Cum să obțineți o rată de acceptare de 51% și o rată de răspuns de 14,5% pe LinkedIn

Trebuie să vă avertizez chiar acum: nu avem puteri magice . Metoda prezentată aici este atât de ușoară încât nu veți avea nicio scuză să nu o configurați imediat. Haide, accesează contul tău LinkedIn.

Cum să crești rata de răspuns pe LinkedIn?

În acest articol, am să vă explic cum am obținut:

• Puțin peste o rată de acceptare a conexiunii de 50%.
• O rată de răspuns la mesaj de 15,5%.
• Cu 14,7% mai multe vizite unice calificate pe site-ul nostru.
• Cu 60% mai mult timp petrecut pe site-ul nostru în comparație cu scorul nostru mediu anterior.
• 7 apeluri cu potențiali ambasadori ai soluției noastre.

Toate acestea dintr-o campanie cu doar 483 de clienți potențiali – ceea ce înseamnă doar o săptămână de automatizare a mesajelor LinkedIn )

În acea perioadă, primim în mod regulat răspunsuri precum:

• „Voi vedea dacă îmi pot face timp să verific! Îmi place foarte mult abordarea ta de contact inițial.”
• Bună Toinon, foarte, foarte bună strategie pentru a-ți transmite mesajul! Eu personal lucrez la abordarea directă și cred că aceasta este cu adevărat minunată”.
• „Aș dori doar să spun că abordarea ta pe LinkedIn este grozavă”.
• „Mesaj grozav frate! M-a convins să încerc instrumentul tău și trebuie să spun că sunt destul de impresionat. Este un fel de versiune frumoasă a LinkedHelper ! „

Înainte de a începe, aș dori să spun de la început că nu sunt în măsură să spun exact câți utilizatori activi și plătiți am generat cu această campanie. Sunt sigur că unii puriști vor fi după gât, dar, din păcate, sistemul meu de urmărire nu a funcționat în timpul campaniei. Sunt conștient că nu este ideal... Promit că o să mă descurc mai bine data viitoare

1. Testați și repetați

„Tot ceea ce poate fi măsurat poate fi îmbunătățit”

Să știți că această campanie de succes a fost rezultatul multor teste pe care le-am efectuat pe mai multe conturi timp de câteva luni. Dincolo de promovarea Waalaxy, nu mai putem lansa campanii de prospectare oarbă. Trebuie să stabilim instrumente pentru a măsura performanța.

Câteva modalități de a vă măsura performanța de prospectare: folosind un link urmărit cu bitly; crearea unui tablou de bord care vă permite să vă urmăriți cohortele; sau folosind un instrument de automatizare care vă oferă mesajul sau/și statisticile de performanță ale campaniei. Indiferent de metoda pe care o folosești, esențial este să-ți măsori strategiile!

Lansarea unei campanii fără urmărirea și măsurarea rezultatelor este asemănătoare cu antrenamentul pentru un maraton fără să vă cronometrați vreodată. De unde știi dacă te-ai îmbunătățit?

La Waalaxy urmărim totul. Ca într-adevăr, totul. Am dezvoltat intern un instrument de urmărire care ne permite să ne măsurăm cohortele. Fiecare test A/B și fiecare persoană este urmărită pentru a confirma sau invalida ipotezele noastre.

Ce este o cohortă? Pentru noi, înseamnă a măsura destul de mulți indicatori, într-o perioadă dată. Cine se întoarce după o săptămână? Doua saptamani? O luna? Cine plateste? Cine ne dezinstalează extensia?

Iată o prezentare generală a tabloului nostru de bord și a indicatorului cheie de performanță pe care îl urmărim pentru campaniile noastre. Nu pot recomanda un instrument anume pentru aceasta, deoarece folosim un instrument intern. Dar sunt sigur că, dacă arunci o privire în jur, vei putea găsi un SaaS foarte bun care se potrivește nevoilor tale.

Așadar, această campanie este rezultatul multor iterații și al multor urmăriri. Când spunem multe, suntem serioși – iată o captură de ecran a Google Analytics, dacă ești curios:

Urmărim totul cu adevărat!

2. Metodele comerciale standard de pe LinkedIn nu mai ies în evidență

Abordarea noastră inițială de contact se bazează pe următoarea ipoteză: prospectarea pe LinkedIn este din ce în ce mai frecventă . Profilurile factorilor de decizie sunt adesea suprasaturate. Chiar dacă găsirea de clienți potențiali calificați pe LinkedIn funcționează încă relativ bine (chiar și cu o abordare standard), găsirea unei modalități de a ieși în evidență vă va oferi un avantaj.

Eu însumi primesc zeci de invitații pe zi. Aproape fiecare are un unghi de afaceri.

Înainte de a explica abordarea foarte simplă pe care am adoptat-o, vreau să vă reamintesc rapid că acest lucru nu va funcționa pentru fiecare linie de afaceri și nici pentru fiecare prospect.

Cea mai bună modalitate de a găsi cea mai bună notă pentru afacerea dvs. și pentru potențialii dvs. este:

• Scrieți o duzină de mesaje originale de contact inițial. Dacă ești o echipă, fă-o separat.
• Faceți brainstorming și repetați pentru a o face și mai bună.
• Selectați cele mai bune 5.
• Testați și măsurați.
• Repetați cele mai reușite și începeți din nou.

3. Folosește grupuri LinkedIn, un bazin de potențiali grozavi

După ce am căutat anumite persoane folosind funcția de căutare a LinkedIn și am primit în mare parte rezultate de nivel granular scăzut (chiar și cu opțiunea Sales Navigator), am luat în cele din urmă decizia de a merge la pescuit într-un alt iaz: grupuri LinkedIn .

Persoanele care se alătură acestor grupuri LinkedIn sunt ținte calificate:

• Ei caută informații, conținut sau să discute subiectul grupului
• Este sigur să presupunem că sunt cel puțin puțin activi pe LinkedIn

Subiectul meu fiind generarea de lead-uri BtoB pe LinkedIn, am ales persoane aparținând grupului francez „ Prospection commerciale BtoB : les bonnes pratiques ” („ BtoB commercial prospecting: Best practices” ) prin Sales Navigator. Pare o idee bună, deoarece suntem în afacerea cu instrumente automate inteligente.

NB: Dacă strategia dvs. de achiziție de clienți se bazează în mare parte pe LinkedIn, vă recomandăm să obțineți un plan Sales Navigator. Împreună cu un instrument automat de prospectare LinkedIn , Sales Navigator este foarte puternic. Bineînțeles că este o investiție, dar îți permite să aplici un nivel mai mare de specificitate atunci când cauți perspective, ceea ce este foarte benefic.

4. Abordarea cu întrebări deschise

Perspectivii care sunt deja interesați de lumea prospectării vor putea identifica această strategie aproape imediat. Dar, aceasta este adesea ceea ce îi face pe specialiștii în vânzări să facă clic pe linkul dvs.: oferindu-le o metodă/strategie/instrument diferită de cea pe care o folosesc în prezent. Asta le va capta curiozitatea foarte repede.

Punem acest lucru în practică solicitând potențialilor un sfat sau un sfat pe baza experienței lor în lansarea unui SaaS BtoB. Desigur, SaaS pentru care le-am cerut sfatul era propriul nostru instrument. Scopul acestei abordări este de a-i determina pe potențialii dvs. să meargă direct pe site-ul dvs. web.

Iată un exemplu:

Putem observa:

1) Un mesaj personalizat în care prospectul este adresat pe nume

2) Personalizare suplimentară prin menționarea apartenenței lor la un grup. Acest lucru le reamintește că sunt interesați de subiect și că sunt experți în acest subiect

3) O pagină de destinație personalizată în care există o conversație special centrată în jurul vânzărilor BtoB

4) O legătură de urmărire pentru a măsura performanța Campaniei

5) O imagine minunată (care nu este nici măcar direct din instrument), dar face ca prospectul să viseze la rate de conversie mai mari și la o performanță mai bună

6) Un slogan persuasiv: iată-ne pe „Automatizare inteligentă”. Pentru o parte a Campaniei am folosit și sloganul „Îmbunătățiți ratele de conversie pe LinkedIn”, dar nu am date care să vă spună dacă acest lucru a avut vreun impact.

5. O urmărire ușoară și non-intruzivă

Continuând de la primul mesaj, trimit un mesaj de urmărire pentru a-mi întări intenția de a găsi sfaturi pentru a-mi stimula achiziția de clienți. Urmărirea este trimisă între 3 și 5 zile după conectare.

Acest exemplu este puțin lung pentru o continuare, dar scopul aici a fost de a crea un „memento”. Acest tip de mesaj se adresează potențialilor care m-au acceptat și s-au gândit „Voi răspunde mai târziu”, dar pur și simplu au uitat. Cu acest mesaj de urmărire am obținut o rată de răspuns de 10%, ceea ce este destul de bun.

Sfat: nu ezitați să vă automatizați urmăririle!

„Bună ziua {{prenume}},

Mulțumesc că m-ai acceptat în rețeaua ta! Ai văzut linkul pe care ți l-am trimis?

Ceva pareri despre el?

Dacă aveți câteva sfaturi personale sau sfaturi despre cum să îmbunătățiți achiziția de clienți în B2B, sunt urechea!

Aștept cu nerăbdare un răspuns de la tine”.

6. Inițiază o conversație și fii receptiv

Odată ce prospectul tău răspunde, inițiază o conversație înainte de a încerca să vinzi ceva. În această campanie, unii oameni mi-au scris răspunsuri detaliate despre instrumentul nostru sau despre pagina noastră de destinație – fără ca noi să încercăm vreodată să le vindem instrumentul nostru. Site-ul nostru web este suficient de clar: dacă nu au găsit valoare în produsul nostru, nu contează. Unii oameni vor argumenta că ar trebui să insist mai mult. Personal, prefer să adopt o abordare calitativă!

Desigur, am avut și unii oameni care nu au răspuns niciodată la mesajele noastre, dar au continuat să descarce direct Waalaxy. Evident, dacă aveți un site web care nu convertește bine sau vindeți un serviciu mai complex, acest lucru nu va funcționa și va trebui să vă găsiți PROPRIUL mod original de a aborda clienții potențiali.. Dacă sunteți în căutarea unor idei despre mesaje și urmăriri care vor stârni curiozitatea, iată un articol pentru a face să curgă acele sucuri creative.

Dacă aveți alte sarcini în timpul zilei (Dumnezeu știe că am), vă sfătuiesc să faceți 2 până la 3 ședințe a câte 30 de minute pe zi în care vă gestionați mesajele. Puteți să vă programați mesajele și chiar nu necesită mult timp. În restul timpului, ascundeți fila LinkedIn și dezactivați toate notificările.

Luați acest studiu de caz ca un exemplu umil. Un test care a funcționat pentru noi. Un rezultat al diferitelor iterații. Sfatul meu este să utilizați instrucțiunile furnizate pentru a vă crea propriul succes.

Un ultim sfat: automatizează-ți LinkedIn! Credeți-mă când vă spun că vă va economisi mult timp și vă va oferi rezultate mult mai bune.

Acest articol este primul nostru studiu de caz specific. Aș fi mai mult decât bucuros să primesc feedback-ul dvs. despre el - de la conținut, până la aspect, cum ar fi modul întunecat. Dacă ți-a plăcut, distribuie-l! Dacă doriți alte exemple, mă puteți contacta în privat pe LinkedIn. Aș fi mai mult decât bucuros să discut despre asta cu tine!