Cara Efisien Mengelola Tim Pemasaran Outsource Anda

Outsourcing inisiatif pemasaran Anda datang dengan beberapa manfaat. Bahkan organisasi besar harus mempekerjakan agen eksternal untuk menangani kampanye pemasaran tertentu. Namun, Anda memerlukan strategi yang efisien untuk memastikan bahwa tim jarak jauh Anda bekerja dan memberikan hasil yang berkualitas. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat mengelola tim pemasaran outsourcing Anda secara efisien.

Tim internal dapat menghabiskan anggaran perusahaan rintisan karena remunerasi dan tunjangan karyawan dapat menjadi masalah besar.

Bahkan lebih masuk akal untuk melakukan outsourcing ketika Anda melihat manfaatnya. Kamu bisa:

• Memiliki lebih banyak waktu untuk menangani urusan bisnis penting lainnya
• Pekerjakan dari kumpulan bakat yang kaya dan lebih luas
• Hemat biaya

Survei Deloitte Global Outsourcing 2020 melaporkan bahwa perusahaan menggunakan outsourcing karena membantu menghemat biaya.

Semua yang dikatakan, mempekerjakan pekerja lepas bisa menjadi bumerang jika Anda tidak tahu cara mengelolanya. Memang, ahli outsourcing adalah profesional berbakat. Namun, Anda masih harus menyempurnakan mode kerja mereka untuk memenuhi kebutuhan merek Anda.

Artikel ini membahas tips tentang cara mengelola tim outsourcing secara efisien.

Bagaimana Anda Mengelola Staf Outsource?

Tidak ada model tunggal untuk mengelola tim pemasaran outsourcing. Sebaliknya, proses Anda harus disederhanakan untuk bisnis Anda. Yang mengatakan, ada prinsip yang harus Anda ikuti untuk mendapatkan hal yang benar. Mari kita memandu Anda melalui masing-masing.

Mempekerjakan Profesional yang Tepat Adalah Prioritas

Salah satu peran terpenting seorang manajer adalah mengumpulkan tim yang tepat. Jadi, mempekerjakan freelancer atau agensi yang tepat harus menjadi prioritas. Anda tidak ingin mengatur tim dan menyesalinya nanti.

Pastikan Anda menelusuri portofolio setiap freelancer dan membaca dengan teliti testimoni klien. Namun, itu tidak harus berakhir di situ. Pertama, lakukan tes sebelum Anda menggunakannya.

Pelanggan agensi harus memberi tahu Anda seberapa bagus mereka. Jika Anda memiliki anggaran untuk itu, Anda harus meneliti rekam jejak mereka, dan jika mungkin, wawancarai beberapa klien mereka.

Catat Tujuan Anda

Setiap orang harus memahami tujuan proyek secara jelas. Baik Anda menyewa agensi atau tim pekerja lepas, pastikan mereka sepenuhnya memahami ruang lingkup pekerjaan selama proses rekrutmen.

Karena itu, Anda tidak boleh hanya menunjuk pada satu tujuan dan berpuas diri. Misalnya, memberi tahu biro iklan bahwa Anda ingin meningkatkan prospek tidak akan ada gunanya. Sebagai gantinya, Anda perlu memaparkan angka dan fakta dengan detail yang bagus. Beri tahu mereka berapa banyak ROI yang Anda lihat, jenis prospek yang Anda inginkan, tingkat konversi, dan kapan Anda ingin sesuatu terjadi.

Akan lebih baik jika Anda membuat tujuan Anda terukur. Dengan cara ini, Anda dapat melacak kemajuan tim pemasaran outsourcing Anda.

Tetapkan Peran

Menentukan bagaimana ahli outsourcing Anda bekerja dengan tim internal Anda adalah salah satu hal hebat tentang outsourcing. Namun, pertama-tama, konfirmasikan bahwa Anda membuat keputusan yang tepat.

Misalnya, Anda mungkin ingin membatasi aspek tertentu dari bisnis Anda untuk alasan keamanan.

Namun, sebelum Anda melakukannya, Anda harus memahami kebutuhan tim pemasaran Anda untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk menjalankan kampanye. Membatasi info tertentu dapat menyebabkan masalah. Jadi, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra sebelum membuat keputusan.

Itulah mengapa sangat penting untuk menentukan siapa yang mendapat akses ke apa. Misalnya, Anda dapat membangun lapisan akses antara tim internal Anda dan para pekerja lepas.

Setelah itu, pastikan setiap freelancer memahami perannya. Sekarang, ini harus dibuat jelas selama proses rekrutmen. Anda tidak ingin mengelola kampanye pemasaran secara mikro karena Anda memerlukan waktu untuk situasi bisnis tingkat tinggi lainnya.

Anda terutama mempekerjakan pekerja lepas karena bidang spesialisasi mereka. Jadi, periksa kembali apakah peran mereka sesuai dengan keterampilan mereka.

Jika bisnis Anda cukup besar untuk menyewa agen pemasaran, segalanya akan jauh lebih mudah. Dalam hal ini, Anda hanya perlu mengomunikasikan tujuan pemasaran Anda dan apa yang ingin Anda capai. Namun, itu tidak berarti harus ada pemutusan hubungan antara agensi dan tim internal Anda. Anda dapat menugaskan anggota tim untuk berkolaborasi dengan agensi.

Menyampaikan

Mempercayai pekerja lepas untuk melakukan pekerjaan mereka karena mereka ahli tidak berarti mereka harus bekerja secara independen dari merek Anda. Tanpa komunikasi yang tepat, seluruh proses pemasaran dapat dengan mudah berantakan.

Telecommuting datang dengan tantangan komunikasi. Misalnya, pekerja dapat beroperasi dalam silo tanpa strategi kolaborasi yang efektif.

Menurut sebuah penelitian yang mewawancarai lebih dari 61.000 karyawan Microsoft, pekerja jarak jauh cenderung menyendiri, harus menghabiskan lebih sedikit jam dalam rapat.

Jadi, Anda harus memastikan pekerja Anda diberi pengarahan tentang komunikasi. Atur pertemuan rutin yang membantu mereka bersinergi tanpa membuang waktu. Mendorong konsultasi di seluruh alur kerja. Terlebih lagi, pastikan alat sudah tersedia untuk membantu komunikasi. Ini termasuk aplikasi perpesanan dan platform konferensi video.

Hindari Manajemen Mikro

Mempekerjakan profesional yang tepat untuk pekerjaan itu berarti Anda bisa tenang karena itu akan dieksekusi dengan baik. Untungnya, salah satu manfaat dari layanan pemasaran outsourcing adalah Anda dapat mempekerjakan yang terbaik dari yang terbaik.

Sekarang, mengelola mikro seorang profesional berarti Anda menghalangi pekerjaan mereka. Memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya akan mematikan suasana kerja dan dapat memiliki konsekuensi yang parah bagi bisnis Anda. Pekerja akan menjadi tidak nyaman bekerja untuk Anda, dan tempat kerja Anda secara bertahap akan menjadi beracun.

Setiap orang memiliki metode yang cocok untuk mereka. Itu sebabnya siapa pun yang Anda rekrut harus memiliki ulasan yang bagus. Jadi, percayakan mereka untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Meski begitu, awasi pekerja lepas Anda untuk memastikan mereka melakukan pekerjaan mereka. Aplikasi pelacakan waktu luang akan melakukan triknya. Beberapa aplikasi ini juga dikonfigurasi untuk melacak apa yang dilakukan pekerja Anda tanpa mengganggu privasi mereka. Misalnya, tangkapan layar dapat diambil untuk memahami untuk apa mereka menghabiskan waktu, tetapi bidikannya selalu kabur.

Anda dapat membagikan survei dari waktu ke waktu untuk menanyakan pendapat tim outsourcing Anda tentang manajemen Anda.

Kesimpulan

Ingatlah untuk menyediakan semua yang dibutuhkan tim pemasaran Anda untuk berhasil. Sumber daya seperti Google Drive, analitik, Slack, dan dana PPC diperlukan untuk mendorong kampanye pemasaran digital. Mengelola tim outsourcing Anda akan sangat mudah dengan alat-alat ini dan prinsip-prinsip yang dijelaskan di atas.