In che modo gli strumenti martech aiutano con la pubblicità nell'era della privacy dei dati

La personalizzazione degli annunci, il retargeting e altri modi familiari (avanzati) di lavorare con i dati di marketing hanno perso popolarità a causa dell'indignazione pubblica a causa delle violazioni della privacy. Aziende influenti come Google e Apple stanno cambiando il modo in cui utilizzano i dati personali. In risposta, l'intero panorama del marketing digitale ha iniziato a cambiare.

In questo articolo, discutiamo di come un marketer può sopravvivere in un'epoca di cambiamenti e non perdere la fiducia dei clienti e del management.

L'ascesa della tecnologia di marketing, l'accelerazione dell'e-commerce e la transizione globale del business dall'offline all'online hanno portato a un utilizzo mai visto prima dei dati personali da parte delle aziende. I marchi utilizzano le informazioni personali per:

1. Comprendere meglio il loro pubblico di destinazione
2. Massimizza la personalizzazione delle campagne pubblicitarie e delle offerte del marchio

Come si può vedere dalla ricerca GlobalWebIndex, gli acquirenti di diverse età considerano fondamentale che le campagne pubblicitarie:

• Offri vari sconti e offerte speciali
• Sii pertinente alle loro identità
• Offri consigli personalizzati
• E così via

Tuttavia, anche se gli acquirenti desiderano ricevere offerte personalizzate dalle aziende (su dispositivi diversi e in orari diversi), le persone si sentono a disagio con la raccolta di dati personali da parte di un numero enorme di aziende.

Queste preoccupazioni hanno portato a regolamenti e leggi, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Delaware Online Privacy and Protection Act (DOPPA). Ovviamente, le aziende tecnologiche hanno dovuto seguire l'esempio, ponendo limiti all'uso dei dati di identificazione personale per rassicurare i clienti.

• Apple ha implementato la prevenzione del tracciamento in Safari e ha apportato modifiche alle funzionalità di privacy in iOS 15.
• Il popolare browser Firefox blocca i cookie di tracciamento per impostazione predefinita.
• Google eliminerà gradualmente i cookie di terze parti nel browser Chrome per un periodo di tre mesi a partire dalla metà del 2023 e terminerà alla fine del 2023 come parte dell'iniziativa Privacy Sandbox dell'azienda.

Questi cambiamenti avranno profonde implicazioni sulle prestazioni del marketing digitale, poiché gli esperti di marketing non possono utilizzare i dati come facevano prima. Gli specialisti dovranno imparare a utilizzare i dati aggregati e lavorare in modo diverso con i loro dati proprietari per migliorare il contatto con i clienti.

Sebbene Google abbia ritardato le innovazioni sulla privacy dei dati per un paio d'anni, gli esperti di marketing dovrebbero già prepararsi per il cambiamento nel lavoro con i dati e gli utenti. La fortuna aiuta i preparati!

Poiché l'efficienza del marketing è strettamente legata alla qualità e alla quantità dei dati raccolti, i leader e i team di marketing dovrebbero prepararsi per un futuro con accesso limitato ai dati personali degli utenti. I nuovi framework sulla privacy costringono i marketer a dare la priorità ai dati proprietari se vogliono andare avanti ed evitare congetture.

La privacy dei dati e l'uso etico dei dati influiscono sul tuo marchio e l'unica opzione è adattarsi.

Quali azioni possono intraprendere gli esperti di marketing per prepararsi a lavorare in un mondo senza cookie?

Senza dati di terze parti, la qualità, la disponibilità e l'ampiezza complessive dei dati di marketing digitale diminuiranno. Ad esempio, il remarketing nella sua forma abituale sarà sicuramente compromesso. Tuttavia, abbiamo già soluzioni a questo problema. Google ha già lanciato il suo Ads Data Hub, in cui puoi creare segmenti di pubblico per il remarketing collegando i tuoi account Google Ads e Ads Data Hub.

Un altro esempio di modifiche è la significativa crescita imminente del traffico (diretto)/(nessuno) nei rapporti. Naturalmente, i CMO dovrebbero sapere esattamente perché questo sta accadendo. Quindi è il momento perfetto per trovare soluzioni martech che ti aiutino ad adattarti.

In generale, gli esperti di marketing dovrebbero prepararsi al fatto che la valutazione di marketing non riguarderà più numeri specifici collegati a un utente, ma diventerà un insieme di decisioni di gestione. Tuttavia, ricorda che tutto dipende dalla singola attività e dal suo funnel di vendita.

Se hai un ciclo di vendita breve - il tuo servizio viene scaricato immediatamente, il tuo prodotto viene acquistato immediatamente al primo punto di contatto - quindi per te l'assenza di cookie di terze parti non giocherà un ruolo significativo.

Tuttavia, dovresti considerare la nuova durata dei cookie. O impari a ricreare i cookie ogni volta che qualcuno visita il tuo sito, oppure inizi a raccogliere informazioni di contatto il prima possibile per continuare a comunicare direttamente con gli utenti. Ad esempio, puoi offrire agli utenti materiali di valore in cambio della registrazione (tutti i tipi di magneti al piombo).

Se la tua canalizzazione di vendita è lunga , avrai difficoltà a sviluppare nuove tattiche. Soprattutto, queste restrizioni influenzeranno il settore B2B, dove c'è un lungo ciclo di transazioni e decisioni e vengono utilizzati molti dati di terze parti.

Senza dati di terze parti, dovrai imparare a utilizzare i dati aggregati e pensare in termini di segmenti, non di utenti.

Il calo dei dati di terze parti ridurrà la trasparenza, la pertinenza e la qualità dei tuoi dati di marketing, rapporti e, di conseguenza, approfondimenti. Tuttavia, non c'è motivo di farsi prendere dal panico. Questo è semplicemente un momento per rivedere attentamente le tue strategie. Considera le tue metriche esistenti, i modelli di attribuzione e tutte le linee di base di misurazione per la tua attività.

Dovresti trovare le risposte alle seguenti domande:

• Come cambieranno le strutture dei rapporti?
• Come verranno interpretati i dati date le nuove circostanze e limitazioni?
• Come posso unire i dati?
• Cosa posso fare per autenticare gli utenti?

Nel complesso, è necessario raccogliere con cura i dati proprietari, ottenere rapidamente i contatti degli utenti (nella primissima sessione) e imparare a utilizzare i dati aggregati.

Inoltre, non dimenticare il percorso utente intensamente frammentato, che attraversa browser diversi su dispositivi diversi. I nuovi utenti non saranno più così nuovi e unici. A causa della mancanza di cookie, i servizi presumeranno che i presunti nuovi utenti siano nuovi clienti anche se non lo sono.

Nota! Monitora gli aggiornamenti della piattaforma pubblicitaria.

In primo luogo, dovresti riconsiderare il tuo stack di tecnologia di marketing in base ai requisiti della tua azienda. Dovresti essere preparato e calcolare quanto tempo e quante risorse (tempo e denaro) ci vorranno per passare alle nuove tecnologie se sono necessarie.

In secondo luogo, se la tua azienda non ha già utilizzato Google BigQuery per raccogliere dati proprietari, ora è il momento di iniziare. Ci sono due ragioni per farlo:

1. Google BigQuery come data lake è la scelta migliore per il marketing.
2. Con Ads Data Hub, puoi caricare i tuoi dati proprietari su BigQuery e unirti ai dati delle campagne pubblicitarie a livello di evento di Google.
3. Con Google Analytics 4, tutti possono farlo e prima o poi tutti passeranno a Google Analytics 4.

Soprattutto, dovresti essere preparato al fatto che i dati dovranno essere analizzati nel formato di coorti/segmenti. Qui, i moderni strumenti martech possono salvare la situazione.

La transizione accelerata delle imprese online coincide con una riduzione delle risorse (meno soldi, mentre sono attesi più risultati). Gli esperti di marketing devono costantemente dimostrare la loro importanza per l'azienda e il loro valore nell'attrarre nuovi clienti e aumentare le entrate. Non è un compito facile, dato che gli analisti sono assenti o costantemente occupati.

Se ti trovi in ​​questa esatta situazione, sappiamo come aiutarti! Per aumentare significativamente le tue prestazioni, devi prendere decisioni di gestione in base ai dati raccolti.

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L'ecosistema del marketing digitale che è stato costruito attorno all'uso attivo di dati di terze parti deve affrontare inevitabili cambiamenti. Il confine tra vantaggio commerciale e pubblicità eccellente è stato cancellato. Di conseguenza, era prevedibile l'emergere di questioni etiche. Oggi, il tipo e la quantità di dati dei clienti disponibili per le aziende sta cambiando a causa di crescenti problemi di privacy.

Le tecnologie di marketing si stanno inevitabilmente spostando dal monitoraggio dei singoli utenti al monitoraggio del comportamento del pubblico. Man mano che gli esperti di marketing impareranno a lavorare con questi nuovi approcci, la qualità della pubblicità diminuirà inevitabilmente. Tuttavia, la tecnologia non si ferma e, dopo una temporanea battuta d'arresto, ci sarà senza dubbio un gigantesco balzo in avanti.

La cosa principale ora non è farsi prendere dal panico, ma valutare con precisione in che modo le modifiche relative alla privacy influiranno sulla tua attività. In particolare, gli esperti di marketing devono riorganizzare il proprio lavoro, spostare l'attenzione dai singoli utenti a coorti di acquirenti e iniziare a raccogliere attivamente dati proprietari per lavorare direttamente con i clienti in futuro.