Cum să urmăriți conversiile SEO: 10 valori de verificat

Ce sunt valorile de conversie SEO?

Modul în care fiecare specialist în marketing definește o conversie este unic pentru obiectivele sale de afaceri și obiectivele SEO. Totuși, în general, o conversie poate fi definită ca orice acțiune pe care o întreprinde un vizitator care îl mută la următorul pas în călătoria clientului. De exemplu, un vizitator se poate transforma într-un client potențial completând un formular pentru a obține mai multe informații despre oferta dvs., iar un client potențial se poate transforma într-un cumpărător efectuând o achiziție.

Odată ce ați definit anumite acțiuni ca conversii, urmărirea impactului SEO asupra ratei de conversie corespunde direct cu rentabilitatea investiției eforturilor dvs.

Iată câteva exemple comune de acțiuni pe care proprietarii de site-uri le folosesc pentru a defini conversiile:

• Abonamente: vizitatorii se abonează la un blog, un buletin informativ sau o listă de e-mail.
• Înregistrări: utilizatorii se înscriu pentru a participa la un eveniment sau pentru a viziona un webinar.
• Completarea formularelor: vizitatorii devin clienți potențiali după ce completează un formular pentru a primi informații sau pentru a descărca un PDF.
• Vizite la pagina de destinație: utilizatorii dau clic pe un buton de îndemn sau pe un link care duce la o pagină de destinație.
• Achiziții: utilizatorii cumpără un produs sau serviciu.

Cum să calculați rata de conversie

Înainte de a analiza care sunt valorile de conversie, merită un minut să vorbim despre cum sunt calculate mai întâi toate tipurile de rate de conversie.

Ratele de conversie sunt definite ca procent. Pentru a calcula rata de conversie:

1. Începeți prin a defini o anumită acțiune.
2. Împărțiți numărul de utilizatori care efectuează această acțiune la numărul total de vizitatori ai site-ului dvs. într-o anumită perioadă.
3. Înmulțiți numărul cu 100 pentru a obține un procent.

Iată un exemplu rapid:

Într-o lună, o afacere primește 10.000 de vizitatori ai site-ului web. 500 dintre vizitatori efectuează acțiunea dorită (conversia). 500 de acțiuni / 10.000 de vizitatori = 0,05. Înmulțiți acest număr cu 100 și obțineți o rată de conversie de 5%.

Cum să calculați valoarea traficului pe site-ul dvs. web

Un avantaj suplimentar al înțelegerii ratei de conversie este că simplifică atribuirea unei valori traficului de pe site-ul dvs. web.

Dacă înțelegeți cât valorează fiecare vizită pe site-ul dvs., devine mult mai ușor să urmăriți rentabilitatea investiției pentru activitățile dvs. de marketing și să proiectați veniturile care pot rezulta din creșterea traficului către site-ul dvs.

Valoarea fiecărei vizite este un concept simplu, dar poate fi dificil de calculat. Cel mai simplu mod de a calcula această valoare este de a împărți numărul total de vizite la veniturile totale generate de acele vizite.

Pentru un exemplu simplu, să ne uităm la un site de comerț electronic. Dacă un magazin online se bucură de o rată de conversie de 4% și achiziția medie este de 100 USD, site-ul respectiv generează aproximativ 400 USD pentru fiecare 100 de vizitatori. Asta înseamnă că fiecare vizită pe acel site web valorează 4 USD.

Dacă utilizați generarea de clienți potențiali ca măsură de conversie, ați calcula valoarea fiecărui client potențial, ați înmulți aceasta cu rata de conversie și ați împărți acel număr la 100. Deci, de exemplu, dacă aveți o rată de conversie de 2% și fiecare lead-ul valorează 1000 USD, site-ul dvs. generează aproximativ 20 USD pe vizită.

Desigur, valoarea tranzacțiilor de comerț electronic și clienții potențiali generați sunt cel mai simplu mod de a calcula valoarea traficului. Totuși, nu ține cont de valoarea activităților „mai blânde” - cum ar fi recomandări, distribuiri sociale și vizualizări de pagină. Fiecare dintre aceste activități contribuie la autoritatea percepută a site-ului dvs. de către motoarele de căutare și potențialii clienți. Ele fac parte dintr-un ciclu virtuos de implicare care creează impuls în timp.

Valori esențiale privind conversiile și veniturile pentru a începe urmărirea

Deși achizițiile sau completările de formulare sunt cea mai cunoscută formă de conversie a site-ului web, există mai multe acțiuni pe care un vizitator le poate face tranziția (convertirea) de la o etapă a călătoriei clientului la următoarea.

1. Clicuri organice

În timp ce urmărirea traficului organic oferă informații despre performanța dvs. SEO, urmărirea clicurilor organice oferă date mai detaliate despre ceea ce caută vizitatorii dvs. atunci când ajung pe site-ul dvs. web.

Știind ce interogări au adus utilizatorii pe paginile dvs. și rata de clic (CTR) pentru acele interogări specifice vă poate ajuta să luați decizii mai bune cu privire la activitățile SEO care funcționează (și nu funcționează).

Urmărirea clicurilor și a afișărilor vă poate oferi o perspectivă mai holistică asupra a ceea ce aveți nevoie pentru a îmbunătăți pentru a crește implicarea utilizatorilor și pentru a genera clienți potențiali mai calificați.

Puteți utiliza Google Search Console pentru a vedea cum interacționează utilizatorii cu conținutul dvs. Urmați acești pași simpli:

• Accesați „Performanță > Rezultatele căutării”
• Filtrați folosind „+NOU”.
• Selectați „Pagină” pentru a filtra după o anumită adresă URL.
• Introduceți adresa URL și veți vedea interogările, numărul total de clicuri și afișări și CTR-ul mediu pentru pagina respectivă.

2. Rata de conversie organică

Pentru majoritatea companiilor care folosesc servicii SEO pentru a crește traficul pe site-ul web, obiectivul final este de a aduce noi afaceri și de a genera venituri mai mari. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să te afli în fața unui trafic calificat - persoane interesate de ceea ce oferi. Atragerea unui număr mare de oameni pe site-ul dvs. este, desigur, o realizare. Dar, la sfârșitul zilei, traficul pe site este la fel de valoros ca și veniturile pe care le generează.

Site-ul dvs. web ar trebui să fie configurat pentru a conduce vizitatorii în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului - trecând potențialii de la conștientizare la luare în considerare și, în final, la decizie. Pentru a muta oamenii de la prima etapă la a doua sau a treia, trebuie să încurajezi potențialii să devină clienți potențiali calificați. Dacă vizitatorii dvs. nu se convertesc în clienți potențiali sau clienți, ar putea exista ineficiențe în procesul de conversie care vă împiedică obținerea rentabilității maxime a investiției dvs. în SEO.

Pentru a vă asigura că site-ul dvs. web generează valoare, începeți să urmăriți ratele de conversie organice folosind Google Analytics. Această valoare vă va ajuta să înțelegeți ce pagini de pe site-ul dvs. au nevoie de reîmprospătare și care mută cu succes vizitatorii prin canalul dvs. de marketing.

Rata de conversie organică este procentul de vizitatori care vă găsesc site-ul web printr-un motor de căutare și efectuează acțiunea dorită – adesea completând un formular pentru a deveni client potențial sau client. Dacă această valoare este mai mică decât ați dori, o puteți optimiza examinând feedback-ul utilizatorilor și analizele pentru a îmbunătăți capacitatea de generare de venituri a site-ului dvs. (creșterea clienților potențiali și a vânzărilor).

În funcție de obiectivele dvs., vă puteți concentra pe urmărirea conversiilor soft sau hard. Conversiile soft sunt acțiuni care indică o creștere pozitivă fără un impact imediat asupra obiectivelor financiare (cum ar fi înscrierea pentru un buletin informativ sau blog). Conversiile dure demonstrează intenția clară de a cumpăra și au un impact mai direct asupra obiectivelor financiare. Puteți urmări toate aceste obiective configurându-le în Google Analytics. Aflați mai multe despre cum să configurați obiective în Google Analytics.

După ce ați stabilit anumite obiective, puteți începe să analizați ratele de conversie pentru diferite pagini. Mai întâi, accesați „Achiziție”, „Tot traficul”, „Canale” și „Căutare organică”.

De acolo, puteți selecta pagina pe care o căutați și alegeți obiectivul pe care l-ați setat deja pentru a vizualiza datele pentru pagina respectivă. Nu uitați că observarea îndeplinirii obiectivelor în ansamblu vă permite să vedeți ce pagini se convertesc în comparație între ele.

De asemenea, vă recomandăm să luați în considerare conversiile asistate – interacțiuni care au avut loc înaintea unei conversii – pentru a ajuta la înțelegerea fiecărui punct de contact care contribuie la generarea de venituri. De exemplu, înainte de a face o achiziție, un utilizator poate completa un formular pentru a se înscrie la un buletin informativ, poate face clic pe un link către site-ul dvs. prin acel buletin informativ care duce la o pagină de destinație și poate descărca un PDF pentru a afla mai multe despre un produs pe care îl aveți. vinde.

3. Rata de conversie a vizitatorilor noi

Poate fi util să înțelegeți cum interacționează vizitatorii pentru prima dată cu site-ul dvs. în comparație cu vizitatorii care revin. Această valoare poate să se încadreze sau nu în „rata de conversie organică”, în funcție de modul în care utilizatorii vă găsesc site-ul. Pentru a examina rata de conversie a noului vizitator , izolați valoarea adăugând un segment pentru „utilizatori noi”.

Odată ce știți cum fac conversia noilor vizitatori, puteți lucra la îmbunătățirea acestei rate. Identificați ce interesează cel mai mult vizitatorii pentru prima dată, îmbunătățiți experiența utilizatorului și clarificați cum să-i încurajați să facă următorul pas în călătoria clientului.

Cu segmentul „utilizatori noi” activat, puteți accesa „Comportament” și puteți vedea cum se interacționează utilizatorii noi cu conținutul dvs. în comparație cu toți utilizatorii.

Rețineți că aceste cifre din Google Analytics nu sunt 100% exacte. Vizitatorii care folosesc diferite dispozitive, setări de confidențialitate, opțiuni și browsere pot modifica datele. Cu toate acestea, aceste valori vă vor oferi suficiente date calitative pentru a vă face o idee despre modul în care comportamentul vizitatorilor reveniți se compară cu cel al vizitatorilor pentru prima dată.

4. Rata de conversie a vizitatorilor returnați

Puteți examina această rată de conversie creând un segment pentru vizitatorii care revin .

Analizând de ce acest grup de vizitatori s-a întors a doua oară și motivele pentru care s-au transformat sau nu în clienți potențiali prima dată când au vizitat, vă poate ajuta să îmbunătățiți calea către conversie. Procesul dvs. de conversie a vizitatorilor care revin poate fi diferit – și mai simplu – față de conversia vizitatorilor pentru prima dată. De exemplu, vizitatorii pentru prima dată pot avea nevoie de conținut educațional în stadiul de conștientizare pentru a-i ajuta să-și identifice problema. Pe de altă parte, vizitatorii reveniți pot înțelege deja problema lor și doresc mai multe informații despre o soluție, cum ar fi un ghid aprofundat de produs.

Înțelegerea acțiunilor întreprinse de ambele tipuri de vizitatori vă poate ajuta să vă optimizați mai bine conținutul pentru a crește generarea de clienți potențiali (și vizitatorii care revin) în general.

5. Rata de conversie a vânzărilor

Puteți urmări rata de conversie a fiecărei pagini de produs sau serviciu de pe site-ul dvs. web. Acest lucru vă va ajuta să identificați ofertele și paginile care generează cel mai mult succes vânzările (și care necesită ceva muncă). De asemenea, uitați-vă la modul în care vânzările se compară pe dispozitivele mobile și pe desktop. Dacă o platformă o depășește semnificativ pe cealaltă, luați în considerare optimizarea călătoriei clienților pe canalul mai slab pentru a crește performanța.

Pentru a urmări conversiile din vânzări în Google Analytics, veți dori să configurați un nou obiectiv pentru a vă urmări vânzările. După aceea, puteți vedea rezultatele accesând „Conversii”, „Obiective”, „Prezentare generală”, apoi selectați obiectivul dvs. din meniul „Atingerea obiectivelor”.

6. Conversii de cuvinte cheie organice

Pentru a urmări linia dreaptă dintre eforturile dvs. de SEO și conversii, veți dori să urmăriți conversiile organice ale cuvintelor cheie . Veți obține informații despre dacă activitățile dvs. de optimizare a căutării atrag trafic calificat care face conversii. Dacă traficul dvs. organic crește, dar ratele de conversie sunt scăzute, este posibil ca cuvintele dvs. cheie să vizeze intenția de căutare greșită și să atragă vizitatori care nu caută ceea ce oferiți.

Pentru a urmări conversiile organice ale cuvintelor cheie, vă recomandăm să examinați datele despre trafic și conversii în contextul factorilor de căutare. Conectarea Google Search Console (GSC) la Google Analytics va oferi informații mai profunde despre dacă strategia dvs. SEO generează conversii.

După ce ați conectat GSC la GA, accesați „Achiziție”, „Search Console”, „Pagini de destinație” și alegeți o pagină.

După ce selectați o adresă URL din listă, veți putea vedea valorile de achiziție, implicare și conversie pentru cuvintele cheie pentru care se clasează pagina.

Alte valori care influențează direct ratele de conversie

Dacă doriți să vă îmbunătățiți toate ratele de conversie, s-ar putea să vă uitați mai atent la modul în care vizitatorii interacționează cu paginile dvs. Acești patru KPI-uri de implicare sunt indicatori utili ai progresului dvs., pe măsură ce efectuați ajustări pentru a îmbunătăți conversiile de-a lungul canalului de vânzări.

7. Rata de respingere

Rata de respingere este procentul de vizitatori care părăsesc o pagină web fără a întreprinde nicio acțiune (de exemplu, vizitând o altă pagină sau completând un formular). Cu alte cuvinte, cineva ajunge pe site-ul dvs. și poate interacționa cu conținutul de pe pagina respectivă, dar pleacă fără a se implica cu niciun alt conținut de pe site-ul dvs.

Ratele ridicate de respingere pot însemna:

1. Atrageți trafic care nu este interesat de oferta dvs.
2. Paginile dvs. nu sunt optimizate pentru o experiență excelentă pentru utilizator (design, viteza de încărcare etc.).
3. Nu oferiți o cale clară către următorul pas cu CTA proeminente sau link-uri interne.

Puteți examina ratele de respingere din mai multe perspective diferite folosind Google Analytics. Iată câteva opțiuni:

• Consultați raportul „Prezentare generală a publicului” pentru a vedea rata de respingere generală a întregului site web.
• Utilizați raportul „Canale” pentru a vedea rata de respingere pentru fiecare canal de trafic.
• Consultați raportul „Tot traficul” pentru a vedea rata de respingere pentru fiecare pereche sursă/medie.
• Consultați raportul „Toate paginile” pentru a identifica rata de respingere pentru pagini individuale.

8. Rata de ieșire

Rata de ieșire este procentul de persoane care părăsesc site-ul dvs. de pe o pagină față de numărul total de vizitatori ai paginii respective. Este ușor să confundați această valoare cu rata de respingere, dar există o diferență fundamentală.

Rata de ieșire ia în considerare numărul de persoane care părăsesc site-ul dvs. de pe o anumită pagină - indiferent de activitatea lor anterioară pe site-ul dvs. Rata de respingere include doar vizitatorii care au ajuns pe o singură pagină și au părăsit înainte de a interacționa în continuare cu un site web.

De exemplu, imaginați-vă că aveți o pagină de produs care are o rată de ieșire ridicată. Ați generat mult trafic acolo, sperând să convertiți clienții potențiali în clienți. În acest caz, o rată mare de ieșire ar putea însemna că vizitatorii nu sunt interesați de produsul dvs. sau că conținutul de pe pagina dvs. nu îi obligă să ia măsuri.

Puteți reduce rata de ieșire pe anumite pagini web, determinând motivul pentru care oamenii pleacă. Apoi remediați pagina, astfel încât utilizatorii să dorească să rămână și să se implice. Poate fi necesar să vă optimizați canalul de conversie pentru a ghida mai bine vizitatorii de la o etapă a călătoriei lor la următoarea. De asemenea, puteți instala un software de urmărire sau de cartografiere termică pentru o mai bună perspectivă asupra modului în care vizitatorii interacționează cu paginile dvs.

Urmați acești pași pentru a măsura rata de ieșire a diferitelor pagini web folosind Google Analytics:

• Accesați „Comportament”, „Conținutul site-ului”, „Toate paginile”.
• Vedeți coloana etichetată „% Ieșire” pentru pagini individuale.

9. Durata medie a sesiunii

Această valoare vă spune cât timp petrece un vizitator mediu pe site-ul dvs. web. De obicei, o rată de respingere mai mare indică mai puțin timp petrecut pe site, deși nu este întotdeauna cazul. Dacă oamenii vă abandonează rapid site-ul, probabil că trebuie să faceți unele actualizări dacă doriți să vă creșteți ratele de conversie și veniturile.

Optimizările pot include:

• Actualizarea conținutului dvs.
• Îmbunătățirea designului dvs.
• Demonstrându-ți credibilitatea.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului.
• Faceți site-ul dvs. mai interactiv.

Pentru a vedea timpul mediu petrecut de utilizatori pe site-ul dvs. folosind Google Analytics, accesați „Public” și apoi „Prezentare generală”.

10. Pagini pe sesiune

Această valoare de implicare vă spune câte pagini le vizualizează vizitatorul mediu înainte de a părăsi site-ul dvs. O medie ridicată nu este întotdeauna un lucru bun. Ar putea indica faptul că site-ul dvs. web este dificil de navigat, iar utilizatorii au dificultăți în a găsi ceea ce caută. Poate fi necesar să vă clarificați canalul de vânzări și să faceți mai ușor pentru utilizatori să facă fiecare pas succesiv în călătoria cumpărătorului. Pe de altă parte, timpul mediu scăzut pe site și vizionările medii mari ale paginilor ar putea indica probleme de navigare sau utilizatori care au dificultăți în a găsi ceea ce caută.

Dacă cineva vizitează diverse pagini de pe site-ul tău, dar nu face niciodată conversii, acesta ar putea fi, de asemenea, un semnal roșu. Din nou, este important să înțelegem de ce se întâmplă acest lucru. Este din cauza ofertei sau a conținutului dvs.? Intenția de căutare a cuvintelor dvs. cheie? Identificarea problemei și luarea de măsuri pentru a o soluționa este cheia îmbunătățirii procesului de conversie.

Pentru a vedea această valoare în Google Analytics, faceți clic pe „Vizitatori”, apoi pe „Afișări medii de pagină”.

Sunteți gata să începeți să urmăriți valorile de conversie SEO pentru rezultate puternice?

Acum că înțelegeți ce valori de conversie urmăresc obiectivele dvs. SEO, puteți începe să faceți îmbunătățiri ale site-ului și ajustări ale strategiei pentru a îmbunătăți conversia și a genera mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Dacă nu aveți resursele pentru a efectua o analiză a conversiilor și pentru a aborda îmbunătățiri, Victorious vă poate ajuta. Ne concentrăm exclusiv pe optimizarea motoarelor de căutare, valorificând expertiza industriei și datele acționabile pentru a construi strategii SEO personalizate care vă vor ajuta afacerea să prospere. Scopul nostru este simplu: să vă aduceți oferta în fața persoanelor potrivite la momentul potrivit. Dacă faceți acest lucru, veți crește traficul organic către site-ul dvs. și vă va crește profitul.

Scoatem necunoscutul din procesul SEO cu metodologia noastră transparentă. Ne asigurăm că înțelegeți ce facem și de ce la fiecare pas al călătoriei dvs. SEO. Experții noștri agenții SEO rămân la curent cu rezultatele dvs. și vă oferă sugestii în timp real pentru a vă ajuta să creșteți traficul și conversiile pe site-ul dvs.