Cara Melacak Konversi SEO: 10 Metrik untuk Diperiksa

Apa itu Metrik Konversi SEO?

Bagaimana setiap pemasar mendefinisikan konversi adalah unik untuk tujuan bisnis dan tujuan SEO mereka. Namun, secara umum, konversi dapat didefinisikan sebagai tindakan apa pun yang dilakukan pengunjung yang memindahkan mereka ke langkah berikutnya dalam perjalanan pelanggan. Misalnya, pengunjung dapat mengonversi menjadi prospek dengan mengisi formulir untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang penawaran Anda, dan prospek dapat dikonversi menjadi pembeli dengan melakukan pembelian.

Setelah Anda menentukan tindakan tertentu sebagai konversi, melacak bagaimana SEO memengaruhi tingkat konversi Anda berhubungan langsung dengan ROI dari upaya Anda.

Berikut adalah beberapa contoh umum tindakan yang digunakan pemilik situs untuk menentukan konversi:

• Langganan: Pengunjung berlangganan blog, buletin, atau daftar email.
• Pendaftaran: Pengguna mendaftar untuk menghadiri acara atau menonton webinar.
• Pengisian formulir: Pengunjung menjadi prospek setelah mengisi formulir untuk menerima informasi atau mengunduh PDF.
• Kunjungan halaman arahan: Pengguna mengklik tombol ajakan bertindak atau tautan yang mengarah ke halaman arahan.
• Pembelian: Pengguna membeli produk atau layanan.

Cara Menghitung Tingkat Konversi Anda

Sebelum kita mendalami apa itu metrik konversi, ada baiknya membahas tentang bagaimana semua jenis rasio konversi dihitung terlebih dahulu.

Tingkat konversi didefinisikan sebagai persentase. Untuk menghitung tingkat konversi Anda:

1. Mulailah dengan mendefinisikan tindakan tertentu.
2. Bagilah jumlah pengguna yang melakukan tindakan tersebut dengan jumlah total pengunjung situs web Anda selama periode tertentu.
3. Kalikan angkanya dengan 100 untuk mendapatkan persentase.

Berikut ini contoh singkatnya:

Dalam satu bulan, sebuah bisnis menerima 10.000 pengunjung situs web. 500 pengunjung mengambil tindakan yang diinginkan (mengkonversi). 500 tindakan / 10.000 pengunjung = 0,05. Kalikan angka ini dengan 100, dan Anda mendapatkan tingkat konversi 5%.

Cara Menghitung Nilai Traffic Website Anda

Manfaat tambahan dari memahami tingkat konversi Anda adalah menyederhanakan melampirkan nilai ke lalu lintas situs web Anda.

Jika Anda memahami berapa nilai setiap kunjungan ke situs web Anda, akan lebih mudah untuk melacak ROI untuk aktivitas pemasaran Anda dan memproyeksikan pendapatan yang dapat dihasilkan dari peningkatan lalu lintas ke situs Anda.

Nilai dari setiap kunjungan adalah konsep yang sederhana, tetapi bisa jadi sulit untuk dihitung. Cara termudah untuk menghitung nilai ini adalah dengan membagi jumlah total kunjungan dengan total pendapatan yang dihasilkan oleh kunjungan tersebut.

Untuk contoh langsung, mari kita lihat situs e-niaga. Jika toko online menikmati tingkat konversi 4% dan pembelian rata-rata adalah $100, situs tersebut menghasilkan sekitar $400 untuk setiap 100 pengunjung. Itu berarti bahwa setiap kunjungan ke situs web itu bernilai $4.

Jika Anda menggunakan perolehan prospek sebagai metrik konversi, Anda akan menghitung nilai setiap prospek, mengalikannya dengan rasio konversi Anda dan membagi angka itu dengan 100. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki rasio konversi 2% dan masing-masing lead bernilai $1000, situs Anda menghasilkan sekitar $20 per kunjungan.

Tentu saja, nilai transaksi e-niaga dan prospek yang dihasilkan adalah cara paling sederhana untuk menghitung nilai lalu lintas. Namun, itu tidak memperhitungkan nilai aktivitas "lebih lembut" — seperti rujukan, berbagi sosial, dan tampilan halaman. Aktivitas ini masing-masing berkontribusi pada otoritas yang dirasakan situs Anda oleh mesin pencari dan pelanggan potensial. Mereka adalah bagian dari siklus keterlibatan yang baik yang membangun momentum dari waktu ke waktu.

Konversi Penting & Metrik Pendapatan untuk Memulai Pelacakan

Meskipun pembelian atau pengisian formulir adalah bentuk konversi situs web yang paling umum dikenal, ada beberapa tindakan yang dapat dilakukan pengunjung untuk melakukan transisi (mengonversi) mereka dari satu tahap perjalanan pelanggan ke tahap berikutnya.

1. Klik Organik

Saat melacak lalu lintas organik memberikan wawasan tentang kinerja SEO Anda, melacak klik organik memberikan lebih banyak data terperinci tentang apa yang dicari pengunjung Anda saat mereka tiba di situs web Anda.

Mengetahui kueri mana yang membawa pengguna ke halaman Anda dan rasio klik-tayang (RKT) untuk kueri spesifik tersebut dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang aktivitas SEO mana yang berfungsi (dan tidak berfungsi).

Melacak klik dan tayangan dapat memberi Anda pandangan yang lebih menyeluruh tentang apa yang perlu Anda tingkatkan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.

Anda dapat menggunakan Google Search Console untuk melihat bagaimana pengguna terlibat dengan konten Anda. Ikuti langkah-langkah sederhana ini:

• Buka “Kinerja > Hasil Penelusuran”
• Filter menggunakan “+BARU”.
• Pilih "Halaman" untuk memfilter menurut URL tertentu.
• Masukkan URL, dan Anda akan melihat kueri, jumlah total klik dan tayangan, dan RKT rata-rata untuk laman tersebut.

2. Tingkat Konversi Organik

Bagi sebagian besar bisnis yang menggunakan layanan SEO untuk meningkatkan lalu lintas situs web, tujuan akhirnya adalah mendatangkan bisnis baru dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Untuk mencapai ini, Anda harus tampil di depan lalu lintas yang berkualitas – orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Menarik banyak orang ke situs web Anda tentu saja merupakan pencapaian. Tetapi pada akhirnya, lalu lintas situs hanya sama berharganya dengan pendapatan yang dihasilkannya.

Situs web Anda harus disiapkan untuk mengantar pengunjung melalui setiap tahap perjalanan pembeli — memindahkan prospek dari kesadaran ke pertimbangan, dan akhirnya, keputusan. Untuk memindahkan orang dari tahap pertama ke tahap kedua atau ketiga, Anda harus mendorong prospek untuk menjadi lead atau pelanggan yang berkualitas. Jika pengunjung Anda tidak mengonversi menjadi prospek atau pelanggan, mungkin ada inefisiensi dalam proses konversi Anda yang menghalangi realisasi laba maksimum atas investasi SEO Anda.

Untuk memastikan situs web Anda menghasilkan nilai, mulailah melacak rasio konversi organik Anda menggunakan Google Analytics. Metrik ini akan membantu Anda memahami halaman mana di situs Anda yang perlu diperbarui dan halaman mana yang berhasil memindahkan pengunjung melalui corong pemasaran Anda.

Rasio konversi organik adalah persentase pengunjung yang menemukan situs web Anda melalui mesin pencari dan mengambil tindakan yang diinginkan – seringkali dengan mengisi formulir untuk menjadi prospek atau pelanggan. Jika metrik ini lebih rendah dari yang Anda inginkan, Anda dapat mengoptimalkannya dengan memeriksa umpan balik dan analitik pengguna untuk meningkatkan kapasitas penghasil pendapatan situs Anda (meningkatkan prospek dan penjualan).

Bergantung pada sasaran Anda, Anda dapat fokus pada pelacakan konversi lunak atau keras. Konversi lunak adalah tindakan yang menunjukkan peningkatan positif tanpa dampak langsung pada sasaran keuangan (seperti mendaftar ke buletin atau blog). Konversi yang sulit menunjukkan niat yang jelas untuk membeli dan lebih berdampak langsung pada tujuan keuangan. Anda dapat melacak semua sasaran ini dengan menyiapkannya di Google Analytics. Pelajari lebih lanjut tentang cara menyiapkan sasaran di Google Analytics.

Setelah Anda menetapkan sasaran tertentu, Anda dapat mulai menganalisis tingkat konversi untuk halaman yang berbeda. Pertama, buka "Akuisisi", "Semua Lalu Lintas", "Saluran", dan "Penelusuran Organik".

Dari sana, Anda dapat memilih halaman yang Anda cari dan memilih tujuan yang telah Anda tetapkan untuk melihat data halaman tersebut. Jangan lupa bahwa mengamati pencapaian sasaran secara keseluruhan memungkinkan Anda melihat halaman mana yang berkonversi dibandingkan satu sama lain.

Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan konversi terbantu – interaksi yang terjadi sebelum konversi – untuk membantu memahami setiap poin kontak yang berkontribusi pada perolehan pendapatan. Misalnya, sebelum melakukan pembelian, pengguna mungkin mengisi formulir untuk mendaftar ke buletin, mengeklik tautan ke situs web Anda melalui buletin yang mengarah ke laman landas, dan mengunduh PDF untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk yang Anda menjual.

3. Tingkat Konversi Pengunjung Baru

Akan sangat membantu untuk memahami bagaimana pengunjung pertama kali berinteraksi dengan situs Anda dibandingkan dengan pengunjung yang kembali. Metrik ini mungkin atau mungkin tidak termasuk dalam “rasio konversi organik”, bergantung pada cara pengguna menemukan situs web Anda. Untuk memeriksa rasio konversi pengunjung baru Anda , pisahkan metrik dengan menambahkan segmen untuk “pengguna baru”.

Setelah Anda mengetahui bagaimana pengunjung baru berkonversi, Anda dapat berupaya meningkatkan rasio ini. Identifikasi apa yang paling diminati pengunjung pertama kali, tingkatkan pengalaman pengguna mereka, dan klarifikasi cara memelihara mereka untuk mengambil langkah berikutnya dalam perjalanan pelanggan.

Dengan segmen "pengguna baru", Anda dapat membuka "Perilaku" dan melihat bagaimana pengguna baru terlibat dengan konten Anda dibandingkan dengan semua pengguna.

Perhatikan bahwa angka-angka ini di Google Analytics tidak 100% akurat. Pengunjung yang menggunakan perangkat, pengaturan privasi, opsi, dan browser yang berbeda dapat mengubah data. Namun, metrik ini akan memberi Anda data kualitatif yang cukup untuk mendapatkan gambaran tentang bagaimana perilaku pengunjung kembali dibandingkan dengan pengunjung pertama kali.

4. Tingkat Konversi Pengunjung Kembali

Anda dapat memeriksa tingkat konversi ini dengan membuat segmen untuk pengunjung yang kembali .

Menganalisis mengapa grup pengunjung ini kembali untuk kedua kalinya dan alasan mereka melakukan atau tidak mengonversi menjadi prospek saat pertama kali mereka mengunjungi dapat membantu Anda meningkatkan jalur menuju konversi. Proses Anda untuk mengonversi pengunjung yang kembali mungkin berbeda – dan lebih sederhana – daripada mengonversi pengunjung pertama kali. Misalnya, pengunjung pertama kali mungkin memerlukan konten pendidikan tahap kesadaran untuk membantu mereka mengidentifikasi masalah mereka. Di sisi lain, pengunjung yang kembali mungkin sudah memahami masalah mereka dan menginginkan informasi lebih lanjut tentang solusi, seperti panduan produk yang mendalam.

Memahami tindakan yang dilakukan kedua jenis pengunjung tersebut dapat membantu Anda mengoptimalkan konten dengan lebih baik untuk meningkatkan perolehan prospek (dan pengunjung yang kembali) secara menyeluruh.

5. Tingkat Konversi Penjualan

Anda dapat melacak tingkat konversi setiap halaman produk atau layanan di situs web Anda. Melakukannya akan membantu Anda mengidentifikasi penawaran dan halaman mana yang paling berhasil mendorong penjualan (dan mana yang perlu diperbaiki). Juga, lihat bagaimana perbandingan penjualan di perangkat seluler versus di desktop. Jika satu platform secara signifikan mengungguli yang lain, pertimbangkan untuk mengoptimalkan perjalanan pelanggan di saluran yang lebih lemah untuk meningkatkan kinerja.

Untuk melacak konversi penjualan di Google Analytics, Anda dapat menyiapkan sasaran baru untuk melacak penjualan Anda. Setelah itu, Anda dapat melihat hasilnya dengan membuka “Konversi”, “Sasaran”, “Ringkasan”, lalu pilih sasaran Anda dari menu “Penuntasan Sasaran”.

6. Konversi Kata Kunci Organik

Untuk melacak garis lurus antara upaya dan konversi SEO, Anda sebaiknya melacak konversi kata kunci organik . Anda akan mendapatkan wawasan tentang apakah aktivitas pengoptimalan penelusuran Anda menarik lalu lintas berkualitas yang berkonversi. Jika lalu lintas organik Anda meningkat tetapi tingkat konversi Anda rendah, kata kunci Anda mungkin menargetkan maksud pencarian yang salah dan mendatangkan pengunjung yang tidak mencari apa yang Anda tawarkan.

Untuk melacak konversi kata kunci organik, Anda sebaiknya memeriksa lalu lintas dan data konversi dalam konteks faktor penelusuran. Menghubungkan Google Search Console (GSC) ke Google Analytics akan memberikan wawasan yang lebih dalam tentang apakah strategi SEO Anda mendorong konversi.

Setelah Anda menautkan GSC ke GA, buka “Akuisisi”, “Search Console”, “Halaman Landing”, dan pilih halaman.

Setelah Anda memilih URL dari daftar, Anda akan dapat melihat metrik akuisisi, keterlibatan, dan konversi untuk kata kunci yang diberi peringkat halaman.

Metrik Lain Yang Secara Langsung Mempengaruhi Tingkat Konversi

Jika Anda ingin meningkatkan semua rasio konversi, Anda dapat melihat lebih dekat bagaimana pengunjung terlibat dengan halaman Anda. Keempat KPI keterlibatan ini merupakan indikator kemajuan Anda yang berguna sebagai penyesuaian untuk meningkatkan konversi di seluruh saluran penjualan Anda.

7. Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah persentase pengunjung yang meninggalkan halaman web tanpa melakukan tindakan apa pun (misalnya, mengunjungi halaman lain atau mengisi formulir). Dengan kata lain, seseorang membuka situs Anda dan mungkin terlibat dengan konten di halaman itu, tetapi pergi tanpa terlibat dengan konten lain di situs Anda.

Rasio pentalan tinggi dapat berarti:

1. Anda menarik lalu lintas yang tidak tertarik dengan penawaran Anda.
2. Halaman Anda tidak dioptimalkan untuk pengalaman pengguna yang luar biasa (desain, kecepatan memuat, dll.).
3. Anda tidak menawarkan jalur yang jelas ke langkah berikutnya dengan CTA atau tautan internal yang menonjol.

Anda dapat memeriksa rasio pentalan dari beberapa perspektif berbeda menggunakan Google Analytics. Berikut adalah beberapa opsi:

• Lihat laporan “Ikhtisar Pemirsa” untuk melihat keseluruhan rasio pentalan untuk seluruh situs web Anda.
• Gunakan laporan "Saluran" untuk melihat rasio pentalan untuk setiap saluran lalu lintas.
• Lihat laporan “Semua Lalu Lintas” untuk melihat rasio pentalan untuk setiap pasangan sumber/media.
• Lihat laporan “Semua Halaman” untuk mengidentifikasi rasio pentalan untuk setiap halaman.

8. Tarif Keluar

Rasio keluar adalah persentase orang yang keluar dari situs web Anda dari halaman versus jumlah total pengunjung ke halaman itu. Sangat mudah untuk mengacaukan metrik ini dengan rasio pentalan, tetapi ada perbedaan mendasar.

Rasio keluar mempertimbangkan jumlah orang yang keluar dari situs web Anda dari halaman tertentu – terlepas dari aktivitas mereka sebelumnya di situs Anda. Rasio pentalan hanya memperhitungkan pengunjung yang mendarat di satu halaman dan pergi sebelum terlibat lebih jauh dengan situs web.

Misalnya, bayangkan Anda memiliki halaman produk yang memiliki tingkat keluar yang tinggi. Anda telah mengarahkan banyak lalu lintas ke sana, berharap dapat mengubah prospek menjadi pelanggan. Dalam hal ini, rasio keluar yang tinggi dapat berarti bahwa pengunjung tidak tertarik dengan produk Anda, atau konten di laman Anda tidak memaksa mereka untuk mengambil tindakan.

Anda dapat mengurangi tingkat keluar pada halaman web tertentu dengan menentukan alasan orang pergi. Kemudian perbaiki halaman, sehingga pengguna ingin tetap tinggal dan terlibat. Anda mungkin perlu mengoptimalkan corong konversi untuk memandu pengunjung dengan lebih baik dari satu tahap perjalanan mereka ke tahap berikutnya. Anda juga dapat menginstal perangkat lunak pelacakan atau pemetaan panas untuk wawasan yang lebih baik tentang bagaimana pengunjung terlibat dengan halaman Anda.

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengukur tingkat keluar dari halaman web yang berbeda menggunakan Google Analytics:

• Buka "Perilaku", "Konten Situs", "Semua Halaman".
• Lihat kolom berlabel “% Keluar” untuk setiap halaman.

9. Durasi Sesi Rata-rata

Metrik ini memberi tahu Anda berapa lama rata-rata pengunjung menghabiskan waktu di situs web Anda. Biasanya, rasio pentalan yang lebih tinggi menunjukkan lebih sedikit waktu yang dihabiskan di situs, meskipun tidak selalu demikian. Jika orang-orang meninggalkan situs web Anda dengan cepat, Anda mungkin perlu melakukan beberapa pembaruan jika ingin meningkatkan rasio konversi dan pendapatan Anda.

Pengoptimalan mungkin termasuk:

• Meningkatkan konten Anda.
• Meningkatkan desain Anda.
• Buktikan kredibilitas Anda.
• Meningkatkan pengalaman pengguna.
• Membuat situs Anda lebih interaktif.

Untuk melihat waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di situs web Anda menggunakan Google Analytics, buka “Pemirsa”, lalu “Ringkasan”.

10. Halaman Per Sesi

Metrik keterlibatan ini memberi tahu Anda berapa banyak halaman yang dilihat pengunjung rata-rata sebelum meninggalkan situs web Anda. Rata-rata yang tinggi tidak selalu merupakan hal yang baik. Ini bisa menunjukkan bahwa situs web Anda sulit dinavigasi, dan orang-orang kesulitan menemukan apa yang mereka cari. Anda mungkin perlu memperjelas saluran penjualan Anda, dan mempermudah pengguna untuk mengambil setiap langkah berturut-turut dalam perjalanan pembeli. Di sisi lain, waktu rata-rata yang rendah di situs dan tampilan halaman rata-rata yang tinggi dapat mengindikasikan masalah navigasi atau pengguna mengalami kesulitan menemukan apa yang mereka cari.

Jika seseorang mengunjungi berbagai halaman di situs Anda tetapi tidak pernah berkonversi, itu juga bisa menjadi tanda bahaya. Sekali lagi, penting untuk memahami mengapa ini terjadi. Apakah karena penawaran atau konten Anda? Maksud pencarian kata kunci Anda? Menentukan masalah dan mengambil tindakan untuk mengatasinya adalah kunci untuk meningkatkan proses konversi.

Untuk melihat metrik ini di Google Analytics, klik “Pengunjung” lalu “Tayangan Laman Rata-Rata.”

Siap untuk Mulai Melacak Metrik Konversi SEO untuk Hasil yang Kuat?

Sekarang setelah Anda memahami metrik konversi mana yang melacak kembali ke sasaran SEO Anda, Anda dapat mulai membuat peningkatan situs dan penyesuaian strategi untuk meningkatkan konversi dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

Jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk menjalankan analisis konversi dan perbaikan alamat, Victorious dapat membantu. Kami hanya fokus pada pengoptimalan mesin telusur, memanfaatkan keahlian industri, dan data yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun strategi SEO khusus yang akan membantu bisnis Anda berkembang. Tujuan kami sederhana: untuk menampilkan penawaran Anda kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Melakukannya akan meningkatkan lalu lintas organik ke situs web Anda dan meningkatkan laba Anda.

Kami mengambil yang tidak diketahui dari proses SEO dengan metodologi transparan kami. Kami memastikan Anda memahami apa yang kami lakukan dan mengapa di setiap langkah perjalanan SEO Anda. Pakar agensi SEO kami terus memantau hasil Anda dan menawarkan saran secara real-time untuk membantu Anda meningkatkan lalu lintas dan konversi di situs Anda.