Alineación de ventas y marketing con Ashley Estilette

MK: [00:00:00] Hola y bienvenido

a otro episodio de horas de oficina. Estoy súper emocionado. Para aprender de la invitada de hoy Ashley. Quién nos va a estar contando todas las cosas. La alineación de ventas y marketing funciona, relacionado con el marketing antes de entrar en todo eso. Quiero decir, Ashley, este fondo es. Increíble que tus adornos navideños estén en punto,

Ashley: [00:00:47] Ya sabes, encerrado en COVID.

Teníamos que hacer algo, ya sabes, solo tienes que hacerlo, estamos atrapados en casa. Bien podría estar mirando un árbol de Navidad realmente bonito, supongo.

MK: [00:00:57] Así es. ¿Tus hábitos de lavado compulsivo también coinciden con tu estética física para la Navidad y las vacaciones en este momento?

Ashley: [00:01:05] Totalmente. Totalmente. Sí. Sí.

Película navideña de Hallmark. Sí. Bueno. Me encanta, en realidad es una especie de película con temática navideña en una de mis favoritas.

MK: [00:01:16] Lo tengo. Ahora, ¿estás, estás en el campamento que Die Hard es una película navideña o estás en el campamento? Que no es una Navidad.

Ashley: [00:01:23] Oh, excelente pregunta. Creo que la película navideña, quiero decir, cualquier cosa que tenga lugar durante esa temporada, seguro.

cuenta.

MK: [00:01:30] Está bien. Hecho. Está bien. Bueno saber. Voy a escribir eso Navidad. Está bien. Perfecto. Hecho.

Ashley: [00:01:35] Bueno.

MK: [00:01:36] Además de su afinidad por la decoración navideña, ¿qué otros cinco o nueve pasatiempos tiene?

Ashley: [00:01:44] De cinco a nueve. Ya veremos. Diré que uno a ocho es criar niños pequeños y todo lo que conlleva.

Me encanta jugar al tenis. Me encanta hacer ejercicio, me encanta estar al aire libre. Entonces, esos son probablemente. Probablemente me quedé en mi cima, pero mi agenda está bastante llena con un niño de tres y cinco años trabajando a tiempo completo y todas esas cosas buenas. Así que es un momento interesante para estar atrapado en casa con seguridad.

MK: [00:02:10] Absolutamente. Guau. ¿Y los niños también están en casa?

Ashley: [00:02:13] Ya volvieron a la escuela. Así que estamos viendo cómo se desarrolla todo ese escenario. Hasta aquí todo bien. Toco madera. Todos están felices y saludables.

MK: [00:02:21] Entonces. Bien. Me encanta escuchar eso. Entonces, si no está discutiendo las decoraciones navideñas alrededor de su casa o sus dos hijos, ¿qué podría estar haciendo en su horario de nueve a cinco?

Ashley: [00:02:33] Dirijo marketing para una empresa de tecnología y análisis de energía llamada Enverus. De verdad, creo que mi mayor pasión por el marketing radica en la variedad que ofrece. Me encanta la energía. Todos los que conoces en marketing tienden a tener este tipo de. Ya sabes, muy entusiasmados con ellos, ya sean extrovertidos o introvertidos, siempre hay algo que realmente los pone nerviosos y apasionados.

Así que me encanta eso y me encantan todos los diferentes elementos que toca el marketing y, ya sabes, más adelante en mi carrera. Me he dado cuenta de lo grande que realmente debería ser el marketing de voz en una organización. Realmente trabajando de manera interfuncional y cosas así. Así que esa ha sido una gran pasión mía.

MK: [00:03:14] Eso es genial. Quiero decir, los especialistas en marketing están comenzando a darse cuenta ahora cada vez más de que son dueños de una mayor parte del viaje del cliente que nunca antes. Me doy cuenta de que los especialistas en marketing hablan y piensan sobre sí mismos, no solo como especialistas en logotipos de nuevas adquisiciones netas. En realidad, son más del representante holístico del viaje del cliente.

Y ya sabes, los especialistas en marketing nunca pueden controlarse a sí mismos porque son gente muy excitable, en la parte alta de la ciudad.

Ashley: [00:03:40] Eso es totalmente cierto.

MK: [00:03:42] Usted, al diseñar ese viaje del cliente y diseñar esa experiencia del cliente, ha encontrado una habilidad especial para ayudar a lograr una mejor alineación de ventas y marketing. ¿De dónde, de dónde salió esto?

Esto es un, esto no es poca cosa. Compromiso para conseguir ventas y marketing. Que han actuado como perros y gatos. Históricamente, cuénteme más acerca de su afinidad por lograr que las ventas y el marketing estén en sintonía e impulsar la eficiencia.

Ashley: [00:04:06] Sí. Así que creo que gran parte de eso vino de, ya sabes, tuve la suerte de trabajar para algunas compañías realmente geniales en mi, en mi pasado.

Algunos realmente buenos vinculando mano a mano con las ventas, vinculando codo a codo con el producto, todo el mundo marchando hacia la misma estrategia y algunos se quedaron un poco atrás en ese aspecto en el que tenías esto más. Tradicional, cómo pensamos en ventas y marketing, donde las ventas salen y hacen lo suyo.

El marketing hace las cosas de generación de prospectos que conoces, eventos y cosas por el estilo. Y realmente no hay mucha cohesión y. Para mí muy, muy rápido. Me di cuenta de qué lado del campo de juego quería estar. Y fue, ya sabes, sin lugar a dudas en el que estás en sintonía con las ventas. Realmente no creo que el marketing pueda hacer un buen trabajo a menos que estemos simplemente, brazo y brazo con el equipo de ventas.

MK: [00:04:57] Sí, es casi como cuando haces ejercicio y usas esas bandas de resistencia y luchas contra la resistencia, estás luchando, estás luchando. Y luego, tan pronto como te lo quitas, todo se siente mucho más fácil. Esa es la representación o metáfora correcta de lo que se siente cuando tienes esa cohesión entre ventas, marketing, esa triangulación entre ventas, marketing y producto.

Y no tenemos eso. Simplemente, todo se siente mucho más difícil. Y está quemando mucho más exceso de energía para tratar de que las iniciativas crucen la línea o se lancen o regresen y traten de refinar.

Ashley: [00:05:30] Exacto. Sí. Sí. Puede, puede ser realmente difícil. Pero no es una hazaña fácil, ¿verdad? A tu punto.

No es algo fácil de hacer necesariamente,

MK: [00:05:39] para nada, pero me encanta la forma en que pensó en desarrollar mejores sistemas y mejores prácticas para construir la alineación de ventas y marketing que necesita para reducir esa fricción reducir la cantidad de ineficiencias que tiene en su organización, pero también opere a escala, ¿puede, puede darme un poco de contexto y una idea de cómo se le ocurrió este marco? Y luego, ¿dónde ha tenido un impacto real en las organizaciones en las que ha pasado tiempo ayudando a administrar?

Ashley: [00:06:10] Sí. Sí. Así que redacté un par de imágenes aquí. Si quieres que los vomite y sí,

MK: [00:06:18] absolutamente.

Estamos todos sobre el SIDA visual aquí

Ashley: [00:06:19] sobre las imágenes. Entonces, cuando se trataba de, ya sabes, este marco, una de las cosas más importantes para mí fue ¿cómo te das ese control instintivo? Y como estás en el día a día, ya sabes, ejecutando campañas, ejecutando estrategias, ¿cómo dar ese paso atrás y decir, estoy alineado con las ventas?

¿No estoy alineado con las ventas? ¿Qué es, cuáles son algunas de las cosas que podemos mirar? Para realmente darte esa retroalimentación honesta. Así que los separé en, en una especie de banderas rojas y banderas verdes en el lado de la bandera roja, hay algunas cosas que he encontrado que han sido muy críticas.

Si no conoce las cuentas nombradas, probablemente sea una pequeña señal de alerta, lo que significa que la mayoría de las organizaciones tienen una especie de esas cinco principales, 10 20 cuentas. Eso, que las ventas tienen todas las manos apiladas y dijeron, estos van a ser grandes para nosotros este año. Estos van a ser motores de agujas. Van a afectar significativamente nuestros ingresos, ya sabes, SIG.

Y creo que el marketing no tiene visibilidad en eso. Probablemente sea una oportunidad para que se acerquen un poco más, se acerquen un poco más a las ventas y lo entiendan. Lo mismo cuando se trata del tipo de ejecución. Entonces, si soy una de las preguntas de verificación de instinto, siempre le pregunto a mi equipo si nos sentimos como si solo fuéramos un brazo de ejecución.

¿Sentimos que las ventas solo vienen a nosotros y nos dicen: Oye, necesito un seminario web? Oye, necesito esto. Si no tiene mucha visibilidad sobre qué actividad debe realizar más allá de esta semana, en la próxima semana, en el próximo trimestre. Y, a veces, incluso hasta el final del año nuevamente, probablemente solo se perdió una oportunidad, es probable que solo esté desalineado con las ventas.

Eres, eres un poco más como ese brazo de ejecución. Así que siempre pensé que era una gran pregunta para darte ese control, ¿verdad? Sí. Y luego, algunas de las métricas de ventas como esta fueron otra para mi equipo más recientemente: ¿cuáles son las cosas que están viendo las ventas?

Tan genial que rastreamos MQL, SQL, reservas, ya sabes, ese es nuestro mundo, pero creo que a veces los especialistas en marketing pueden enredarse un poco en el eje, solo enfocarse en las cosas que estamos haciendo. Dé un paso atrás y diga, ¿sé lo que están mirando mis líderes de ventas? ¿Sé cómo son esos tableros?

¿Sé cuáles son esas métricas críticas para las ventas? Porque mi mundo y toda la actividad que estoy haciendo ciertamente deberían alinearse con todo eso.

MK: [00:08:36] Sí, creo que esto también es muy perspicaz. Es esto, es marketing uno Oh uno para conocer sus personajes, ¿verdad? Para conocer el público al que vas.

Y en el mundo de la mayoría de los especialistas en marketing, están apoyando a un equipo de ventas que genera ingresos o están apoyando como un equipo de éxito del cliente que genera ingresos es responsable de los contadores. Usted mencionó la venta cruzada de ventas adicionales. Y soy como la forma en que sintetizas esto de una manera que dice, saben qué, especialistas en marketing, necesitan conocer a sus partes interesadas internamente, al igual que necesitan conocer a sus partes interesadas externamente.

Ashley: [00:09:08] Exacto, exacto. Una de las cosas que siempre le digo a mi equipo y que aprendí desde el principio es, ya sabes, somos especialistas en marketing por una razón. Porque eso es en lo que somos buenos. ¿Por qué no tomar esa habilidad y usarla en marketing? Obtenga totalmente esa confianza de las ventas. Y así, creo que eso es absolutamente enorme para ellos.

MK: [00:09:26] Lo tengo. Oh, eso tiene mucho sentido. Bueno. Entonces, si no conoce a sus compradores internamente, muy bien, específicamente sus motivadores, sus desafíos, sus medidas de éxito. Como volver allí. Tienes más trabajo por hacer para profundizar y profundizar en eso. Pero. ¿Cómo sabes cuándo las cosas están funcionando realmente?

Ashley: [00:09:44] Sí, enumeré un par de cosas aquí. Las ventas llegan proactivamente a usted. Entonces, esta es una especie de puede ser una más nueva. Parece un poco obvio, pero yo, pero no sé, siempre lo es. Nuevamente, cuando te preguntas, ¿somos, somos solo este brazo de ejecución? ¿O realmente vemos que las ventas llaman a nuestra puerta diciendo?

Hombre, yo, ya sabes, este trato está atascado. Este acuerdo está estancado. ¿Cómo pueden ayudarme a moverlo a través de la tubería o acelerar la tubería? De hecho, uno de nuestros, uno de nuestros especialistas en marketing vino a mí recientemente y estaba súper, súper emocionada porque tuvo este gran avance con su equipo de ventas y dijo, ya sabes, han estado trabajando en este acuerdo durante casi seis meses.

De repente se estancó. No se puede poner delante de la derecha. La gente no puede ponerse en contacto con nadie. Y así, las ventas en realidad de manera proactiva se acercaron a ella y le dijeron, mira, no sabemos qué hacer. ¿Qué tienen en especie en su caja de herramientas? ¿Cómo podemos ser realmente creativos, ya sabes, recogiendo el acero y moviéndolo a través del ciclo de ventas?

Y entonces ella estaba extasiada. Y así, incluso desde un punto de vista moral, hace maravillas para que su equipo se sienta como un verdadero socio de ventas.

MK: [00:10:54] Sí, pensamos en nuestro papel como una línea de montaje aquí donde somos responsables si lo son históricamente, lo hemos pensado como una línea de montaje de alguna manera, pero es ahora es mucho más un deporte de equipo en el que todos necesitamos abordar el problema que tenemos en un momento dado para ayudar a aliviar ese punto de dolor y felicitaciones al representante de su equipo por emocionarse tanto como para abrir esas líneas de comunicación. y felicitaciones al equipo en su conjunto por reconocer que cuando tú.

Más cabezas son mejores que una para resolver los problemas de las necesidades de la organización.

Ashley: [00:11:26] Sí. Sí. Y todo se reduce a la confianza, ¿verdad? El equipo de ventas tiene que sentir que puede confiar en usted. Llamadas de ventas semanales. Este fue otro que empujamos. Ya sabes, si no estás en llamadas de ventas semanales, deberías estarlo.

Y creo que cuando llegas a ese punto y las ventas dicen: Oye, el marketing te dará su actualización. ¿Qué tenemos que hacer? ¿Cómo nos aseguramos de que las ventas y el marketing estén realmente alineados? Eso para mí te da que sabes, esa bandera verde, esa luz verde, que estás, que estás haciendo lo correcto, estás involucrado en los tipos correctos de conversaciones que tienen las ventas, sabes , y luego el último realmente son números.

Quiero decir, hablamos de eso todo el tiempo. Derecha. Pero no puede, no puede hacer toda esta actividad y hacer todo este trabajo para tratar de ganarse la confianza de las ventas para la venta. No tienes los números para respaldarlo. Tan enormemente importante, sea lo que sea, ya sea que se trate de clientes potenciales de mejor calidad que está generando un aumento del tamaño promedio de los acuerdos, porque es algo así como.

Se asoció más estratégicamente con ventas en ese mensaje y posicionamiento y realmente reforzó la forma en que se comunican con los clientes. Eso es algo que hemos visto de nuestra parte. Eso ha sido realmente emocionante de ver. Entonces, creo que siempre debes, ya sabes, en el fondo de todo esto, asegurarte de llevar un registro de los números.

MK: [00:12:35] Creo que eso es muy importante. Una vez más, me encanta ver que hay menos rotación aquí. Soy un gran admirador de todo el concepto y la construcción del marketing de clientes como un generador de demanda o un motor secundario de generación de demanda dentro de su negocio. Y creo que las empresas se están dando cuenta de esto o se están dando cuenta muy pronto.

Las ventas y el marketing tienen un papel muy, muy importante que desempeñar en la reducción de la rotación, el aumento de la retención de clientes y el aumento de ese ACV o el valor promedio de la cuenta o AAV también. Y piense en todo el viaje del cliente de principio a fin y el impacto que tiene en CAC versus LTV.

Ashley: [00:13:11] Sí. Y yo, ya sabes, es gracioso que creo que muchas empresas no lo hacen, se enfocan tanto en la generación de prospectos, que obviamente es muy importante, pero a veces olvidas el papel que puede desempeñar el marketing. en esa retención de clientes.

Y sabes, Dios mío, si tienes un alto número de abandonos, el marketing puede ser uno de los primeros lugares a los que puedes recurrir.

MK: [00:13:30] Ah, me encanta. Probablemente haya otro episodio. Deberíamos volver y esperar con eso. Mientras miro a través de todas estas banderas rojas, banderas verdes, lo que he destilado para ser los tres ingredientes principales que necesita tener para alinear su equipo de ventas y marketing es.

La comunicación ante todo, debe tener líneas de comunicación muy estrechas y abiertas, y necesita saber cuándo comunicarse y con quién debe comunicarse. También necesita tener esa sinergia en torno a sus métricas. ¿Cuáles son sus respectivos KPI? Y luego, ¿cuáles son sus KPI de propiedad conjunta y cómo puede tener una mejor visibilidad de esos, esos puntos de datos?

Y luego tercero. Probablemente el apuntalamiento subyacente más importante. Esos dos es confianza. Usted habló sobre la necesidad de tener esa confianza bidireccional entre marketing y ventas. Y creo que la confianza surge continuamente. Aparece en el proceso de venta. Aparece en los modelos de retención de clientes, ya que la confianza entre su equipo de ventas y marketing es una de las variables más importantes para su éxito para lograr la alineación de ventas y marketing.

¿Puede hablar más sobre cómo genera esa confianza con sus equipos?

Ashley: [00:14:40] Sí, seguro. Y entonces, ya sabes, una de las cosas, entonces este, para mí, este tipo de factor de confianza es algo así como este último. Cuando piensas en ser creativo y hacer pivotes al final del día, las ventas se mueven rápido, son una organización de ritmo rápido.

Si no puedes responder a ese ritmo. Creo que la confianza se va a romper bastante rápido. Entonces, una de las cosas que creo que debes asegurarte de hacer es. Piense fuera de la caja junto con ellos, sea creativo, pero sea ágil, ¿no? Los especialistas en marketing tienen que hacerlo, ya sabes, si, si tu, si tu organización no está configurada hoy para pivotar rápidamente y ejecutar rápidamente, eso es algo en lo que pensar cuando se trata de ganar la confianza de las ventas.

Hay un enfoque y una filosofía geniales que tiene Jeff Bezos en torno a la toma de decisiones. Y se trata de una puerta de un solo sentido y una puerta de dos sentidos. Y si no lo has buscado con seguridad, también es súper fascinante, pero básicamente el concepto es empoderar a las personas para que tomen decisiones y piensen en las decisiones como una puerta de una o dos vías.

La puerta de un solo sentido es como si tomaras una decisión y es bastante irreversible, bastante definitiva. No vas a, no vas a poder retractarte fácilmente de esa decisión. Entonces, un ejemplo podría ser, renuncié a mi trabajo, ¿verdad? Difícilmente difícil recuperar eso, ¿verdad? No es bastante decisión final esperar.

La decisión de la puerta de paso sería donde usted, usted es ágil. Tomas una decisión rápida, pero en caso de que sea una decisión equivocada o necesites hacer un ajuste o algo que puedas hacer. Vuelve a salir por la puerta e inténtalo de nuevo. Derecha. Entonces, creo que empoderar a sus equipos, sus equipos de marketing, para que tomen esas decisiones junto con las ventas, se muevan rápidamente.

Ya sabes, si tomas un giro equivocado o decides que necesitas hacer algo diferente, entonces hazlo. Pero sabes, si eres capaz de moverte más rápido, creo que la confianza en las ventas realmente ayuda. Ya sabes, solo se incrementa al tomar esas decisiones rápidas.

MK: [00:16:38] También me gusta el término que usa con el empoderamiento, creo que el empoderamiento conduce a una mejor resolución de problemas y una mejor resolución de problemas conduce a una mejor innovación y le permite a su equipo tener la agilidad que necesitan para ser creativos. y encontrar soluciones abstractas a los problemas realmente complejos a los que se enfrenta día a día.

Y cuando somos lo suficientemente famosos en horario de oficina. Así que su presentador, Jeff Bezos, hablará al respecto. Sí. Y acostumbrado a las puertas.

Ashley: [00:17:04] Totalmente. Es realmente muy interesante. Y, ya sabes, piensas en una empresa como Amazon, son un gigante total, pero se mueven rápidamente. Creo que acaban de anunciar recientemente que se están metiendo en el lado farmacéutico del negocio.

Entonces, quiero decir, solo para una empresa innovadora que se mueve rápidamente. Y creo que la filosofía realmente dice mucho sobre la forma en que operan. Lo hace.

MK: [00:17:27] Y me gusta la palabra empoderamiento. Sin embargo, lo que realmente subyace al empoderamiento es la confianza. Fundamentalmente, debe confiar en que las personas toman las decisiones, que están facultadas para tomar esas decisiones, que tienen la capacidad de discernir entre una puerta de un solo sentido y una puerta de dos sentidos.

Y ahí es donde entra en juego la agilidad. Entonces, cuando se trata de alineación de ventas y marketing, se debe confiar en que pueden conocer sus áreas de especialización de dominio, pero también colaborar en lo que llamamos sí. Y el uno al otro. Es una vieja técnica de improvisación nunca decir no en medio de una escena que estás representando, pero siempre debes decir sí.

Y esa escena para que conduzca a un mejor crecimiento y desarrollo de la situación o la escena misma.

Ashley: [00:18:08] Me encanta. me encanta eso Y sabes, se remonta a lo que decíamos al principio, que parte de ganarse esa confianza no es fácil y, a veces, tienes que ser un comercializador interno.

Entonces, ya sabes, lo tengo, lo tengo aquí como una de mis, una de mis cosas principales que constantemente, constantemente Martillo a casa es poder tomar tus habilidades de marketing y por qué estás tan bueno. Como dijiste, perfilando tus personajes. ¿Cómo son tus personas internas? Ya sabes, trátalos de la misma manera que tú, que comercializas externamente, entiendes cuáles son sus necesidades, cuáles son sus desafíos.

Y luego, ¿cómo te enfrentas a esa cabeza junto a ellos? Y creo que ahí es donde realmente comenzará a ver mucha confianza entre los equipos de ventas y marketing.

MK: [00:18:48] Absolutamente. Y eso, eso no solo se traduce en nuevas reservas. No se traduce solo en retención de clientes.

En realidad, no está lejos de los vendedores. Así que trabaje de manera más inteligente, no más difícil porque cuando su equipo de ventas confíe en usted, en realidad se desvivirán proactivamente para ser un pequeño vendedor para usted también. Compartirán más contenido con sus redes. Compartirán su liderazgo intelectual y serán dueños de su propio desarrollo de marca personal.

Solo usando los mecanismos que has desarrollado internamente también.

Ashley: [00:19:14] Sí, absolutamente. Absolutamente.

MK: [00:19:16] Creo que eso es muy, muy perspicaz. Bueno. Entonces, nuevamente, TLDR lo resume, los ingredientes clave que debe tener para esa alineación de ventas y marketing se derivan de la comunicación y asegurarse de que se comunican de manera efectiva entre sí para el marketing interno, igual de bien.

Todavía está haciendo remarketing externo. Lo segundo es llegar a las métricas, comprender qué KPI existen para ambas organizaciones y luego encontrar esas métricas superpuestas. A tu éxito. Y luego, en tercer lugar, pero probablemente uno de los gradientes más importantes de todo esto será que la confianza se use para construir mejores relaciones, lo que luego le permitirá fomentar una mejor innovación y lograr una mejor toma de decisiones.

Y puede aumentar esos disminuir esos ciclos de ventas y aumentar el ACB que tiene ingresando. Y luego, idealmente, también reducir la rotación como clientes. Está teniendo más clientes calificados en la venta inicial.

Ashley: [00:20:10] Exacto. Exactamente. Y piense en lo innovador que empieza a ser junto con su equipo de ventas cuando todos marchan en la misma dirección.

Quiero decir, es solo que se vuelve muy, muy emocionante.

MK: [00:20:23] Me encantaría verlo. Ashley, muchas gracias por compartir este marco, compartir sus conocimientos hoy y cómo obtener una mejor alineación de ventas y marketing. Si la gente quiere elegir tu cerebro para obtener un poco más de experiencia, o si quieren descubrir cómo obtengo confianza.

¿Cómo construyo la confianza? ¿Cómo pueden comunicarse contigo? ¿Cómo pueden ponerse en contacto con

Ashley: [00:20:41] ¿tú?

Yo diría con seguridad. Dispárame una nota en LinkedIn. Estoy, siempre estoy conectado, estoy recogiendo constantemente, ya sabes, nuevos consejos y trucos y escuchando, para una especie de amplia red de marketing que ustedes están ayudando a formar, ya saben, muchas otras organizaciones. están ayudando a unirse.

Así que absolutamente amor. Me encantaría conectar con cualquiera.

MK: [00:20:58] Bueno, seguro que también lo contactaremos con nuestros consejos profesionales que aprendimos de la alineación de ventas y marketing. Muchas gracias. Una conclusión final: ¿qué es lo que cree que hoy en día faltan las ventas y el marketing que necesitan tener para ser locos, locos de éxito?

Ashley: [00:21:18] Quiero decir, diría, diría que se sienten a la mesa y sean creativos juntos. Creo que uno de los, ya sabes, estamos en, COVID, estamos en este entorno loco, lo que piensa el cliente y cómo está comprando y todos sus desafíos posiblemente cambien, probablemente semanalmente. Entonces, creo que si los equipos pueden unirse y todos realmente.

Colaborar y pensar fuera de la caja. Ahí es cuando creo que verás que sabes, sucede mucha magia y creo que los clientes van a ser receptivos a ella. Todo el mundo está un poco cansado de los correos electrónicos, un poco cansado de los seminarios web, ya sabes, ¿cómo hacemos esas cosas juntos? Eso, eso tipo de empujó el sobre en este momento.

yo

MK: [00:21:54] me encanta. Sí. Tienes que ser creativo. Tienes que estar juntos para ser más creativos e innovadores. Sí. Sí, el nominal. Oh Dios mío. Gracias por compartir toda tu experiencia. Realmente lo aprecio. tu apuesta Hablamos pronto.

Ashley: [00:22:10] Está bien. Gracias. Adiós. .