. Conectați-vă cu Chintan pe LinkedIn și Twitter .