„Există un singur lucru care face un vis imposibil de realizat: teama de eșec.”
Paulo Coelho, Alchimistul
În arenele profesionale și personale deopotrivă, eșecul nu este cel mai mare dușman al tău. Frica ta de asta este. Modul în care organizația dvs. abordează noile oportunități și evaluează riscurile vă afectează foarte mult succesul. Atunci când eșecul este privit ca o parte inevitabilă a creșterii, eliberează organizația ta de aversiunea față de risc și teama debilitantă care îi împiedică pe mulți să „meargă pentru asta”.
Deși mai ușor de spus decât de făcut, poți schimba relația organizației tale nonprofit cu riscul și eșecul. Abordarea temerilor tale și înțelegerea modului în care acestea îți sabotează impactul este primul pas către dezvoltarea unei culturi organizaționale care încurajează inovația. Puteți dezvolta apoi o conversație în jurul fricii de eșec, care să vă împuternicească personalul să-și asume adesea riscuri calculate pentru a crește și a reuși.
Aversiune la risc și sectorul nonprofit
Este firesc să te temi de incertitudine și să încerci să atenuezi riscul. Din păcate, această teamă poate interpreta greșit evaluările de risc față de recompense ale unei organizații și le poate împiedica să-și asume mai des riscuri calculate (reducând astfel potențialul de recompense). Când sunt recunoscute și comunicate personalului dvs., aceste temeri pot furniza organizației dvs. un sentiment sănătos de motivație și vă pot determina să vă asumați riscuri serioase.
Organizația dvs. se confruntă probabil cu mai multe tipuri de frică în orice zi. Luați în considerare aceste posibilități pentru a înțelege mai bine ce afectează cultura organizației dvs.
Teama pentru cauza ta.
Organizațiile nonprofit lucrează în fiecare zi pentru a rezolva unele dintre cele mai grave probleme ale lumii. Presiunea este enormă și se poate simți că sunt multe în joc atunci când munca pe care o faci depășește personalul organizației tale. Există temeri reale de a nu salva o viață, de a nu găsi un remediu și de ce înseamnă atunci când organizația ta nu își atinge scopul. Această teamă este probabil motivul pentru care ai început în primul rând. Ai fost motivat de teama de cum ar arăta lumea dacă nu ai lucra pentru a rezolva această problemă.
Frica de a-i dezamăgi pe suporteri.
Aversiunea față de risc pentru organizațiile nonprofit provine și din teama de a-i dezamăgi pe susținătorii cauzei tale. Frica poate înconjura comunicarea rezultatelor campaniei tale. Ce se întâmplă dacă impactul tău nu este atât de mare pe cât ai fi sperat? Frica se înmulțește atunci când nu ești sigur cum să-ți comunici rezultatele. Ce se întâmplă dacă furnizarea unui rezultat măsurabil se dovedește mai dificil decât ați anticipat? Cum arăți progresul când lucrezi la ceva la fel de mare precum găsirea unui leac?
Frica de a face o investiție slabă.
Există întotdeauna un element de frică atunci când organizația ta face o nouă investiție. Fie că este vorba despre un nou membru al personalului, fie despre un nou proces sau instrument, poate fi o decizie stresantă de luat. Există teama că, în ciuda cercetărilor pe care le-ați finalizat, investiția nu va avea un profit. La fel ca începerea unei noi campanii sau încercarea unui nou concept pentru un eveniment, procesul nu este sigur și nu va fi niciodată.
Ocazie pierdută în ascundere
Pe deasupra tuturor celorlalte preocupări tale se află teama că eșecurile tale vor defini organizația ta și vor afecta reputația acesteia. Deși prima ta reacție ar putea fi să încerci să prezinți informațiile într-o lumină mai pozitivă, fii atent la informațiile care învelesc zahăr și să-ți induci în eroare personalul sau susținătorii.
Potrivit jurnalistului Sarika Bansal, „Unele organizații nonprofit sunt tentate să-și ascundă eșecurile, parțial de teamă de reacția donatorilor. Dar cei mai mulți recunosc că transparența cu privire la ceea ce funcționează și ce nu este crucială pentru succesul lor eventual.” Deși intenția dvs. poate fi să vă protejați organizația de orice critică, lipsa de transparență dăunează mult mai mult decât previne.
Lipsa transparenței este o oportunitate pierdută de a construi încredere și o cultură a deschiderii cu personalul și susținătorii tăi. Comunicându-vă rezultatele, oricât de negative, și oferindu-vă defalcarea pentru ceea ce credeți că a condus la eșec, puteți apela la donatori pentru sprijin suplimentar. „Nu am ajuns încă acolo. Ne poti ajuta? Poți aduna trei prieteni să ne ajute? Suntem siguri că ne putem îndeplini obiectivele prin următoarele acțiuni măsurabile.”
Un personal care se simte inconfortabil raportând eșecurile, poate omite detalii importante în încercarea de a-și îmbunătăți imaginea sau imaginea organizației dumneavoastră. Problema este că acestea sunt informații care ar putea oferi informații valoroase pentru a merge mai departe. Dacă cultura dvs. nu acceptă admiterea eșecului, este posibil să pierdeți informații cheie.
Cultura organizației dumneavoastră poate fi cel mai mare atu sau cel mai mare obstacol al dumneavoastră. Depășește ideea că eșecul este sinonim cu jena și folosește-ți eșecurile pentru a-ți stimula personalul și publicul spunând: „Iată ce am încercat. Iată de ce nu a fost suficient. Iată cum poți ajuta.”
Creați o cultură a eșecului
Odată ce ați recunoscut orice aversiune intensă față de risc și temerile de eșec și modul în care acestea vă rețin, puteți merge mai departe și puteți implementa o strategie pentru a construi un dialog semnificativ în jurul lor.
„Cultura eșecului” este un subiect popular în lumea startup-urilor și este cât de mulți încearcă să schimbe dialogul despre eșec. Deși inovația ar putea să nu fie primul cuvânt la care te gândești când te gândești la organizația ta, ar trebui să fie la fel de mult un accent pentru organizațiile nonprofit ca oricine din Silicon Valley.
Atunci, cum puteți promova un sentiment de siguranță în organizația dvs. atunci când discutați despre noi inovații și unele dintre eșecurile lor inerente? Sărbătorindu-le. Ingineri fără frontiere (EWB), Canada face exact asta. În fiecare an, ei își publică Raportul anual de eșec pentru a „împărtăși lecțiile mai larg și a crea o cultură care încurajează creativitatea și asumarea calculată a riscurilor”.
O cultură a acceptării eșecului este o cultură în care organizația dumneavoastră funcționează la potențialul maxim. Promovând transparența în discuția dvs. despre eșec, puteți analiza fiecare eșec pentru a învăța din el, așa cum face EWB, Canada în fiecare an. Prin deschiderea dialogului și apelul la ei înșiși, ei se consideră responsabili și se asigură că cele mai bune practici sunt obținute din experiențele anterioare.
Un nou standard de performanță
Să faci o schimbare în cultura organizației tale nu este ceva ce poți face peste noapte. Depinde de liderii organizației dvs. să pledeze pentru o schimbare și să stabilească practici care să încurajeze riscul inteligent și să sprijine eșecul. Acest accent pe cercetare și dezvoltare vă va ajuta să descoperiți noi soluții și să țineți pasul cu lumea în continuă schimbare din jurul vostru.
Câștigă inimile și mințile donatorilor
