Fluxul dvs. pe rețelele sociale este o închidere mare?

De Tony Restell

Cu multe luni în urmă, am lucrat ca agent de vânzări în SUA. A fost o experiență grozavă de viață și m-a echipat bine pentru provocările de a începe ca antreprenor. Unul dintre lucrurile care mi-a ramas cu adevarat este mantra pe care oamenii o cumpara de la alti oameni pe care ii cunosc, pe care ii plac si in care au incredere.

Acest sfat este praf de aur când vine vorba de rețelele sociale.

Ca afacere sau profesionist, probabil că sunteți activ pe rețelele de socializare pentru câștig comercial într-o anumită formă sau formă. Poate vrei să atragi noi clienți potențiali pentru afacerea ta, poate cauți să stimulezi vânzările online, poate ești dornic să atragi talente pentru a aplica pentru posturile tale vacante... sau pentru a-ți crește propria influență pe piața ta. Dar înainte de a putea atinge oricare dintre aceste obiective finale pe rețelele de socializare, trebuie să fi transformat străinii în oameni care vă cunosc, vă plac și au încredere în dvs. și în afacerea dvs.

Să explorăm puțin mai departe această idee, deoarece implicația poate fi că ceea ce distribuiți în prezent pe rețelele sociale este complet nepotrivit scopului final pe care vă străduiți să îl atingeți! S-ar putea ca fluxul dvs. actual de rețele sociale să fie o mare dezactivare?!

Devin cunoscute

Deci, în primul rând, cum facem oamenii să ne cunoască pe noi sau afacerea noastră? Ceea ce ne străduim aici este să aparăm în mod constant în fluxurile de social media ale potențialilor noștri țintă, de preferință fără a fi avut o cheltuială masivă de publicitate pentru a realiza acest lucru.

Aici trebuie să se întâmple două lucruri - și există o temă comună atunci când vine vorba de a ne asigura că ambele lucruri se întâmplă.

În primul rând, dorim ca profilurile noastre sociale să fie convingătoare pentru publicul țintă pe care să-l urmărească . Dacă reușim să „înregistrăm” (ca urmăritori) 40 din 100 de persoane care se uită la unul dintre profilurile noastre, atunci suntem bine plasați pentru a ne construi prezența în rețelele sociale foarte rapid. Dacă, totuși, ne „înregistrăm” doar 1 din 100 de persoane care se uită la unul dintre profilurile noastre, va fi o muncă extrem de grea să construim chiar și o mică urmărire pe rețelele sociale.

În al doilea rând, dorim ca persoanele care încep să primească actualizările noastre să aleagă să le distribuie din nou sau să le retweeze în rețelele lor sau să înceapă să le comenteze în mod regulat. Acesta este modul în care poate fi atinsă o creștere explozivă a acoperirii afacerii dvs. și, prin urmare, cum puteți atinge obiectivul din prima etapă de a vă cunoaște afacerea demografică țintă.

Tema comună cu ambii acești factori de succes este că actualizările dvs. de rețele sociale trebuie să fie demne de remarcat și demne de împărtășit. Când oamenii se uită la paginile tale de socializare pentru prima dată, se vor uita la ultimele tale actualizări și vor crede că acestea sunt informații sau divertisment pe care și-ar dori să le vadă mai mult? Sau se vor uita la ele și vor crede că sunt prea promoționale și motivate comercial? Răspunsul aici influențează atât dacă oamenii se vor înscrie pentru a primi mai multe dintre actualizările tale – cât și dacă vor începe să redistribuie în mod regulat postările tale și să le comenteze odată ce încep să le vadă în mod regulat.

Acum să fim clari aici. Cu excepția cazului în care compania dvs. vinde facturi de 10 USD pentru 5 USD fiecare, este puțin probabil ca mesajele dvs. promoționale să fie atât de convingătoare încât oamenii să stea la coadă pentru a vă urmări și pentru a primi un flux din acestea de la dvs. în fiecare zi. De asemenea, este puțin probabil să fie oferte pe care oamenii doresc instinctiv să le partajeze cu rețelele lor. Așa că eliminați promoțiile constante din fluxul dvs. de social media (rulați acestea ca promoții plătite dacă aveți nevoie de ele în afacerea dvs.).

Deveniți apreciat

Așa că am descoperit câteva ingrediente cheie pentru a ne asigura că profilurile noastre au șansa de a deveni bine cunoscute. Dar cum să devenim și noi iubiți? Această parte ar trebui să fie simplă - deși multe companii se luptă cu ea!

Ca oameni, ne plac oamenii care manifestă interes pentru noi. Ne place când străinii ne spun pe numele nostru. Ne place să fim tratați cu respect. Ne place când cineva ne dorește bine sau ne întreabă cum decurge ziua. Ne place ca contribuțiile noastre să fie remarcate. Nu ne place să fim vânduți.

Instinctiv știi asta, nu? Dacă ai merge astăzi la o conferință și ai fi în rețea cu oameni din industria ta, nu te-ai lansa direct cu un străin complet și nu ai încerca să-ți vinzi produsul sau serviciul, nu-i așa? Nu, te-ai prezenta, te-ai arăta interesat de ceea ce fac ei, te-ai întreba cum merg afacerile pentru ei, ai fi recunoscător pentru perspectivele pe care le împărtășesc cu tine. Orice încercare de a vinde ar veni mai departe, nu-i așa?

Așa că întotdeauna mă uimește când văd că primele interacțiuni ale oamenilor pe rețelele sociale sunt un argument de vânzare. Ați primit cu toții un mesaj LinkedIn care este un argument de vânzare de la o persoană cu care tocmai v-ați conectat (sau și mai rău, cu care nu ați interacționat niciodată!). Fără îndoială că ați primit un mesaj direct automat de la cineva pe twitter, unde în câteva minute de la conectare, îți cere să dai like paginii lor de Facebook sau să-i verifici broșura. Acesta este echivalentul rețelei de socializare a comportamentului ca plictisitorul îngrozitor al unui agent de vânzări la conferință. Fă-mă să te plac mai întâi - și apoi ți-ai câștigat dreptul de a-mi prezenta ceea ce poți face pentru afacerea mea!

Acest lucru într-adevăr nu este greu de pus în aplicare pe rețelele sociale, dar necesită voință și o schimbare a mentalității pentru a juca un joc lung, mai degrabă decât a merge întotdeauna pentru câștig rapid.

Mulțumește oamenilor pentru informațiile pe care le-au împărtășit; întreabă-i dacă au o lună de succes; redistribuiți actualizările lor cu propriul compliment sau informații adăugate; interacționează cu ei după prenume. Încercați acest lucru pentru doar câteva săptămâni și veți fi absolut uluit de transformarea rezultatelor dvs.

Deveniți de încredere

Devenirea de încredere poate fi realizată în mai multe moduri. Dar, în cele din urmă, toate se rezumă la a fi de ajutor, a interacționa cu oamenii în mod individual și a reduce accentul pe vânzare.

Un mod în care vei deveni de încredere este prin intermediul dovezilor sociale. Dacă alte persoane interacționează în mod regulat cu dvs., vă recomandă, vă redistribuie actualizările... atunci asta are un impact pozitiv asupra tuturor celor conectați la dvs. S-ar putea să am deja suficientă încredere în afacerea dvs. pentru a cumpăra de la dvs., dar șansele să se înmulțească considerabil dacă văd pe altcineva pe care îl cunosc, care se bucură de experiența dvs. sau care împărtășește cu rețeaua ceva ce afacerea dvs. a publicat.

Familiaritatea generează și încredere. Dacă văd de ceva vreme compania dumneavoastră activă pe piață, am mai multă încredere în a vă recomanda și a folosi serviciile dumneavoastră. În calitate de companie, puteți accelera acest proces interacționând în mod regulat cu potențialii dvs. sau plătind pentru a promova unele dintre actualizările dvs. pentru a fi văzute în fluxurile potențialilor dvs. Desigur, cu cât ai investit mai mult în prezența ta în rețelele sociale, cu atât vei avea mai multe perspective care cred că ești un nume familiar. Doar unul dintre multele motive bune pentru a investi în rețelele sociale astăzi, mai degrabă decât să amânați.

Sfatul meu preferat, totuși, pentru a deveni de încredere este să dăruiești dezinteresat. Dacă oamenii se confruntă cu o provocare, mergeți cu soluția. Oferă oamenilor resurse gratuite, în loc să forțezi imediat să facă vânzarea. Fii obiectiv în sfaturile pe care le oferi, mai degrabă decât autoservirea. Apoi, când în cele din urmă recomandați că bunurile sau serviciile dvs. sunt ceea ce au nevoie, contribuția dvs. are mult mai multă credibilitate. A le recomanda oamenilor să nu cumpere unele dintre produsele sau serviciile pe care le oferiți este una dintre cele mai sigure modalități de a le face să aibă încredere în sfaturile pe care le oferiți - și astfel crește probabilitatea ca ei să cumpere efectiv de la dvs. atunci când le oferiți soluția. care este într-adevăr cel mai bun pentru propriile lor nevoi de afaceri.

Faceți din profilurile dvs. sociale o sursă de informații și resurse utile pentru potențialele dvs. țintă și veți construi bunăvoință care în timp devine încredere. Interacționarea în moduri care sunt utile, mai degrabă decât autoservire, arată că aveți în vedere interesele lor cele mai bune. Faceți bine acest lucru și veți fi încheiat ciclul de a deveni cunoscut, apreciat și de încredere pe piața dvs. de nișă. Succes și sper că acest sfat vă va ajuta să vă accelerați rezultatele pe rețelele sociale.