Jak strategiczne myślenie projektowe może wzmocnić projektantów UX

Wpływ strategicznego myślenia projektowego na projektowanie UX

Wielu klientów i firm, zwłaszcza z zakresu projektowania, nie wykorzystuje w pełni możliwości swoich projektantów, np. prosząc ich o stworzenie prototypów projektowych lub zlecając im trywialne audyty UX, badania konkurencji itp. To jak zatrudnianie specjalisty ds. marketingu do zarządzania firmowy interfejs CRM.

Ponadto wielu projektantów zakorzeniło się w sobie, że ich głównym celem jest tworzenie projektów, które są wnikliwe i estetyczne. Muszą jeszcze nauczyć się, jak traktować projekt z perspektywy biznesowej, myśleć strategicznie, poznać główne cele firmy i odpowiednio dopasować projekty.

W tym artykule dowiemy się o wpływie strategicznego myślenia projektowego na projekty i jak może ono wzmocnić początkujących użytkowników UX.

Czym jest strategiczne myślenie projektowe?

Nie myl strategicznego myślenia projektowego z planowaniem strategicznym, ponieważ oba są zupełnie inne. Planowanie strategiczne polega bardziej na gromadzeniu danych i prowadzeniu badań dla firm w celu określenia ich ścieżek i osiągalnych celów końcowych.

Z drugiej strony, myślenie strategiczne patrzy na sformułowanie problemu z szerszej perspektywy. Na wszystkich etapach myślenia strategicznego bierze się pod uwagę wszystko i wszystkie opinie, a decyzje nie są podejmowane wyłącznie na podstawie wyników organizacji.

Myśląc strategicznie, skupiamy się na rozwiązywaniu problemów, zanurzaniu się w jaśniejsze i bardziej prezentujące się rozwiązania oraz promowaniu proaktywnych podejść. Pomaga to pracownikom stać się konkurencyjnymi w swoich projektach i wzmacnia ich pozycję.

Wyniki można osiągnąć niezależnie od myślenia strategicznego, ale takie podejście pomaga firmom osiągać pozytywne i angażujące wyniki. Z perspektywy projektowania takie podejście sprawia, że ​​projektanci współpracują z organizacją, aby zrozumieć jej cele biznesowe i kultywować strategię rozwiązywania problemów w procesie projektowania.

Czym różni się projektowanie strategiczne od projektowania tradycyjnego?

Projektanci mają tendencję do szukania rozwiązań problemów pojawiających się w projekcie bez wysiłku zrozumienia błędów na podstawowych poziomach produktów. Myślenie projektowe kwestionuje tradycyjne podejście projektowe do tworzenia rozwiązań problemów bez zagłębiania się w szczegółowość produktu lub niezrozumienia kontekstu.

Sytuacja jest niefortunna, ponieważ projektanci są uczeni rozwiązywania problemów za pomocą narzędzi i technik, w których zostali wyszkoleni, zamiast rozumieć dominujące problemy w podstawach projektowania. Powodem tego jest to, że projektant nie otrzymuje wynagrodzenia za przeprowadzanie wywiadów śledczych, przeprowadzanie głębokich badań lub kwestionowanie założeń projektowych. W większości przypadków prawidłowe sformułowanie problemu na początku projektu jest ważniejsze niż jakakolwiek dalsza praca nad odpowiednim projektem.

Myślenie strategiczne w żaden sposób nie zachęca projektantów do zaprzestania koncentrowania się na tworzeniu wyników, ale raczej zachęca projektantów do zrozumienia, w jaki sposób wyniki mogą wpływać na wiele etapów projektu.

Klasycznym przykładem jest Apple Inc. pod rządami Steve'a Jobsa . Przywiązywali wagę do wszystkich form interakcji, od tego, gdzie umieścić twarde przyciski na urządzeniu, do tego, jaki dźwięk wydają po naciśnięciu.

iOS zawiera mnóstwo gestów, które pozwalają użytkownikom wykonywać szybkie działania. Na przykład na urządzeniu mobilnym z systemem iOS użytkownik może potrząsnąć telefonem, aby wykonać cofnięcie/ponowne wykonanie.

Źródło: Apple – potrząśnij, aby cofnąć/ponownie

Aby w konkretny sposób wdrożyć myślenie strategiczne w proces projektowania , należy ustalić prawdziwą definicję. Projektant strategiczny wymaga pewnego zestawu umiejętności, aby skutecznie komunikować swoją wizję:

Zarządzanie projektem na wszystkich etapach

Wymyślenie pomysłu na projekt to chyba najłatwiejsza część. Wszystko pomiędzy zrozumieniem projektu a osiągnięciem pożądanego rezultatu jest stosunkowo trudne. Jako projektant strategiczny musisz przeanalizować różnicę między projektem produktu a prezentacją go w świecie rzeczywistym. Aby zaprezentować swój produkt w najbardziej kuszący sposób, korzystanie z makiet , takich jak Placeit, może zdziałać cuda, a nawet może pomóc w generowaniu większego zainteresowania inwestorów. Projektanci są odpowiedzialni nie tylko za wykonanie produktu, ale także za wykonanie swoich projektów w czasie rzeczywistym.

Tradycyjny projektant może pomyśleć, że jego estetyczny projekt produktu będzie działał wyjątkowo po przeprowadzeniu testów użyteczności w zamkniętej próżni, ale nadal może napotkać przeszkody na swojej drodze po użyciu w rzeczywistym świecie. Z drugiej strony, projektanci strategiczni będą działać proaktywnie i będą w stanie zmienić każdą niepewność i poprowadzić klientów przez zmianę w projekcie. To nie tylko pozwala im pokonać przeszkody, ale może również prowadzić do tworzenia bardziej kreatywnych rozwiązań.

Działa jak klej

Każdy projekt ma swoją własną wizję, szereg wartości, planowane potencjalne wyniki, a na wszystkich poziomach będzie zawierał opinie wielu interesariuszy i wykwalifikowanych współpracowników. Spójny cel końcowy jest niezbędny dla pozytywnego wdrożenia. Czasami ci współtwórcy mogą nie mieć wystarczająco dużo czasu, aby zrozumieć każdą warstwę projektu i przeanalizować pomniejsze wyniki. Klient często patrzy na projekt z perspektywy jednowymiarowej – Pieniądze.

W dzisiejszych czasach ograniczenia społeczne mają duży wpływ na kontekst projektów. W tym miejscu kluczową rolę odgrywa zdolność strategicznego projektanta do przyklejenia każdego uczestnika do wspólnego celu. Projektant musi odpowiedzialnie powiązać wszystkie odrębne rzeczy, tworząc wspólną wizję.

Ten zestaw umiejętności często można przeoczyć, ale umiejętność wykrywania drobnych rozbieżności w kontekście złożonego projektu przy jednoczesnym zobrazowaniu skomplikowanej implementacji jest niezbędna do uzyskania doskonałych wyników.

Chwytanie kierownicy

Czasami dla projektantów strategicznych projekty wykraczają poza osiągnięcie wymaganych wyników. Dzięki swoim umiejętnościom mogą znaleźć luki w społeczeństwie lub w wymianach kulturowych, które można połączyć z ich projektami napędzającymi zmiany społeczne.

Potencjalni klienci mogą być sceptyczni lub wyglądać na zainteresowanych pomysłem projektanta, ale ważne jest również, aby zrozumieć, że klienci mogą mieć pewne podstawowe ograniczenia, które wymagają nieodmiennej strategicznej realizacji projektów, ponieważ oni również muszą odpowiedzieć za wynik, do pewnego stopnia.

W tym miejscu projektanci muszą wykazać się empatią wobec swoich klientów i spróbować ustalić wspólną płaszczyznę dla sprawnej realizacji projektu.

Znaczenie strategicznego myślenia projektowego

Dostarczanie strategii myślenia projektowego wymaga myślenia strategicznego — takiego, które pozwoliłoby projektantowi skupić się głównie na rozwiązywaniu problemów, realizacji i osiąganiu spójnych celów końcowych.

Takie podejście pozwala projektantom przejąć kontrolę nad fazą wdrożenia, angażując ich na każdym etapie, a nie skupiając się tylko na uzyskiwaniu wyników. To wtedy projektanci czują się związani ze swoimi klientami i tracą jednowymiarowe spojrzenie na zadania wykończeniowe, dlatego niektóre zmiany procesu na poziomie mikro w dużym stopniu przyczyniają się do wzmocnienia projektantów na wszystkich etapach procesu.

o autorze

Chintan Bhatt jest założycielem i głównym projektantem YourUXTeam , firmy, która współpracuje ze start-upami, firmami programistycznymi i agencjami projektowymi. Połącz się z Chintanem na LinkedIn i Twitterze .