Cum să vă gestionați eficient echipa de marketing externalizată

Externalizarea inițiativelor dvs. de marketing vine cu mai multe beneficii. Chiar și organizațiile mari trebuie să angajeze agenții externe pentru a gestiona campanii de marketing specifice. Cu toate acestea, veți avea nevoie de o strategie eficientă pentru a vă asigura că echipa dvs. de la distanță funcționează și oferă rezultate de calitate. În acest articol, vă vom arăta cum vă puteți gestiona eficient echipa de marketing externalizată.

O echipă internă poate epuiza bugetul unui startup, deoarece remunerațiile și beneficiile angajaților ar putea constitui o comandă grea.

Este și mai logic să externalizați atunci când vă uitați la beneficii. Poti:

• Aveți mai mult timp să vă ocupați de alte afaceri cruciale
• Angajați dintr-un bazin de talente bogat și mai larg
• Economisiți costuri

Sondajul Deloitte 2020 Global Outsourcing a raportat că companiile au adoptat externalizarea, deoarece aceasta a ajutat la economisirea costurilor.

Toate acestea fiind spuse, angajarea de freelanceri s-ar putea întoarce în spate dacă nu știi cum să-i gestionezi. Desigur, experții externalizați sunt profesioniști talentați. Cu toate acestea, mai trebuie să-și reglați modul de lucru pentru a satisface nevoile mărcii dvs.

Acest articol acoperă sfaturi despre cum să gestionați eficient o echipă externalizată.

Cum gestionați personalul externalizat?

Nu există un model unic pentru gestionarea echipelor de marketing externalizate. În schimb, procesul dumneavoastră trebuie să fie simplificat pentru afacerea dumneavoastră. Acestea fiind spuse, există principii pe care trebuie să le urmați pentru a îndrepta lucrurile. Să vă ghidăm prin fiecare.

Angajarea profesioniștilor potriviți este pe primul loc

Unul dintre cele mai importante roluri ale unui manager este adunarea echipei potrivite. Așadar, angajarea freelancerilor sau a agenției potriviți ar trebui să fie o prioritate. Nu vrei să organizezi o echipă și să regreti mai târziu.

Asigurați-vă că parcurgeți portofoliul fiecărui freelancer și că citiți mărturiile clienților. Totuși, nu ar trebui să se termine aici. În primul rând, supuneți-le la teste înainte de a le îmbarca.

Clientela unei agenții ar trebui să vă spună cât de bune sunt. Dacă aveți buget pentru asta, trebuie să le cercetați istoricul și, dacă este posibil, să intervievezi câțiva dintre clienții lor.

Scrieți-vă obiectivele

Toată lumea ar trebui să înțeleagă obiectivele proiectului în termeni clari. Indiferent dacă angajați o agenție sau o echipă de liber profesioniști, asigurați-vă că aceștia înțeleg pe deplin scopul muncii în timpul procesului de recrutare.

Acestea fiind spuse, nu ar trebui să arăți doar un singur obiectiv și să te odihnești pe lauri. De exemplu, să-i spui unei agenții că vrei să crești clienții potențiali nu va ajuta la nimic. În schimb, trebuie să prezentați cifrele și faptele în detaliu. Spuneți-le cât de mult rentabilitatea investiției vă uitați, tipul de clienți potențiali pe care îl doriți, ratele de conversie și când doriți să se întâmple lucrurile.

Cel mai bine ar fi să vă faceți obiectivele cuantificabile. În acest fel, puteți urmări progresul echipei dvs. de marketing externalizate.

Atribuiți roluri

Determinarea modului în care experții dvs. externalizați lucrează cu echipa dvs. internă este unul dintre lucrurile grozave despre externalizare. În primul rând, totuși, confirmați că luați deciziile corecte.

De exemplu, poate doriți să restricționați anumite aspecte ale afacerii dvs. din motive de securitate.

Cu toate acestea, înainte de a face asta, ar trebui să înțelegeți nevoia echipei dvs. de marketing de a obține informațiile de care au nevoie pentru a derula campania. Restricționarea anumitor informații poate cauza probleme. Deci, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra înainte de a lua orice decizie.

De aceea este vital să definim cine are acces la ce. De exemplu, ați putea construi straturi de acces între echipa dvs. internă și freelanceri.

După aceea, asigurați-vă că fiecare freelancer își înțelege rolul. Acum, acest lucru ar trebui clarificat în timpul procesului de recrutare. Nu doriți să microgestionați campaniile dvs. de marketing, deoarece aveți nevoie de timp pentru alte situații de afaceri de nivel înalt.

În primul rând, angajați freelanceri datorită domeniilor lor de specializare. Deci, verificați din nou dacă rolurile lor corespund cu abilitățile lor.

Dacă afacerea ta este suficient de mare pentru a angaja o agenție de marketing, lucrurile vor fi mult mai ușoare. În acest caz, trebuie doar să-ți comunici obiectivele de marketing și ceea ce vrei să obții. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să existe o deconectare între agenție și echipa ta internă. Puteți desemna un membru al echipei să colaboreze cu agenția.

Comunica

A avea încredere în freelanceri pentru a-și face treaba, deoarece sunt experți, nu înseamnă că ar trebui să lucreze independent de marca ta. Fără o comunicare adecvată, întregul proces de marketing s-ar putea destrama cu ușurință.

Telecommutingul vine cu provocări de comunicare. De exemplu, lucrătorii ar putea opera în silozuri fără o strategie eficientă de colaborare.

Potrivit unui studiu care a intervievat peste 61.000 de angajați Microsoft, este posibil ca lucrătorii de la distanță să fie izolat, fiind nevoiți să petreacă mai puține ore în întâlniri.

Prin urmare, trebuie să vă asigurați că lucrătorii dvs. sunt informați despre comunicare. Stabiliți întâlniri regulate care îi ajută să facă sinergie fără a-și pierde timpul. Încurajați consultările pe tot parcursul fluxului de lucru. În plus, asigurați-vă că instrumentele sunt disponibile pentru a ajuta comunicarea. Acestea includ aplicații de mesagerie și platforme de videoconferință.

Evitați micromanagementul

Angajarea profesioniștilor potriviți pentru job înseamnă că puteți fi liniștit că va fi bine executat. Din fericire, unul dintre beneficiile externalizării serviciilor de marketing este că puteți angaja cei mai buni dintre cei mai buni.

Acum, microgestionarea unui profesionist înseamnă că îi stai în calea muncii. A le spune ce să facă și cum să facă asta distruge starea de spirit și poate avea ramificații grave pentru afacerea ta. Lucrătorii vor deveni inconfortabil să lucreze pentru tine, iar locul tău de muncă va deveni treptat toxic.

Fiecare are o metodă care funcționează pentru ei. De aceea, oricine îl angajați trebuie să aibă recenzii strălucitoare. Așadar, ai încredere în ei pentru a obține lucrurile în felul lor.

Chiar și așa, ține cont de lucrătorii tăi independenți pentru a te asigura că își fac treaba. O aplicație de urmărire a timpului liber va face trucul. Unele dintre aceste aplicații sunt, de asemenea, configurate pentru a urmări ceea ce fac angajații tăi fără a le invada confidențialitatea. De exemplu, se pot face capturi de ecran pentru a înțelege cu ce își petrec timpul, dar fotografiile sunt întotdeauna neclare.

Puteți distribui un sondaj din când în când pentru a întreba echipa dvs. externalizată ce părere are despre managementul dvs.

Concluzie

Nu uitați să oferiți tot ce are nevoie echipa dvs. de marketing pentru a reuși. Resurse precum Google Drive, analytics, Slack și fondurile PPC sunt necesare pentru a conduce campanii de marketing digital. Gestionarea echipei dvs. externalizate ar trebui să fie o briză cu aceste instrumente și cu principiile prezentate mai sus.