Puterea rețelelor sociale poate fi greu de exprimat în cuvinte, dar este o parte esențială a unei strategii de strângere de fonduri pentru o organizație nonprofit modernă. O prezență de succes pe rețelele sociale nu numai că vă poate ajuta să vă extindeți acoperirea și să vă încurajați comunitatea de susținători, ci chiar are o corelație directă cu banii pentru strângerea de fonduri.
De fapt, potrivit raportului special al lui Classy, Why America Gives, consumatorii au mai multe șanse să fie motivați să doneze unei organizații nonprofit de către un influenț al rețelei sociale decât un atlet profesionist, o celebritate de la Hollywood, un politician local sau un politician național.
Ceea ce este o veste grozavă, dar întrebarea de un milion de dolari este: cum îi faci pe oameni să doneze efectiv ?
Când vine vorba de strategia pe termen lung, ceea ce este util de reținut este că, de obicei, există mai mulți pași între obținerea de adepți în rețelele sociale și transformarea acestora în susținători financiari. Mai jos sunt câteva tactici care vă vor ajuta să traversați acest pod și să transformați adepții din rețelele sociale în donatori. Înainte de a aborda aceste sfaturi, să acoperim elementele de bază.
Cele mai bune practici pentru organizațiile nonprofit pe rețelele sociale
Un pic de cercetare va ajuta mult atunci când vine vorba de conectarea eficientă cu adepții tăi. Pe lângă citirea celor mai bune practici pentru postare, consultați datele demografice și obiceiurile utilizatorilor fiecărei platforme.
Pentru a începe, consultați Ghidul Classy’s Big Social Media pentru organizații nonprofit și câteva dintre resursele noastre preferate:
- Classy + Facebook: Un ghid pentru creșterea reținerii strângerii de fonduri
- Marketing pentru evenimente: planul tău de 10 săptămâni pentru rețelele sociale [listă de verificare]
- 25 de sfaturi Instagram pentru organizații nonprofit
- 11 moduri de a-ți crește numărul de urmăritori pe rețelele sociale nonprofit
- 10 strategii pentru a conduce o campanie de succes în rețelele sociale
- 4 moduri de a activa factorii de influență a rețelelor sociale în rețeaua dvs. nonprofit
- 30 de cuvinte puternice care se convertesc pe rețelele sociale
Odată ce echipa dvs. are o înțelegere bună a celor mai bune practici pentru fiecare platformă, atunci sunteți gata să începeți să vă planificați strategia de social media nonprofit.
1. Postați o varietate de conținut captivant
O parte cheie a oricărei strategii de rețele sociale de succes este un amestec de postări captivante și inițieri de conversație, nu un flux de apeluri pentru donații. De fapt, când vine vorba de rețelele de socializare, cele mai bune supărări ale millennials-ului se întâlnesc cu același conținut în mod constant (69%) și sunt lovite de întrebări din nou și din nou (69%).
Deși există un loc pentru apeluri în strategia ta, încurajează-ți legătura adepților cu organizația ta, acordând prioritate povestirii și oportunităților educaționale în diferitele tale piese de conținut. Concentrați-vă pe următoarele tipuri de postări:
Recunoașterea susținătorilor
Dedică o parte importantă a strategiei tale de social media recunoașterii donatorilor, strângerii de fonduri și voluntarilor. Acest lucru poate arăta ca și cum îi etichetați și le mulțumiți direct pentru cadoul lor sau ați putea retweet postările strângerii de fonduri care promovează paginile lor personale de strângere de fonduri.
O altă idee bună este să creați un mesaj social post-donare pe care donatorii să-l folosească imediat după ce fac un cadou. Puteți crea unul pentru o donație individuală și unul pentru a evidenția și a recruta donatori lunari.
Repere de impact
Prezentați munca organizației dvs. prin videoclipuri, infografice, povești de impact, mărturii și postări pe blog. Includeți un link înapoi către site-ul dvs. pentru a conduce următorul punct de contact.
Vezi cum BlinkNow a scos în evidență povestea unei persoane pentru a prinde stringurile inimii și a arăta impactul de lungă durată al unei donații.
În exemplul de mai jos, echipa Charity:Water ia o postare simplă de anunț aniversar și o transformă într-o postare și concurs captivantă. Prin împărtășirea numărului de membri, această postare nu numai că implică adepții, dar a fost o modalitate excelentă de a motiva potențialii donatori să se alăture celorlalți sute de oameni care au făcut deja un cadou.
Conștientizarea cauzei
Dincolo de impactul și concentrarea propriei organizații, oferă informații valoroase legate de problema mai largă pe care o abordați și de ceea ce se întâmplă în spațiu. Distribuiți conținut oportun și relevant de la alți lideri de gândire, știri și instituții media sau organizații pentru a promova o discuție mai amplă despre problema socială.
Aici, LoveYourBrain, o organizație care sprijină recuperarea leziunilor cerebrale și crește gradul de conștientizare cu privire la sănătatea creierului, împărtășește un articol relevant pentru cauza lor.
Citiți în continuare: Un an de idei creative de strângere de fonduri
întreabă
Apelurile pentru donații directe ar trebui să reprezinte doar o fracțiune din conținutul dvs. de pe rețelele sociale, deoarece nu doriți să bombardați adepții cu întrebări grele. Când le cereți adepților să facă un cadou, adaptați-vă limbajul, astfel încât susținătorii să poată conecta actul de contribuție și sentimentul lor de bază al identității - cine cred ei a fi ca indivizi. De asemenea, ar trebui să poată identifica diferența pe care o pot face prin darul lor. Sugerați sume specifice de donații care sunt legate de rezultate tangibile.
Observați modul în care caritatea: apa atrage atenția asupra impactului unei anumite sume de cadou, în timp ce îi inspiră pe cititori să-și asume rolul de participanți la soluție.
Apelurile pentru donații nu sunt singurele tipuri de solicitări care se împletesc în strategia ta socială documentată. Ca o întrebare mai blândă, doriți să încurajați susținătorii să se înscrie pentru buletinul informativ. Vom aprofunda mai mult în acest lucru în secțiunile următoare.
Pe măsură ce încercați o combinație a acestor tipuri de postări, asigurați-vă că urmăriți implicarea și traficul de recomandare către site-ul dvs. pentru a vedea la ce susținători de conținut răspund și pentru a vă adapta planul lunar în consecință.
Descărcare gratuită: Ghidul de pornire rapidă pentru strângerea de fonduri bazată pe date
2. Agățați donatorii cu o poveste convingătoare separată
Când se gândesc la cum să transforme adepții din rețelele sociale în donatori, organizațiile doresc în mod firesc să se adreseze persoanelor care își urmăresc direct marca pe rețelele sociale. Dar, uneori, trucul este să te gândești dincolo de a-ți zgudui acei fani.
Am analizat trei organizații care au avut deosebit de reușite, dacă nu unice, rețelele sociale și strategiile de strângere de fonduri: Reach Out WorldWide (ROWW), Kindred Image și Invisible Children. O temă comună între toate trei a fost aceea că fiecare avea o persoană sau o poveste convingătoare care a captat în mod independent atenția oamenilor:
- Organizația Reach Out WorldWide a fost formată de regretatul actor/producător Paul Walker
- Fondatorii Kindred Image au atras atenția publicului din întreaga lume prin documentarul lor, The Drop Box, care a devenit catalizatorul pentru Kindred Image
- Invisible Children a produs scurtmetrajul viral „Kony 2012”
Un lucru de luat în considerare este că, în loc să caute și să urmărească pagina organizației tale pe rețelele sociale, potențialii donatori pot fi atrași instantaneu de o altă poveste sau un eveniment catalizator pe care ar putea alege să-l urmărească și să-l susțină, care apoi îi prezintă organizației tale.
Pe măsură ce vă gândiți cum să transformați adepții din rețelele sociale în donatori, luați în considerare dacă puteți crea (sau aveți deja) un eveniment, o poveste sau un element convingător care v-ar implica publicul și să puneți eforturi de promovare în spatele acestuia pe rețelele sociale.
Raportul recent al lui Classy, The State of Modern Philanthropy, arată că 60% din traficul mobil către campaniile Classy provine din rețelele sociale, ceea ce înseamnă că o bună parte a donatorilor care vin din rețelele sociale se află pe dispozitivele lor mobile. Asigurați o experiență pozitivă pentru utilizator cu paginile de campanie adaptate la dispozitive mobile.
Descărcare gratuită: The State of Modern Philanthropy
3. Obțineți adrese de e-mail
Una dintre modalitățile majore de a transforma adepții rețelelor sociale în donatori, fără îndoială, este să îi convertești mai întâi în abonați de e-mail. Postările dvs. ar trebui să conducă oamenii înapoi la site-ul dvs. de unde le puteți colecta adresele de e-mail printr-o casetă de înscriere pentru actualizări, cum ar fi cea de mai jos pe care Mercy for Animals o are pe pagina lor de pornire.
Achiziția de e-mail este cheia pentru creșterea numărului de potențiali donatori. Vă permite să mențineți o conversație electivă cu oricine ajunge pe site-ul dvs., inclusiv acei urmăritori din rețelele sociale care dau clic pe postările dvs. Când reușiți să le includeți în ciclul dvs. obișnuit de comunicare, puteți începe să întăriți relația pe o bază mai consistentă și mai personalizată.
Presărați postări în mixul dvs. de rețele sociale care le cer direct urmăritorilor să se înscrie pentru blogul sau buletinul informativ și legați aceste postări înapoi la o pagină web unde își pot introduce adresa de e-mail. Odată ce ați recrutat acești noi abonați, continuați să le trimiteți conținut valoros și relevant, care consolidează legătura lor cu cauza dvs. Luați în considerare trimiterea unui apel de donație numai după mai multe puncte de contact.
Când vine vorba de transformarea adepților din rețelele sociale în donatori, obiectivul este să-i implici eficient cu conținut relevant și să-i aduci înapoi pe site-ul tău. Vizitatorii site-ului au apoi ocazia de a afla mai multe despre organizația dvs., de a se înscrie pentru actualizările prin e-mail și/sau de a dona. Cu fiecare postare, stabiliți dacă oferiți o informație valoroasă care încurajează o relație de lungă durată cu adepții dvs. Apoi puteți începe să vă valorificați profilul social ca un portal care duce la niveluri mai mari de suport.
Anatomia unei campanii de crowdfunding de succes