10 tendințe obligatorii de analiză de marketing pentru 2020

Am discutat despre cum se va schimba analiza de marketing în următorii câțiva ani cu Jim Sterne, Damion Brown, Tim Wilson, Christopher Penn, Mary Owusu, Nancy Harhut, Laura Patterson, Anjana Aggarwal și Simo Ahava.

Principalele tendințe despre care am auzit soluții actuale la punctele dureroase de astăzi. Alte tendințe reflectă speranțele analiștilor și marketerilor. Să vedem ce prezic unele dintre mințile de top din industrie pentru 2020.

Iată o scurtă listă a subiectelor pe care vi le-am pregătit:

Sunt sigur că analiza de marketing va continua să treacă de la abordările cu un singur furnizor (de exemplu, Google Analytics) la o conductă de date mai holistică, ceea ce înseamnă că inginerii de date vor fi din ce în ce mai solicitați. — Simo Ahava

Companiile sunt interesate să economisească bani alegând cea mai simplă combinație de instrumente care prezintă setul de caracteristici necesare. Un nivel tot mai mare de cunoștințe în domeniul științei datelor în rândul analiștilor și agenților de marketing va scădea suma totală cheltuită pentru tehnologii, pe măsură ce specialiștii aleg instrumente care le rezolvă sarcinile precise. Problemele simple pot fi rezolvate numai de echipă folosind limbaje de programare.

În 2020, vom întâlni și mai multe tipuri de instrumente pentru analiză de marketing, iar universul martech se va extinde. Alege cu înțelepciune.

Dacă aveți deja un instrument în trusa de instrumente care poate face treaba și o poate face bine, atunci poate că nu trebuie să cheltuiți bani pe o jucărie strălucitoare nouă. Cheia este să aveți instrumentele potrivite care vă vor ajuta să vă îndepliniți munca în mod eficient și eficient și să știți cum să le utilizați în mod corespunzător. — Laura Patterson

Cele mai multe părți tehnologice ale noilor instrumente vor fi marcate ca AI automatizat sau „AI pentru AI”. Gândiți-vă la instrumente precum AutoML și Auto AI. Aceste instrumente vor face o analiză strictă a datelor dvs., gestionând chiar și cele mai dificile procese de modelare pentru dvs.

Designul bazat pe confidențialitate nu este doar un termen nou elegant. Este o cerință strictă a GDPR și o cerință complicată pentru etapa de configurare a informațiilor de afaceri, deoarece trebuie să fiți gata să dezvăluiți clienților cum funcționează „mașina dvs. de date” și să arătați ce se întâmplă cu datele lor.

Bănuiesc că singura mare problemă, singurul elefant gigantic din cameră, este că vedem știri despre manipularea alegerilor și populism și direcționarea reclamelor și suntem cu toții dezgustați, dar la sfârșitul zilei, analiza web face parte din același lucru care dă naștere la toate acele lucruri oribile. — Damion Brown

Expresia despre tehnologiile AI și ML a atins apogeul în analiza de marketing. Acum, companiile vor începe să lucreze calm cu AI și ML pentru a integra acele tehnologii în analizele lor.

În ciuda gândurilor mele anterioare despre necesitatea de a mă concentra cu adevărat pe elementele de bază înainte de a aborda știința datelor și învățarea automată, cred că vom continua să vedem din ce în ce mai multe companii care folosesc învățarea automată în mod eficient. — Tim Wilson

Iată câteva caracteristici ale companiilor care nu se pot numi bazate pe date:

• Ei colectează, îmbină și stochează date, dar iau decizii bazate pe sentimente, experiență și obiceiuri.
• Ei evită procesele de analiză costisitoare sau încărcate din punct de vedere statistic sau tăind colțuri cu analizele lor intenționat pentru a obține orice rezultat.
• Ei aleg date care confirmă ipoteza și le numesc analitice.

Asigurați-vă că nu repetați aceste greșeli sau alte greșeli care vă pot împiedica compania să fie bazată pe date în 2020.

Este o problemă foarte comună că o companie iubește datele sau spune că le place, dar le folosește doar pentru a-și confirma propriile opinii sau le folosește prost. — Jim Sterne

Abilitățile tehnice sunt mai importante ca niciodată pentru marketeri. Acestea vor influența rezultatele comunicării, ce instrumente folosesc marketerii și cât de mult succes și eficienți sunt în munca lor de zi cu zi. Lumea s-a îndrăgostit de date, așa că specialiștii în marketing devin analiști, iar analiștii devin oameni de știință ai datelor.

Cred că o colaborare mai mare între oamenii de știință în date și oamenii de știință comportamentali va veni în curând. Oamenii de știință de date vor dezvălui cine ar trebui să fie vizat cu ce mesaj, la ce oră și loc. — Nancy Harhut

În 2020, trebuie să recunoaștem că marketerii care visează să fie creativi și să efectueze experimente tot timpul sunt prea scumpi pentru companii. Piața a mutat lumina reflectoarelor către specialiști care îmbină abilitățile analitice și creative într-o manieră echilibrată.

Când merg la conferințe și vorbesc cu oameni mai tineri, la 20 de ani, noi în carieră, ei încă nu au abilități cantitative. Ei încă mai au asta, în lipsa unui termen mai bun, mentalitatea de arte și meșteșuguri, ceea ce este grozav. Ai nevoie de acea creativitate a creierului drept. Absolut. Dar ai nevoie și de creierul stâng. Ai nevoie de un întreg creier de marketing. — Christopher Penn

Google Analytics este pe piață din 2005. Deci, în acest moment, ar trebui să știți că aceste [instrumente de analiză] sunt priorități strategice pentru cariera dvs. și au acele capacități. Și aș spune că vom continua să ne confruntăm cu această problemă în analiza de marketing pentru o lungă perioadă de timp de acum încolo, deoarece oamenii care sunt nou-nouț din universitate încă nu au aceste capacități.

Cred că unul dintre cele mai importante lucruri pe care companiile vor trebui să le facă este să schimbe modul în care angajează. Motivul pentru care nu ai oameni buni care ies de la școală cu abilități în statistică și știința datelor ca standard - chiar dacă există excepții de la fiecare regulă - este pentru că ai profesori la aceste școli care sunt, știi, mai târziu. ani de carieră care nici nu au acele abilități și nu știu cum să-i învețe. Și piața nu le cere.

Dacă piața le-a cerut și a spus: Hei, chiar și pentru a fi coordonator de marketing pentru această companie, trebuie să aveți Statistica 101. Trebuie să fiți capabil să distingeți între medie, mediană și mod. Dacă piața a cerut asta, ghici ce? Cantitatea de angajare și oamenii care ies de la școală ar trebui să se adapteze dacă ar dori să aibă locuri de muncă. Nu este mare lucru acum, dar va fi pe măsură ce trecem la următoarea recesiune, care urmează.

Bănuiesc că în 2020 vor fi multe discuții și discuții despre modul în care surprindem comportamentul digital. GDPR a adus într-adevăr problemele de confidențialitate în prim-plan dintr-o perspectivă filozofică și de reglementare (și CCPA urmărește acum asta în SUA). Dar era într-adevăr a doua jumătate a anului 2019 când browserele au început să facă actualizări care au devenit foarte agresive când vine vorba de blocarea și expirarea cookie-urilor (ITP, ETP etc.).

Angst se răspândește deja în industria de analiză digitală și marketing digital, printre oamenii care înțeleg cât de mult am ajuns să ne bazăm pe cookie-uri. Bănuiesc că această anxietate va crește și se va răspândi în 2020 și vom petrece o bună parte a anului cercetând soluții tehnice pentru a rezolva provocările de urmărire pe care le prezintă aceste schimbări.

Nu cred că va fi deosebit de productiv, deoarece orice soluție va fi apoi, probabil, închisă destul de repede prin actualizări suplimentare de browser. Va necesita o luare în considerare mai fundamentală a contractului de bază dintre mărci și consumatori atunci când vine vorba de confidențialitate și urmărire și ce este acceptabil și când înainte de asta totul se va rezolva cu adevărat. Aș fi șocat dacă am reuși să ajungem atât de departe în 2020!

O predicție care a fost făcută în fiecare an în ultimii ani continuă să devină realitate în fiecare an și se va împlini din nou în 2020: un accent tot mai mare pe datele integrate pe diferitele platforme ale organizațiilor.

Platformele de date despre clienți (CDP) evoluează rapid de la o idee nouă la un spațiu de soluții aglomerat și nu cred că nicio organizație mare sau de întreprindere va putea evita să aibă o discuție foarte conștientă „construire vs cumpărare” în 2020, atunci când vine vorba de pentru a integra mai bine datele clienților într-un mod care să permită analize mai avansate, inclusiv aplicarea tehnicilor de învățare automată și operaționalizarea.

Sper – dar nu știu că pot prezice cu încredere, din păcate – că ajungem la un punct de cotitură când vine vorba de diversitate în industria de analiză. Deși s-au făcut pași uriași în ultimii cinci ani pentru a aduce conștientizarea și schimbarea pe acest front (în special în ceea ce privește diversitatea de gen), încă mai avem un drum lung de parcurs până când o inițiativă sau o postare orientată spre diversitate să nu invite un răspuns negativ agresiv. dintr-un contingent vocal de albi.

Deși va fi greu de cuantificat, sper că 2020 va fi un an în care acele reacții încep să scadă, sau cel puțin să fie înecate și văzute ca fiind complet inacceptabile.

Nu am fost niciodată unul pentru predicții, mai ales în această perioadă a anului, dar mă aștept ca în 2020 din ce în ce mai mulți oameni să găsească limitarea interfeței Google Analytics și să-și mute mai multă analiză în BigQuery și Data Studio. Cu aceste două instrumente, vă puteți rula aproape propriul instrument de analiză și nu mai trebuie să utilizați niciodată interfața Google Analytics. Imaginează-ți timpul economisit în așteptarea încărcării interfeței!

Mă aștept ca Google Analytics App+Web să vadă câteva actualizări destul de interesante pe măsură ce își va deschide jocul. Mulți oameni din industria de analiză se vor vedea că își murdăresc mâinile în 2020 cu reimplementarea și reimaginarea întregii structuri de date a site-urilor web ale clienților. Va fi interesant, mai ales pentru cei dintre noi care iubesc atât de mult analitica, deoarece îmbină creativitatea și logica creierului stâng și creierului drept.

Între timp, confidențialitatea și analiza etică vor continua să provoace mai multă agitație. S-ar putea să nu avem o altă Cambridge Analytica anul viitor, dar mă aștept ca conștientizarea generală a cât de mult utilizatorii de web sunt urmăriți și de către cine va duce la protecția mai multor persoane cu privire la confidențialitatea lor. Acesta este, fără îndoială, un lucru bun și ar trebui să-l încurajăm absolut, dar va însemna din ce în ce mai multe provocări pentru industria de a-și da seama cum să rămână în frunte.

Ca în fiecare al doilea an, am făcut cu toții analize, 2020 va fi unul distractiv. Și atâta timp cât este distractiv, nimic altceva nu contează cu adevărat, nu-i așa?