Cum ajută instrumentele martech cu publicitatea în era confidențialității datelor

Personalizarea reclamelor, redirecționarea și alte moduri familiare (avansate) de a lucra cu datele de marketing și-au pierdut popularitatea din cauza indignării publice din cauza încălcării confidențialității. Companii influente precum Google și Apple schimbă modul în care folosesc datele personale. Ca răspuns, întregul peisaj de marketing digital a început să se schimbe.

În acest articol, discutăm despre modul în care un marketer poate supraviețui într-o epocă a schimbării și să nu piardă încrederea clienților și a managementului.

Creșterea tehnologiei de marketing, accelerarea comerțului electronic și tranziția globală a afacerilor de la offline la online au dus la utilizarea nemaivăzută până acum a datelor personale de către companii. Mărcile folosesc informații personale pentru:

1. Înțelegeți mai bine publicul țintă
2. Maximizați personalizarea campaniilor publicitare și a ofertelor de brand

După cum se poate observa din cercetarea GlobalWebIndex, cumpărătorii de diferite vârste consideră că este vital pentru campaniile de publicitate să:

• Oferă diverse reduceri și oferte speciale
• Fii relevant pentru identitățile lor
• Oferă recomandări personalizate
• Si asa mai departe

Cu toate acestea, chiar dacă cumpărătorii doresc să primească oferte personalizate de la companii (pe dispozitive diferite și în momente diferite), oamenii devin incomod cu colectarea datelor personale de către un număr mare de companii.

Aceste preocupări au condus la reglementări și legi, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene, Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și Legea privind confidențialitatea și protecția online din Delaware (DOPPA). Evident, companiile de tehnologie au trebuit să urmeze exemplul, punând limite în utilizarea datelor de identificare personală pentru a-i asigura pe clienți.

• Apple a implementat prevenirea urmăririi în Safari și a făcut modificări la funcțiile de confidențialitate în iOS 15.
• Popularul browser Firefox blochează cookie-urile de urmărire în mod implicit.
• Google va elimina treptat cookie-urile de la terți din browserul Chrome pe o perioadă de trei luni, începând cu jumătatea anului 2023 și se va încheia la sfârșitul lui 2023, ca parte a inițiativei Privacy Sandbox a companiei.

Aceste schimbări vor avea implicații profunde asupra performanței marketingului digital, deoarece specialiștii în marketing nu pot folosi datele așa cum făceau înainte. Specialiștii vor trebui să învețe cum să folosească datele agregate și să lucreze diferit cu datele lor primare pentru a îmbunătăți gradul de atragere a clienților.

Deși Google a amânat inovațiile privind confidențialitatea datelor cu câțiva ani, agenții de marketing ar trebui să se pregătească deja pentru schimbarea în lucrul cu datele și utilizatorii. Norocul îi favorizează pe cei pregătiți!

Deoarece eficiența marketingului este strâns legată de calitatea și cantitatea datelor colectate, liderii și echipele de marketing ar trebui să se pregătească pentru un viitor cu acces limitat la datele personale ale utilizatorilor. Noile cadre de confidențialitate îi obligă pe marketeri să facă din datele primelor lor prioritate dacă doresc să avanseze și să evite presupunerile.

Confidențialitatea datelor și utilizarea etică a datelor vă influențează marca - și singura opțiune este să vă adaptați.

Ce acțiuni pot întreprinde agenții de marketing pentru a se pregăti pentru a lucra într-o lume fără prăjituri?

Fără date de la terți, calitatea generală, disponibilitatea și amploarea datelor de marketing digital vor scădea. De exemplu, remarketingul în forma sa obișnuită va fi cu siguranță afectat. Cu toate acestea, avem deja soluții la această problemă. Google a lansat deja Ads Data Hub, unde puteți crea segmente de public de remarketing conectând conturile dvs. Google Ads și Ads Data Hub.

Un alt exemplu de modificări este creșterea semnificativă viitoare a traficului (direct )/(niciun) în rapoarte. Desigur, CMO ar trebui să știe exact de ce se întâmplă acest lucru. Deci este momentul perfect pentru a găsi soluții martech care să vă ajute să vă adaptați.

În general, marketerii ar trebui să se pregătească pentru faptul că evaluarea de marketing nu se va mai referi la numere specifice legate de un utilizator, ci va deveni un set de decizii de management. Totuși, amintiți-vă că totul depinde de afacerea individuală și de canalul său de vânzări.

Dacă aveți un ciclu scurt de vânzări - serviciul dvs. este descărcat imediat, produsul dvs. este cumpărat instantaneu de la primul punct de contact - atunci pentru dvs., absența cookie-urilor terță parte nu va juca un rol semnificativ.

Cu toate acestea, ar trebui să luați în considerare noile durate de viață ale cookie-urilor. Fie înveți să recreezi module cookie de fiecare dată când cineva vizitează site-ul tău, fie începi să colectezi informații de contact cât mai curând posibil pentru a continua comunicarea directă cu utilizatorii. De exemplu, puteți oferi materiale valoroase utilizatorilor în schimbul înregistrării (toate tipurile de magneți cu plumb).

Dacă pâlnia dvs. de vânzări este lungă , veți avea o perioadă dificilă de a dezvolta noi tactici. Cel mai mult, aceste restricții vor afecta sectorul B2B, unde există un ciclu lung de tranzacții și de luare a deciziilor și sunt folosite o mulțime de date terțe.

Fără date terță parte, va trebui să învățați să utilizați datele agregate și să gândiți în termeni de segmente, nu de utilizatori.

Scăderea datelor de la terțe părți va scădea transparența, relevanța și calitatea datelor, rapoartelor și, în consecință, a informațiilor dvs. de marketing. Cu toate acestea, nu există niciun motiv de panică. Acesta este pur și simplu un moment pentru a vă revizui cu atenție strategiile. Luați în considerare valorile existente, modelele de atribuire și toate liniile de bază de măsurare pentru afacerea dvs.

Ar trebui să găsiți răspunsuri la următoarele întrebări:

• Cum se vor schimba structurile de raportare?
• Cum vor fi interpretate datele având în vedere noile circumstanțe și limitări?
• Cum pot amesteca datele?
• Ce pot face pentru a autentifica utilizatorii?

În general, trebuie să colectați cu atenție date de la prima parte, să obțineți rapid contactele utilizatorilor (în prima sesiune) și să învățați să utilizați datele agregate.

De asemenea, nu uitați de calea utilizatorului intens fragmentată, traversând diferite browsere pe diferite dispozitive. Utilizatorii noi nu vor mai fi atât de noi și unici. Din cauza lipsei de cookie-uri, serviciile vor presupune că presupușii utilizatori noi sunt clienți noi, chiar dacă nu sunt.

Notă! Monitorizați actualizările platformei de publicitate.

În primul rând, ar trebui să vă reconsiderați tehnologia de marketing în funcție de cerințele companiei dvs. Ar trebui să fiți pregătit și să calculați cât timp și câte resurse (timp și bani) va fi nevoie pentru a trece la noi tehnologii, dacă acestea sunt necesare.

În al doilea rând, dacă compania dvs. nu a folosit deja Google BigQuery pentru a colecta date primare, acum este momentul să începeți. Există două motive pentru a face acest lucru:

1. Google BigQuery ca lac de date este cea mai bună alegere pentru marketing.
2. Cu Ads Data Hub, puteți să încărcați datele dvs. primare în BigQuery și să vă asociați cu datele despre campaniile publicitare Google la nivel de eveniment.
3. Cu Google Analytics 4, toată lumea poate face acest lucru și toată lumea va trece la Google Analytics 4 mai devreme sau mai târziu.

Cel mai important, ar trebui să fii pregătit pentru faptul că datele vor trebui analizate în format de cohorte/segmente. Aici, instrumentele moderne martech pot salva situația.

Tranziția accelerată a afacerilor online coincide cu resurse reduse (mai puțini bani, în timp ce sunt așteptate mai multe rezultate). Specialiștii în marketing trebuie să-și demonstreze în mod constant importanța pentru afacere și valoarea lor în atragerea de noi clienți și creșterea veniturilor. Aceasta nu este o sarcină ușoară, având în vedere că analiștii fie lipsesc, fie sunt ocupați constant.

Dacă vă aflați exact în această situație, știm cum să vă ajutăm! Pentru a vă crește semnificativ performanța, trebuie să luați decizii de management pe baza datelor colectate.

OWOX BI Smart Data vă ajută să utilizați datele adunate în Google BigQuery pentru a obține rapoarte de marketing aplicabile fără ajutorul analiștilor și dezvoltatorilor sau fără cunoștințe de SQL.

Cu OWOX, profitați la maximum de datele dvs. Doar selectați parametrii și valorile pe care doriți să le vedeți în raportul dvs. Smart Data va vizualiza instantaneu datele dvs. într-un mod pe care îl puteți înțelege.

Nu mai sunt ore petrecute în așteptare. Obțineți răspunsurile de care aveți nevoie și explorați informații pentru a atrage clienți, pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției și pentru a reduce costurile.

Ecosistemul de marketing digital care a fost construit în jurul utilizării active a datelor de la terți se confruntă cu schimbări inevitabile. Granița dintre avantajul de afaceri și publicitatea excelentă a fost ștearsă. În consecință, era de așteptat apariția unor probleme etice. Astăzi, tipul și cantitatea de date despre clienți disponibile companiilor se schimbă din cauza preocupărilor sporite privind confidențialitatea.

Tehnologiile de marketing trec inevitabil de la urmărirea utilizatorilor individuali la urmărirea comportamentului publicului. Pe măsură ce marketerii învață cum să lucreze cu aceste noi abordări, calitatea publicității va scădea inevitabil. Cu toate acestea, tehnologia nu stă pe loc și, după un eșec temporar, va exista fără îndoială un salt uriaș înainte.

Principalul lucru acum este să nu intrați în panică, ci să evaluați cu exactitate modul în care schimbările legate de confidențialitate vă vor afecta afacerea. În special, marketerii trebuie să-și rearanjeze munca, să-și schimbe atenția de la utilizatorii individuali la cohorte de cumpărători și să înceapă să colecteze în mod activ date primare pentru a lucra direct cu clienții în viitor.