社交媒体上的非营利组织：如何将追随者变成捐赠者

社交媒体的力量很难用语言表达，但它是现代非营利组织筹款策略的重要组成部分。 成功的社交媒体形象不仅可以帮助您扩大影响力并培养您的支持者社区，它甚至与筹款资金直接相关。

事实上，根据 Classy 的特别报告《美国为何给予》，与职业运动员、好莱坞名人、当地政治家或国家政治家相比，社交媒体影响者更有可能促使消费者向非营利组织捐款。

这都是好消息，但百万美元的问题是：你如何让人们真正捐款？

谈到长期战略，需要记住的是，在获得社交媒体追随者和将他们转变为财务支持者之间通常需要几个步骤。 以下是一些可以帮助您跨越这座桥并将社交媒体追随者转变为捐助者的策略。 在我们深入研究这些技巧之前，让我们先介绍一下基础知识。

非营利组织在社交媒体上的最佳实践

在有效地与您的追随者建立联系时，进行一些研究将大有帮助。 除了阅读发布的最佳实践之外，还要查看每个平台用户的人口统计数据和习惯。

为了帮助您入门，请查看 Classy 的非营利组织大型社交媒体指南和一些我们最喜欢的资源：

• Classy + Facebook：提高筹款人保留率的指南
• 事件营销：您的 10 周社交媒体计划 [清单]
• 非营利组织的 25 个 Instagram 提示
• 增加非营利性社交媒体追随者的 11 种方法
• 成功开展社交媒体活动的 10 种策略
• 在您的非营利网络中激活社交媒体影响者的 4 种方法
• 在社交媒体上转换的 30 个强力词

一旦您的团队很好地掌握了每个平台的最佳实践，您就可以开始规划您的非营利性社交媒体战略了。

1.发布各种引人入胜的内容

任何成功的社交媒体策略的一个关键部分是结合了引人入胜的帖子和对话发起者，而不是一连串的捐赠呼吁。 事实上，在社交媒体方面，千禧一代最讨厌的问题不断出现 (69%) 并被一遍又一遍地询问 (69%)。

虽然在您的策略中有一个吸引人的地方，但通过在您的各种内容中优先考虑讲故事和教育机会来促进您的追随者与您的组织的联系。 关注以下类型的帖子：

支持者认可

将您的社交媒体策略的主要部分用于表彰捐助者、筹款人和志愿者。 这看起来像是标记他们并直接感谢他们的礼物，或者您可以转发筹款人的帖子以宣传他们的个人筹款页面。

另一个好主意是制作捐赠后的社交信息，供捐赠者在捐赠后立即使用。 您可以制作一个用于个人捐赠，一个用于突出和招募每月捐赠者。

影响亮点

通过视频、信息图表、影响故事、推荐和博客文章展示您组织的工作。 包括一个返回您网站的链接，以推动下一个接触点。

看看 BlinkNow 如何聚焦一个人的故事以抓住心弦并展示捐赠的持久影响。

在下面的示例中，Charity:Water 团队发布了一个简单的周年纪念公告帖子，并将其变成了一个引人入胜的帖子和竞赛。 通过分享成员的数量，这篇文章不仅吸引了追随者，而且是激励潜在捐赠者加入数百名已经捐赠的其他人的好方法。

原因意识

除了您的组织自身的影响和关注点之外，提供与您解决的更广泛问题以及该领域正在发生的事情相关的有价值的信息。 及时分享来自其他思想领袖、新闻和媒体机构或组织的相关内容，以提升对社会问题的更广泛讨论。

在这里，LoveYourBrain 是一个支持脑损伤恢复并提高对大脑健康意识的组织，分享了一篇与其事业相关的文章。

问

直接捐款呼吁应该只占您社交媒体内容的一小部分，因为您不想用严厉的要求轰炸追随者。 当您确实要求追随者赠送礼物时，请调整您的语言，以便支持者可以将贡献行为与他们的核心认同感联系起来 - 他们认为自己是个人。 他们还应该能够确定他们可以通过他们的礼物做出的改变。 建议与实际结果相关的具体捐赠金额。

请注意慈善：水如何唤起一定数量的礼物的影响，同时激发读者作为解决方案参与者的角色。

捐赠呼吁并不是编织到您记录的社交策略中的唯一类型的请求。 作为一个温和的问题，您还想鼓励支持者注册您的时事通讯。 我们将在以下部分中进一步深入探讨。

当您尝试混合使用这些帖子类型时，请确保跟踪您网站的参与度和推荐流量，以查看哪些内容支持者正在响应并相应地调整您的月度计划。

2. 用一个单独的引人入胜的故事吸引捐赠者

在考虑如何将社交媒体关注者转变为捐赠者时，组织自然希望接触直接在社交媒体上关注其品牌的人。 但有时，诀窍在于思考的不仅仅是吸引那些粉丝。

我们研究了三个拥有特别成功（如果不是独一无二的话）社交媒体和筹款策略的组织：Reach Out WorldWide (ROWW)、Kindred Image 和 Invisible Children。 这三个人的一个共同主题是，每个人都有一个引人入胜的人物或故事，独立地引起人们的注意：

• Reach Out WorldWide组织由已故演员/制片人 Paul Walker 组建
• Kindred Image创始人通过他们的纪录片 The Drop Box 吸引了全球观众的注意，该纪录片成为 Kindred Image 的催化剂
• 看不见的孩子制作了病毒短片“Kony 2012”

需要考虑的一件事是，与其在社交媒体上寻找和关注您组织的页面，潜在捐赠者可以立即被另一个他们可能选择关注和支持的催化故事或事件所吸引，然后将他们介绍给您的组织。

当您考虑如何将社交媒体追随者转变为捐赠者时，请考虑您是否可以创建（或已经拥有）一个引人注目的事件、故事或元素来吸引您的观众，并在社交媒体上进行宣传。

Classy 最近的报告《现代慈善现状》显示，Classy 活动的 60% 的移动流量来自社交媒体，这意味着来自社交媒体的很大一部分捐助者在他们的移动设备上。 通过移动响应的活动页面确保积极的用户体验。

3. 获取电子邮件地址

毫无疑问，将社交媒体关注者转变为捐赠者的主要方法之一是首先将他们转变为电子邮件订阅者。 您的帖子应该将人们带回您的网站，您可以在其中通过更新注册框收集他们的电子邮件地址，例如 Mercy for Animals 在其主页上的下方那个。

电子邮件获取是增加潜在捐赠者数量的关键。 它允许您与登陆您网站的任何人（包括点击您的帖子的社交媒体关注者）保持选择性对话。 当您能够将它们循环到您的常规通信周期中时，您就可以开始在更一致、更个性化的基础上加强关系。

将帖子添加到您的社交媒体组合中，直接要求关注者注册您的博客或时事通讯，并将这些帖子链接回他们可以输入电子邮件地址的网页。 一旦您招募了这些新订阅者，请继续向他们发送有价值的相关内容，以巩固他们与您的事业的联系。 只考虑在几个接触点后发送捐赠呼吁。

在将社交媒体关注者转变为捐赠者时，目标是让他们有效地参与相关内容并将他们带回您的网站。 然后，网站访问者有机会了解有关您的组织的更多信息、注册您的电子邮件更新和/或捐赠。 在每个帖子中，确定您是否提供了有价值的信息，以鼓励与您的追随者建立长期关系。 然后，您可以开始利用您的社交资料作为获得更高水平支持的门户。