Sosyal Medya Akışınız Büyük Bir Büyük Kapanış mı?

Tony Restell tarafından

Aylar önce ABD'de soğuk satış temsilcisi olarak çalıştım. Harika bir yaşam deneyimiydi ve beni bir girişimci olarak yola çıkmanın zorlukları için iyi bir şekilde donattı. Bana gerçekten takılan şeylerden biri, insanların tanıdıkları, sevdikleri ve güvendikleri diğer insanlardan satın aldıkları mantradır.

Bu tavsiye, sosyal medya söz konusu olduğunda altın tozudur.

Bir işletme veya profesyonel olarak, muhtemelen bir şekilde veya biçimde ticari kazanç sağlamak için sosyal medyada aktifsiniz. Belki işiniz için yeni müşteri adayları çekmek istiyorsunuz, belki çevrimiçi satışları artırmak istiyorsunuz, belki de açık pozisyonlarınıza başvurmak için yetenekleri çekmek ya da pazarınızda kendi etkinizi büyütmek için can atıyorsunuz. Ancak sosyal medyadaki bu nihai hedeflerden herhangi birine ulaşmadan önce, yabancıları sizi ve işinizi bilen, beğenen ve güvenen insanlara dönüştürmeniz gerekir.

Bu fikri biraz daha inceleyelim, çünkü şu anda sosyal medyada paylaştığınız şeyin, ulaşmaya çalıştığınız nihai hedef için tamamen uygun olmadığı ima edilebilir! Mevcut sosyal medya akışınız büyük bir çıkış olabilir mi?!

Tanınmak

O halde ilk olarak, insanların bizi veya işimizi tanımasını nasıl sağlarız? Burada amaçladığımız şey, tercihen bunu başarmak için büyük bir reklam harcaması yapmadan, hedef kitlemizin sosyal medya akışlarında tutarlı bir şekilde görünmek.

Burada iki şeyin olması gerekiyor - ve her ikisinin de olmasını sağlamak söz konusu olduğunda ortak bir tema var.

İlk olarak, sosyal profillerimizin hedef kitlemizin takip etmek istemesi için ilgi çekici olmasını istiyoruz . Profillerimizden birine bakan her 100 kişiden 40'ını (takipçi olarak) "kaydolmayı" başarırsak, sosyal medya varlığımızı gerçekten hızlı bir şekilde oluşturmak için iyi bir konumdayız. Bununla birlikte, profillerimizden birine bakan her 100 kişiden sadece 1'ini "kaydolursak", sosyal medyada küçük bir takipçi kitlesi oluşturmak son derece zor olacaktır.

İkinci olarak, güncellemelerimizi almaya başlayan kişilerin bunları ağlarında yeniden paylaşmayı veya retweetlemeyi seçmelerini veya düzenli olarak yorum yapmaya başlamalarını istiyoruz . Bu, işletmenizin erişiminde patlayıcı bir büyümenin nasıl elde edilebileceği ve dolayısıyla hedef demografinizin işletmenizi tanımasını sağlamanın ilk aşaması hedefine nasıl ulaşabileceğinizdir.

Bu başarı faktörlerinin her ikisinin de ortak teması, sosyal medya güncellemelerinizin dikkate değer ve paylaşılmaya değer olması gerektiğidir. İnsanlar sosyal sayfalarınıza ilk kez baktıklarında, son birkaç güncellemenize bakıp bunların daha fazla görmek istedikleri içgörü veya eğlence olduğunu mu düşünecekler? Yoksa onlara bakıp fazla tanıtım ve ticari amaçlı olduklarını mı düşünecekler? Buradaki yanıt, hem insanların daha fazla güncelleme almak için kaydolup kaydolmayacağını hem de yayınlarınızı düzenli olarak yeniden paylaşmaya ve düzenli olarak görmeye başladıklarında onlar hakkında yorum yapmaya başlayıp başlamayacaklarını etkiler.

Şimdi burada açık olalım. Şirketiniz her biri 5$'a 10$'lık banknot satmıyorsa, promosyon mesajlarınızın o kadar zorlayıcı olması muhtemel değildir ki, insanlar sizi takip etmek ve her gün sizden bir akış almak için sıraya gireceklerdir. Ayrıca, insanların içgüdüsel olarak ağlarıyla yeniden paylaşmak istedikleri teklifler olmaları da pek olası değildir. Bu nedenle, sosyal medya akışınızdaki sürekli promosyonları ortadan kaldırın (işinizde bunlara ihtiyacınız varsa, bunları ücretli promosyonlar olarak çalıştırın).

Beğenilen Ol

Bu nedenle, profillerimizin iyi tanınma şansına sahip olmasını sağlamak için bazı temel bileşenler bulduk. Ama aynı zamanda nasıl seviliriz? Bu kısım basit olmalıdır - birçok işletme bununla mücadele etse de!

İnsanlar olarak bize ilgi gösteren insanları severiz. Yabancıların bize ismimizle seslenmesinden hoşlanırız. Bize saygı gösterilmesini severiz. Biri bize iyi dileklerini sunduğunda ya da günümüzün nasıl geçtiğini sorduğunda bundan hoşlanırız. Katkılarımızın fark edilmesini seviyoruz. Biz satılmaktan hoşlanmıyoruz.

Bunu içgüdüsel olarak biliyorsun, değil mi? Bugün bir konferansa gittiyseniz ve sektörünüzden insanlarla ağ kuruyor olsaydınız, tamamen yabancı biriyle doğrudan işe başlamaz ve ürününüzü veya hizmetinizi satmaya çalışmazdınız, değil mi? Hayır, kendinizi tanıtacak, yaptıklarına ilgi gösterecek, işlerin onlar için nasıl gittiğini sorgulayacak, sizinle paylaştıkları içgörüleri takdir edeceksiniz. Herhangi bir satış girişimi daha da aşağılara iner, değil mi?

Bu yüzden insanların sosyal medyadaki ilk etkileşimlerinin bir satış konuşması olduğunu görmek beni her zaman şaşırtıyor. Hepiniz yeni bağlantı kurduğunuz (veya daha da kötüsü, hiç etkileşime girmediğiniz!) bir kişiden gelen satış konuşması olan bir LinkedIn mesajının alıcı tarafındasınız. Hiç şüphe yok ki, Twitter'daki birinden otomatik bir doğrudan mesaj almışsınızdır; burada, bağlandıktan birkaç dakika sonra sizden facebook sayfalarını beğenmenizi veya broşürlerine bakmanızı isterler. Bu, konferanstaki bir satış elemanının o korkunç can sıkıntısı gibi davranmanın sosyal medyadaki karşılığıdır. Önce beni kendin gibi yap - ve sonra işim için neler yapabileceğin konusunda bana adım atma hakkını kazandın!

Bunu sosyal medyada hayata geçirmek gerçekten zor değil, ancak uzun oyunu oynamak için her zaman hızlı kazanmaktan ziyade irade ve zihniyet değişikliği gerekiyor.

İnsanlara paylaştıkları bilgiler için teşekkür edin; onlara başarılı bir ay geçirip geçirmediklerini sorun; güncellemelerini kendi iltifatınız veya eklenen bilgilerle yeniden paylaşın; onlarla ilk adıyla etkileşime geçin. Bunu sadece birkaç hafta deneyin ve sonuçlarınızdaki dönüşümden kesinlikle şaşıracaksınız.

Güvenilir Ol

Güvenilir olmak çeşitli yollarla elde edilebilir. Ama nihayetinde hepsi yardımcı olmaya, insanlarla bireysel olarak etkileşime girmeye ve satışın önemini ortadan kaldırmaya geliyor.

Güvenilir olmanın bir yolu sosyal kanıttır. Diğer insanlar sizinle düzenli olarak etkileşime giriyorsa, sizi tavsiye ediyorsa, güncellemelerinizi yeniden paylaşıyorsa... o zaman bu, sizinle bağlantılı olan herkes üzerinde olumlu bir etki yaratır. Sizden satın almak için işinize zaten yeterince güvenebilirim, ancak uzmanlığınız hakkında çılgına dönen veya işletmenizin yayınladığı bir şeyi ağlarıyla paylaşan tanıdığım birini görürsem, bunun şansı önemli ölçüde artar.

Aşinalık aynı zamanda güveni de doğurur. Şirketinizi bir süredir piyasada aktif olarak görürsem, sizi tavsiye etme ve hizmetlerinizi kullanma konusunda kendime daha çok güvenirim. Bir işletme olarak, potansiyel müşterilerinizle düzenli olarak etkileşim kurarak veya bazı güncellemelerinizi potansiyel müşterilerinizin akışlarında görünecek şekilde tanıtmak için ödeme yaparak bu süreci hızlandırabilirsiniz. Tabii ki, sosyal medya varlığınıza ne kadar uzun süre yatırım yaparsanız, tanıdık bir isim olduğunuzu düşünenlerin o kadar fazla şansı olur. Ertelemek yerine bugün sosyal medyaya yatırım yapmak için birçok iyi nedenden sadece biri.

Yine de güvenilir olmak için en sevdiğim ipucu, özverili bir şekilde vermektir. İnsanlar bir zorlukla mücadele ediyorsa, çözümle birlikte bekleyin. Hemen satış yapmaya zorlamak yerine insanlara ücretsiz kaynaklar sağlayın. Verdiğiniz tavsiyelerde kendinize hizmet etmek yerine objektif olun. Ardından, sonunda mallarınızın veya hizmetlerinizin ihtiyaç duydukları şey olduğunu önerdiğinizde, girdiniz çok daha fazla inanılırlığa sahip olur. İnsanlara sunduğunuz ürün veya hizmetlerden bazılarını satın almamalarını tavsiye etmek, onlara verdiğiniz tavsiyeye güvenmelerini sağlamanın en emin yollarından biridir - ve bu nedenle, nihayet onlara çözümü sunduğunuzda gerçekten sizden satın alma olasılıklarını artırır. bu gerçekten kendi iş ihtiyaçları için en iyisidir.

Sosyal profillerinizi, hedef beklentileriniz için bir içgörü ve yardımcı kaynaklar çeşmesi haline getirin ve zamanla güvene dönüşecek iyi niyet oluşturacaksınız. Kendi kendine hizmet etmekten ziyade yardımcı olacak şekillerde etkileşim kurmak, onların çıkarlarını göz önünde bulundurduğunuzu gösterir. Bunu doğru yapın ve niş pazarınızda tanınma, sevilme ve güvenilme döngüsünü tamamlamış olacaksınız. İyi şanslar ve umarım bu tavsiye, sosyal medyadaki sonuçlarınızı hızlandırmanıza yardımcı olur.