Come monitorare le conversioni SEO: 10 metriche da controllare

Cosa sono le metriche di conversione SEO?

Il modo in cui ogni marketer definisce una conversione è unico per i propri obiettivi di business e SEO. Tuttavia, in generale, una conversione può essere definita come qualsiasi azione intrapresa da un visitatore che lo sposta al passaggio successivo nel percorso del cliente. Ad esempio, un visitatore può convertirsi in un lead compilando un modulo per ottenere maggiori informazioni sulla tua offerta e un lead può convertirsi in un acquirente effettuando un acquisto.

Dopo aver definito azioni specifiche come conversioni, il monitoraggio dell'impatto della SEO sul tasso di conversione corrisponde direttamente al ROI dei tuoi sforzi.

Di seguito sono riportati alcuni esempi comuni di azioni utilizzate dai proprietari dei siti per definire le conversioni:

• Abbonamenti: i visitatori si iscrivono a un blog, una newsletter o un elenco di e-mail.
• Iscrizioni: gli utenti si iscrivono per partecipare a un evento o guardare un webinar.
• Completamenti di moduli: i visitatori diventano lead dopo aver compilato un modulo per ricevere informazioni o scaricare un PDF.
• Visite alla pagina di destinazione: gli utenti fanno clic su un pulsante di invito all'azione o su un collegamento che conduce a una pagina di destinazione.
• Acquisti: gli utenti acquistano un prodotto o servizio.

Come calcolare il tuo tasso di conversione

Prima di approfondire quali sono le metriche di conversione, vale la pena parlare prima di come vengono calcolati tutti i tipi di tassi di conversione.

I tassi di conversione sono definiti in percentuale. Per calcolare il tuo tasso di conversione:

1. Inizia definendo un'azione specifica.
2. Dividi il numero di utenti che intraprendono tale azione per il numero totale di visitatori del tuo sito Web durante un determinato periodo.
3. Moltiplica il numero per 100 per ottenere una percentuale.

Ecco un rapido esempio:

In un mese, un'azienda riceve 10.000 visitatori del sito web. 500 dei visitatori intraprendono l'azione desiderata (convertire). 500 azioni / 10.000 visitatori = 0,05. Moltiplica questo numero per 100 e otterrai un tasso di conversione del 5%.

Come calcolare il valore del traffico del tuo sito web

Un ulteriore vantaggio della comprensione del tuo tasso di conversione è che semplifica l'attribuzione di un valore al traffico del tuo sito web.

Se capisci quanto vale ogni visita al tuo sito web, diventa molto più facile monitorare il ROI per le tue attività di marketing e proiettare le entrate che possono derivare dall'aumento del traffico verso il tuo sito.

Il valore di ogni visita è un concetto semplice, ma può essere difficile da calcolare. Il modo più semplice per calcolare questo valore è dividere il numero totale di visite per le entrate totali generate da tali visite.

Per un semplice esempio, diamo un'occhiata a un sito di e-commerce. Se un negozio online gode di un tasso di conversione del 4% e l'acquisto medio è di $ 100, quel sito genera circa $ 400 ogni 100 visitatori. Ciò significa che ogni visita a quel sito Web vale $ 4.

Se stai utilizzando la generazione di lead come metrica di conversione, devi calcolare il valore di ciascun lead, moltiplicarlo per il tuo tasso di conversione e dividere quel numero per 100. Quindi, ad esempio, se hai un tasso di conversione del 2% e ciascuno lead vale $ 1000, il tuo sito genera circa $ 20 per visita.

Naturalmente, il valore delle transazioni e-commerce e dei lead generati sono il modo più semplice per calcolare il valore del traffico. Tuttavia, non tiene conto del valore delle attività "più morbide", come referral, condivisioni social e visualizzazioni di pagina. Ciascuna di queste attività contribuisce all'autorità percepita del tuo sito dai motori di ricerca e dai potenziali clienti. Fanno parte di un circolo virtuoso di coinvolgimento che crea slancio nel tempo.

Metriche essenziali di conversione e entrate per iniziare il monitoraggio

Sebbene gli acquisti o il completamento di moduli siano la forma più comunemente riconosciuta di conversione del sito Web, ci sono diverse azioni che un visitatore può intraprendere per passare (convertire) da una fase del percorso del cliente a quella successiva.

1. Clic organici

Mentre il monitoraggio del traffico organico fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni SEO, il monitoraggio dei clic organici fornisce dati più dettagliati su ciò che i tuoi visitatori stanno cercando quando atterrano sul tuo sito web.

Sapere quali query hanno portato gli utenti alle tue pagine e la percentuale di clic (CTR) per quelle query specifiche può aiutarti a prendere decisioni migliori su quali attività SEO funzionano (e non funzionano).

Il monitoraggio di clic e impressioni può darti una visione più olistica di ciò che devi migliorare per aumentare il coinvolgimento degli utenti e generare lead più qualificati.

Puoi utilizzare Google Search Console per vedere come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti. Segui questi semplici passaggi:

• Vai a "Rendimento > Risultati della ricerca"
• Filtra usando "+NUOVO".
• Seleziona "Pagina" per filtrare in base a un URL specifico.
• Inserisci l'URL e vedrai le query, il numero di clic e impressioni totali e il CTR medio per quella pagina.

2. Tasso di conversione organico

Per la maggior parte delle aziende che utilizzano i servizi SEO per aumentare il traffico del sito Web, l'obiettivo finale è portare nuovi affari e generare maggiori entrate. Per raggiungere questo obiettivo, devi metterti di fronte a traffico qualificato : persone interessate a ciò che offri. Attirare un gran numero di persone sul tuo sito web è sicuramente un traguardo. Ma alla fine della giornata, il traffico del sito è prezioso solo quanto le entrate che genera.

Il tuo sito web dovrebbe essere impostato per accompagnare i visitatori in ogni fase del percorso dell'acquirente, spostando i potenziali clienti dalla consapevolezza alla considerazione e, infine, alla decisione. Per spostare le persone dalla prima fase alla seconda o alla terza, devi incoraggiare i potenziali clienti a diventare lead o clienti qualificati. Se i tuoi visitatori non si stanno convertendo in lead o clienti, potrebbero esserci delle inefficienze nel tuo processo di conversione che ostacolano la realizzazione del massimo ritorno sul tuo investimento SEO.

Per assicurarti che il tuo sito web stia generando valore, inizia a monitorare i tuoi tassi di conversione organici utilizzando Google Analytics. Questa metrica ti aiuterà a capire quali pagine del tuo sito devono essere aggiornate e quali stanno spostando con successo i visitatori attraverso la tua canalizzazione di marketing.

Il tasso di conversione organico è la percentuale di visitatori che trovano il tuo sito web attraverso un motore di ricerca e intraprendono l'azione desiderata, spesso compilando un modulo per diventare un lead o un cliente. Se questa metrica è inferiore a quella desiderata, puoi ottimizzarla esaminando il feedback e le analisi degli utenti per migliorare la capacità di generazione di entrate del tuo sito (aumentare i lead e le vendite).

A seconda dei tuoi obiettivi, puoi concentrarti sul monitoraggio delle conversioni soft o hard. Le conversioni soft sono azioni che indicano un aumento positivo senza un impatto immediato sugli obiettivi finanziari (come l'iscrizione a una newsletter o un blog). Le conversioni hard dimostrano un chiaro intento di acquisto e hanno un impatto più diretto sugli obiettivi finanziari. Puoi monitorare tutti questi obiettivi impostandoli in Google Analytics. Ulteriori informazioni su come impostare gli obiettivi in ​​Google Analytics.

Dopo aver impostato obiettivi specifici, puoi iniziare ad analizzare i tassi di conversione per pagine diverse. Innanzitutto, vai su "Acquisizione", "Tutto il traffico", "Canali" e "Ricerca organica".

Da lì, puoi selezionare la pagina che stai cercando e scegliere l'obiettivo che hai già impostato per visualizzare i dati per quella pagina. Non dimenticare che osservare i completamenti degli obiettivi nel loro insieme ti consente di vedere quali pagine stanno convertendo l'una rispetto all'altra.

Potresti anche prendere in considerazione le conversioni assistite, le interazioni che si sono verificate prima di una conversione, per aiutare a comprendere ogni punto di contatto che contribuisce alla generazione di entrate. Ad esempio, prima di effettuare un acquisto, un utente potrebbe compilare un modulo per iscriversi a una newsletter, fare clic su un collegamento al tuo sito Web tramite quella newsletter che porta a una pagina di destinazione e scaricare un PDF per saperne di più su un prodotto che vendere.

3. Nuovo tasso di conversione dei visitatori

Può essere utile capire in che modo i visitatori che visitano per la prima volta interagiscono con il tuo sito rispetto ai visitatori di ritorno. Questa metrica può o meno rientrare nel "tasso di conversione organico", a seconda di come gli utenti trovano il tuo sito web. Per esaminare il tuo nuovo tasso di conversione dei visitatori , isola la metrica aggiungendo un segmento per i "nuovi utenti".

Una volta che sai come si stanno convertendo i nuovi visitatori, puoi lavorare per migliorare questo tasso. Identifica ciò a cui i visitatori per la prima volta sono più interessati, migliora la loro esperienza utente e chiarisci come incoraggiarli a fare il passo successivo nel percorso del cliente.

Con il tuo segmento "nuovi utenti" attivo, puoi andare su "Comportamento" e vedere in che modo i nuovi utenti interagiscono con i tuoi contenuti rispetto a tutti gli utenti.

Tieni presente che questi numeri in Google Analytics non sono accurati al 100%. I visitatori che utilizzano dispositivi, impostazioni sulla privacy, opzioni e browser diversi possono alterare i dati. Tuttavia, queste metriche ti forniranno dati qualitativi sufficienti per avere un'idea di come il comportamento dei visitatori di ritorno si confronta con quello dei visitatori per la prima volta.

4. Tasso di conversione dei visitatori di ritorno

Puoi esaminare questo tasso di conversione creando un segmento per i visitatori di ritorno .

Analizzare il motivo per cui questo gruppo di visitatori è tornato una seconda volta e i motivi per cui si è convertito o non si è convertito in lead la prima volta che ha visitato può aiutarti a migliorare il percorso verso la conversione. Il tuo processo per convertire i visitatori di ritorno potrebbe essere diverso – e più semplice – rispetto alla conversione dei visitatori per la prima volta. Ad esempio, i visitatori che visitano per la prima volta potrebbero aver bisogno di contenuti educativi in ​​fase di sensibilizzazione per aiutarli a identificare il loro problema. D'altra parte, i visitatori di ritorno potrebbero già comprendere il loro problema e desiderare maggiori informazioni su una soluzione, ad esempio una guida approfondita del prodotto.

Comprendere quali azioni intraprendono entrambi i tipi di visitatori può aiutarti a ottimizzare meglio i tuoi contenuti per aumentare la generazione di lead (e i visitatori di ritorno) su tutta la linea.

5. Tasso di conversione delle vendite

Puoi monitorare il tasso di conversione di ogni pagina di prodotto o servizio sul tuo sito web. Ciò ti aiuterà a identificare quali offerte e pagine generano vendite di maggior successo (e quali richiedono un po' di lavoro). Inoltre, guarda come si confrontano le vendite su dispositivi mobili rispetto a desktop. Se una piattaforma supera significativamente l'altra, prendi in considerazione l'ottimizzazione del percorso del cliente sul canale più debole per aumentare le prestazioni.

Per monitorare le conversioni di vendita in Google Analytics, ti consigliamo di impostare un nuovo obiettivo per monitorare le tue vendite. Successivamente, puoi visualizzare i risultati andando su "Conversioni", "Obiettivi", "Panoramica", quindi seleziona il tuo obiettivo dal menu "Completi obiettivi".

6. Conversioni organiche delle parole chiave

Per tracciare la linea retta tra i tuoi sforzi SEO e le conversioni, ti consigliamo di monitorare le conversioni di parole chiave organiche . Otterrai informazioni dettagliate sul fatto che le tue attività di ottimizzazione della ricerca stiano attirando traffico qualificato che genera conversioni. Se il tuo traffico organico è in aumento ma i tuoi tassi di conversione sono bassi, le tue parole chiave potrebbero puntare all'intento di ricerca sbagliato e attirare visitatori che non cercano ciò che offri.

Per monitorare le conversioni di parole chiave organiche, ti consigliamo di esaminare i dati sul traffico e sulle conversioni nel contesto dei fattori di ricerca. Il collegamento di Google Search Console (GSC) a Google Analytics fornirà informazioni più approfondite sul fatto che la tua strategia SEO generi conversioni.

Dopo aver collegato GSC a GA, vai su "Acquisizione", "Search Console", "Pagine di destinazione" e scegli una pagina.

Dopo aver selezionato un URL dall'elenco, sarai in grado di visualizzare le metriche di acquisizione, coinvolgimento e conversione per le parole chiave per le quali la pagina si classifica.

Altre metriche che influiscono direttamente sui tassi di conversione

Se desideri migliorare tutti i tuoi tassi di conversione, potresti esaminare più da vicino il modo in cui i visitatori interagiscono con le tue pagine. Questi quattro KPI di coinvolgimento sono utili indicatori dei tuoi progressi mentre apportano modifiche per migliorare le conversioni durante il tuo funnel di vendita.

7. Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che lasciano una pagina web senza intraprendere alcuna azione (ad esempio, visitando un'altra pagina o compilando un modulo). In altre parole, qualcuno arriva sul tuo sito e può interagire con il contenuto di quella pagina ma se ne va senza interagire con nessun altro contenuto del tuo sito.

Elevate frequenze di rimbalzo possono significare:

1. Stai attirando traffico che non è interessato alla tua offerta.
2. Le tue pagine non sono ottimizzate per un'esperienza utente eccezionale (design, velocità di caricamento, ecc.).
3. Non stai offrendo un percorso chiaro per il passaggio successivo con CTA prominenti o collegamenti interni.

Puoi esaminare le frequenze di rimbalzo da diverse prospettive utilizzando Google Analytics. Ecco alcune opzioni:

• Visualizza il rapporto "Panoramica del pubblico" per esaminare la frequenza di rimbalzo complessiva per l'intero sito web.
• Utilizza il rapporto "Canali" per visualizzare la frequenza di rimbalzo per ciascun canale di traffico.
• Guarda il rapporto "Tutto il traffico" per vedere la frequenza di rimbalzo per ciascuna coppia sorgente/mezzo.
• Consulta il rapporto "Tutte le pagine" per identificare la frequenza di rimbalzo delle singole pagine.

8. Tasso di uscita

Il tasso di uscita è la percentuale di persone che escono dal tuo sito Web da una pagina rispetto al numero totale di visitatori di quella pagina. È facile confondere questa metrica con la frequenza di rimbalzo, ma c'è una differenza fondamentale.

Il tasso di uscita considera il numero di persone che escono dal tuo sito Web da una pagina specifica, indipendentemente dalla loro precedente attività sul tuo sito. La frequenza di rimbalzo tiene conto solo dei visitatori che sono atterrati su una singola pagina e se ne sono andati prima di interagire ulteriormente con un sito web.

Ad esempio, immagina di avere una pagina di prodotto con un alto tasso di uscita. Hai guidato molto traffico lì, sperando di convertire i lead in clienti. In questo caso, un tasso di uscita elevato potrebbe significare che i visitatori non sono interessati al tuo prodotto o che il contenuto della tua pagina non li costringe ad agire.

Puoi ridurre il tasso di uscita su pagine Web specifiche determinando il motivo per cui le persone se ne vanno. Quindi correggi la pagina, in modo che gli utenti vogliano rimanere e interagire. Potrebbe essere necessario ottimizzare la canalizzazione di conversione per guidare meglio i visitatori da una fase all'altra del loro viaggio. Puoi anche installare un software di monitoraggio o mappatura termica per una migliore comprensione di come i visitatori interagiscono con le tue pagine.

Segui questi passaggi per misurare il tasso di uscita di diverse pagine web utilizzando Google Analytics:

• Vai a "Comportamento", "Contenuto del sito", "Tutte le pagine".
• Visualizza la colonna denominata "% uscita" per le singole pagine.

9. Durata media della sessione

Questa metrica ti dice quanto tempo trascorre il visitatore medio sul tuo sito web. In genere, una frequenza di rimbalzo più elevata indica meno tempo trascorso sul sito, anche se non è sempre così. Se le persone abbandonano rapidamente il tuo sito Web, probabilmente dovrai apportare alcuni aggiornamenti se desideri aumentare i tassi di conversione e le entrate.

Le ottimizzazioni potrebbero includere:

• Aggiornare i tuoi contenuti.
• Migliorare il tuo design.
• Dimostrando la tua credibilità.
• Miglioramento dell'esperienza dell'utente.
• Rendere il tuo sito più interattivo.

Per visualizzare il tempo medio che gli utenti trascorrono sul tuo sito web utilizzando Google Analytics, vai su "Pubblico" e poi "Panoramica".

10. Pagine per sessione

Questa metrica di coinvolgimento ti dice quante pagine visualizza il visitatore medio prima di lasciare il tuo sito web. Una media alta non è sempre una buona cosa. Potrebbe indicare che il tuo sito Web è difficile da navigare e le persone hanno difficoltà a trovare ciò che stanno cercando. Potrebbe essere necessario chiarire la canalizzazione di vendita e rendere più facile per gli utenti compiere ogni passaggio successivo nel percorso dell'acquirente. D'altra parte, il tempo medio sul sito basso e le visualizzazioni di pagina medie elevate potrebbero indicare problemi di navigazione o che gli utenti hanno difficoltà a trovare ciò che stanno cercando.

Se qualcuno visita varie pagine del tuo sito ma non si converte mai, potrebbe anche essere una bandiera rossa. Ancora una volta, è importante capire perché questo sta accadendo. È a causa della tua offerta o del tuo contenuto? L'intento di ricerca delle tue parole chiave? Individuare il problema e agire per affrontarlo è la chiave per migliorare il processo di conversione.

Per visualizzare questa metrica in Google Analytics, fai clic su "Visitatori", quindi su "Visualizzazioni di pagina medie".

Pronto per iniziare a monitorare le metriche di conversione SEO per risultati potenti?

Ora che hai compreso quali metriche di conversione risalgono ai tuoi obiettivi SEO, puoi iniziare a apportare miglioramenti al sito e aggiustamenti strategici per migliorare la conversione e generare più entrate per la tua attività.

Se non disponi delle risorse per eseguire un'analisi delle conversioni e indirizzare i miglioramenti, Victorious può aiutarti. Ci concentriamo esclusivamente sull'ottimizzazione dei motori di ricerca, sfruttando l'esperienza del settore e i dati utilizzabili per creare strategie SEO personalizzate che aiuteranno la tua attività a prosperare. Il nostro obiettivo è semplice: presentare la tua offerta alle persone giuste al momento giusto. In questo modo aumenterai il traffico organico verso il tuo sito web e aumenterai i tuoi profitti.

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