Alinierea vânzărilor și marketingului cu Ashley Estilette

MK: [00:00:00] Bună ziua și bine ați venit

la un alt episod al orelor de birou. Sunt super incantata. Pentru a învăța de la oaspetele Ashley de astăzi. Cine ne va spune totul despre lucruri. Alinierea vânzărilor și a marketingului funcționează, legate de marketing înainte de a intra în toate chestiile astea. Adică, Ashley, acest fundal este. Uimitoare decorațiunile tale de Crăciun sunt la punct,

Ashley: [00:00:47] Știi, închisă în COVID.

Trebuia să facem ceva, știi, trebuie doar, suntem blocați acasă. Aș putea la fel de bine să mă uit la un pom de Crăciun foarte drăguț, cred.

MK: [00:00:57] Așa este. Obiceiurile tale de spălat excesiv se potrivesc, de asemenea, cu o estetică fizică de Crăciun și sărbători chiar acum?

Ashley: [00:01:05] Total. Intru totul. Da. Da.

Film emblematic de Crăciun. Da. Bine. Iubesc, de fapt, este un fel de film pe tema Crăciunului la unul dintre preferatele mele.

MK: [00:01:16] Am înțeles. Acum, ești, ești în tabără care mor greu este un film de Crăciun sau ești în tabără? Că nu este Crăciun.

Ashley: [00:01:23] O, grozavă întrebare. Cred că filmul de Crăciun, adică orice are loc în acel sezon cu siguranță.

Contează.

MK: [00:01:30] Bine. Terminat. În regulă. Bine de stiut. O să scriu asta de Crăciun. În regulă. Perfect. Terminat.

Ashley: [00:01:35] Ei bine.

MK: [00:01:36] Pe lângă afinitatea ta pentru decorarea sărbătorilor, ce alte cinci până la nouă hobby-uri ai?

Ashley: [00:01:44] Cinci la nouă. Vom vedea. Voi spune că unul până la opt este creșterea copiilor mici și tot ceea ce este însoțit de el.

Ador să joc tenis. Iubesc să te antrenezi, îmi place să fii afară. Deci, deci sunt probabil. Probabil că am rămas în top, dar programul meu este destul de plin, cu un copil de trei și cinci ani și lucrează cu normă întreagă și toate acele lucruri bune. Deci este un, este un moment interesant pentru a rămâne blocat acasă cu siguranță.

MK: [00:02:10] Absolut. Wow. Și copiii sunt și ei acasă?

Ashley: [00:02:13] Acum s-au întors la școală. Deci vedem cum se desfășoară întregul scenariu. Până acum, bine. Bate în lemn. Toată lumea este fericită și sănătoasă.

MK: [00:02:21] Deci. Bun. Îmi place să aud asta. Deci, dacă nu vă certați cu decorațiuni de sărbători în jurul casei sau a doi copii, ce ați putea fi găsit făcând în cei nouă până la cinci?

Ashley: [00:02:33] Așa că conduc marketingul pentru o companie de analiză energetică și tehnologie numită Enverus. Într-adevăr, cred că cea mai mare pasiune a mea pentru marketing vine doar din varietatea pe care o aduce. Iubesc energia. Toți cei pe care îi întâlnești în marketing tinde să aibă doar acest tip de. Știi, foarte încântați de ei, fie că sunt extrovertiți sau introvertiți, întotdeauna există ceva care îi determină într-adevăr să fie antrenați și pasionați.

Așa că îmi place asta și iubesc toate elementele diferite pe care le atinge marketingul și, știi, ceva mai departe în cariera mea. Mi-am dat seama cât de mare ar trebui să aibă marketingul vocal într-o organizație. Lucrează într-adevăr interfuncțional și lucruri de genul ăsta. Deci asta a fost o mare pasiune a mea.

MK: [00:03:14] E atât de tare. Adică, marketerii încep să realizeze acum din ce în ce mai mult că dețin mai mult din călătoria clienților decât au avut vreodată înainte. Observ că specialiștii în marketing vorbesc și se gândesc la ei înșiși, nu doar ca specialiști în logo-uri în achiziții noi. Sunt într-adevăr mai degrabă reprezentanții holistici ai călătoriei clienților.

Și știi, agenții de marketing nu se pot stăpâni niciodată în ei înșiși, fiind oameni foarte entuziasmați, din partea de sus a orașului.

Ashley: [00:03:40] Este absolut adevărat.

MK: [00:03:42] Dumneavoastră, în proiectarea acelei călătorii a clienților și în arhitectura acelei experiențe ale clienților, ați găsit un talent pentru a ajuta la o mai bună aliniere a vânzărilor și a marketingului. De unde, de unde a venit asta?

Acesta este un, acesta nu este un lucru mic. Angajamentul de a obține vânzări și marketing. Care s-au comportat ca niște pisici și câini. Din punct de vedere istoric, vorbește-mi mai multe despre afinitatea ta pentru a obține vânzări și marketing pe aceeași pagină și a crește eficiența.

Ashley: [00:04:06] Da. Așa că cred că o mare parte din asta a venit doar de la știi, am fost norocos să lucrez pentru niște companii foarte grozave în trecutul meu.

Unii sunt foarte buni în a lega la braț cu vânzările, leagă la braț cu un produs, toți care mărșăluiesc spre aceeași strategie, iar unii au rămas puțin în urmă în acest sens, în cazul în care ai avut asta mai mult. Tradițional, cum ne gândim la vânzări și marketing, unde vânzările ies și își fac treaba.

Marketingul face un fel de lucruri pe care le cunoașteți, evenimente și lucruri de genul ăsta. Și chiar nu există multă coeziune și. Pentru mine foarte, foarte repede. Mi-am dat seama în ce parte a terenului de joc vreau să fiu. Și a fost, știți, fără îndoială cea în care sunteți doar în pas cu vânzările. Nu cred cu adevărat că marketingul poate face o treabă bună dacă nu suntem doar voi, înarmați cu echipa de vânzări.

MK: [00:04:57] Da, este aproape ca și când tu, când folosești antrenament și folosești acele benzi de rezistență și ești ca și cum ai lupta cu rezistența, te lupți, te lupți. Și apoi, de îndată ce îl scoți, totul se simte mult mai ușor. Ca și cum aceasta este reprezentarea sau metafora potrivită pentru ceea ce se simte atunci când ai acea coeziune între vânzări, marketing, acea triangulație între vânzări, marketing și produs.

Și noi nu avem asta. Doar că totul pare mult mai greu. Și ardeți mult mai multă energie în exces ca să încercați să obțineți inițiative peste linie sau lansate sau să încercați să vă rafinați.

Ashley: [00:05:30] Exact. Da. Da. Se poate, poate fi foarte greu. Dar nu este o ispravă ușoară, nu? La punctul tău.

Nu este neapărat un lucru ușor de făcut,

MK: [00:05:39] deloc, dar îmi place felul în care te-ai gândit la dezvoltarea unor sisteme mai bune și a celor mai bune practici pentru construirea alinierii vânzărilor și marketingului de care trebuie să o ai pentru a reduce frecarea, pentru a reduce cantitatea de ineficiențele pe care le aveți în organizația dvs., dar și o operați la scară, puteți, puteți să-mi oferiți un context și o perspectivă mai întâi despre cum ați venit cu acest cadru pentru dvs.? Și atunci unde a avut de fapt impactul în organizațiile pe care ai petrecut timp ajutând să le conduci?

Ashley: [00:06:10] Da. Da. Așa că am redactat câteva doar câteva imagini vizuale aici. Dacă vrei să le arunc și da,

MK: [00:06:18] absolut.

Suntem cu toții despre SIDA vizual aici

Ashley: [00:06:19] despre imagini. Și atunci când a venit vorba despre un fel de cadru, unul dintre cele mai mari lucruri pentru mine a fost cum să-ți faci acea verificare? Și cum știți că sunteți într-un fel de zi cu zi, executați campanii, executați strategii, cum să faceți un pas înapoi și să spuneți, sunt aliniat cu vânzările?

Nu sunt aliniat cu vânzările? Ce înseamnă, care sunt unele dintre lucrurile pe care le putem privi? Pentru a-ți oferi într-adevăr acel feedback sincer. Așa că le-am oarecum separat, într-un fel de steaguri roșii și steaguri verzi pe partea steagului roșu, sunt câteva lucruri pe care le-am, despre care am găsit că au fost extrem de critice.

Dacă nu cunoașteți conturile denumite, probabil un pic de steag roșu, ceea ce înseamnă că majoritatea organizațiilor au un fel de primele cinci, 10 20 de conturi. Asta, că vânzările au stivuit toate mâinile și au spus că acestea vor fi mari pentru noi anul acesta. Acestea vor fi motoare de ace. Vor avea un impact semnificativ asupra veniturilor noastre, știi, SIG.

Și așa cred că marketingul nu are vizibilitate în asta. Probabil că este o oportunitate pentru ei să se apropie puțin, să se apropie puțin de vânzări și să înțeleagă asta. Același lucru când vine vorba de un fel de execuție. Așa că, dacă sunt una dintre întrebările de verificare, întotdeauna am întrebat echipa mea dacă ne simțim ca și cum suntem doar un braț de execuție?

Simțim că vânzările vin doar la noi și ne spunem: Hei, am nevoie de un webinar? Hei, am nevoie de asta. Dacă nu aveți prea multă vizibilitate asupra activității pe care trebuie să o desfășurați după această săptămână în săptămâna următoare, în trimestrul următor. Și, uneori, chiar și până la sfârșitul anului din nou, probabil doar o oportunitate ratată, probabil că sunteți nealiniat cu vânzările.

Ești, ești un pic mai degrabă din acel braț de execuție. Așa că întotdeauna am crezut că a fost o întrebare grozavă pentru a-ți face un fel de verificare, nu? Da. Și apoi, unele dintre valorile de vânzări de genul acesta au fost altele pentru echipa mea mai recent, care sunt lucrurile la care se uită vânzările.

Atât de grozav încât urmărim MQL, SQL-uri, rezervări, știi, asta este un fel de lumea noastră, dar cred că uneori agenții de marketing se pot învălui puțin în jurul osiei, concentrându-se doar pe lucrurile pe care le facem. Faceți un pas înapoi și spuneți: știu la ce se uită liderii mei de vânzări? Știu cum arată acele tablouri de bord?

Știu care sunt acele valori critice pentru vânzări? Pentru că lumea mea și toată activitatea pe care o fac cu siguranță ar trebui să se alinieze cu toate acestea.

MK: [00:08:36] Da, cred că și asta este foarte perspicace. Acesta este unul de marketing. Oh, unul să-ți cunoști personajele, nu? Să cunoști publicul după care te îndrepți.

Și în majoritatea lumii marketerilor, ei fie sprijină o echipă de vânzări generatoare de venituri, fie susțin așa cum o echipă de succes a clienților generatoare de venituri este responsabilă pentru contabili. Ai menționat vânzările încrucișate. Și sunt ca și felul în care sintetizezi acest lucru într-un mod care spune, știi ce, marketeri, trebuie să-ți cunoști părțile interesate din interior, la fel de bine ca trebuie să-ți cunoști părțile interesate din exterior.

Ashley: [00:09:08] Exact, exact. Unul dintre lucrurile pe care le spun mereu echipei mele și pe care le-am învățat foarte devreme este, știi, că suntem marketeri dintr-un motiv. Pentru că la asta suntem buni. De ce să nu iei acea abilitate și să o folosești în marketing. Obțineți total încredere din vânzări. Și așa, și așa cred că asta este absolut uriaș pentru ei.

MK: [00:09:26] Am înțeles. Oh, asta are o tonă de sens. Bine. Deci, dacă nu vă cunoașteți personalul cumpărătorului intern, foarte bine, în special motivatorii, provocările, măsurătorile succesului. Ca să te întorci acolo. Mai ai ceva de făcut pentru a te scufunda în profunzime. Dar. De unde știi când lucrurile sunt, de fapt funcționează?

Ashley: [00:09:44] Da, așa că am enumerat câteva lucruri aici. Vânzările vin în mod proactiv către dvs. Deci, acesta este un fel de poate fi unul mai nou. Pare puțin evident, dar eu, dar nu știu că așa este întotdeauna. Din nou, când te întrebi cumva, suntem, suntem doar acest braț de execuție? Sau vedem că vânzările ne bat la ușă spunând.

Omule, eu, știi, afacerea asta e blocată. Această afacere este blocată. Cum mă puteți ajuta să-l trec prin conductă sau să accelerez conducta? De fapt, unul dintre noi, unul dintre marketerii noștri a venit recent la mine și a fost super, super încântată pentru că a avut un fel de descoperire cu echipa ei de vânzări și a spus, știi, ei au lucrat la această afacere timp de aproape șase luni.

Dintr-o dată sa blocat. Nu pot intra in fata dreapta. Oamenii nu pot pune mâna pe nimeni. Și așa că vânzările au venit la ea în mod proactiv și i-au spus: uite, nu știm ce să facem. Ce aveți în cutia voastră de instrumente? Cum putem deveni cu adevărat creativi în jurul tău, știi, luând oțel înapoi și mutăndu-l prin ciclul de vânzări?

Și așa era doar extaziată. Și așadar, chiar și dintr-un punct de vedere moral, face doar minuni pentru echipa ta să se simtă ca un adevărat partener în vânzări.

MK: [00:10:54] Da, noi, ne gândim la rolul nostru ca la o linie de asamblare aici, unde suntem responsabili dacă ei sunt din punct de vedere istoric, ne-am gândit la asta ca la o linie de asamblare într-un fel, dar este mult mai mult un sport de echipă acum, în care toți trebuie să ne învârtim în jurul problemei pe care o avem la un moment dat pentru a ajuta la atenuarea acelui punct de durere și felicitări reprezentantului echipei tale pentru că a fost atât de entuziasmat să ne place să deschidă acele linii de comunicare. și felicitări întregii echipe pentru că ai recunoscut asta atunci când tu.

Mai mulți capete sunt mai bine decât unul pentru a rezolva probleme pentru nevoile organizației.

Ashley: [00:11:26] Da. Da. Și totul se rezumă la încredere, nu? Echipa de vânzări trebuie să simtă că poate avea încredere în tine. Apeluri săptămânale de vânzări. Acesta a fost încă unul pe care l-am cam împins. Știi, dacă nu ești la apeluri săptămânale de vânzări, ar trebui să faci.

Și cred că atunci când ajungi în acel punct și vânzările spun: Hei, marketingul le va oferi actualizarea. Ce se întâmplă? Cum ne asigurăm că vânzările și marketingul sunt cu adevărat aliniate? Asta pentru mine îți dă un fel că știi, acel steag verde, acea lumină verde, că faci ceea ce trebuie, că ești implicat în tipurile potrivite de conversații pe care le poartă vânzările, știi. , iar apoi ultimul sunt chiar numere.

Adică, vorbim despre asta tot timpul. Dreapta. Dar nu poți, nu poți să faci toată această activitate și să faci toată această muncă pentru a încerca să câștigi încredere pentru vânzare din vânzări. Nu ai un fel de cifre care să-l susțină. Este extrem de important, indiferent dacă știi, clienții potențiali de calitate mai bună, încât aduci o dimensiune medie a tranzacțiilor în creștere, pentru că ești într-un fel.

Am colaborat mai strategic cu vânzările pentru mesajele și poziționarea respectivă și am consolidat cu adevărat modul în care comunică cu clienții. Asta e ceva ce am văzut din partea noastră. Asta a fost foarte interesant de văzut. Așa că cred că trebuie, trebuie întotdeauna, știi, în fundalul tuturor acestor lucruri, să te asiguri că ții evidența numerelor.

MK: [00:12:35] Cred că este foarte important. Din nou, îmi place să văd că există o scădere a pierderii aici. Sunt un mare fan al întregului concept și al construcției de marketing pentru clienți ca un generator al cererii sau al unui motor al cererii secundare în cadrul afacerii dvs. Și cred că companiile care își dau seama sau își dau seama foarte devreme de asta.

Vânzările și marketingul au un rol uriaș, uriaș de jucat în reducerea abandonului, creșterea retenției clienților și creșterea ACV sau a valorii medii a contului sau AAV. Și gândiți-vă la întreaga călătorie a clienților de la începutul până la sfârșit și la impactul pe care îl aveți asupra CAC versus LTV.

Ashley: [00:13:11] Da. Și eu, știi, e amuzant că cred că multe companii nu o fac, devin, atât de concentrate pe generația de clienți potențiali, ceea ce este evident extrem de important, dar uneori uiți cât de mult rol poate juca marketingul. în acea reținere a clienților.

Și știi, Doamne, dacă ai cifre ridicate, marketingul poate fi unul dintre primele locuri la care poți apela.

MK: [00:13:30] Oh, îmi place asta. Probabil mai este un episod. Ar trebui să ne întoarcem și să reținem asta. În timp ce mă uit la toate aceste steaguri roșii, steaguri verzi, ceea ce am distilat pentru a fi cele trei ingrediente de bază de care trebuie să aveți pentru a vă alinia echipa de vânzări și marketing este.

Comunicarea, în primul rând, trebuie să ai linii de comunicare foarte strânse și deschise și trebuie să știi când să comunici și cu cine trebuie să comunici. De asemenea, trebuie să aveți acea sinergie în jurul valorilor dvs. Care sunt KPI-urile dvs. respective? Și atunci care sunt KPI-urile dvs. deținute în comun și cum puteți avea o vizibilitate mai bună în jurul acelor, acele puncte de date?

Și apoi al treilea. Probabil cea mai importantă bază. Cei doi este încredere. Ai vorbit despre necesitatea de a avea acea încredere bidirecțională între marketing și vânzări. Și cred că încrederea apare în mod continuu. Apare în procesul de vânzare. Apare în modelele de reținere a clienților, cum ar fi încrederea între echipa ta de vânzări și de marketing este una dintre cele mai importante variabile pentru succesul tău pentru a obține acea aliniere a vânzărilor și a marketingului.

Poți vorbi mai multe despre cum construiești această încredere cu echipele tale?

Ashley: [00:14:40] Da, cu siguranță. Și așa, știi, unul dintre lucruri, așa că acesta, pentru mine, acest tip de factor de încredere este cam acesta din urmă. Când te gândești să fii creativ și să faci pivot la sfârșitul zilei, vânzările se mișcă rapid, acestea sunt o organizație cu ritm rapid.

Dacă nu poți fi receptiv la acel ritm. Cred că încrederea se va prăbuși destul de repede. Și deci unul dintre lucrurile pe care cred că trebuie să te asiguri că le faci este. Gândește-te în afara cutiei alături de ei, fii creativ, dar, dar fii agil, nu? Specialiştii în marketing trebuie să, ştiţi, dacă, dacă dvs., dacă organizaţia dvs. nu este înfiinţată astăzi pentru a pivota rapid şi a executa rapid, este cu siguranţă ceva la care să vă gândiţi atunci când vine vorba de a câştiga încredere din vânzări.

Există o abordare și o filozofie super cool pe care Jeff Bezos le are în ceea ce privește luarea deciziilor. Și este vorba despre o ușă cu un singur sens și o ușă cu două sensuri. Și dacă nu ați căutat cu siguranță, de asemenea, este super fascinant, dar, în principiu, conceptul dă putere oamenilor să ia decizii și să se gândească la decizii ca pe o ușă cu sens unic sau o ușă cu două sensuri.

Ușa cu sens unic înseamnă că tu iei o decizie și este destul de ireversibilă, destul de finală. Nu vei reuși, nu vei putea să renunți la această decizie. Deci, un exemplu ar putea fi, am renunțat la slujbă, corect. Greu greu de luat-o înapoi, nu? Nu este o decizie finală de așteptat.

Decizia ușii ar fi acolo unde tu, ești agil. Luați o decizie rapidă, dar dacă poate fi apelul greșit sau trebuie să faceți o ajustare sau ceva ce puteți. Vino înapoi pe ușă și încearcă din nou. Dreapta. Prin urmare, cred că împuternicirea echipelor, echipelor de marketing, să ia acele decizii alături de vânzări se mișcă rapid.

Știi, dacă iei o întorsătură greșită sau decizi că trebuie să faci ceva diferit, atunci fă asta. Dar știi, dacă poți să te miști mai repede, cred că încrederea în vânzări ajută cu adevărat. Știi, doar crește prin luarea acestor decizii rapide.

MK: [00:16:38] Îmi place termenul pe care îl folosești și tu cu împuternicire, cred că împuternicirea duce la o mai bună rezolvare a problemelor și o mai bună rezolvare a problemelor duce la o mai bună inovație și permite echipei tale să aibă agilitatea de care are nevoie pentru a fi creativă. și găsiți soluții abstracte la problemele cu adevărat complexe cu care se confruntă zi de zi.

Și când suntem destul de faimoși la orele de birou. Așa că gazda dumneavoastră, Jeff Bezos, va vorbi despre asta. Da. Și obișnuit cu ușile.

Ashley: [00:17:04] Total. Este cu adevărat interesant. Și, știi, te gândești la o companie ca Amazon, ei sunt acest uriaș total, dar se mișcă repede. De parcă cred că tocmai au anunțat recent că intră în partea farmaceutică a afacerii.

Deci, vreau să spun, doar pentru o companie inovatoare în mișcare rapidă. Și cred că filozofia chiar spune multe pentru modul în care funcționează. El face.

MK: [00:17:27] Și îmi place cuvântul împuternicire. Totuși, sub împuternicire este încrederea. În esență, trebuie să ai încredere că oamenii iau deciziile că sunt împuterniciți să ia acele decizii, că au capacitatea de a discerne între o ușă cu sens unic și o ușă cu două sensuri.

Și aici intervine agilitatea. Deci, atunci când vine vorba de alinierea vânzărilor și marketingului, trebuie să li se acorde încredere că își pot cunoaște domeniile de expertiză, dar și să colaboreze în ceea ce numim da. Și unul pe altul. Este o tehnică veche de improvizație să nu spui niciodată nu în mijlocul unei scene pe care o joci, dar ar trebui să dai întotdeauna.

Și acea scenă astfel încât să conducă la o mai bună creștere și dezvoltare a situației sau a scenei în sine.

Ashley: [00:18:08] Îmi place asta. Iubesc aia. Și știi, se întoarce la un fel de ceea ce spuneam la început, în care, parte din câștigarea acestei încrederi, nu este ușor și uneori trebuie să fii un marketer intern.

Deci, știi, am, am înțeles aici ca un fel de unul dintre lucrurile mele principale, pe care, în mod constant, constant, Hammer, este să-ți iau abilitățile de marketing și de ce ești atat de bun. După cum ai spus, conturându-ți personajele. Cum arată persoanele tale interne? Știi, tratează-i în același mod în care tu, pe care îl faci pe piață extern, înțelegi care sunt nevoile lor, care sunt provocările lor?

Și atunci cum iei capul ăla chiar lângă ei? Și cred că acolo vei începe să vezi cu adevărat o mulțime de forme de încredere între echipele de vânzări și de marketing.

MK: [00:18:48] Absolut. Și asta, asta nu se traduce doar în noi rezervări. Nu se traduce doar prin păstrarea clienților.

De fapt, nu este departe de marketeri. Așa că lucrează mai inteligent, nu mai greu, pentru că atunci când echipa ta de vânzări are încredere în tine, vor face tot posibilul să fie și un mic marketer pentru tine. Vor împărtăși mai mult conținut cu rețelele lor. Își vor împărtăși liderul de gândire și își vor deține propria dezvoltare personală a mărcii.

Folosind doar mecanismele pe care le-ați dezvoltat și intern.

Ashley: [00:19:14] Da, absolut. Absolut.

MK: [00:19:16] Cred că este atât de perspicace. Bine. Deci, din nou, TLDR rezumandu-l, ingredientele cheie pe care trebuie să le aveți pentru acea aliniere a vânzărilor și a marketingului provin din comunicare și să vă asigurați că comunicați eficient unul cu celălalt marketing intern, la fel de bine.

Încă faceți remarketing extern. Al doilea lucru este să se reducă la valori, să înțelegem ce KPI există pentru ambele organizații și apoi să găsim acele valori care se suprapun. Spre succesul tău. Și apoi al treilea, dar probabil unul dintre cei mai importanți gradienți pentru toate acestea va fi acea încredere care folosește această încredere pentru a construi relații mai bune, care vă permit apoi să promovați o inovație mai bună și să luați decizii mai bune.

Și le puteți crește, reduce acele cicluri de vânzări și crește ACB-ul pe care îl obțineți. Și apoi, în mod ideal, reduceți, de asemenea, rata de pierdere ca clienți. Aveți mai mulți clienți calificați la vânzarea inițială.

Ashley: [00:20:10] Exact. Exact. Și gândiți-vă cum, gândiți-vă, cât de inovator începeți să deveniți alături de echipa dvs. de vânzări atunci când mergeți cu toții în aceeași direcție.

Adică, doar că devine cu adevărat, foarte interesant.

MK: [00:20:23] Îmi place să-l văd. Ashley, îți mulțumesc foarte mult pentru că ai împărtășit acest cadru, ai împărtășit cunoștințele tale astăzi și cum să obții o mai bună aliniere a vânzărilor și a marketingului. Dacă oamenii vor să-ți aleagă creierul pentru un pic mai multă experiență sau dacă vor să-și dea seama cum pot obține încredere?

Cum construiesc încredere? Cum vă pot contacta? Cum pot intra în contact cu

Ashley: [00:20:41] tu?

as spune cu siguranta. Dă-mi o notă pe LinkedIn. Sunt, sunt mereu activ, aleg în mod constant, știți, noi sfaturi și trucuri și ascult, pentru a sorta această rețea largă de marketing pe care voi o ajutați să formeze, pe care o cunoașteți, o mulțime de alte organizații ajută la unirea.

Deci absolut dragoste. Mi-ar plăcea să se conecteze cu oricine.

MK: [00:20:58] Deci, ei bine, vă vom lovi cu siguranță și cu sfaturile noastre profesioniste pe care le-am învățat din alinierea vânzărilor și marketingului. Mulțumesc foarte mult. O ultimă concluzie, ce știți, care este singurul lucru pe care credeți că le lipsește astăzi vânzările și marketingul și că trebuie să aibă un succes nebun, nebun.

Ashley: [00:21:18] Adică, aș spune, aș spune să venim la masă și să fim creativi împreună. Cred că unul dintre, știi, suntem în, COVID, suntem în acest mediu nebun, ceea ce gândește clientul și cum cumpără și toate provocările lor se schimbă, probabil, săptămânal. Și așa mă gândesc dacă dacă echipele se pot reuni și toată lumea cu adevărat.

Colaborați și gândiți-vă în afara cutiei. Atunci cred că veți vedea că se întâmplă multă magie și cred că clienții vor fi receptivi la asta. Toată lumea s-a săturat de e-mailuri, puțin cam sătulă de webinarii, știi, cum facem aceste lucruri împreună? Asta, așa a împins plicul chiar acum.

eu

MK: [00:21:54] îmi place. Da. Trebuie să fii creativ. Trebuie să fiți împreună pentru a fi mai creativi și mai inovatori. Da. Da, nominalul. Oh Doamne. Vă mulțumim că ați împărtășit toată experiența dumneavoastră. Chiar apreciez. Pariezi. Vorbim curand.

Ashley: [00:22:10] Bine. Mulțumiri. Pa. .