Cómo administrar eficientemente su equipo de marketing subcontratado

La subcontratación de sus iniciativas de marketing tiene varios beneficios. Incluso las grandes organizaciones tienen que contratar agencias externas para manejar campañas de marketing específicas. Sin embargo, necesitará una estrategia eficiente para garantizar que su equipo remoto se desempeñe y brinde resultados de calidad. En este artículo, le mostraremos cómo puede administrar de manera eficiente su equipo de marketing subcontratado.

Un equipo interno puede agotar el presupuesto de una startup, ya que las remuneraciones y los beneficios de los empleados pueden ser una tarea difícil.

Tiene aún más sentido subcontratar cuando observa los beneficios. Puede:

• Tener más tiempo para manejar otros tratos comerciales cruciales
• Contrate de un grupo de talentos rico y más amplio
• Ahorre costos

La encuesta de subcontratación global 2020 de Deloitte informó que las empresas adoptaron la subcontratación porque ayudó a ahorrar costos.

Dicho todo esto, contratar freelancers podría ser contraproducente si no sabes cómo administrarlos. Por supuesto, los expertos subcontratados son profesionales talentosos. Sin embargo, aún debe afinar su modo de trabajo para satisfacer las necesidades de su marca.

Este artículo cubre consejos sobre cómo administrar eficientemente un equipo subcontratado.

¿Cómo se gestiona el personal subcontratado?

No existe un modelo único para la gestión de equipos de marketing subcontratados. En su lugar, su proceso tiene que ser optimizado para su negocio. Dicho esto, hay principios que debes seguir para hacer las cosas bien. Vamos a guiarte a través de cada uno.

Contratar a los profesionales adecuados es lo primero

Una de las funciones más importantes de un gerente es reunir al equipo adecuado. Por lo tanto, contratar a los freelancers o agencias adecuados debe ser una prioridad. No querrás organizar un equipo y luego arrepentirte.

Asegúrese de revisar la cartera de cada trabajador independiente y leer detenidamente los testimonios de los clientes. Sin embargo, no debería terminar ahí. Primero, póngalos a prueba antes de incorporarlos.

La clientela de una agencia debería decirle lo buenos que son. Si tiene el presupuesto para eso, debe investigar su historial y, si es posible, entrevistar a algunos de sus clientes.

Marque sus objetivos

Todos deben entender los objetivos del proyecto en términos claros. Ya sea que esté contratando una agencia o un equipo de trabajadores independientes, asegúrese de que comprendan completamente el alcance del trabajo durante el proceso de contratación.

Dicho esto, no debe apuntar a un solo objetivo y dormirse en los laureles. Por ejemplo, decirle a una agencia que desea aumentar los clientes potenciales no servirá de nada. En su lugar, debe presentar los números y los hechos con gran detalle. Hágales saber cuánto ROI está buscando, el tipo de clientes potenciales que desea, las tasas de conversión y cuándo desea que sucedan las cosas.

Sería mejor si hicieras tus metas cuantificables. De esta manera, puede realizar un seguimiento del progreso de su equipo de marketing subcontratado.

Asignar funciones

Determinar cómo trabajan sus expertos subcontratados con su equipo interno es una de las mejores cosas de la subcontratación. Primero, sin embargo, confirme que está tomando las decisiones correctas.

Por ejemplo, es posible que desee restringir aspectos específicos de su empresa por motivos de seguridad.

Sin embargo, antes de hacerlo, debe comprender la necesidad de que su equipo de marketing obtenga la información que necesita para ejecutar la campaña. Restringir cierta información podría causar problemas. Por lo tanto, debe sopesar los pros y los contras antes de tomar cualquier decisión.

Por eso es vital definir quién tiene acceso a qué. Por ejemplo, podría crear capas de acceso entre su equipo interno y los trabajadores independientes.

Después de eso, asegúrese de que cada trabajador independiente comprenda su función. Ahora, esto debe quedar claro durante el proceso de contratación. No desea microgestionar sus campañas de marketing, ya que necesita tiempo para otras situaciones comerciales de alto nivel.

Principalmente estás contratando trabajadores independientes debido a sus áreas de especialización. Por lo tanto, verifique que sus roles se correspondan con sus habilidades.

Si su negocio es lo suficientemente grande como para contratar una agencia de marketing, las cosas serán mucho más fáciles. En este caso, solo tienes que comunicar tus objetivos de marketing y lo que quieres lograr. Sin embargo, eso no significa que deba haber una desconexión entre la agencia y su equipo interno. Puede asignar a un miembro del equipo para que colabore con la agencia.

Comunicar

Confiar en los freelancers para hacer su trabajo porque son expertos no significa que deban trabajar independientemente de tu marca. Sin una comunicación adecuada, todo el proceso de marketing podría desmoronarse fácilmente.

El teletrabajo viene con desafíos de comunicación. Por ejemplo, los trabajadores podrían operar en silos sin una estrategia de colaboración efectiva.

De acuerdo con un estudio que entrevistó a más de 61,000 empleados de Microsoft, es probable que los trabajadores remotos estén aislados y tengan que pasar menos horas en reuniones.

Por lo tanto, debe asegurarse de que sus trabajadores estén informados sobre la comunicación. Organice reuniones periódicas que les ayuden a crear sinergias sin perder el tiempo. Fomente las consultas a lo largo del flujo de trabajo. Además, asegúrese de que las herramientas estén fácilmente disponibles para facilitar la comunicación. Estos incluyen aplicaciones de mensajería y plataformas de videoconferencia.

Evite la microgestión

Contratar a los profesionales adecuados para el trabajo significa que puede estar tranquilo de que se ejecutará bien. Afortunadamente, uno de los beneficios de externalizar los servicios de marketing es que puede contratar lo mejor de lo mejor.

Ahora, microgestionar a un profesional significa que te interpones en su trabajo. Decirles qué hacer y cómo hacerlo mata el ambiente de trabajo y puede tener graves ramificaciones para su negocio. Los trabajadores se sentirán incómodos trabajando para usted y su lugar de trabajo se volverá gradualmente tóxico.

Todo el mundo tiene un método que funciona para ellos. Es por eso que quienquiera que esté contratando debe tener críticas entusiastas. Por lo tanto, confíe en ellos para hacer las cosas a su manera.

Aun así, controle a sus trabajadores independientes para asegurarse de que estén haciendo su trabajo. Una aplicación de seguimiento de tiempo libre hará el truco. Algunas de estas aplicaciones también están configuradas para rastrear lo que hacen sus trabajadores sin invadir su privacidad. Por ejemplo, se pueden tomar capturas de pantalla para entender en qué pasan el tiempo, pero las tomas siempre salen borrosas.

Puedes compartir una encuesta de vez en cuando para preguntarle a tu equipo subcontratado qué opinan de tu gestión.

Conclusión

Recuerde proporcionar todo lo que su equipo de marketing necesita para tener éxito. Se requieren recursos como Google Drive, análisis, Slack y fondos de PPC para impulsar campañas de marketing digital. Administrar su equipo subcontratado debería ser pan comido con estas herramientas y los principios establecidos anteriormente.