Kekuatan media sosial mungkin sulit diungkapkan dengan kata-kata, namun ini adalah bagian penting dari strategi penggalangan dana untuk organisasi nirlaba modern. Kehadiran media sosial yang sukses tidak hanya dapat membantu Anda memperluas jangkauan dan membina komunitas pendukung Anda—bahkan memiliki korelasi langsung dengan dolar penggalangan dana.
Faktanya, menurut laporan khusus Classy, Why America Gives, konsumen lebih cenderung termotivasi untuk menyumbang ke lembaga nonprofit oleh influencer media sosial daripada atlet profesional, selebritas hollywood, politisi lokal, atau politisi nasional.
Yang merupakan berita bagus, tetapi pertanyaan jutaan dolarnya adalah: bagaimana Anda membuat orang benar- benar menyumbang?
Ketika berbicara tentang strategi jangka panjang, yang perlu diingat adalah bahwa biasanya ada beberapa langkah antara memperoleh pengikut media sosial dan mengubahnya menjadi pendukung finansial. Di bawah ini adalah beberapa taktik yang akan membantu Anda melewati jembatan ini dan mengubah pengikut media sosial menjadi donatur. Sebelum kita menyelami tip-tip itu, mari kita bahas dasar-dasarnya.
Praktik Terbaik untuk Lembaga Nonprofit di Media Sosial
Sedikit riset akan sangat membantu dalam hal menghubungkan secara efektif dengan pengikut Anda. Selain membaca tentang praktik terbaik untuk memposting, periksa demografi dan kebiasaan setiap pengguna platform.
Untuk memulai, lihat Panduan Media Sosial Besar Classy untuk Lembaga Nonprofit dan beberapa sumber favorit kami:
- Classy + Facebook: Panduan untuk Meningkatkan Retensi Penggalangan Dana
- Pemasaran Acara: Rencana Media Sosial 10 Minggu Anda [Daftar Periksa]
- 25 Tips Instagram untuk Nirlaba
- 11 Cara Menumbuhkan Pengikut Media Sosial Nirlaba Anda
- 10 Strategi Menjalankan Kampanye Media Sosial yang Sukses
- 4 Cara Mengaktifkan Influencer Media Sosial di Jaringan Nirlaba Anda
- 30 Kata Kuat yang Mengkonversi di Media Sosial
Setelah tim Anda memiliki pemahaman yang baik tentang praktik terbaik untuk setiap platform, maka Anda siap untuk mulai merencanakan strategi media sosial nirlaba Anda.
1. Posting Berbagai Konten yang Menarik
Bagian penting dari setiap strategi media sosial yang sukses adalah perpaduan antara postingan yang menarik dan pembuka percakapan, bukan aliran permohonan donasi. Faktanya, ketika berbicara tentang media sosial, kekesalan utama para milenial adalah menemukan konten yang sama terus-menerus (69%) dan terus-menerus mendapatkan pertanyaan (69%).
Meskipun ada tempat untuk banding dalam strategi Anda, bina hubungan pengikut Anda dengan organisasi Anda dengan memprioritaskan kesempatan mendongeng dan pendidikan di berbagai konten Anda. Fokus pada jenis posting berikut:
Pengakuan Pendukung
Dedikasikan sebagian besar strategi media sosial Anda untuk mengenali donor, penggalang dana, dan sukarelawan. Ini bisa terlihat seperti menandai mereka dan berterima kasih secara langsung atas hadiah mereka, atau Anda dapat me-retweet postingan penggalangan dana yang mempromosikan halaman penggalangan dana pribadi mereka.
Ide bagus lainnya adalah membuat pesan sosial pasca-donasi untuk digunakan para donatur segera setelah mereka memberikan hadiah. Anda dapat melakukan kerajinan satu untuk sumbangan individu dan satu untuk menyoroti dan merekrut donor bulanan.
Sorotan Dampak
Pamerkan pekerjaan organisasi Anda melalui video, infografis, cerita dampak, testimonial, dan posting blog. Sertakan tautan kembali ke situs web Anda untuk mendorong titik kontak berikutnya.
Lihat bagaimana BlinkNow menyoroti kisah seseorang untuk menyentuh hati sanubari dan menunjukkan dampak jangka panjang dari sebuah donasi.
Pada contoh di bawah ini, tim Charity:Water membuat postingan pengumuman hari jadi yang sederhana dan mengubahnya menjadi postingan dan kontes yang menarik. Dengan membagikan jumlah anggota, postingan ini tidak hanya melibatkan pengikut, tetapi juga merupakan cara yang bagus untuk memotivasi calon pendonor untuk bergabung dengan ratusan orang lain yang telah memberikan hadiah.
Sebab Kesadaran
Di luar dampak dan fokus organisasi Anda sendiri, tawarkan informasi berharga terkait dengan masalah yang lebih luas yang Anda tangani dan apa yang terjadi di ruang tersebut. Bagikan konten yang relevan dan tepat waktu dari pemimpin pemikiran lain, outlet berita dan media, atau organisasi untuk meningkatkan diskusi yang lebih luas tentang masalah sosial.
Di sini, LoveYourBrain, sebuah organisasi yang mendukung pemulihan cedera otak dan meningkatkan kesadaran tentang kesehatan otak, membagikan artikel yang relevan dengan penyebabnya.
Baca Selanjutnya: Setahun Ide Penggalangan Dana Kreatif
bertanya
Permohonan donasi langsung seharusnya hanya merupakan sebagian kecil dari konten media sosial Anda, karena Anda tidak ingin membombardir pengikut dengan permintaan yang sulit. Saat Anda meminta pengikut untuk memberikan hadiah, sesuaikan bahasa Anda sehingga pendukung dapat menghubungkan tindakan kontribusi dan rasa identitas inti mereka—yang mereka yakini sebagai individu. Mereka juga harus dapat mengidentifikasi perbedaan yang dapat mereka buat melalui pemberian mereka. Sarankan jumlah donasi tertentu yang terkait dengan hasil nyata.
Perhatikan bagaimana amal: air menyebut dampak dari jumlah hadiah tertentu sambil menginspirasi pembaca untuk masuk ke peran mereka sebagai peserta solusi.
Permohonan donasi bukan satu-satunya jenis permintaan untuk dimasukkan ke dalam strategi sosial Anda yang terdokumentasi. Sebagai permintaan yang lebih lembut, Anda juga ingin mendorong pendukung untuk mendaftar ke buletin Anda. Kami akan menyelam lebih jauh ke dalam ini di bagian berikut.
Saat Anda mencoba campuran dari jenis posting ini, pastikan untuk melacak keterlibatan dan lalu lintas rujukan ke situs Anda untuk melihat konten mana yang ditanggapi oleh pendukung dan sesuaikan rencana bulanan Anda.
Unduh Gratis: Panduan Memulai Cepat untuk Penggalangan Dana Berbasis Data
2. Hubungkan Donatur dengan Kisah Menarik yang Terpisah
Ketika memikirkan bagaimana mengubah pengikut media sosial menjadi donor, organisasi tentu ingin menjangkau orang-orang yang langsung mengikuti merek mereka di media sosial. Namun terkadang, triknya adalah berpikir lebih dari sekadar membuat para penggemar itu terhuyung-huyung.
Kami melihat tiga organisasi yang sangat sukses—bahkan unik—media sosial dan strategi penggalangan dana: Reach Out WorldWide (ROWW), Kindred Image, dan Invisible Children. Tema umum di antara ketiganya adalah bahwa masing-masing memiliki orang atau cerita yang menarik yang secara independen menarik perhatian orang:
- Organisasi Reach Out WorldWide dibentuk oleh mendiang aktor/produser Paul Walker
- Pendiri Kindred Image menarik perhatian penonton di seluruh dunia melalui film dokumenter mereka, The Drop Box, yang menjadi katalisator untuk Kindred Image
- Invisible Children memproduksi film pendek viral "Kony 2012"
Satu hal yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa alih-alih mencari dan mengikuti halaman organisasi Anda di media sosial, calon donor dapat langsung terpikat oleh cerita atau acara katalisator lain yang mungkin mereka pilih untuk diikuti dan didukung, yang kemudian memperkenalkan mereka ke organisasi Anda.
Saat Anda memikirkan cara mengubah pengikut media sosial menjadi donatur, pertimbangkan apakah Anda dapat membuat (atau sudah memiliki) acara, cerita, atau elemen menarik yang akan melibatkan audiens Anda, dan lakukan upaya promosi di baliknya di media sosial.
Laporan terbaru Classy, The State of Modern Philanthropy, menunjukkan bahwa 60 persen lalu lintas seluler ke kampanye Classy berasal dari media sosial, yang berarti sebagian besar donatur yang berasal dari media sosial ada di perangkat seluler mereka. Pastikan pengalaman pengguna yang positif dengan halaman kampanye yang responsif seluler.
Unduh Gratis: Keadaan Filantropi Modern
3. Dapatkan Alamat Email
Salah satu cara utama untuk mengubah pengikut media sosial menjadi donatur adalah dengan terlebih dahulu mengubah mereka menjadi pelanggan email. Postingan Anda akan mengarahkan orang kembali ke situs web Anda di mana Anda dapat mengumpulkan alamat email mereka melalui kotak pendaftaran pembaruan, seperti yang ada di bawah Mercy for Animals di beranda mereka.
Akuisisi email adalah kunci untuk meningkatkan jumlah calon donor Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mempertahankan percakapan elektif dengan siapa saja yang membuka situs Anda, termasuk pengikut media sosial yang mengklik posting Anda. Ketika Anda dapat menghubungkannya ke dalam siklus komunikasi reguler Anda, Anda dapat mulai memperkuat hubungan secara lebih konsisten dan personal.
Taburkan posting ke campuran media sosial Anda yang secara langsung meminta pengikut untuk mendaftar ke blog atau buletin Anda, dan tautkan posting ini kembali ke halaman web tempat mereka dapat memasukkan alamat email mereka. Setelah Anda merekrut pelanggan baru ini, terus kirimkan kepada mereka konten yang berharga dan relevan yang memperkuat hubungan mereka dengan tujuan Anda. Pertimbangkan untuk mengirimkan permohonan donasi hanya setelah beberapa titik kontak.
Ketika datang untuk mengubah pengikut media sosial menjadi donor, tujuannya adalah untuk secara efektif melibatkan mereka dengan konten yang relevan dan mengarahkan mereka kembali ke situs web Anda. Pengunjung situs kemudian memiliki kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang organisasi Anda, mendaftar untuk pembaruan email Anda, dan/atau menyumbang. Dengan setiap posting, tentukan apakah Anda menawarkan informasi berharga yang mendorong hubungan jangka panjang dengan pengikut Anda. Kemudian Anda dapat mulai memanfaatkan profil sosial Anda sebagai portal yang mengarah ke tingkat dukungan yang lebih besar.
Anatomi Kampanye Crowdfunding yang Sukses