ソーシャルメディア上の非営利団体：フォロワーをドナーに変える方法

ソーシャルメディアの力を言葉で表現するのは難しいかもしれませんが、それでも現代の非営利団体の資金調達戦略の重要な部分です。 ソーシャルメディアでのプレゼンスを成功させることは、リーチを拡大し、サポーターのコミュニティを育成するのに役立つだけでなく、資金調達の資金と直接的な相関関係もあります。

実際、Classyの特別レポート「WhyAmerica Gives」によると、消費者は、プロのアスリート、ハリウッドの有名人、地元の政治家、国の政治家よりも、ソーシャルメディアの影響力者によって非営利団体に寄付する意欲があります。

これはすべて素晴らしいニュースですが、数百万ドルの問題は、どうやって人々に実際に寄付してもらうのかということです。

長期的な戦略に関しては、覚えておくと便利なのは、ソーシャルメディアのフォロワーを獲得してから彼らを経済的支援者に変えるまでには、通常、いくつかのステップがあるということです。 以下は、この橋を渡り、ソーシャルメディアのフォロワーをドナーに変えるのに役立ついくつかの戦術です。 これらのヒントに飛び込む前に、基本について説明しましょう。

ソーシャルメディア上の非営利団体のベストプラクティス

フォロワーと効果的につながるには、少しの調査が大いに役立ちます。 投稿のベストプラクティスを読むことに加えて、各プラットフォームのユーザーの人口統計と習慣を確認してください。

開始するには、Classyの非営利団体向けビッグソーシャルメディアガイドといくつかのお気に入りのリソースをご覧ください。

• Classy + Facebook：募金活動の定着率を高めるためのガイド
• イベントマーケティング：10週間のソーシャルメディアプラン[チェックリスト]
• 非営利団体のための25のInstagramのヒント
• 非営利のソーシャルメディアフォロワーを増やす11の方法
• ソーシャルメディアキャンペーンを成功させるための10の戦略
• 非営利ネットワークでソーシャルメディアインフルエンサーを活性化する4つの方法
• ソーシャルメディアで変換する30のパワーワード

チームが各プラットフォームのベストプラクティスを十分に理解したら、非営利のソーシャルメディア戦略の計画を開始する準備が整います。

1.さまざまな魅力的なコンテンツを投稿する

成功するソーシャルメディア戦略の重要な部分は、寄付の呼びかけの流れではなく、魅力的な投稿と会話のスターターの組み合わせです。 実際、ソーシャルメディアに関して言えば、ミレニアル世代のトップペットのおしっこは常に同じコンテンツに出くわし（69％）、何度も何度も質問に見舞われています（69％）。

戦略には魅力的な場所がありますが、さまざまなコンテンツでストーリーテリングと教育の機会を優先することで、フォロワーと組織とのつながりを育んでください。 次の種類の投稿に焦点を当てます。

サポーターの認識

ソーシャルメディア戦略の大部分を、寄付者、資金調達者、ボランティアの表彰に捧げます。 これは、彼らにタグを付けて彼らの贈り物に直接感謝するように見えるかもしれません。あるいは、彼らの個人的な募金ページを宣伝する募金活動の投稿をリツイートするかもしれません。

もう1つの良いアイデアは、寄付者が贈り物をした直後に使用できるように、寄付後のソーシャルメッセージを作成することです。 個人の寄付用に1つ、毎月の寄付者にスポットライトを当てて募集するために1つ作成できます。

インパクトのハイライト

ビデオ、インフォグラフィック、インパクトストーリー、証言、ブログ投稿を通じて、組織の取り組みを紹介します。 その次のタッチポイントを推進するためにあなたのウェブサイトに戻るリンクを含めてください。

BlinkNowが、ある個人のストーリーにスポットライトを当てて、ハートストリングをつかみ、寄付の長期的な影響を示す方法を確認してください。

以下の例では、Charity：Waterチームが簡単な記念日のお知らせの投稿を受け取り、それを魅力的な投稿とコンテストに変えています。 メンバーの数を共有することで、この投稿はフォロワーを引き付けるだけでなく、すでに贈り物をした何百人もの他の人に参加するように将来のドナーを動機付ける素晴らしい方法でした。

原因認識

組織自体の影響と焦点を超えて、あなたが取り組むより広い問題とその分野で何が起こっているかに関連する貴重な情報を提供してください。 他のソートリーダー、ニュースやメディア、または組織からのタイムリーで関連性のあるコンテンツを共有して、社会問題についての幅広い議論を高めます。

ここでは、脳損傷の回復を支援し、脳の健康についての意識を高める組織であるLoveYourBrainが、その原因に関連する記事を共有しています。

尋ねる

直接寄付の呼びかけは、ソーシャルメディアコンテンツのごく一部を構成する必要があります。これは、フォロワーに厳しい質問を投げかけたくないためです。 フォロワーに贈り物をするように頼むときは、サポーターが貢献の行為と彼らのコアなアイデンティティの感覚、つまり彼らが個人であると信じている人を結びつけることができるように、あなたの言語を調整してください。 彼らはまた、彼らが彼らの贈り物を通して作ることができる違いを特定することができるべきです。 具体的な結果に関連する具体的な寄付額を提案します。

チャリティー：ウォーターが特定のギフト額の影響を呼び起こし、読者がソリューションの参加者としての役割に踏み込むように促していることに注目してください。

文書化された社会戦略に織り込むための質問の種類は、寄付の呼びかけだけではありません。 やわらかい質問として、あなたはサポーターにあなたのニュースレターにサインアップするように勧めたいとも思います。 これについては、次のセクションでさらに詳しく説明します。

これらの投稿タイプを組み合わせて試すときは、サイトへのエンゲージメントと参照トラフィックを追跡して、どのコンテンツサポーターが応答しているかを確認し、それに応じて月次計画を調整してください。

2.別の説得力のあるストーリーでドナーをフックする

ソーシャルメディアのフォロワーをドナーに変える方法を考えるとき、組織は当然、ソーシャルメディアで自分のブランドを直接フォローしている人々に手を差し伸べたいと考えています。 しかし、時には、それらのファンをただ巻き込む以上のことを考えるのがコツです。

ソーシャルメディアと資金調達戦略で特に成功した3つの組織、Reach Out WorldWide（ROWW）、Kindred Image、InvisibleChildrenを調べました。 3つすべてに共通するテーマは、それぞれが独立して人々の注意を引く説得力のある人物またはストーリーを持っているということでした。

• Reach Out WorldWide組織は、故俳優/プロデューサーのPaulWalkerによって結成されました。
• Kindred Imageの創設者は、KindredImageのきっかけとなったドキュメンタリーTheDrop Boxを通じて、世界中の視聴者の注目を集めました。
• インビジブルチルドレンがバイラル短編映画「コニー2012」を制作

考慮すべきことの1つは、ソーシャルメディアで組織のページを探してフォローするのではなく、寄付を希望する人が、フォローしてサポートすることを選択できる別の触媒的なストーリーやイベントにすぐに夢中になり、組織に紹介されることです。

ソーシャルメディアのフォロワーをドナーに変える方法を考えるときは、視聴者を引き付ける魅力的なイベント、ストーリー、または要素を作成できるかどうか（またはすでに持っているかどうか）を検討し、ソーシャルメディアでその背後に宣伝活動を投げかけます。

Classyの最近のレポート、 The State of Modern Philanthropyは、 Classyキャンペーンへのモバイルトラフィックの60％がソーシャルメディアからのものであることを示しています。つまり、ソーシャルメディアからのドナーのかなりの部分がモバイルデバイス上にあります。 モバイル対応のキャンペーンページでポジティブなユーザーエクスペリエンスを確保します。

3.電子メールアドレスを取得します

ソーシャルメディアのフォロワーをドナーに変える主な方法の1つは、最初にそれらを電子メールサブスクライバーに変換することです。 あなたの投稿は人々をあなたのウェブサイトに呼び戻すはずです。そこであなたはMercyforAnimalsが彼らのホームページに持っている以下のような更新サインアップボックスを通して彼らの電子メールアドレスを集めることができます。

電子メールの取得は、将来の寄付者の数を増やすための鍵です。 それはあなたがあなたの投稿をクリックするそれらのソーシャルメディアフォロワーを含むあなたのサイトに着陸する誰とでも選択的な会話を維持することを可能にします。 それらを通常のコミュニケーションサイクルにループさせることができれば、より一貫性のある、パーソナライズされたベースで関係を強化し始めることができます。

フォロワーにブログやニュースレターへの登録を直接依頼するソーシャルメディアミックスに投稿を振りかけ、これらの投稿をWebページにリンクして、フォロワーが自分の電子メールアドレスを入力できるようにします。 これらの新しいサブスクライバーを募集したら、引き続き、あなたの目的とのつながりを強固にする、価値のある関連性の高いコンテンツを送信してください。 いくつかのタッチポイントの後にのみ寄付アピールを送信することを検討してください。

ソーシャルメディアのフォロワーをドナーに変えることになると、目標は、関連するコンテンツに効果的に関与し、彼らをあなたのウェブサイトに呼び戻すことです。 その後、サイトの訪問者は、組織について詳しく知り、電子メールの更新にサインアップし、および/または寄付する機会があります。 投稿ごとに、フォロワーとの長期的な関係を促進する貴重な情報を提供しているかどうかを判断します。 次に、より高いレベルのサポートにつながるポータルとして、ソーシャルプロファイルの活用を開始できます。