전략적 디자인 사고가 UX 디자이너의 역량을 강화하는 방법

UX 디자인에 대한 전략적 디자인 사고의 영향

특히 디자인 분야의 많은 고객과 회사는 디자이너의 능력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다. 예를 들어 디자인 프로토타입을 만들거나 사소한 UX 감사, 경쟁사 조사 등을 할당하도록 요청합니다. 이는 마케팅 전문가를 고용하여 관리하는 것과 같습니다. 회사의 CRM 인터페이스.

또한 많은 디자이너들은 그들의 주요 목표가 통찰력 있고 미학적으로 즐거운 디자인을 만드는 것이라는 사실을 깊이 새기고 있습니다. 그들은 아직 비즈니스 관점에서 프로젝트를 처리하는 방법, 전략적으로 생각하는 방법, 비즈니스의 주요 목표를 배우고 그에 따라 디자인을 조정하는 방법을 배우지 못했습니다.

이 기사에서 우리는 프로젝트에서 전략적 디자인 사고 의 영향 과 그것이 어떻게 신진 UXer에게 힘을 실어줄 수 있는지 배울 것입니다.

전략적 디자인 씽킹이란?

전략적 설계 사고와 전략적 계획 을 혼동하지 마십시오 . 둘 다 상당히 다르기 때문입니다. 전략적 계획은 기업이 경로와 달성 가능한 최종 목표를 결정하기 위해 데이터를 수집하고 연구를 수행하는 것에 관한 것입니다.

반면에 전략적 사고 는 문제 진술을 더 넓은 관점에서 봅니다. 전략적 사고의 모든 단계에서 모든 것과 모든 의견이 고려되며 결정은 조직의 결과에만 의존하지 않습니다.

전략적으로 생각할 때 초점은 문제 해결, 더 명확하고 제시 가능한 솔루션으로의 다이빙, 사전 예방적 접근 촉진에 있습니다. 이는 직원들이 프로젝트에 대해 경쟁력을 갖게 하고 권한을 부여하는 데 도움이 됩니다.

결과는 전략적 사고와 상관없이 달성될 수 있지만 이 접근 방식은 기업이 긍정적이고 매력적인 결과를 위해 힘을 실어내는 데 도움이 됩니다. 디자인 관점에서 이 접근 방식은 디자이너가 조직과 협력하여 비즈니스 목표를 이해하고 디자인 프로세스에 대한 문제 해결 전략을 개발하도록 합니다.

전략적 디자인은 전통적인 디자인과 어떻게 다른가요?

설계자는 제품의 근본적인 수준에서 실패를 이해하려는 노력 없이 설계에서 발생하는 문제에 대한 솔루션을 찾는 데 뛰어드는 경향이 있습니다. 디자인 사고 는 제품의 세부 사항에 대해 더 깊이 파고들거나 컨텍스트를 이해하지 않고 문제에 대한 솔루션을 만드는 전통적인 디자인 접근 방식에 도전합니다.

설계자들이 설계 기본의 일반적인 문제를 이해하는 것보다 훈련된 도구와 기술을 사용하여 문제를 해결하도록 배웠기 때문에 상황은 불행합니다. 그 이유는 디자이너가 조사 인터뷰를 수행하거나, 심층 조사를 수행하거나, 디자인 브리프에 질문하기 위해 급여를 받지 않기 때문입니다. 대부분의 경우 프로젝트 초기에 문제를 올바르게 구성하는 것이 각 디자인에 대한 추가 작업보다 더 중요합니다.

전략적 사고는 디자이너가 결과 생성에 집중하는 것을 멈추게 하는 것이 아니라 결과가 프로젝트의 여러 단계에서 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 이해하도록 권장합니다.

Steve Jobs 의 Apple Inc.가 전형적인 예입니다. 그들은 장치의 하드 버튼을 어디에서 눌렀을 때 어떤 소리가 나는지에 이르기까지 모든 형태의 상호 작용에 중요성을 부여했습니다.

iOS에는 사용자가 빠른 작업을 수행할 수 있는 수많은 제스처가 포함되어 있습니다. 예를 들어 모바일 iOS 장치에서 사용자는 전화를 흔들어 실행 취소/다시 실행을 실행할 수 있습니다.

출처: Apple – 흔들어서 실행 취소/다시 실행

특히 전략적 사고를 설계 프로세스 에 구현하려면 진정한 정의가 확립되어야 합니다. 전략적 디자이너는 자신의 비전을 효과적으로 전달하기 위해 다음과 같은 특정 기술이 필요합니다.

모든 단계의 프로젝트 거버넌스

프로젝트에 대한 아이디어를 내는 것이 아마도 가장 쉬운 부분일 것입니다. 프로젝트를 이해하는 것과 원하는 결과를 만드는 것 사이의 모든 것이 상대적으로 어렵습니다. 전략적 디자이너로서 당신은 제품의 디자인과 그것을 현실 세계에 제시하는 것 사이의 차이점을 분석해야 합니다. 가장 매력적인 방식으로 제품을 제시하기 위해 Placeit's와 같은 모형 을 사용하면 놀라운 일을 할 수 있고 투자자로부터 더 많은 관심을 불러일으키는 데 도움이 될 수도 있습니다. 디자이너는 제품을 만드는 것뿐만 아니라 실시간으로 디자인의 성능을 책임집니다.

전통적인 디자이너는 폐쇄된 진공 상태에서 사용성 테스트를 수행한 후 미적 제품 디자인이 예외적으로 작동할 것이라고 생각할 수 있지만 실제 사용 후에는 여전히 경로에서 장애물에 부딪힐 수 있습니다. 반면에 전략적 디자이너는 능동적으로 행동하고 불확실성을 피봇팅하고 프로젝트의 변화를 통해 고객을 이끄는 능력을 가질 것입니다. 이를 통해 장애물을 제거할 수 있을 뿐만 아니라 보다 창의적인 솔루션을 만들 수 있습니다.

접착제 역할

모든 프로젝트에는 고유한 비전, 일련의 가치, 계획된 잠재적 결과가 있으며 모든 수준에서 여러 이해 관계자와 숙련된 기여자의 의견이 포함됩니다. 일관된 최종 목표는 긍정적인 구현에 필수적입니다. 때때로 이러한 기여자들은 프로젝트의 모든 계층을 이해하고 사소한 결과를 분석할 시간이 충분하지 않을 수 있습니다. 클라이언트는 종종 1차원적 관점인 돈에서 프로젝트를 봅니다.

오늘날 사회적 제약은 디자인의 맥락에 크게 기여합니다. 여기에서 전략적 디자이너가 모든 기여자를 공동의 목표에 붙일 수 있는 능력이 중요한 역할을 합니다. 디자이너는 집단적 비전을 형성하기 위해 분리된 모든 것을 책임감 있게 결속해야 합니다.

이 기술은 종종 간과될 수 있지만 복잡한 구현을 상상하면서 복잡한 프로젝트의 맥락 내에서 미세한 불일치를 조정하는 능력은 훌륭한 결과를 생성하는 데 필수적입니다.

핸들 잡기

때로는 전략적 디자이너의 경우 프로젝트가 필요한 결과를 생성하는 것 이상입니다. 그들의 능력으로 그들은 사회 변화를 주도하는 디자인과 연결될 수 있는 사회 또는 문화 교류의 격차를 찾을 수 있습니다.

잠재적인 고객은 디자이너의 아이디어에 회의적이거나 관심이 있는 것처럼 보일 수 있지만 고객도 결과에 대해 답해야 하므로 디자인에 대해 일탈이 없는 전략적 구현이 필요한 몇 가지 근본적인 제약이 있을 수 있음을 이해하는 것도 중요합니다. 어느 정도.

바로 이것이 디자이너가 고객에게 공감하고 원활한 프로젝트 실행을 위한 공통 기반을 구축해야 하는 부분입니다.

전략적 디자인 사고의 중요성

디자인 사고 전략을 제공 하려면 디자이너가 문제 해결, 실행 및 응집력 있는 최종 목표 달성에 주로 집중할 수 있는 전략적 사고 사고 방식이 필요합니다.

이러한 접근 방식을 통해 설계자는 구현 단계를 책임지고 모든 단계에서 참여하고 결과 생성에만 집중할 수 없습니다. 그 때 디자이너는 클라이언트와 연결되어 있다고 느끼고 마무리 작업에 대한 1차원적 관점을 잃게 됩니다. 따라서 미시적 수준의 일부 프로세스 변경은 프로세스의 모든 단계에서 디자이너에게 권한을 부여하는 데 크게 기여합니다.

저자 소개

Chintan Bhatt는 신생 기업, 소프트웨어 회사 및 디자인 에이전시와 협력하는 회사인 YourUXTeam 의 설립자이자 수석 디자이너 입니다. LinkedIn 및 Twitter 에서 Chintan과 연결하십시오 .