戦略的デザイン思考が UX デザイナーに力を与える方法
公開: 2019-09-30UXデザインに対する戦略的デザイン思考の影響
多くのクライアントや企業、特にデザインの分野では、デザイナーの能力を十分に活用していません。たとえば、デザイン プロトタイプの作成を依頼したり、些細な UX 監査や競合他社の調査を依頼したりしています。会社の CRM インターフェイス。
また、多くのデザイナーは、自分たちの主な目標は、洞察力に富み、審美的に満足できるデザインを作成することであると自分自身に染み込ませています。 彼らは、ビジネスの観点からプロジェクトを扱う方法、戦略的に考える方法、ビジネスの主な目的を学び、それに応じて設計を調整する方法をまだ学んでいません。
この記事では、プロジェクトにおける戦略的デザイン思考の影響と、新進の UXer にどのように力を与えることができるかについて学びます。
戦略的デザイン思考とは？
戦略的デザイン思考と戦略的計画はまったく異なるため、混同しないでください。 戦略的計画とは、データを収集し、企業がその道筋と達成可能な最終目標を決定するための調査を行うことです。
一方、戦略的思考は、問題ステートメントをより広い視点から見ます。 戦略的思考のすべての段階で、あらゆる意見が考慮され、組織の結果のみに基づいて決定が下されることはありません。
戦略的に考えるとき、焦点は問題解決にあり、より明確で提示可能な解決策に飛び込み、積極的なアプローチを促進します。 これにより、従業員はプロジェクトに関して競争力を高め、力を与えることができます。
結果は戦略的思考に関係なく達成できますが、このアプローチは、企業が積極的で魅力的な結果を達成するのに役立ちます。 デザインの観点から見ると、このアプローチにより、デザイナーは組織と協力してビジネス目標を理解し、デザイン プロセスの問題解決戦略を策定することができます。
戦略的デザインは従来のデザインとどう違うのですか?
設計者は、製品の根本的なレベルでの障害を理解する努力をせずに、設計で発生する問題の解決策を見つけることに飛びつく傾向があります。 デザイン思考は、製品の粒度を深く掘り下げたり、コンテキストを理解したりすることなく、問題に対するソリューションを作成する従来のデザインのアプローチに挑戦します。
設計者は、設計の基本に関する一般的な問題を理解するのではなく、訓練を受けたツールと技術を使用して問題を解決するように教えられているため、状況は残念です。 その理由は、デザイナーは、調査インタビューを実施したり、詳細な調査を行ったり、デザイン ブリーフに質問したりするために報酬を受け取っていないからです。 ほとんどの場合、プロジェクトの開始時に問題を正しく構成することは、それぞれの設計に関するその後の作業よりも重要です。
戦略的思考は、デザイナーが結果を生み出すことに集中することを決して奨励するものではなく、プロジェクトの複数の段階で結果がどのように影響するかをデザイナーが理解することを奨励します。
スティーブ・ジョブズ傘下のアップル社は典型的な例です。 彼らは、ハードボタンをデバイスのどこに配置するか、押したときにどのような音を出すかなど、あらゆる形式の相互作用を重要視しました。
iOS には、ユーザーがすばやくアクションを実行できるようにするジェスチャが多数含まれています。 たとえば、モバイル iOS デバイスでは、ユーザーは電話を振って元に戻す/やり直すことができます。
出典: Apple – 元に戻す/やり直すには振る
戦略的思考を設計プロセスに具体的に実装するには、真の定義を確立する必要があります。 戦略デザイナーには、ビジョンを効果的に伝えるための特定のスキル セットが必要です。
すべての段階でのプロジェクトのガバナンス
プロジェクトのアイデアを思いつくことは、おそらく最も簡単な部分です。 プロジェクトを理解することと、望ましい結果を生み出すことの間のすべてが比較的困難です。 戦略設計者として、製品の設計とそれを現実の世界に提示することの違いを分析する必要があります。 製品を最も魅力的な方法で提示するために、 Placeit のようなモックアップを使用すると驚くべき効果が得られ、投資家からの関心を高めることさえできます。 デザイナーは、製品の作成だけでなく、リアルタイムでのデザインのパフォーマンスにも責任を負います。
伝統的なデザイナーは、閉じた環境でユーザビリティ テストを行った後、自分の美しい製品デザインが非常にうまく機能すると考えるかもしれませんが、実際に使用した後でも、その道のりでハードルに遭遇する可能性があります。 一方、戦略的デザイナーは先を見越して行動し、不確実性を方向転換し、プロジェクトの変化を通じてクライアントを導く能力を持っています. これにより、ハードルをクリアできるだけでなく、よりクリエイティブなソリューションを作成できるようになる可能性もあります。
接着剤として機能
すべてのプロジェクトには、独自のビジョン、一連の価値、計画された潜在的な結果があり、すべてのレベルで、複数の利害関係者や熟練した貢献者からの意見が含まれます。 確実な実施には、まとまりのある最終目標が不可欠です。 これらの貢献者は、プロジェクトのすべてのレイヤーを理解し、マイナーな結果を分析するのに十分な時間がない場合があります。 クライアントは、多くの場合、プロジェクトを 1 次元の視点 (お金) から見ます。
今日では、社会的制約がデザインの文脈に大きく貢献しています。 これは、集合的な目標に向かってすべての貢献者を結び付ける戦略的デザイナーの能力が重要な役割を果たす場所です. デザイナーは、集合的なビジョンを形成するために、別々のものすべてを責任を持って結び付ける必要があります。
このスキルセットは見落とされることがよくありますが、複雑なプロジェクトのコンテキスト内で微妙な相違点を整理しながら、複雑な実装を描き出す能力は、優れた成果を生み出すために不可欠です。
ハンドルを握る
戦略設計者にとって、プロジェクトは必要な結果を生み出す以上のものになることがあります。 彼らの能力により、彼らは社会や文化交流のギャップを見つけ、社会変革を推進するデザインで橋を架けることができます。
潜在的なクライアントは、デザイナーのアイデアに懐疑的であるか、興味を持っているように見える可能性がありますが、クライアントも結果に答える必要があるため、デザインの非逸脱戦略的実装を必要とするいくつかの根本的な制約がある可能性があることを理解することも重要です.ある程度まで。
デザイナーがクライアントに共感し、プロジェクトをスムーズに実行するための共通の土台を確立する必要があるのはここです。
戦略的デザイン思考の重要性
デザイン思考戦略を実現するには、戦略的思考の考え方が必要です。これにより、デザイナーは主に問題解決、実行、およびまとまりのある最終目標の達成に集中できるようになります。
このようなアプローチにより、設計者は実装フェーズを担当し、結果を生み出すことだけに集中するのではなく、すべての段階に関与できます。 それは、デザイナーがクライアントとのつながりを感じ、仕上げ作業の単一次元の見通しを失うときです。したがって、ミクロレベルでのいくつかのプロセス変更は、プロセスのすべての段階でデザイナーに力を与えることに大きく貢献します.
著者について
Chintan Bhatt は、新興企業、ソフトウェア会社、デザイン エージェンシーと協力しているYourUXTeamの創設者兼チーフ デザイナーです。 LinkedInとTwitterで Chintan とつながりましょう。