Agenții de marketing pentru întreprinderi mici: 5 lucruri pe care să le înghesuiți în ziua de lucru în rețelele sociale

De Tony Restell

Obținerea de rezultate excelente de afaceri de pe rețelele sociale este la fel ca a coace un tort. Sunt necesare o grămadă de ingrediente cheie - și dacă unele sunt trecute cu vederea, rezultatul final se poate dovedi o mare dezamăgire!

Acest lucru caracterizează ceea ce aud zi de zi când vorbesc cu proprietarii de afaceri mici și managerii de marketing, abătuți de rezultatele slabe pe care le obțin de pe rețelele sociale. Desigur, unele dintre aceste companii pur și simplu nu au habar cum să folosească rețelele sociale - și asta e în regulă. Un apel rapid poate rezolva asta în curând. Dar alții fac o treabă foarte bună cu anumite elemente ale prezenței lor pe rețelele de socializare - pur și simplu nu au în vedere părțile pe care le neglijează, subminând toată munca lor grea în acest proces!

Așadar, având în vedere acest lucru, voi detalia 5 activități pe care ar trebui să cauți să le întreprinzi în mod regulat, astfel încât tortul tău social media să nu lipsească niciunul dintre ingredientele cheie:


1) Faceți-vă profilurile cu adevărat valoroase

Sunt șanse ca afacerea dvs. să funcționeze pe o piață de nișă. Deserviți anumite zone geografice, sectoare, tipuri de clienți - și doriți să vă construiți rețeaua și prezența mărcii în acea nișă. Acesta este ceea ce vă va permite să generați clienți potențiali prin intermediul rețelelor sociale sau să produceți un flux regulat de vânzări din profilurile dvs. sociale.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți din profilurile dvs. un magnet pentru oamenii de pe piața dvs. de nișă - prin găsirea și partajarea constantă a conținutului pe care vor dori să-l devore.

Găsiți și distribuiți rapoarte, interviuri, date, sfaturi și perspective care îmbogățesc viața profesională a oamenilor în fiecare zi. Sau fă din profilurile tale o sursă de umor și inspirație. Totuși, nu rămâneți doar cu cele mai evidente surse de pe piața dvs. Oamenii sunt mult mai probabil să le fi văzut deja. Descoperiți bloguri de nișă greu de găsit sau entuziaști, rapoarte, interviuri și desene animate al căror conținut este excelent, dar este mult mai puțin probabil să fi fost citit. În acest fel, vă transformați profilurile în surse de informații pe care clienții potențiali se simt obligați să le urmărească și cu care aleg de bunăvoie să interacționeze și să le redistribuie.


2) Aduceți-vă profilurile în mod proactiv în fața publicului țintă

Una dintre cele mai documentate cauze ale eșecului afacerii este convingerea că „dacă o construim, vor veni”. Același lucru este valabil și pentru prezența dvs. pe rețelele sociale. Doar pentru că ți-ai făcut profilurile incredibil de distractive sau informative, nu înseamnă că toată lumea va afla despre prezența ta în rețelele sociale și va ajunge la ea. Nu - trebuie să-ți aduci profilurile în mod proactiv în fața tipurilor de oameni pe care vrei să-i atragi în afacerea ta (și în cele din urmă să te transformi în clienți).

Acest subiect garantează un articol întreg în sine. Dar, indiferent de platforma socială pe care aspirați să aveți prezență, în fiecare zi trebuie să faceți lucruri pentru a vă asigura că oamenii potriviți devin conștienți de prezența dvs. în rețelele sociale. Aceasta include activități precum urmărirea oamenilor, comentarea postărilor, contribuția în grupuri, participarea la tweetchat-uri, desfășurarea de campanii de sponsorizare plătită... De fiecare dată când investești în aceste lucruri, publicul tău crește - construind afacerea ta un atu pentru viitor.


3) Fă-i pe ceilalți călduros față de tine

Faceți parte din rutina dvs. pentru ca compania dvs. să găsească și să partajeze conținutul altor persoane, menționându-le în actualizările dvs., astfel încât aceștia să știe că faceți acest lucru. Găsiți actualizări relevante ale persoanelor pe care le puteți comenta sau redistribui, adăugând propriile informații sau complimente pentru a oferi prezenței tale o notă personală. Like, +1 și actualizări favorite, acolo unde este cazul.

Dacă te gândești bine, majoritatea utilizatorilor de rețele sociale primesc mai puțin de un retweet sau redistribuie pe zi, așa că gândește-te doar cât de mult poți ieși în evidență în fluxurile lor dacă a ta este afacerea care le oferă strălucirea caldă de a se simți apreciați. ...


4) Construiți relații cu influenței

Mulți proprietari de afaceri cu care vorbesc sunt obsedați de numărul de adepți sau fani. Aceasta, percep ei, este publicul la care pot ajunge cu actualizările lor - și, prin urmare, este dimensiunea bazei de clienți potențiali pe care au acumulat-o pe rețelele sociale.

Un lucru esențial de luat în considerare este că companiile pot obține cu ușurință o creștere de 20 până la 30 de ori a acoperirii mesajelor lor dacă influențatorii încep să redistribuie unele dintre actualizările lor.

Pentru mine, influențatorii sunt oameni care au o bază semnificativă de urmăritori ai tipurilor de persoane pe care managerul tău de marketing ar dori să ajungă. Sunt, de asemenea, oameni ai căror adepți interacționează efectiv cu ei (adică nu doar au cumpărat adepți, ci au un public cu adevărat implicat de oameni care acționează în baza lucrurilor pe care le împărtășesc).

Totuși, trebuie să vă vizați eforturile de influență, deoarece nu toți influențatorii sunt de aceeași valoare pentru afacerea dvs. Vedeți că mulți influenți își împărtășesc doar propriul conținut și foarte rar redistribuie sau retweetează pe alții. Ca afacere, ai putea investi mult timp încercând să cultivi relații cu astfel de influenți, dar este puțin probabil ca acest lucru să-i facă vreodată să-ți împărtășească actualizările cu adepții lor.

Așadar, ceea ce căutăm sunt acei influenceri care au un număr mare de urmăritori, un număr de urmăritori implicați... și care au un istoric de redistribuire regulată a actualizărilor altor persoane. Personal îmi place să folosesc Buzzsumo pentru a identifica astfel de oameni. Dar lucrul cheie pe o bază de zi cu zi este să faci pași mici pentru a construi relații cu influențatorii pe care i-ai identificat ca fiind cheia strategiei tale de marketing.


5) Interacționează cu publicul tău

În calitate de proprietar de afaceri mici sau de manager de marketing, există lucruri pe care ați dori ca oamenii să facă și care i-ar duce de la a fi un simplu urmaș la cineva care este acum un potențial client pentru afacerea dvs.

Interacțiunea cu publicul este o modalitate excelentă de a consolida faptul că aceste acțiuni sunt întreprinse. Dacă oamenii au început să-ți distribuie din nou actualizările sau să le comenteze, primirea răspunsurilor tale este o modalitate excelentă de a transforma acea acțiune unică într-un obicei. Dar la fel de important este și faptul că implicarea extrage valoarea de marketing din toate celelalte eforturi pe care le-ai făcut pe rețelele sociale.

Ori de câte ori cineva interacționează cu profilurile dvs. sau cu o discuție relevantă pentru afacerea dvs., verificați profilul său social. Arata ca o perspectiva pentru afacerea ta? Dacă da, interacționează cu ei. Fă-o conversațional, menține dialogul, împrietenește-te cu ei. Apoi, când este momentul potrivit, îndemnați-i să se gândească la pasul pe care ați dori să-l facă în continuare.

Pentru fiecare afacere acel pas va fi diferit. Poate ați dori ca ei să trimită o cerere de asistență. Poate ați dori ca ei să rezerve într-un timp de apel cu unul din echipa ta. Poate ați dori ca aceștia să se înscrie pentru o demonstrație sau să solicite un cod voucher de reducere.

Lucrul cheie este să vă asigurați că în fiecare zi profitați de oportunitățile ascunse de a transforma adepții rețelelor sociale în rezultate reale de afaceri. Rețelele sociale, vedeți, sunt ca o pâlnie de vânzări. Fiecare pas poate fi rafinat și optimizat. În cele din urmă, ajungi la punctul în care știi că fiecare 100 de noi urmăritori vizați pe care îi atrageți va duce la un număr X de întrebări ale clienților în lunile următoare - și atunci devine mult mai ușor să justificați investiția continuă în prezența dvs. în rețelele sociale.


Concluzii finale

Dacă sunteți ca majoritatea întreprinderilor mici cu care vorbesc, probabil că ați avut o serie de momente „Aha” în timp ce citiți cele de mai sus. Lucruri pe care le puteți vedea că au sens să le faceți, dar pe care până în prezent nu le-ați făcut sau le-ați făcut în mod inconsecvent.

Un element cheie al succesului pe rețelele sociale este consecvența. Prin urmare, obișnuiește-te să faci cele 5 lucruri de mai sus în mod regulat și vei începe să vezi rezultatele pe care le obții de pe rețelele de socializare crescând inexorabil în sus.

Toate cele bune.

PS Până acum, sper că îți zbârnesc creierul în ceea ce privește înțelegerea cum poți pune totul să lucreze în propria afacere? Dacă doriți să ne alegeți mai mult mintea despre ceea ce ar trebui să facă afacerea dvs. pentru a valorifica rețelele sociale, am fi foarte bucuroși să vă ajutăm. Vă putem oferi un serviciu externalizat pentru a vă construi prezența în rețelele sociale și pentru a vă maximiza șansele de succes; sau doar programați un apel pentru a gândi care ar trebui să fie următorii pași.

Tony Restell este fondatorul Social-Hire.com și ajută întreprinderile mici să folosească rețelele sociale. Autor publicat și absolvent de Cambridge, ești binevenit să-l contactezi pe Tony pe @tonyrestell