소셜 미디어의 비영리 단체: 팔로워를 기부자로 만드는 방법

소셜 미디어의 힘은 말로 표현하기 어려울 수 있지만 현대 비영리 단체를 위한 모금 전략의 중요한 부분입니다. 성공적인 소셜 미디어 존재는 도달 범위를 확장하고 지지자 커뮤니티를 육성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기금 마련 비용과 직접적인 상관 관계가 있습니다.

실제로 Classy의 특별 보고서인 Why America Gives에 따르면 소비자는 전문 운동선수, 할리우드 유명인사, 지역 정치인 또는 국가 정치인보다 소셜 미디어 영향력 있는 비영리단체에 기부하려는 동기가 더 높습니다.

모두 좋은 소식이지만 백만 달러짜리 질문은 사람들이 실제로 기부하도록 하는 방법입니다.

장기 전략과 관련하여 기억하면 도움이 되는 점은 일반적으로 소셜 미디어 팔로어를 확보하고 재정적 후원자로 전환하는 것 사이에 몇 가지 단계가 있다는 것입니다. 다음은 이 다리를 건너 소셜 미디어 팔로워를 기부자로 전환하는 데 도움이 되는 몇 가지 전술입니다. 이러한 팁에 대해 알아보기 전에 기본 사항을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어에서 비영리단체를 위한 모범 사례

팔로어와 효과적으로 연결하는 데 약간의 연구가 도움이 될 것입니다. 게시 모범 사례를 읽는 것 외에도 각 플랫폼 사용자의 인구 통계 및 습관을 확인하십시오.

시작하려면 비영리단체를 위한 Classy의 빅 소셜 미디어 가이드와 몇 가지 즐겨찾는 리소스를 확인하세요.

• Classy + Facebook: 모금 행사 유지를 위한 가이드
• 이벤트 마케팅: 10주 소셜 미디어 계획 [체크리스트]
• 비영리단체를 위한 25가지 Instagram 팁
• 비영리 소셜 미디어 팔로워를 늘리는 11가지 방법
• 성공적인 소셜 미디어 캠페인을 실행하기 위한 10가지 전략
• 비영리 네트워크에서 소셜 미디어 인플루언서를 활성화하는 4가지 방법
• 소셜 미디어에서 전환시키는 30가지 파워 워드

팀이 각 플랫폼의 모범 사례를 잘 파악하고 나면 비영리 소셜 미디어 전략 계획을 시작할 준비가 된 것입니다.

1. 다양한 콘텐츠 게시

성공적인 소셜 미디어 전략의 핵심은 기부 호소의 흐름이 아니라 매력적인 게시물과 대화 시작자의 혼합입니다. 실제로 소셜 미디어와 관련하여 밀레니얼 세대가 가장 좋아하는 콘텐츠를 지속적으로 접하고(69%), 계속해서 질문을 받습니다(69%).

전략에 호소할 여지가 있는 동안 다양한 콘텐츠 조각에서 스토리텔링 및 교육 기회의 우선 순위를 지정하여 팔로어와 조직의 연결을 촉진하십시오. 다음 유형의 게시물에 중점을 둡니다.

서포터 표창

소셜 미디어 전략의 대부분을 기부자, 기금 모금자 및 자원 봉사자를 인정하는 데 사용하십시오. 이것은 그들에게 태그를 달고 선물에 대해 직접 감사하는 것처럼 보일 수 있으며, 개인 모금 페이지를 홍보하는 모금 활동가의 게시물을 리트윗할 수도 있습니다.

또 다른 좋은 아이디어는 기부자가 선물을 만든 직후 사용할 기부 후 소셜 메시지를 만드는 것입니다. 개인 기부를 위한 하나와 월간 기부자를 스포트라이트하고 모집하기 위한 하나를 만들 수 있습니다.

영향 하이라이트

비디오, 인포그래픽, 임팩트 스토리, 평가 및 블로그 게시물을 통해 조직의 작업을 소개합니다. 다음 터치 포인트를 유도하기 위해 웹사이트로 다시 연결되는 링크를 포함하세요.

BlinkNow가 한 개인의 이야기를 집중 조명하여 마음을 사로잡고 기부의 오래 지속되는 영향을 보여주는 방법을 확인하십시오.

아래 예에서 Charity:Water 팀은 간단한 기념일 공지 게시물을 가져와 매력적인 게시물 및 콘테스트로 전환합니다. 이 게시물은 회원 수를 공유함으로써 팔로워의 참여를 유도할 뿐만 아니라 예비 기부자가 이미 선물을 만든 수백 명의 다른 사람들과 합류하도록 동기를 부여하는 좋은 방법이었습니다.

원인 인식

조직 자체의 영향과 초점을 넘어 귀하가 다루는 보다 광범위한 문제 및 해당 분야에서 일어나고 있는 일과 관련된 귀중한 정보를 제공하십시오. 다른 사상가, 뉴스 및 언론 매체 또는 조직에서 시기적절하고 관련성 있는 콘텐츠를 공유하여 사회 문제에 대한 광범위한 토론을 강화하십시오.

여기에서 뇌 손상 회복을 지원하고 뇌 건강에 대한 인식을 높이는 조직인 LoveYourBrain이 원인과 관련된 기사를 공유합니다.

묻다

추종자들에게 어려운 요청을 쏟아붓고 싶지 않기 때문에 직접 기부 호소는 소셜 미디어 콘텐츠의 일부만 차지해야 합니다. 추종자들에게 선물을 만들라고 요청할 때, 지지자들이 기부 행위와 자신을 개인이라고 믿는 핵심 정체성을 연결할 수 있도록 언어를 조정하십시오. 그들은 또한 자신의 은사를 통해 만들 수 있는 차이를 식별할 수 있어야 합니다. 가시적인 결과와 관련된 구체적인 기부 금액을 제안하십시오.

자선: 물이 특정 선물 금액의 영향을 불러일으키는 동시에 독자들이 솔루션의 참여자로서 역할을 수행하도록 고무하는 방법에 주목하십시오.

기부 호소는 문서화된 소셜 전략에 짜넣어야 하는 유일한 유형의 요청이 아닙니다. 더 부드러운 질문으로 지지자들이 뉴스레터에 가입하도록 권장하고 싶습니다. 다음 섹션에서 이에 대해 자세히 알아보겠습니다.

이러한 게시물 유형을 혼합하여 시도할 때 사이트에 대한 참여 및 추천 트래픽을 추적하여 어떤 콘텐츠 지지자가 응답하고 있는지 확인하고 그에 따라 월간 계획을 조정해야 합니다.

2. 별도의 설득력 있는 스토리로 기부자 연결

소셜 미디어 팔로워를 기부자로 전환하는 방법을 생각할 때 조직은 자연스럽게 소셜 미디어에서 브랜드를 직접 팔로우하는 사람들에게 다가가고 싶어합니다. 그러나 때때로 그 비결은 단순히 팬을 끌어들이는 것 이상을 생각하는 것입니다.

우리는 소셜 미디어와 모금 전략이 독특하지는 않더라도 특히 성공적인 세 조직인 Reach Out WorldWide(ROWW), Kindred Image 및 Invisible Children을 살펴보았습니다. 세 사람의 공통된 주제는 각각 사람들의 관심을 끌 만한 매력적인 인물이나 이야기가 있다는 것이었습니다.

• Reach Out WorldWide 조직은 고(故) 배우/프로듀서인 Paul Walker에 의해 결성되었습니다.
• Kindred Image 설립자는 Kindred Image의 촉매제가 된 다큐멘터리 Drop Box를 통해 전 세계 청중의 관심을 끌었습니다.
• 인 비저블 칠드런 , 바이럴 단편영화 '코니 2012' 제작

한 가지 고려해야 할 점은 소셜 미디어에서 조직의 페이지를 찾아 팔로우하는 대신 잠재 기부자가 팔로우하고 지원하기로 선택할 수 있는 다른 촉매적인 스토리나 이벤트에 즉시 매료되어 조직에 소개될 수 있다는 것입니다.

소셜 미디어 팔로어를 기부자로 전환하는 방법에 대해 생각할 때 청중을 참여시키고 소셜 미디어에서 홍보 활동을 할 수 있는 매력적인 이벤트, 스토리 또는 요소를 만들 수 있는지(또는 이미 가지고 있는지) 고려하십시오.

Classy의 최근 보고서인 State of Modern Philanthropy에 따르면 Classy 캠페인에 대한 모바일 트래픽의 60%가 소셜 미디어에서 발생합니다. 모바일 반응형 캠페인 페이지로 긍정적인 사용자 경험을 보장하십시오.

3. 이메일 주소 획득

소셜 미디어 팔로워를 기부자로 전환하는 주요 방법 중 하나는 먼저 이메일 구독자로 전환하는 것입니다. 게시물은 Mercy for Animals 홈페이지에 있는 것과 같이 업데이트 등록 상자를 통해 이메일 주소를 수집할 수 있는 웹사이트로 사람들을 다시 유도해야 합니다.

이메일 획득은 잠재적 기증자 수를 늘리는 데 중요합니다. 이를 통해 귀하의 게시물을 클릭하는 소셜 미디어 팔로워를 포함하여 귀하의 사이트에 방문하는 모든 사람과 선택적 대화를 유지할 수 있습니다. 그것들을 정기적인 의사소통 주기로 반복할 수 있을 때, 보다 일관되고 개인화된 기반에서 관계를 강화하기 시작할 수 있습니다.

팔로어에게 블로그나 뉴스레터에 가입하도록 직접 요청하는 게시물을 소셜 미디어 믹스에 뿌리고 이 게시물을 이메일 주소를 입력할 수 있는 웹페이지에 다시 연결합니다. 이러한 새 구독자를 모집한 후에는 계속해서 이들에게 귀하의 대의에 대한 연결을 강화하는 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 보내십시오. 여러 터치 포인트 후에만 기부 요청을 보내는 것을 고려하십시오.

소셜 미디어 팔로워를 기부자로 전환할 때 목표는 관련 콘텐츠에 효과적으로 참여시키고 웹사이트로 다시 유도하는 것입니다. 그러면 사이트 방문자는 조직에 대해 자세히 알아보고 이메일 업데이트에 등록하거나 기부할 수 있습니다. 각 게시물과 함께 팔로워와 오래 지속되는 관계를 장려하는 귀중한 정보를 제공하고 있는지 확인하십시오. 그런 다음 더 높은 수준의 지원으로 이어지는 포털로 소셜 프로필을 활용할 수 있습니다.