Apakah Aliran Media Sosial Anda Salah Besar?

Oleh Tony Restell

Beberapa bulan yang lalu saya bekerja sebagai agen penjualan panggilan dingin di AS. Itu adalah pengalaman hidup yang luar biasa dan memperlengkapi saya dengan baik untuk menghadapi tantangan sebagai wirausahawan. Salah satu hal yang benar-benar melekat pada saya adalah mantra yang dibeli orang dari orang lain yang mereka kenal, sukai, dan percayai.

Nasihat ini adalah debu emas ketika datang ke media sosial.

Sebagai bisnis atau profesional, Anda mungkin aktif di media sosial untuk mendapatkan keuntungan komersial dalam beberapa bentuk atau bentuk. Mungkin Anda ingin menarik prospek klien baru untuk bisnis Anda, mungkin Anda ingin mendorong penjualan online, mungkin Anda ingin menarik bakat untuk melamar lowongan Anda... atau untuk menumbuhkan pengaruh Anda sendiri di pasar Anda. Tetapi sebelum Anda dapat mencapai tujuan akhir ini di media sosial, Anda harus mengubah orang asing menjadi orang yang mengenal, menyukai, dan mempercayai Anda dan bisnis Anda.

Mari kita telusuri ide itu sedikit lebih jauh, karena implikasinya mungkin bahwa apa yang sedang Anda bagikan di media sosial sama sekali tidak sesuai dengan tujuan akhir yang ingin Anda capai! Mungkinkah aliran media sosial Anda saat ini sangat mematikan?!

Menjadi Dikenal

Jadi pertama, bagaimana kita membuat orang mengenal kita atau bisnis kita? Apa yang kami perjuangkan di sini adalah untuk secara konsisten muncul di aliran media sosial dari prospek target kami, lebih disukai tanpa harus mengeluarkan biaya iklan yang besar untuk mencapai hal ini.

Dua hal perlu terjadi di sini - dan ada tema yang sama dalam memastikan bahwa kedua hal itu terjadi.

Pertama, kami ingin profil sosial kami menarik untuk diikuti oleh audiens target kami . Jika kita berhasil "mendaftar" (sebagai pengikut) 40 dari setiap 100 orang yang melihat salah satu profil kita, maka kita berada di posisi yang tepat untuk membangun kehadiran media sosial kita dengan sangat cepat. Namun, jika kita hanya "mendaftar" 1 dari setiap 100 orang yang melihat salah satu profil kita, akan sangat sulit untuk membangun bahkan sedikit pengikut di media sosial.

Kedua, kami ingin orang-orang yang mulai menerima pembaruan kami memilih untuk membagikan ulang atau me-retweet mereka ke jaringan mereka atau mulai secara teratur mengomentarinya. Ini adalah bagaimana pertumbuhan eksplosif dalam jangkauan bisnis Anda dapat dicapai - dan oleh karena itu bagaimana Anda dapat mencapai tujuan tahap pertama agar demografi target Anda mengetahui bisnis Anda.

Tema umum dengan kedua faktor keberhasilan ini adalah bahwa pembaruan media sosial Anda perlu diperhatikan dan layak dibagikan. Ketika orang melihat halaman sosial Anda untuk pertama kalinya, apakah mereka akan melihat beberapa pembaruan terakhir Anda dan berpikir bahwa ini adalah wawasan atau hiburan yang ingin mereka lihat lebih banyak? Atau apakah mereka akan melihat mereka dan berpikir mereka terlalu promosi dan didorong komersial? Jawabannya di sini memengaruhi apakah orang akan mendaftar untuk mendapatkan lebih banyak pembaruan Anda - dan apakah mereka akan mulai membagikan ulang pos Anda secara teratur dan mengomentarinya begitu mereka mulai melihatnya secara teratur.

Sekarang mari kita perjelas di sini. Kecuali jika perusahaan Anda menjual uang kertas $10 seharga $5 masing-masing, pesan promosi Anda tidak mungkin begitu menarik sehingga orang-orang akan mengantri untuk mengikuti Anda dan menerima aliran ini dari Anda setiap hari. Mereka juga tidak mungkin menjadi tawaran yang secara naluriah ingin dibagikan kembali dengan jaringan mereka. Jadi, singkirkan promosi konstan di aliran media sosial Anda (jalankan ini sebagai promosi berbayar jika Anda membutuhkannya dalam bisnis Anda).

Menjadi Disukai

Jadi kami telah menemukan beberapa bahan utama untuk memastikan profil kami memiliki peluang untuk menjadi terkenal. Tapi bagaimana kita juga menjadi disukai? Bagian ini harus sederhana - meskipun banyak bisnis berjuang dengan itu!

Sebagai manusia, kita menyukai orang yang menunjukkan minat pada kita. Kami suka ketika orang asing memanggil kami dengan nama kami. Kami senang diperlakukan dengan hormat. Kami suka ketika seseorang mengucapkan selamat kepada kami atau bertanya bagaimana hari kami berjalan. Kami ingin kontribusi kami diperhatikan. Kami tidak suka dijual ke.

Secara naluriah Anda tahu ini, kan? Jika Anda pergi ke konferensi hari ini dan berjejaring dengan orang-orang dari industri Anda, Anda tidak akan memulai langsung dengan orang asing dan mencoba menjual produk atau layanan Anda, bukan? Tidak, Anda akan memperkenalkan diri, menunjukkan minat pada apa yang mereka lakukan, menanyakan bagaimana bisnis berjalan untuk mereka, menghargai wawasan yang mereka bagikan dengan Anda. Setiap upaya untuk menjual akan datang lebih jauh bukan?

Jadi selalu mengherankan saya ketika saya melihat interaksi pertama orang di media sosial menjadi promosi penjualan. Anda semua pernah menerima pesan LinkedIn yang merupakan promosi penjualan dari individu yang baru saja Anda hubungkan (atau lebih buruk lagi, belum pernah berinteraksi dengan Anda!). Anda pasti menerima pesan langsung otomatis dari seseorang di twitter, di mana dalam beberapa menit setelah terhubung mereka meminta Anda untuk menyukai halaman facebook mereka atau melihat brosur mereka. Ini adalah media sosial yang setara dengan berperilaku seperti seorang penjual yang membosankan di konferensi. Jadikan saya menyukai Anda terlebih dahulu - lalu Anda berhak untuk memberi tahu saya apa yang dapat Anda lakukan untuk bisnis saya!

Ini benar-benar tidak sulit untuk diterapkan di media sosial, tetapi membutuhkan kemauan dan perubahan pola pikir untuk memainkan permainan panjang daripada selalu mengejar kemenangan cepat.

Ucapkan terima kasih kepada orang-orang atas wawasan yang mereka bagikan; tanyakan apakah mereka mengalami bulan yang sukses; bagikan ulang pembaruan mereka dengan pujian atau wawasan Anda sendiri yang ditambahkan; berinteraksi dengan mereka dengan nama depan. Coba ini hanya beberapa minggu dan Anda akan benar-benar tercengang oleh transformasi dalam hasil Anda.

Menjadi Terpercaya

Menjadi tepercaya dapat dicapai dengan berbagai cara. Tetapi pada akhirnya mereka semua turun untuk membantu, berinteraksi dengan orang-orang secara individu dan tidak menekankan penjualan.

Salah satu cara Anda akan dipercaya adalah melalui bukti sosial. Jika orang lain secara teratur berinteraksi dengan Anda, merekomendasikan Anda, membagikan ulang pembaruan Anda... maka itu berdampak positif pada semua orang yang terhubung dengan Anda. Saya mungkin sudah cukup memercayai bisnis Anda untuk membeli dari Anda, tetapi peluangnya berlipat ganda jika saya melihat orang lain yang saya kenal yang mengoceh tentang keahlian Anda atau berbagi dengan jaringan mereka sesuatu yang telah diterbitkan oleh bisnis Anda.

Keakraban juga melahirkan kepercayaan. Jika saya telah melihat perusahaan Anda aktif di pasar selama beberapa waktu, saya lebih percaya diri dalam merekomendasikan Anda dan menggunakan layanan Anda. Sebagai sebuah bisnis, Anda dapat mempercepat proses ini dengan berinteraksi secara teratur dengan prospek Anda atau dengan membayar untuk mempromosikan beberapa pembaruan Anda agar terlihat di aliran prospek Anda. Tentu saja semakin lama Anda berinvestasi dalam kehadiran media sosial Anda, semakin banyak prospek yang akan Anda miliki yang menganggap nama Anda sudah tidak asing lagi. Hanya satu dari banyak alasan bagus untuk berinvestasi di media sosial hari ini daripada menunda.

Tip favorit saya untuk menjadi dipercaya adalah memberi tanpa pamrih. Jika orang sedang berjuang dengan tantangan, ikuti solusi. Berikan sumber daya gratis kepada orang-orang daripada langsung mendorong untuk melakukan penjualan. Bersikaplah objektif dalam saran yang Anda berikan, daripada mementingkan diri sendiri. Kemudian ketika Anda akhirnya merekomendasikan bahwa barang atau jasa Anda adalah apa yang mereka butuhkan, masukan Anda memiliki kredibilitas yang jauh lebih besar. Merekomendasikan agar orang tidak membeli beberapa produk atau layanan yang Anda tawarkan adalah salah satu cara paling pasti untuk membuat mereka mempercayai saran yang Anda berikan - dan dengan demikian meningkatkan kemungkinan mereka benar-benar membeli dari Anda ketika Anda akhirnya memberikan solusi kepada mereka yang benar-benar terbaik untuk kebutuhan bisnis mereka sendiri.

Jadikan profil sosial Anda sebagai sumber wawasan dan sumber daya yang bermanfaat bagi prospek target Anda dan Anda akan membangun niat baik yang pada waktunya akan menjadi kepercayaan. Berinteraksi dengan cara yang membantu daripada mementingkan diri sendiri menunjukkan bahwa Anda memikirkan kepentingan terbaik mereka. Lakukan ini dengan benar dan Anda akan menyelesaikan siklus untuk dikenal, disukai, dan dipercaya di ceruk pasar Anda. Semoga berhasil dan saya harap saran ini membantu Anda mempercepat hasil Anda di media sosial.