สตรีมโซเชียลมีเดียของคุณเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมหรือไม่?

โดย Tony Restell

หลายเดือนก่อนฉันทำงานเป็นพนักงานขายที่โทรหาเราในอเมริกา เป็นประสบการณ์ชีวิตที่ยอดเยี่ยมและพร้อมรับมือกับความท้าทายในการเป็นผู้ประกอบการ สิ่งหนึ่งที่ติดอยู่กับฉันจริงๆ คือมนต์ที่ ผู้คนซื้อจากคนอื่นที่พวกเขารู้จัก ชอบ และไว้วางใจ

คำแนะนำนี้เป็นผงทองคำเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย

ในฐานะธุรกิจหรือมืออาชีพ คุณอาจใช้งานโซเชียลมีเดียเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในรูปแบบหรือรูปแบบบางอย่าง บางทีคุณอาจต้องการดึงดูดลูกค้าที่มุ่งหวังใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ บางทีคุณอาจต้องการผลักดันยอดขายออนไลน์ บางทีคุณอาจต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถมาสมัครตำแหน่งงานว่างของคุณ... หรือเพื่อเพิ่มอิทธิพลของคุณเองในตลาดของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายสุดท้ายเหล่านี้บนโซเชียลมีเดีย คุณต้องเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้เป็นคนที่รู้จัก ชอบ และไว้วางใจคุณและธุรกิจของคุณ

มาสำรวจแนวคิดนั้นกันต่ออีกนิด เพราะความหมายอาจเป็นไปได้ว่าสิ่งที่คุณกำลังแชร์บนโซเชียลมีเดียนั้นไม่เหมาะกับเป้าหมายสุดท้ายที่คุณพยายามจะทำให้สำเร็จ! เป็นไปได้ไหมว่ากระแสโซเชียลมีเดียปัจจุบันของคุณเป็นการปิดครั้งใหญ่ครั้งใหญ่!

เป็นที่รู้จัก

อย่างแรกเลย เราจะให้คนรู้จักเราหรือธุรกิจของเราได้อย่างไร? สิ่งที่เรามุ่งมั่นเพื่อที่นี่คือการแสดงอย่างสม่ำเสมอในกระแสสื่อโซเชียลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายการโฆษณาจำนวนมากเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

สองสิ่งนี้จำเป็นต้องเกิดขึ้น - และมีประเด็นทั่วไปในการทำให้มั่นใจว่าทั้งสองสิ่งนี้เกิดขึ้น

ประการแรก เราต้องการให้โปรไฟล์โซเชียลของเราน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการติดตาม หากเราประสบความสำเร็จในการ "ลงชื่อสมัครใช้" (ในฐานะผู้ติดตาม) 40 คนจากทุกๆ 100 คนที่ดูโปรไฟล์ของเรา เราก็พร้อมที่จะสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากเรา "ลงทะเบียน" 1 คนจากทุกๆ 100 คนที่ดูโปรไฟล์ของเรา จะเป็นงานหนักมากที่จะสร้างผู้ติดตามเพียงเล็กน้อยบนโซเชียลมีเดีย

ประการที่สอง เราต้องการให้ผู้ที่เริ่มรับการอัปเดตของเราเลือกที่จะแชร์ต่อหรือทวี ตซ้ำในเครือข่ายของตน หรือเริ่มแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับพวกเขาเป็นประจำ นี่คือวิธีที่จะบรรลุการเติบโตอย่างรวดเร็วในการเข้าถึงธุรกิจของคุณ และด้วยเหตุนี้คุณจะบรรลุเป้าหมายขั้นแรกในการทำให้กลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณรู้จักธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ธีมทั่วไปของปัจจัยความสำเร็จทั้งสองประการนี้คือการอัปเดตโซเชียลมีเดียของคุณต้องมีความสำคัญและควรค่าแก่การแบ่งปัน เมื่อมีคนดูหน้าโซเชียลของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะดูการอัปเดตล่าสุดของคุณ และคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นข้อมูลเชิงลึกหรือความบันเทิงที่พวกเขาอยากเห็นเพิ่มเติมหรือไม่ หรือพวกเขาจะดูพวกเขาและคิดว่าพวกเขากำลังส่งเสริมการขายและขับเคลื่อนในเชิงพาณิชย์มากเกินไป? คำตอบในที่นี้ส่งผลต่อทั้งว่าผู้คนจะลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลอัปเดตของคุณเพิ่มเติมหรือไม่ และพวกเขาจะเริ่มแชร์โพสต์ของคุณต่อและแสดงความคิดเห็นต่อพวกเขาหรือไม่เมื่อพวกเขาเริ่มเห็นพวกเขาเป็นประจำ

ตอนนี้ขอมีความชัดเจนที่นี่ เว้นแต่บริษัทของคุณจะขายตั๋วเงิน $10 ในราคา $5 ต่อรายการ ข้อความส่งเสริมการขายของคุณไม่น่าจะน่าสนใจนักจนผู้คนจะเข้าคิวรอติดตามคุณและรับกระแสข้อมูลเหล่านี้จากคุณในแต่ละวัน พวกเขายังไม่น่าจะได้รับข้อเสนอที่ผู้คนต้องการแบ่งปันต่อกับเครือข่ายของพวกเขาโดยสัญชาตญาณ ดังนั้นอย่าใช้การโปรโมตอย่างต่อเนื่องในสตรีมโซเชียลมีเดียของคุณ (เรียกใช้สิ่งเหล่านี้เป็นการโปรโมตแบบชำระเงินแทนหากคุณต้องการในธุรกิจของคุณ)

กลายเป็นชอบ

ดังนั้นเราจึงได้ค้นพบส่วนประกอบสำคัญบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของเรามีโอกาสเป็นที่รู้จัก แต่เราจะชอบได้อย่างไร? ส่วนนี้ควรจะเรียบง่าย - แม้ว่าธุรกิจจำนวนมากต้องดิ้นรนกับมัน!

ในฐานะมนุษย์ เราชอบคนที่แสดงความสนใจในตัวเรา เราชอบเวลาที่คนแปลกหน้าเรียกเราด้วยชื่อของเรา เราชอบได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ เราชอบเวลาที่มีคนอวยพรเราหรือถามว่าวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง เราชอบการมีส่วนร่วมของเราที่ถูกสังเกต เราไม่ชอบถูกขายให้

สัญชาตญาณคุณรู้เรื่องนี้ใช่ไหม? หากคุณเข้าร่วมการประชุมในวันนี้และได้สร้างเครือข่ายกับผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะไม่เปิดตัวกับคนแปลกหน้าและพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรงใช่หรือไม่ ไม่ คุณจะแนะนำตัวเอง แสดงความสนใจในสิ่งที่พวกเขาทำ สอบถามว่าธุรกิจของพวกเขาเป็นอย่างไรสำหรับพวกเขา รู้สึกซาบซึ้งในข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาแบ่งปันกับคุณ ความพยายามในการขายจะเกิดขึ้นต่อไปหรือไม่?

ฉันจึงประหลาดใจเสมอเมื่อเห็นการโต้ตอบครั้งแรกของผู้คนบนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการขาย คุณได้รับข้อความ LinkedIn ซึ่งเป็นช่องทางการขายจากบุคคลที่คุณเพิ่งติดต่อด้วยเท่านั้น (หรือที่แย่กว่านั้นคือยังไม่เคยโต้ตอบด้วย!) คุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าได้รับข้อความตรงอัตโนมัติจากใครบางคนบน Twitter ซึ่งภายในไม่กี่นาทีหลังจากเชื่อมต่อ พวกเขาจะขอให้คุณกดถูกใจหน้า Facebook ของพวกเขาหรือดูโบรชัวร์ของพวกเขา นี่คือสื่อสังคมออนไลน์ที่เทียบเท่ากับพฤติกรรมที่น่าเบื่อหน่ายของพนักงานขายในการประชุม ทำให้ฉันเป็นเหมือนคุณก่อน - จากนั้นคุณก็มีสิทธิ์ที่จะเสนอสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อธุรกิจของฉัน!

การดำเนินการนี้ไม่ได้ยากจริง ๆ บนโซเชียลมีเดีย แต่ต้องใช้ความมุ่งมั่นและการเปลี่ยนแปลงในความคิดเพื่อเล่นเกมที่ยาวนาน แทนที่จะไปเพื่อชัยชนะอย่างรวดเร็วเสมอ

ขอบคุณผู้คนสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาได้แบ่งปัน ถามพวกเขาว่าพวกเขามีเดือนที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ แบ่งปันการอัปเดตของพวกเขาต่อด้วยคำชมหรือข้อมูลเชิงลึกของคุณที่เพิ่มเข้ามา โต้ตอบกับพวกเขาโดยใช้ชื่อ ลองใช้วิธีนี้สักสองสามสัปดาห์แล้วคุณจะตะลึงกับการเปลี่ยนแปลงในผลลัพธ์ของคุณอย่างแน่นอน

กลายเป็นที่ไว้วางใจ

การได้รับความเชื่อถือสามารถทำได้หลายวิธี แต่ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาทั้งหมดลงมาเพื่อช่วยเหลือ มีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนเป็นรายบุคคล และไม่เน้นการขาย

วิธีหนึ่งที่คุณจะได้รับความเชื่อถือคือผ่านการพิสูจน์ทางสังคม หากมีคนอื่นโต้ตอบกับคุณเป็นประจำ แนะนำคุณ แชร์การอัปเดตของคุณต่อ... นั่นก็ส่งผลดีต่อทุกคนที่เชื่อมต่อกับคุณ ฉันอาจไว้วางใจธุรกิจของคุณมากพอที่จะซื้อจากคุณ แต่โอกาสนั้นจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากฉันเห็นคนอื่นที่ฉันรู้ว่าใครชื่นชมในความเชี่ยวชาญของคุณหรือแบ่งปันสิ่งที่ธุรกิจของคุณได้เผยแพร่กับเครือข่ายของพวกเขากับเครือข่ายของพวกเขา

ความคุ้นเคยยังสร้างความไว้วางใจ หากฉันเห็นบริษัทของคุณเข้าสู่ตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว ฉันก็มั่นใจมากขึ้นในการแนะนำและใช้บริการของคุณ ในฐานะธุรกิจ คุณสามารถเร่งกระบวนการนี้ได้โดยการโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเป็นประจำ หรือโดยการจ่ายเงินเพื่อโปรโมตการอัปเดตบางอย่างของคุณเพื่อให้เห็นในสตรีมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ แน่นอน ยิ่งคุณลงทุนในสถานะโซเชียลมีเดียของคุณนานเท่าไร คุณก็จะมีผู้มีแนวโน้มมากขึ้นเท่านั้นที่คิดว่าคุณคือชื่อที่คุ้นเคย เหตุผลดีๆ เพียงหนึ่งในหลายๆ ประการในการลงทุนในโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน แทนที่จะล่าช้า

เคล็ดลับที่ฉันชอบแม้ว่าการได้รับความไว้วางใจคือการให้โดยไม่เห็นแก่ตัว หากผู้คนกำลังดิ้นรนกับความท้าทาย ให้ลุยไปกับแนวทางแก้ไข จัดหาทรัพยากรฟรีให้กับผู้คนแทนที่จะผลักดันการขายในทันที ตั้งเป้าหมายในคำแนะนำที่คุณให้ มากกว่าการรับใช้ตนเอง เมื่อคุณแนะนำในที่สุดว่าสินค้าหรือบริการของคุณเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ ข้อมูลของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น การแนะนำว่าผู้คนไม่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างที่คุณนำเสนอเป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดที่จะทำให้พวกเขาเชื่อถือคำแนะนำของคุณ - ดังนั้นจึงเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณจริง ๆ เมื่อคุณได้เสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขาในที่สุด ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของตนเอง

ทำให้โปรไฟล์โซเชียลของคุณเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ และคุณจะสร้างความปรารถนาดีที่เมื่อเวลาผ่านไปจะกลายเป็นความไว้วางใจ การมีปฏิสัมพันธ์ในลักษณะที่เป็นประโยชน์มากกว่าการแสดงตนเป็นการแสดงว่าคุณคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดจากพวกเขา รับสิทธิ์นี้และคุณจะเสร็จสิ้นวงจรของการเป็นที่รู้จัก ชอบใจ และไว้วางใจในตลาดเฉพาะของคุณ ขอให้โชคดีและฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณเร่งผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดีย