In che modo il Design Thinking strategico può potenziare i designer UX

L'influenza del Design Thinking strategico su UX Design

Molti clienti e aziende, soprattutto nel campo del design, sottoutilizzano le capacità dei loro designer, ad esempio chiedendo loro di creare prototipi di design o assegnando loro banali audit UX, ricerca della concorrenza , ecc. È come assumere uno specialista di marketing per gestire un interfaccia CRM aziendale.

Inoltre, molti designer hanno radicato in se stessi che il loro obiettivo principale è quello di realizzare progetti che siano perspicaci ed esteticamente gradevoli. Devono ancora imparare come trattare un progetto dal punto di vista aziendale, pensare in modo strategico, apprendere gli obiettivi primari dell'azienda e allineare i progetti di conseguenza.

In questo articolo, impareremo l'influenza del design thinking strategico nei progetti e come potrebbe potenziare gli UXer in erba.

Che cos'è il Design Thinking strategico?

Non confondere il pensiero progettuale strategico con la pianificazione strategica poiché entrambi sono abbastanza diversi. La pianificazione strategica riguarda più la raccolta di dati e la conduzione di ricerche affinché le aziende decidano i loro percorsi e gli obiettivi finali raggiungibili.

Il pensiero strategico , d'altra parte, guarda all'affermazione del problema da una prospettiva più ampia. In tutte le fasi del pensiero strategico, tutto e tutte le opinioni vengono prese in considerazione e le decisioni non vengono prese esclusivamente sulla base del risultato dell'organizzazione.

Quando si pensa in modo strategico, l'attenzione si concentra sulla risoluzione dei problemi, sull'immersione in soluzioni più chiare e presentabili e sulla promozione di approcci proattivi. Questo aiuta i dipendenti a diventare competitivi sui loro progetti e li autorizza.

I risultati possono essere raggiunti indipendentemente dal pensiero strategico, ma questo approccio aiuta le aziende a ottenere risultati positivi e coinvolgenti. Dal punto di vista del design, questo approccio fa sì che i designer lavorino con l'organizzazione per comprendere i loro obiettivi aziendali e coltivare una strategia di risoluzione dei problemi per il processo di progettazione.

In che modo il design strategico è diverso dal design tradizionale?

I designer tendono a cercare soluzioni per i problemi che si verificano nella progettazione senza fare uno sforzo per comprendere i fallimenti ai livelli fondamentali dei prodotti. Il design thinking sfida l'approccio tradizionale del design alla creazione di soluzioni ai problemi senza approfondire la granularità del prodotto o non comprenderne il contesto.

La situazione è sfortunata perché ai progettisti viene insegnato a risolvere i problemi utilizzando gli strumenti e le tecniche in cui sono stati formati piuttosto che andare a comprendere i problemi prevalenti nei fondamenti del design. La ragione di ciò è che il designer non è pagato per condurre interviste investigative, fare ricerche approfondite o mettere in discussione il brief di progettazione. Il più delle volte, inquadrare correttamente il problema all'inizio del progetto è più vitale di qualsiasi ulteriore lavoro sul rispettivo progetto.

Il pensiero strategico non incoraggia in alcun modo i designer a smettere di concentrarsi sulla produzione di risultati, ma piuttosto incoraggia i progettisti a capire come i risultati potrebbero avere un effetto in più fasi del progetto.

Apple Inc. sotto Steve Jobs è un classico esempio. Hanno dato importanza a tutte le forme di interazione, da dove posizionare i pulsanti rigidi sul dispositivo a quale suono emettono alla pressione.

iOS contiene tonnellate di gesti che consentono agli utenti di eseguire azioni rapide. Ad esempio, su un dispositivo iOS mobile, l'utente può scuotere il telefono per attivare un'operazione di annullamento/ripristino.

Fonte: Apple – Agitare per annullare/ripristinare

Per implementare in modo specifico il pensiero strategico nel processo di progettazione , è necessario stabilire la vera definizione. Un designer strategico richiede un certo set di abilità per comunicare efficacemente la propria visione:

Governance del progetto in tutte le fasi

Avere un'idea per il progetto è probabilmente la parte più semplice. Tutto tra la comprensione del progetto e la produzione del risultato desiderato è relativamente difficile. In qualità di designer strategico, devi analizzare la distinzione tra il design del prodotto e presentarlo al mondo reale. Per presentare il tuo prodotto nel modo più allettante, l'utilizzo di modelli come Placeit 's può fare miracoli e può anche aiutare a generare più interesse da parte degli investitori. I designer non sono solo responsabili della realizzazione del prodotto, ma anche delle prestazioni dei loro progetti in tempo reale.

Un designer tradizionale potrebbe pensare che il design estetico del prodotto funzionerà in modo eccezionale dopo aver condotto i test di usabilità in un vuoto chiuso, ma potrebbe comunque incontrare ostacoli sul suo percorso dopo l'utilizzo nel mondo reale. I progettisti strategici, d'altra parte, agiranno in modo proattivo e avranno la capacità di far girare qualsiasi incertezza e guidare i clienti attraverso il cambiamento del progetto. Questo non solo consente loro di superare gli ostacoli, ma potrebbe anche portarli a creare soluzioni più creative.

Agendo come una colla

Ogni progetto ha la sua visione, una serie di valori, potenziali risultati pianificati e, a tutti i livelli, includerà le opinioni di più stakeholder e contributori qualificati. Un obiettivo finale coerente è essenziale per un'attuazione positiva. A volte, questi contributori potrebbero non avere abbastanza tempo per comprendere ogni livello del progetto e analizzare i risultati minori. Il cliente spesso guarda un progetto da una prospettiva unidimensionale: Money.

Al giorno d'oggi, i vincoli sociali contribuiscono in modo determinante al contesto dei progetti. È qui che la capacità di un designer strategico di incollare ogni collaboratore verso un obiettivo collettivo gioca un ruolo fondamentale. Un designer deve legare responsabilmente tutte le cose che sono separate per formare una visione collettiva.

Questo set di competenze può essere spesso trascurato, ma la capacità di curare le minime discrepanze nel contesto di un progetto complesso mentre si immagina la complicata implementazione è essenziale per produrre grandi risultati.

Afferrando il volante

A volte, per i designer strategici, i progetti vanno oltre la produzione dei risultati richiesti. Con le loro capacità, possono trovare delle lacune nella società o negli scambi culturali che possono essere colmate con i loro progetti che guidano il cambiamento sociale.

I potenziali clienti potrebbero essere scettici o sembrare interessati all'idea del designer, ma è anche importante capire che i clienti potrebbero avere alcuni vincoli sottostanti che richiedono un'implementazione strategica non deviata per i progetti poiché anche loro devono rispondere del risultato, in una certa misura.

È qui che i designer devono diventare empatici nei confronti dei loro clienti e cercare di stabilire un terreno comune per l'esecuzione regolare del progetto.

L'importanza del Design Thinking strategico

Fornire una strategia di design thinking richiede una mentalità di pensiero strategico, che consentirebbe al progettista di concentrarsi principalmente sulla risoluzione dei problemi, sull'esecuzione e sul raggiungimento di obiettivi finali coerenti.

Tale approccio consente ai progettisti di farsi carico della fase di implementazione, coinvolgendoli in ogni fase e non concentrandosi solo sulla produzione dei risultati. È allora che i designer si sentono connessi ai loro clienti e perdono la prospettiva unidimensionale delle attività di finitura, quindi alcune modifiche al processo a micro-livelli contribuiscono molto a responsabilizzare i progettisti in tutte le fasi del processo.

Circa l'autore

Chintan Bhatt è il fondatore e capo designer di YourUXTeam , una società che lavora con startup, aziende di software e agenzie di design. Connettiti con Chintan su LinkedIn e Twitter .