Come gestire in modo efficiente il tuo team di marketing in outsourcing

L'esternalizzazione delle tue iniziative di marketing comporta numerosi vantaggi. Anche le grandi organizzazioni devono assumere agenzie esterne per gestire specifiche campagne di marketing. Tuttavia, avrai bisogno di una strategia efficiente per garantire che il tuo team remoto funzioni e fornisca risultati di qualità. In questo articolo, ti mostreremo come gestire in modo efficiente il tuo team di marketing in outsourcing.

Un team interno può esaurire il budget di una startup poiché le retribuzioni e i benefici dei dipendenti potrebbero costituire un compito arduo.

Ha ancora più senso esternalizzare quando si considerano i vantaggi. Puoi:

• Avere più tempo per gestire altri affari cruciali
• Assumi da un pool di talenti ricco e più ampio
• Risparmia sui costi

Il sondaggio di Deloitte sull'outsourcing globale del 2020 ha riportato che le aziende hanno abbracciato l'outsourcing perché ha contribuito a risparmiare sui costi.

Detto questo, assumere freelance potrebbe ritorcersi contro se non sai come gestirli. Gli esperti concessi in outsourcing sono professionisti di talento. Tuttavia, devi ancora perfezionare la loro modalità di lavoro per soddisfare le esigenze del tuo marchio.

Questo articolo fornisce suggerimenti su come gestire in modo efficiente un team in outsourcing.

Come gestisci il personale in outsourcing?

Non esiste un unico modello per la gestione dei team di marketing in outsourcing. Invece, il tuo processo deve essere ottimizzato per la tua attività. Detto questo, ci sono principi che devi seguire per fare le cose per bene. Ti guidiamo attraverso ciascuno.

Assumere i professionisti giusti viene prima di tutto

Uno dei ruoli più importanti di un manager è raccogliere la squadra giusta. Quindi, assumere i giusti liberi professionisti o l'agenzia dovrebbe essere una priorità. Non vuoi organizzare una squadra e pentirti dopo.

Assicurati di esaminare il portfolio di ogni libero professionista e di esaminare le testimonianze dei clienti. Tuttavia, non dovrebbe finire qui. Per prima cosa, sottoponili ai test prima di salire a bordo.

La clientela di un'agenzia dovrebbe dirti quanto sono bravi. Se hai il budget per questo, devi ricercare il loro track record e, se possibile, intervistare alcuni dei loro clienti.

Svuota i tuoi obiettivi

Tutti dovrebbero comprendere gli obiettivi del progetto in termini chiari. Che tu stia assumendo un'agenzia o un team di liberi professionisti, assicurati che comprendano appieno l'ambito del lavoro durante il processo di reclutamento.

Detto questo, non dovresti semplicemente puntare a un solo obiettivo e riposare sugli allori. Ad esempio, dire a un'agenzia che desideri aumentare i contatti non servirà a nulla. Invece, è necessario esporre i numeri e i fatti nei minimi dettagli. Fai sapere loro quanto ROI stai guardando, il tipo di lead che desideri, i tassi di conversione e quando vuoi che le cose accadano.

Sarebbe meglio se rendessi quantificabili i tuoi obiettivi. In questo modo, puoi monitorare i progressi del tuo team di marketing in outsourcing.

Assegna ruoli

Determinare come lavorano i tuoi esperti in outsourcing con il tuo team interno è una delle grandi cose dell'outsourcing. Prima, tuttavia, conferma che stai prendendo le decisioni giuste.

Ad esempio, potresti voler limitare aspetti specifici della tua attività per motivi di sicurezza.

Tuttavia, prima di farlo, dovresti capire la necessità per il tuo team di marketing di ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire la campagna. La limitazione di determinate informazioni potrebbe causare problemi. Quindi, prima di prendere qualsiasi decisione, devi valutare i pro e i contro.

Ecco perché è fondamentale definire chi ha accesso a cosa. Ad esempio, potresti creare livelli di accesso tra il tuo team interno e i liberi professionisti.

Dopodiché, assicurati che ogni libero professionista comprenda il proprio ruolo. Ora, questo dovrebbe essere chiarito durante il processo di reclutamento. Non vuoi microgestire le tue campagne di marketing perché hai bisogno di tempo per altre situazioni aziendali di alto livello.

Stai assumendo principalmente freelance per le loro aree di specializzazione. Quindi, ricontrolla che i loro ruoli corrispondano alle loro abilità.

Se la tua azienda è abbastanza grande da assumere un'agenzia di marketing, le cose saranno molto più semplici. In questo caso, devi solo comunicare i tuoi obiettivi di marketing e ciò che vuoi ottenere. Tuttavia, ciò non significa che dovrebbe esserci una disconnessione tra l'agenzia e il tuo team interno. Puoi assegnare un membro del team a collaborare con l'agenzia.

Comunicare

Fidarsi dei freelance per fare il loro lavoro perché sono esperti non significa che dovrebbero lavorare indipendentemente dal tuo marchio. Senza una comunicazione adeguata, l'intero processo di marketing potrebbe facilmente andare in pezzi.

Il telelavoro comporta sfide di comunicazione. Ad esempio, i lavoratori potrebbero operare in silos senza un'efficace strategia di collaborazione.

Secondo uno studio che ha intervistato più di 61.000 dipendenti Microsoft, è probabile che i lavoratori remoti rimangano in isolamento, dovendo dedicare meno ore alle riunioni.

Quindi, devi assicurarti che i tuoi dipendenti siano informati sulla comunicazione. Organizza riunioni regolari che li aiutino a creare sinergie senza perdere tempo. Incoraggiare le consultazioni durante tutto il flusso di lavoro. Inoltre, assicurati che gli strumenti siano prontamente disponibili per aiutare la comunicazione. Questi includono app di messaggistica e piattaforme di videoconferenza.

Evita la microgestione

Assumere i professionisti giusti per il lavoro significa che puoi stare tranquillo che sarà eseguito bene. Per fortuna, uno dei vantaggi dell'outsourcing dei servizi di marketing è che puoi assumere il meglio del meglio.

Ora, microgestire un professionista significa ostacolare il suo lavoro. Dire loro cosa fare e come farlo uccide l'umore del lavoro e può avere gravi conseguenze per la tua attività. I lavoratori si sentiranno a disagio a lavorare per te e il tuo posto di lavoro diventerà gradualmente tossico.

Ognuno ha un metodo che funziona per loro. Ecco perché chiunque stai assumendo deve avere recensioni entusiastiche. Quindi, fidati di loro per ottenere le cose a modo loro.

Anche così, tieni d'occhio i tuoi lavoratori freelance per assicurarti che stiano facendo il loro lavoro. Un'app di monitoraggio del tempo libero farà il trucco. Alcune di queste applicazioni sono anche configurate per tenere traccia di ciò che stanno facendo i tuoi dipendenti senza invadere la loro privacy. Ad esempio, è possibile acquisire schermate per capire su cosa trascorrono il tempo, ma gli scatti sono sempre sfocati.

Di tanto in tanto puoi condividere un sondaggio per chiedere al tuo team in outsourcing cosa pensano della tua gestione.

Conclusione

Ricorda di fornire tutto ciò di cui il tuo team di marketing ha bisogno per avere successo. Risorse come Google Drive, analisi, fondi Slack e PPC sono necessarie per guidare le campagne di marketing digitale. Gestire il tuo team in outsourcing dovrebbe essere un gioco da ragazzi con questi strumenti e i principi esposti sopra.