Veri gizliliği çağında pazarlama teknolojisi araçları reklamlara nasıl yardımcı olur?

Reklam kişiselleştirme, yeniden hedefleme ve pazarlama verileriyle çalışmanın diğer tanıdık (gelişmiş) yolları, gizlilik ihlalleri nedeniyle halkın tepkisi nedeniyle popülerliğini yitirdi. Google ve Apple gibi etkili şirketler, kişisel verileri kullanma biçimlerini değiştiriyor. Buna karşılık, tüm dijital pazarlama ortamı değişmeye başladı.

Bu yazıda, bir pazarlamacının değişim çağında nasıl ayakta kalabileceğini ve müşterilerin ve yönetimin güvenini kaybetmemesini tartışıyoruz.

Pazarlama teknolojisinin yükselişi, e-ticaretin hızlanması ve iş dünyasının çevrimdışından çevrimiçine küresel geçişi, şirketler tarafından daha önce hiç görülmemiş kişisel verilerin kullanılmasına yol açmıştır. Markalar kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanır:

1. Hedef kitlelerini daha iyi anlayın
2. Reklam kampanyalarının ve marka tekliflerinin kişiselleştirilmesini en üst düzeye çıkarın

GlobalWebIndex araştırmasından da görülebileceği gibi, farklı yaşlardaki alıcılar, reklam kampanyaları için şunların hayati önem taşıdığını düşünüyor:

• Çeşitli indirimler ve özel teklifler sunun
• Kimlikleriyle alakalı olun
• Kişiselleştirilmiş öneriler sunun
• Ve benzeri

Bununla birlikte, alıcılar şirketlerden (farklı cihazlarda ve farklı zamanlarda) kişiselleştirilmiş teklifler almak isteseler de, insanlar çok sayıda şirket tarafından kişisel verilerin toplanmasından rahatsız oluyorlar.

Bu endişeler, Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Delaware Çevrimiçi Gizlilik ve Koruma Yasası (DOPPA) gibi düzenlemelere ve yasalara yol açmıştır. Açıkçası, teknoloji şirketleri, müşterileri güvence altına almak için kişisel olarak tanımlanabilir verilerin kullanımına sınırlamalar getirerek davayı takip etmek zorunda kaldı.

• Apple , Safari'de izleme önlemeyi uyguladı ve iOS 15'te gizlilik özelliklerinde değişiklikler yaptı.
• Popüler Firefox tarayıcısı, varsayılan olarak izleme çerezlerini engeller.
• Google , şirketin Privacy Sandbox girişiminin bir parçası olarak, 2023'ün ortalarından başlayarak 2023'ün sonlarında sona eren üç aylık bir süre boyunca Chrome tarayıcısında üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldıracak.

Pazarlamacılar verileri daha önce olduğu gibi kullanamadığından, bu değişimlerin dijital pazarlama performansı üzerinde derin etkileri olacaktır. Uzmanların, müşteri erişimini iyileştirmek için toplu verilerin nasıl kullanılacağını öğrenmesi ve birinci taraf verileriyle farklı şekilde çalışması gerekecek.

Google, veri gizliliği yeniliklerini birkaç yıl geciktirmiş olsa da, pazarlamacılar veriler ve kullanıcılarla çalışmadaki değişime şimdiden hazırlanıyor olmalı. Şans hazırlıklılardan yanadır!

Pazarlama verimliliği, toplanan verilerin kalitesi ve miktarıyla yakından bağlantılı olduğundan, pazarlama liderleri ve ekipleri, kullanıcıların kişisel verilerine sınırlı erişimi olan bir geleceğe hazırlanmalı. Yeni gizlilik çerçeveleri, ilerlemek ve varsayımlardan kaçınmak istiyorlarsa, pazarlamacıları birinci taraf verilerini öncelikleri haline getirmeye zorlar .

Veri gizliliği ve verilerin etik kullanımı markanızı etkiler ve tek seçenek uyum sağlamaktır.

Pazarlamacılar çerezsiz bir dünyada çalışmaya hazırlanmak için ne gibi önlemler alabilir?

Üçüncü taraf verileri olmadan, dijital pazarlama verilerinin genel kalitesi, kullanılabilirliği ve genişliği azalacaktır. Örneğin, olağan biçiminde yeniden pazarlama kesinlikle zarar görecektir. Ancak, bu soruna zaten çözümlerimiz var. Google, Google Ads ve Ads Data Hub hesaplarınızı bağlayarak yeniden pazarlama kitleleri oluşturabileceğiniz Ads Data Hub'ı kullanıma sundu.

Değişikliklere başka bir örnek de, raporlardaki (doğrudan )/( yok) trafiğinin yaklaşan önemli artışıdır. Elbette, CMO'lar bunun neden olduğunu tam olarak bilmelidir. Bu nedenle, uyum sağlamanıza yardımcı olacak pazarlama teknolojisi çözümleri bulmak için mükemmel bir zaman.

Genel olarak, pazarlamacılar, pazarlama değerlendirmesinin artık bir kullanıcıyla bağlantılı belirli sayılarla ilgili olmayacağı, ancak bir dizi yönetim kararı olacağı gerçeğine hazırlıklı olmalıdır. Yine de, her şeyin bireysel işletmeye ve satış hunisine bağlı olduğunu unutmayın.

Kısa bir satış döngünüz varsa - hizmetiniz hemen indirilir, ürününüz ilk temas noktasında anında satın alınır - o zaman sizin için üçüncü taraf çerezlerinin olmaması önemli bir rol oynamaz.

Ancak, yeni çerez ömürlerini göz önünde bulundurmalısınız. Ya birisi sitenizi her ziyaret ettiğinde çerezleri yeniden oluşturmayı öğrenirsiniz ya da kullanıcılarla doğrudan iletişim kurmaya devam etmek için mümkün olan en kısa sürede iletişim bilgilerini toplamaya başlarsınız. Örneğin kayıt karşılığında kullanıcılara değerli materyaller sunabilirsiniz (her türlü kurşun mıknatıs).

Satış huniniz uzunsa yeni taktikler geliştirmekte zorlanacaksınız. Hepsinden önemlisi, bu kısıtlamalar, uzun bir işlem ve karar verme döngüsünün olduğu ve çok sayıda üçüncü taraf verisinin kullanıldığı B2B sektörünü etkileyecektir.

Üçüncü taraf verileri olmadan, toplu verileri kullanmayı öğrenmeniz ve kullanıcılar yerine segmentler açısından düşünmeniz gerekir.

Üçüncü taraf verilerindeki düşüş, pazarlama verilerinizin, raporlarınızın ve dolayısıyla içgörülerinizin şeffaflığını, alaka düzeyini ve kalitesini azaltacaktır. Ancak panik yapmak için bir neden yok. Bu, stratejilerinizi dikkatlice gözden geçirmeniz için sadece bir an. İşletmeniz için mevcut ölçümlerinizi, ilişkilendirme modellerinizi ve tüm ölçüm temellerini göz önünde bulundurun.

Aşağıdaki soruların cevaplarını bulmalısınız:

• Rapor yapıları nasıl değişecek?
• Yeni koşullar ve sınırlamalar göz önüne alındığında veriler nasıl yorumlanacak?
• Verileri nasıl karıştırabilirim?
• Kullanıcıların kimliğini doğrulamak için ne yapabilirim?

Genel olarak, birinci taraf verilerini dikkatli bir şekilde toplamanız, hızlı bir şekilde kullanıcı bağlantılarını (ilk oturumda) almanız ve toplu verileri kullanmayı öğrenmeniz gerekir.

Ayrıca, farklı cihazlarda farklı tarayıcılar arasında geçiş yapan yoğun şekilde parçalanmış kullanıcı yolunu da unutmayın. Yeni kullanıcılar artık çok yeni ve benzersiz olmayacak. Çerezlerin olmaması nedeniyle, hizmetler, sözde yeni kullanıcıların, olmasalar bile yeni müşteriler olduğunu varsayacaktır.

Not! Reklam platformu güncellemelerini izleyin.

İlk olarak, pazarlama teknolojisi yığınınızı şirketinizin gereksinimlerine göre yeniden gözden geçirmelisiniz. Hazırlanmalı ve gerekirse yeni teknolojilere geçmenin ne kadar süre ve ne kadar kaynak (zaman ve para) alacağını hesaplamalısınız.

İkinci olarak, şirketiniz birinci taraf verilerini toplamak için Google BigQuery'yi zaten kullanmıyorsa, şimdi başlama zamanıdır. Bunu yapmanın iki nedeni vardır:

1. Veri gölü olarak Google BigQuery, pazarlama için en iyi seçimdir.
2. Ads Data Hub ile birinci taraf verilerinizi BigQuery'ye yükleyebilir ve bu verilere Google etkinlik düzeyinde reklam kampanyası verileriyle katılabilirsiniz.
3. Google Analytics 4 ile bunu herkes yapabilir ve herkes er ya da geç Google Analytics 4'e geçiş yapacaktır.

En önemlisi, verilerin kohort/segment formatında analiz edilmesi gerekeceği gerçeğine hazırlıklı olmalısınız. Burada modern martech araçları günü kurtarabilir.

İşletmelerin çevrimiçi ortamda hızlandırılmış geçişi, azalan kaynaklarla (daha az para, daha fazla sonuç beklenirken) çakışmaktadır. Pazarlamacıların sürekli olarak iş için önemlerini kanıtlamaları ve yeni müşteriler çekme ve geliri artırmadaki değeri kanıtlamaları gerekir. Analistlerin ya ortada olmadığı ya da sürekli meşgul olduğu göz önüne alındığında, bu kolay bir iş değil.

Tam olarak bu durumdaysanız, nasıl yardım edeceğimizi biliyoruz! Performansınızı önemli ölçüde artırmak için, toplanan verilere dayalı yönetim kararları almanız gerekir.

OWOX BI Smart Data, analistlerin ve geliştiricilerin yardımı veya SQL bilgisi olmadan uygulanabilir pazarlama raporları almak için Google BigQuery'de toplanan verileri kullanmanıza yardımcı olur.

OWOX ile verilerinizden en iyi şekilde yararlanırsınız. Raporunuzda görmek istediğiniz parametreleri ve metrikleri seçmeniz yeterlidir. Smart Data, verilerinizi anlayabileceğiniz şekilde anında görselleştirecektir.

Daha fazla beklemek için harcanan saat yok. İhtiyaç duyduğunuz yanıtları alın ve müşterileri çekmek, yatırım getirisini artırmak ve maliyetleri düşürmek için içgörüleri keşfedin.

Üçüncü taraf verilerinin aktif kullanımı etrafında inşa edilen dijital pazarlama ekosistemi, kaçınılmaz değişikliklerle karşı karşıya. İş avantajı ve mükemmel reklamcılık arasındaki sınır silindi. Buna göre etik sorunların ortaya çıkması beklenebilirdi. Günümüzde, artan gizlilik endişeleri nedeniyle şirketlere sunulan müşteri verilerinin türü ve miktarı değişmektedir.

Pazarlama teknolojileri, kaçınılmaz olarak, bireysel kullanıcıları izlemekten izleyici davranışlarını izlemeye geçiyor. Pazarlamacılar bu yeni yaklaşımlarla nasıl çalışacaklarını öğrendikçe, reklamların kalitesi kaçınılmaz olarak düşecektir. Ancak teknoloji yerinde durmuyor ve geçici bir gerilemenin ardından kuşkusuz dev bir adım atılacak.

Şimdi asıl mesele panik yapmak değil, gizlilikle ilgili değişikliklerin işinizi nasıl etkileyeceğini tam olarak değerlendirmektir. Özellikle, pazarlamacıların işlerini yeniden düzenlemeleri, odağı bireysel kullanıcılardan alıcı gruplarına kaydırmaları ve gelecekte doğrudan müşterilerle çalışmak için aktif olarak birinci taraf verileri toplamaya başlamaları gerekiyor.