Cum pot magazinele cu amănuntul să crească vânzările?

Publicat: 2021-06-28

Datorită economiei în continuă schimbare, vânzările dumneavoastră vor scădea din când în când – este inevitabil. COVID-19 a fost, de asemenea, un mare regres pentru peisajul comerțului cu amănuntul. Potrivit BBC, vânzările cu amănuntul au suferit una dintre cele mai grave pierderi din ultimii 25 de ani în 2020. Forrester a prezis, de asemenea, o pierdere de 2,1 trilioane de dolari în retailul global. Acum, deoarece lucrurile revin în sfârșit la normal, este o perioadă dificilă pentru retaileri să compenseze pierderile. Astăzi, vă vom dezvălui câteva sfaturi eficiente și practice pentru a vă ajuta să vă creșteți vânzările.

Credite de imagine: The Data Scientist

Următoarele sfaturi vă vor ajuta să vă maximizați vânzările în lumea comerțului cu amănuntul.

Cuprins

1. Magazinul dvs. ar trebui să apară în rezultatele căutării Google

Google ocupă 90% din cota de piață a motoarelor de căutare (Sursa: Statista). Peste un miliard de utilizatori folosesc Google pentru a găsi magazine și produse. Dacă doriți să câștigați mai mulți vizitatori și clienți, optimizați-vă site-ul web pentru căutarea pe Google. Trebuie să vă asigurați că marca dvs. apare de fiecare dată când cineva vă caută nișa sau produsul/serviciul.

Pentru a apărea în căutările pe Google, trebuie să implementezi strategii SEO eficiente. Iată câteva tactici SEO pe care ar trebui să le utilizați:

Căutare locală – Dacă aveți un magazin fizic, optimizați pentru căutarea locală. Configurați un profil de afaceri pe Google, Facebook, Yelp și alte platforme. Adăugați toate informațiile relevante cu acuratețe, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon, programul de lucru, recenziile etc.

Credite de imagine: Comunitatea Business 2

SEO off-page – Investește în tactici SEO off-page, cum ar fi acoperirea influențelor, crearea de linkuri, marketing de conținut și forumuri.

SEO pe pagină – Tacticile SEO pe pagină sunt implementate pe propriul site web și includ cercetarea cuvintelor cheie și proiectarea de conținut bogat în cuvinte cheie. Unele tactici SEO pe pagină sunt backlink-ul, optimizarea URL-urilor, îmbunătățirea UX și UI etc.

Credite de imagine: Weidert Group

Căutare vocală – În 2021, se așteaptă ca utilizatorii de căutare vocală să crească la 122,7 milioane (Sursa: Oberlo). Optimizați-vă conținutul pentru căutarea vocală utilizând cuvinte cheie conversaționale în conținut convingător bazat pe persoane. Alte instrumente de optimizare pentru căutarea vocală includ marcarea schemei, întrebări frecvente și un site web adaptat pentru dispozitive mobile.

Credite de imagine: HQ Divvy

2. Optimizați-vă campania prin e-mail

E-mailurile joacă un rol semnificativ în marketingul digital eficient. E-mailurile contribuie la 24% din veniturile totale. Fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail generează 42 USD din rentabilitatea investiției. Astfel, fiind o strategie eficientă pentru a crește vânzările și a obține noi clienți.

Credite de imagine: Cloud Mail

E-mailurile economisesc timp, generează clienți potențiali, măresc veniturile și asigură păstrarea clienților. Deoarece e-mailurile sunt o modalitate excelentă de a comunica cu potențialii și clienții, utilizați-le pentru a promova noi lansări, buletine informative, bloguri și promoții. O modalitate extrem de eficientă de a crește vânzările cu amănuntul prin e-mail sunt codurile de cupon și codurile promoționale.

Amintiți-vă, construirea unei liste de abonați nu este suficientă - oferiți valoare. Iată câteva modalități de a vă îmbunătăți strategiile de marketing prin e-mail:

- Trimiteți un mesaj de mulțumire clientului imediat ce cumpără
- Trimite coduri promoționale și vouchere exclusive
- Oferă cadouri la ocazii speciale, cum ar fi zile de naștere, Crăciun, Valentine etc.
- Trimiteți periodic buletine informative pentru a informa și a actualiza despre noi produse, oferte, reduceri etc.

3. Construiți o conexiune cu clienții dvs

Clienții tăi sunt cel mai mare atu al tău – fără ei, nu ai vânzări, venituri, afaceri. Cea mai bună modalitate de a vă crește vânzările cu amănuntul este o bază solidă de clienți. Creșterea clienților ar trebui să fie prioritatea dvs. principală, așa că asigurați-vă că implementați o abordare centrată pe client.

Credite de imagine: Super Office CRM

Conform raportului Microsoft privind starea globală a serviciilor pentru clienți, 56% dintre consumatorii din întreaga lume au renunțat la cumpărături de la o afacere din cauza experienței proaste a clienților. Prin urmare, ar trebui să vă implicați clienții, să comunicați cu ei, să oferiți ajutor, să oferiți servicii impecabile pentru clienți și să-i faceți să se simtă speciali. Pe scurt, oferă clienților tăi o experiență pe care nu o vor uita.

Iată câteva modalități prin care puteți îmbunătăți experiența clienților:

Vorbește cu clienții tăi și ascultă-le nevoile. Înțelegeți ce vor și ce îi motivează să cumpere.
Arătați interes și preocupare reală pentru a stimula și păstra loialitatea față de brand
Apreciază-ți clienții cu gesturi simple precum un bilet de mulțumire, voucher gratuit, cadou de ziua de naștere etc.
Oferiți produse și servicii cu valoare adăugată
Personalizează-și călătoria clienților

4. Utilizați SEO mobil

Potrivit datelor de informații în timp real ale GSMA, 5,27 miliarde de oameni au un dispozitiv mobil în iunie 2021 – astfel, aproape 62% din populația lumii folosește un dispozitiv mobil astăzi.

Credite imagine: Backlinko

Deoarece cea mai mare parte a lumii folosește dispozitive mobile, SEO mobil a devenit mai critic ca niciodată. Deci, faceți navigarea pe site-ul dvs. simplă și ușoară pe un dispozitiv mobil. Ar trebui să vă optimizați magazinul online de vânzare cu amănuntul pentru mobil, deoarece SEO mobil:

Îmbunătățește experiența utilizatorului
Mărește viteza site-ului
Costă mai puțin decât o aplicație
Oferă un avantaj competitiv față de ceilalți
Îmbunătățește clasarea Google și SEO

5. Investește în marketing și promovare

Marketingul și vânzările merg mână în mână. Fiecare afacere de succes investește în marketing bun. Știați că coca-cola cheltuiește în medie 4 milioane de dolari pe marketing anual. De ce o companie bine stabilită de miliarde de dolari precum Coca-Cola cheltuiește aproape 20% din costul total pe marketing? Ei bine, răspunsul este simplu, marketingul este linia de salvare a vânzărilor.

Marketingul eficient răspândește notorietatea mărcii, generează clienți potențiali, construiește imaginea mărcii, asigură loialitatea clienților, crește ratele de conversie și oferă un ROI mai mare. Așadar, creați o strategie de marketing eficientă care să acopere toate domeniile esențiale, cum ar fi marketingul digital, marketingul extern și marketingul afiliat.

Credite imagine: Inbound 281

Concluzie

Scopul principal al oricărui contractant este de a obține clienți noi și de a crește vânzările. Cu toate acestea, creșterea vânzărilor poate fi o sarcină dificilă. Dacă doriți să creșteți vânzările, implementați strategiile menționate mai sus. Aceste cinci sfaturi sunt cea mai bună modalitate de a vă optimiza performanța online și de a maximiza vânzările cu amănuntul.