アウトソーシングされたマーケティングチームを効率的に管理する方法

公開: 2022-04-12

マーケティングイニシアチブをアウトソーシングすることには、いくつかの利点があります。大規模な組織でさえ、特定のマーケティングキャンペーンを処理するために外部の代理店を雇う必要があります。ただし、リモートチームが高品質の結果を実行および提供していることを確認するには、効率的な戦略が必要です。この記事では、アウトソーシングされたマーケティングチームを効率的に管理する方法を紹介します。

社内チームは、従業員の報酬と利益が大きな注文を構成する可能性があるため、スタートアップの予算を使い果たす可能性があります。

メリットを検討する場合、アウトソーシングする方がさらに理にかなっています。あなたはできる：

他の重要な商取引を処理するためのより多くの時間を持っています
豊富で幅広い人材プールからの採用
コストを節約

デロイトの2020年グローバルアウトソーシング調査によると、企業はコスト削減に役立ったため、アウトソーシングを採用しました。

そうは言っても、フリーランサーを雇うことは、あなたが彼らを管理する方法を知らなければ、裏目に出る可能性があります。確かに、外部委託された専門家は才能のある専門家です。ただし、ブランドのニーズを満たすには、作業モードを微調整する必要があります。

この記事では、アウトソーシングされたチームを効率的に管理するためのヒントについて説明します。

アウトソーシングされたスタッフをどのように管理しますか？

アウトソーシングされたマーケティングチームを管理するための単一のモデルはありません。代わりに、プロセスをビジネスに合わせて合理化する必要があります。とはいえ、物事を正しく行うために従わなければならない原則があります。それぞれについて説明しましょう。

適切な専門家を雇うことが最初に来る

マネージャーの最も重要な役割の1つは、適切なチームを集めることです。したがって、適切なフリーランサーや代理店を雇うことを優先する必要があります。チームを編成して後で後悔したくはありません。

各フリーランサーのポートフォリオを確認し、クライアントの声をよく読んでください。しかし、それで終わらせるべきではありません。まず、搭乗する前にテストを行います。

代理店の顧客は、彼らがどれほど優れているかを教えてくれるはずです。そのための予算がある場合は、彼らの実績を調査し、可能であれば、クライアントの一部にインタビューする必要があります。

あなたの目的をチョークで書きなさい

誰もがプロジェクトの目標を明確に理解する必要があります。代理店を雇う場合でも、フリーランサーのチームを雇う場合でも、採用プロセスでは、彼らが仕事の範囲を完全に把握していることを確認してください。

とは言うものの、あなたはただ一つの目標を指し示して、あなたの栄光に頼るべきではありません。たとえば、リードを増やしたいと代理店に伝えても、効果はありません。代わりに、数字と事実を詳細にレイアウトする必要があります。あなたが見ているROIの量、必要なリードの種類、コンバージョン率、そしていつ物事を起こさせたいかを彼らに知らせてください。

目標を定量化できるようにするとよいでしょう。このようにして、外部委託されたマーケティングチームの進捗状況を追跡できます。

役割の割り当て

アウトソーシングされた専門家が社内チームとどのように連携するかを決定することは、アウトソーシングの優れた点の1つです。ただし、最初に、正しい決定を行っていることを確認してください。

たとえば、セキュリティ上の理由から、ビジネスの特定の側面を制限したい場合があります。

ただし、その前に、マーケティングチームがキャンペーンを実行するために必要な情報を取得する必要があることを理解する必要があります。特定の情報を制限すると、問題が発生する可能性があります。したがって、決定を下す前に、長所と短所を比較検討する必要があります。

そのため、誰が何にアクセスできるかを定義することが重要です。たとえば、社内チームとフリーランサーの間にアクセスのレイヤーを構築できます。

その後、すべてのフリーランサーが彼らの役割を理解していることを確認してください。さて、これは採用プロセス中に明らかにされるべきです。他の高レベルのビジネス状況に時間が必要なため、マーケティングキャンペーンを細かく管理する必要はありません。

あなたは彼らの専門分野のために主にフリーランサーを雇っています。したがって、彼らの役割が彼らのスキルと一致していることを再確認してください。

あなたのビジネスがマーケティングエージェンシーを雇うのに十分な大きさであるならば、物事はずっと簡単になるでしょう。この場合、あなたはあなたのマーケティング目標とあなたが達成したいことを伝える必要があるだけです。ただし、それは代理店と社内チームの間に断絶があるべきだという意味ではありません。チームメンバーを割り当てて、代理店と協力することができます。

伝える

彼らは専門家であるために彼らの仕事をするためにフリーランサーを信頼することは彼らがあなたのブランドから独立して働くべきであるという意味ではありません。適切なコミュニケーションがなければ、マーケティングプロセス全体が簡単に崩壊する可能性があります。

在宅勤務には、コミュニケーションの課題が伴います。たとえば、効果的なコラボレーション戦略がなくても、作業者はサイロで作業できます。

61,000人を超えるMicrosoftの従業員にインタビューした調査によると、リモートワーカーはサイロ化される可能性が高く、会議に費やす時間が少なくて済みます。

したがって、あなたはあなたの労働者がコミュニケーションについて説明されていることを確認しなければなりません。時間を無駄にすることなく相乗効果を発揮できるように、定期的な会議を設定します。ワークフロー全体で協議を奨励します。さらに、コミュニケーションを支援するツールがすぐに利用できることを確認してください。これらには、メッセージングアプリやビデオ会議プラットフォームが含まれます。

マイクロマネジメントを避ける

仕事に適した専門家を雇うことは、それがうまく実行されるので安心できることを意味します。ありがたいことに、マーケティングサービスをアウトソーシングする利点の1つは、最高のものを採用できることです。

今、専門家をマイクロマネジメントすることは、あなたが彼らの仕事の邪魔をしていることを意味します。彼らに何をすべきか、そしてそれをどのように行うかを教えることは、仕事のムードを殺し、あなたのビジネスに深刻な影響を与える可能性があります。労働者はあなたのために働くことを不快になり、あなたの職場は徐々に有毒になります。

誰もが彼らのために働く方法を持っています。だからあなたが雇っている人は誰でも熱烈なレビューを持っている必要があります。だから、物事を彼らの道に導くために彼らを信頼してください。

それでも、彼らが彼らの仕事をしていることを確実にするためにあなたのフリーランスの労働者を監視してください。無料の時間追跡アプリがそのトリックを行います。これらのアプリケーションの一部は、プライバシーを侵害することなく、ワーカーが行っていることを追跡するようにも構成されています。たとえば、スクリーンショットを撮って何に時間を費やしているかを理解することはできますが、ショットは常にぼやけています。

時々調査を共有して、外部委託されたチームにあなたの管理についてどう思うか尋ねることができます。

結論

マーケティングチームが成功するために必要なすべてのものを提供することを忘れないでください。デジタルマーケティングキャンペーンを推進するには、Googleドライブ、分析、Slack、PPC資金などのリソースが必要です。アウトソーシングされたチームの管理は、これらのツールと上記の原則を使用して簡単に行うことができます。