Ce este o pâlnie de lead-uri și cum se construiește una?
Publicat: 2021-06-24
Oportunitățile constante asigură clienți și vânzări consecvente. Dar, găsirea de noi clienți potențiali este cel mai dificil element pentru o afacere. În Raportul Hubspot privind starea marketingului 2021, 61% dintre specialiști în marketing au clasificat generarea de clienți potențiali drept provocarea numărul unu. O modalitate de a genera clienți potențiali stabili este construirea unei pâlnie de clienți potențiali. Pâlniile de plumb este o strategie sistematică pentru generarea și cultivarea clienților potențiali.
Astăzi, vă vom învăța elementele de bază ale pâlniei de clienți potențiali și cum să construiți una pentru a vă crește vânzările – și, în cele din urmă, afacerea dvs.
Credite de imagine: Art Plus Marketing
Ce este un lead?
Fiecare afacere are definiția și identificarea unui client potențial. Cu cuvinte simple, un client potențial este un potențial client. Ei sunt oamenii care manifestă interes pentru afacerea ta și pentru ceea ce oferă. Îți înmânează informațiile de contact ca o inițiativă de a afla despre produsul/serviciul pe care îl oferi. În termeni de marketing, clienții potențiali sunt cunoscuți și ca potențiali.
Ce este Lead Funnel?
Lead-urile conduc călătoria pe care o trăiește un prospect în procesul de a deveni client. Este o metodă sistematică de a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs. O pâlnie de lead-uri este concepută și implementată în principal de o echipă de marketing și vânzări.
Pâlnie explicativă pentru clienții potențiali
Întreprinderile trebuie să își facă publicitate produselor și serviciilor pentru mulți. Totuși, doar o cantitate mică oferă informații de contact precise și se transformă într-un prospect. Din acești clienți potențiali, doar un mic procent se va muta spre a deveni clienți. Doar 10-15% dintre clienții potențiali se transformă în vânzări (Sursa: Belkins).
De ce o numim o pâlnie de plumb? Ar fi de ajutor dacă ați canaliza clienții potențiali cu scopul final de a-i transforma în clienți noi. Dar, de fapt, este faptul că este îngust spre jos și larg în partea de sus. În partea de sus a pâlniei, audiența dvs. potențială și clienții potențiali sunt plasate, în timp ce pe măsură ce vă deplasați spre partea de jos, rămân doar clienții potențiali implicați. Scopul principal al unui canal de clienți potențiali este de a transforma potențialii clienți potențiali în consumatori angajați. Pâlnia este împărțită în diferite etape.
Credite de imagine: Trew Marketing
Etapele canalului de generare a clienților potențiali
Etapele unei pâlnii de generare de clienți potențiali depind de diverși factori, așa că variază în funcție de afacere. Dar, în general, ele sunt separate în patru secțiuni.
Credite de imagine: Suttida Yang
1. Conștientizarea
În această etapă, răspândiți conștientizarea despre afacerea dvs. către potențiali prin marketing. Perspectivele reprezintă toți cei din lume care s-ar potrivi bine pentru afacerea dvs. - pentru conținutul, serviciile sau produsul pe care îl furnizați.
2. Captarea interesului/leadului
Aici începe procesul de generare de lead-uri. În această etapă, clienții potențiali au contactul inițial cu pâlnia dvs. și unde decid să-și arate interesul și să interacționeze cu afacerea dvs. De exemplu, completarea unui formular, înscrierea pentru o listă de e-mail etc. Apoi, un agent de vânzări sau un reprezentant al companiei dvs. va urmări informațiile potențiale și le va evalua în continuare interesul.
3. Etapa ofertei/deciziei
În această etapă, oferiți produsul/serviciul dvs. liderului pentru a-și rezolva problema. Apoi liderul decide dacă îl cumpără sau nu.
4. Acțiune
În etapa finală a unui canal de lead, lead-ul ia măsuri și vă cumpără produsul/serviciul, transformându-se într-un client plătitor. Lexurile efective ar trebui să includă toate etapele. În primul rând, acestea ar trebui să fie plasate corect pentru a lucra pentru produsul sau serviciul oferit de afacerea dvs.
De ce este importantă o pâlnie pentru clienți potențiali?
Pâlnia de plumb este un instrument important de vânzări și marketing, deoarece:
● Ajută la analiza audienței și la configurarea celor mai bune canale de comunicare
● Identifică toate strategiile ineficiente și punctele libere care nu funcționează pentru afacere
● Vă ajută să vă organizați și să vă eficientizați eforturile de marketing
● Permite generarea de clienți potențiali, creșterea potențialului și vânzările să lucreze în armonie
● Vă permite să convertiți clienții potențiali în clienți plătitori
Cum să construiți o pâlnie de generare de clienți potențiali?
Iată cinci pași simpli pentru a construi o pâlnie eficientă pentru clienți potențiali pentru afacerea dvs.:
Pasul 1. Înțelegeți-vă călătoria clientului
Înțelegerea călătoriei clientului este ceea ce vă permite să proiectați și să implementați o strategie eficientă de generare de clienți potențiali. Studiază audiența, știi ce le place, la ce vor răspunde și ce îi va determina să ia măsuri.
Efectuați sondaje, interviuri și studii de piață pentru a afla despre publicul țintă. Utilizarea instrumentelor precum Google Analytics vă oferă date reale, cum ar fi rapoarte de trafic, canale, rate de conversie și rate de respingere. Statisticile acestor instrumente vă oferă o perspectivă asupra punctelor în care trebuie să vă îmbunătățiți. Astfel, vă permite să vă îmbunătățiți site-ul.
Pasul 2. Creați conținut interactiv
După cum a spus Google, „Conținutul este regele”. Toate eforturile tale de marketing vor eșua dacă nu le lipsește conținut atractiv și de înaltă calitate. Trebuie să creați conținut interactiv pentru a atrage atenția potențialului dvs. Postările de blog, podcasturile, videoclipurile, cărțile electronice, postările pe rețelele sociale sunt toate exemple de conținut care se conectează cu clientul dvs. De asemenea, asigurați-vă că conținutul dvs. este prietenos cu SEO. Optimizarea conținutului dvs. va avea ca rezultat mai multe vizionări și va duce la o acoperire mai largă.
Credite de imagine: Visme
Pasul 3. Conduceți trafic
Conținutul este inutil dacă nu este consumat. Generați trafic către conținutul dvs. prin practici SEO organice care se potrivesc cu intenția publicului. De exemplu, încărcați un videoclip despre produs, dar pagina web durează o veșnicie să se încarce. Acest întârziere în timpul de încărcare doar v-a costat un avans. Știați că 50% dintre vizitatori părăsesc un site web care durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca (Sursa: Configurarea site-ului)
Așadar, îmbunătățiți-vă site-ul, implementați SEO on-page și off-page, utilizați marketingul pe rețelele sociale și generați trafic către site-ul dvs.!
Pasul 4. Colectați informații despre clienți potențiali
Desigur, va trebui să contactați un prospect și, pentru asta, trebuie să aveți datele de contact ale acestuia. Așadar, creați o modalitate de a colecta informații despre vizitatori pe site-ul dvs. web, cum ar fi sondaje, înscrieri la buletine informative etc. Modul obișnuit de a face acest lucru este un magnet de plumb. Un magnet de plumb este ceva pe care îl oferiți gratuit vizitatorilor în schimbul informațiilor lor, cum ar fi e-mailul.
Credite de imagine: Diagrame de marketing
Pasul 5. Închideți vânzarea
Acum că știi cum să-ți contactezi lead-ul, fă-i să-ți cumpere produsul/serviciul. Antrenează-ți echipa de vânzări pentru a încheia vânzarea și a-ți aprecia clientul.
Rezumând
Folosind metoda în 5 pași menționată mai sus, puteți crea o pâlnie pentru clienți potențiali care promite vânzări. Fiecare pas necesită o cercetare amănunțită, o strategie și o implementare pentru a crea o pâlnie personalizată pentru clienți potențiali, care va funcționa pentru afacerea dvs.!